Toeslagen Superchargers

We hebben het Supercharger-netwerk opgezet om u een zorgeloze en prettige reiservaring te bieden. We begrijpen dan ook heel goed dat het frustrerend kan zijn om op een laadstation aan te komen waar alle plaatsen worden ingenomen door voertuigen die al zijn opgeladen.

We verwachten dat in de toekomst voertuigen zichzelf verplaatsen zodra ze volledig zijn opgeladen, waardoor de netwerkefficiëntie en de klantervaring nog verder worden verbeterd. Tot die tijd vragen we gebruikers hun voertuig te verplaatsen nadat het bij een Supercharger is opgeladen. Een gebruiker zou zijn voertuig nooit bij een pomp van een tankstation geparkeerd laten staan, en dit zou ook moeten gelden voor een Supercharger.

Congestiekosten Supercharger

Congestiekosten zijn een vergoeding die u alleen betaalt als het druk is op een Supercharger-locatie en een van de volgende situaties van toepassing is:

De batterij van uw auto is al opgeladen tot boven het oplaadniveau voor congestiekosten van 80%; of
Uw oplaadsessie is beëindigd

De congestiekosten stimuleren bestuurders om alleen zo veel op te laden als nodig is voor hun rit, in plaats van hun voertuig volledig op te laden. Dit verhoogt de beschikbaarheid van Superchargers, zodat iedereen er toegang toe heeft wanneer dat nodig is.

Als u tijdens uw Supercharging-sessie voldoet aan de criteria voor congestiekosten, ontvangt u een melding op het touchscreen van het voertuig en via de Tesla-app dat congestiekosten van toepassing zijn. U kunt op het touchscreen van het voertuig en in de Tesla-app zien hoe hoog het batterijniveau is waarvoor congestiekosten van toepassing zijn. U hebt vijf minuten de tijd om uw voertuig los te koppelen en te vertrekken voordat congestiekosten van toepassing zijn. Na deze periode worden kosten in rekening gebracht voor elke minuut dat u verbonden blijft met de Supercharger.

Congestiekosten per land en regio

Land/regio	Valuta	Standaard congestiekosten (per minuut)¹
Australië	AUD	$0.50
Oostenrijk	EUR	€0,50
België	EUR	€0,50
Canada	CAD	$0.50
Chili	CLP	$500
Kroatië	EUR	€0,50
Tsjechische Republiek	CZK	10 Kč
Denemarken	DKK	kr. 3,00
Finland	EUR	€0,50
Frankrijk	EUR	€0,50
Duitsland	EUR	€0,50
Griekenland	EUR	€0,50
Hong Kong	HKD	HK$4
Hongarije	HUF	200 HUF
IJsland	ISK	75 kr
India	INR	40 ₹
Ierland	EUR	€0,50
Israël	ILS	₪2
Italië	EUR	€0,50
Litouwen	EUR	€0,50
Luxemburg	EUR	€0,50
Macau	MOP	MOP$4.12
Maleisië	MYR	RM 2
Mexico	MXN	$10
Nederland	EUR	€0,50
Nieuw-Zeeland	NZD	$1.00
Noorwegen	NOK	kr. 5
Filippijnen	PHP	₱30
Polen	PLN	2 zł
Portugal	EUR	€0,50
Puerto Rico	USD	$0.50
Qatar	QAR	QAR 2
Roemenië	RON	2.5 RON
Saudi-Arabië	SAR	SAR 2
Singapore	SGD	$0,50
Slowakije	EUR	€0,50
Slovenië	EUR	€0,50
Zuid-Korea	KRW	₩500
Spanje	EUR	€0,50
Zweden	SEK	5 kr
Zwitserland	CHF	CHF 0.50
Taiwan	TWD	15元
Thailand	THB	฿12
Turkije	TRY	₺10
Verenigde Arabische Emiraten	AED	AED 2.00
Verenigd Koninkrijk	GBP	£0.50
Verenigde Staten	USD	$0.50

Zie Gebruiksvoorwaarden voor meer informatie over congestiekosten.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen Alles weergeven Alles verbergen

De kosten en fees voor Supercharging worden in rekening gebracht via de Supercharging-betaalmethode die u in de Tesla-app hebt geselecteerd. Als Tesla niet automatisch kan factureren via een opgeslagen betalingsmethode, wordt het openstaande bedrag van de congestiekosten in rekening gebracht bij uw volgende bezoek aan een Service Center. Neem contact op met het klantondersteuningsteam als u vragen hebt.
Nee. Er zit geen limiet aan de congestiekosten die in rekening kunnen worden gebracht. Wij raden u aan uw voertuig te verplaatsen zodra de batterij geladen is tot boven het niveau waarbij congestiekosten van toepassing kunnen zijn.
De Tesla-app geeft een melding wanneer uw voertuig de oplaaddrempel heeft overschreden of wanneer het opladen is voltooid. De congestiekosten worden vervolgens berekend zodra het sation vol is en totdat u uw voertuig verplaatst. De gegevens over Supercharger-sessies, waaronder de in rekening gebrachte congestiekosten, zijn na iedere Supercharger-sessie beschikbaar in uw Tesla-app.
Ja. Congestiekosten zijn van toepassing zodra uw voertuig het aangegeven oplaadniveau overschrijdt. Op dat moment is het voertuig bijna helemaal opgeladen en moet u plaatsmaken voor de volgende bestuurder.
Ja. Voor voertuigen met gratis onbeperkt Supercharging die vóór 2017 zijn aangeschaft en geleverd, worden er geen congestiekosten in rekening gebracht tijdens een actieve oplaadsessie. Er worden echter wel congestiekosten in rekening gebracht als het druk is op een locatie en wanneer een van de volgende situaties van toepassing is:

De batterij van uw auto is al opgeladen tot boven het oplaadniveau voor congestiekosten van 80%; of

De oplaadsessie is beëindigd

Wanneer het echter druk is op een locatie, kunnen er zelfs tijdens een actieve oplaadsessie congestiekosten in rekening worden gebracht bij voertuigen met gratis Supercharging-tegoeden.

Terug naar boven

¹ Congestiekosten kunnen oplopen tot € 0,50 per minuut en variëren per locatie.