Bilgaranti

Begrenset nybilgaranti

Den nye Teslaen din er dekket av en begrenset nybilgaranti, som omfatter den begrensede, grunnleggende bilgarantien, den begrensede garantien på supplerende sikringsutstyr («SRS»), den begrensede garantien på batteri og drivenhet og begrenset karosseri- og rust-garanti.

Merk: Denne garantien skal kun brukes for generell kunnskap. Utfyllende informasjon om bilen finner du i garantien som følger med bilen.

Begrenset bilgaranti

Den begrensede grunnleggende garantien for bilen gjelder i 5 år eller inntil 100.000 km, avhengig av hva som inntreffer først.

Begrenset garanti for supplerende sikringsutstyr ("SRS")

Begrensede garantien for supplerende sikringsutstyr ("SRS") dekker bilen din i 5 år eller inntil 100.000 km, avhengig av hva som inntreffer først.

Begrenset batteri- og drivenhetsgaranti

Batteri- og drivenheten i Teslaen din er dekket i tidsperioden:

Model S Model X	8 år eller 240.000 km, avhengig av hva som inntreffer først, med minimum 70 % retensjon av batterikapasiteten i løpet av garantiperioden.
Model 3 bakhjulsdrift Model 3 Standard bakhjulsdrift Model Y bakhjulsdrift Model Y Standard bakhjulsdrift	8 år eller 160.000 km, avhengig av hva som inntreffer først, med minimum 70 % retensjon av batterikapasiteten i løpet av garantiperioden.
Model 3 Long Range Model 3 Long Range bakhjulsdrift Model 3 Premium Long Range bakhjulsdrift Model 3 Premium Long Range firehjulsdrift Model 3 Performance firehjulsdrift Model 3 Performance Model Y Long Range bakhjulsdrift Model Y Launch Series Long Range firehjulsdrift Model Y Long Range firehjulsdrift Model Y Premium Long Range bakhjulsdrift Model Y Premium Long Range firehjulsdrift Model Y Performance firehjulsdrift Model Y Performance	8 år eller 192.000 km, avhengig av hva som inntreffer først, med minimum 70 % retensjon av batterikapasiteten i løpet av garantiperioden.

Begrenset Rustgaranti

Denne begrensede rustgarantien gir dekning mot gjennomrusting av karosseriplater (hull som oppstår fra innsiden ut) som en følge av material- eller produksjonsfeil i 12 år, uansett kjørelengde.

Unntak:

Kjøretøy som er rustbehandlet, som for eksempel antirust- og understellsbehandling;
Korrosjon fra defekter i materialer som ikke er produsert, tilført eller installert av Tesla, som forårsaker perforering i karosseripaneler eller chassiset fra innsiden ut;
Overflate- eller kosmetisk korrosjon som forårsaker perforering av karosseripaneler eller chassiset fra utsiden inn, som følge av for eksempel stensprut eller riper;
Korrosjon forårsaket av, på grunn av, eller som følge av ulykker, misbruk, forsømmelse, feil vedlikehold eller bruk av kjøretøyet, installasjon av tilbehør, eksponering for kjemiske stoffer eller skade som følge av force majeure, miljø, brann, eller feil oppbevaring.

Merk: For biler kjøpt før 1. februar 2019 er det ingen begrenset rustgaranti-dekning.

Begrenset bruktbilgaranti

Den begrensede bruktbilgarantien gir ytterligere sikkerhet for eiere av sertifiserte bruktbiler som kjøpes direkte fra Tesla.

Sertifiserte Tesla-bruktbiler dekkes av det som gjenstår av de 5 årene eller 100 000 km som er igjen av den begrensede grunnleggende bilgarantien. Når denne er utløpt, gir den begrensede bruktbilgarantien ytterligere dekning i 1 år eller 20 000 km. Hvis den begrensede grunnleggende bilgarantien allerede er utløpt, vil den begrensede bruktbilgarantien gjelde i 1 år eller 20 000 km, med start fra leveringsdato.

Det gjenværende av den opprinnelige, begrensede garantien for batteri- og drivenheten gjelder fremdeles for sertifiserte bruktbiler.

Gjennomgå Begrenset bruktbilgaranti for ytterligere informasjon.

Begrenset garanti på reparasjon av deler, karosseri og lakk

Teslas begrensede garanti for deler, karosseri- og lakkreparasjon gjelder deler kjøpt direkte fra Tesla over disk eller på nett, eller kjøpt og montert av Tesla-service eller et Tesla-karosseriverksted.

Denne begrensede garantien dekker nødvendig reparasjon eller erstatning for å utbedre 'feilfunksjoner' som har oppstått under normal bruk (Tesla bestemmer om 'feilfunksjonene' har oppstått under normal bruk eller ikke).

'Feilfunksjon' betyr fullstendig feilfunksjon eller manglende evne av en dekket del til å utføre funksjoner den ble designet for. Dette på grunn av defekter i materialer eller utførelse av delen produsert eller levert av Tesla, som oppstår ved normal bruk. Feilfunksjon inkluderer ikke gradvis tap av driftsytelse på grunn av normal slitasje.

Teslas begrensede garanti for deler, karosseri- og lakkreparasjon starter fra delens kjøpsdato, og dekningen forlenges til det som inntreffer først av tolv måneder eller 20 000 km. Imidlertid har enkelte særskilte delekategorier ulike garantiperioder:

Karosseriplater: begrenset levetid
Drivenhet¹: 4 år eller 80 000 km, avhengig av hva som inntreffer først
Bilens høyspenningsbatteri¹: 4 år eller 80 000 km, avhengig av hva som inntreffer først
Wall Connectors: 4 år for personlig bruk, 12 måneder for kommersiell bruk
Berøringsskjerm og mediekontrollenhet: 2 år eller 40.000 km, avhengig av hva som inntreffer først

Se Teslas begrensede garanti for deler, karosseri- og lakkreparasjon for nærmere detaljer.

Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål Vis alle Skjul alle

For å motta service dekket av en begrenset Tesla-garanti, må du bringe bilen til et Tesla-servicesenter. For reparasjon eller vedlikehold som ikke dekkes av garantien, kan du imidlertid bruke et Tesla servicesenter eller besøke ditt foretrukne servicesenter for andre biler enn Tesla. Tesla er ikke ansvarlig for problemer forårsaket av feilaktig reparasjon eller vedlikehold utført av en tredjeparts servicesenter. Les mer om de forskjellige servicealternativene som er tilgjengelig, og hvordan du planlegger service i Tesla-appen.
Ja. Den begrensede nybilgarantien vil følge Teslaen din og overføres til den nye eieren når overføringen av Tesla-eierskap utføres gjennom Tesla.
Før serviceavtalen vil serviceteamet gjennomgå avtaledetaljene dine, utføre fjerndiagnostisering og utarbeide et første estimat for det kommende besøket ditt. Gå gjennom estimatet i Tesla-appen ved å trykke på «Service» > «Vis estimat». Reparasjoner som forventes å dekkes av garantien, skal vises som $ 0 i estimatet.

Enkelte reparasjoner krever en personlig inspeksjon før serviceteamet kan bekrefte garantidekning. Disse reparasjonene kan vises på estimatet med en startkostnad. Hvis disse reparasjonene kvalifiserer for garantidekning, vil serviceteamet bekrefte dette på avtaledatoen, og eventuelle kostnader for disse reparasjonene strykes. Har du spørsmål om garantidekning eller reparasjonskostnader, kan du kontakte serviceteamet direkte via Tesla-appen.

Merk: Du vil bli varslet om eventuelle endringer av det første estimatet. Service utføres ikke uten din godkjenning av eventuelle oppdaterte kostnader.
De begrensede garantiene lenket ovenfor, skal kun brukes for generell kunnskap. Utfyllende informasjon som er relatert til bilen din, finner du i den begrensede garantien som følger med bilen.

Merk: De ovennevnte, begrensede garantiene gjelder kun for biler kjøpt direkte fra Tesla på eller etter datoen oppført i den begrensede garantien. Enhver Tesla-bil kjøpt før denne datoen er underlagt den relevante, begrensede garantien med virkning fra datoen den relevante bilen ble kjøpt direkte fra Tesla.

Visse detaljer om dekningen til den begrensede garantien er tilgjengelig i Tesla-appen. Følg disse trinnene:

Åpne Tesla-appen.

Bla til bunnen av startskjermen i Tesla-appen, og velg «Detaljer og garanti».

Trykk på «Garanti»-kategorien for å se garantidekningen for bilen din.
Nei. Bilens begrensede garanti dekker ikke skader forårsaket av tredjeparts biladaptere eller ladere. Du finner en fullstendig liste over hva som ikke dekkes av den begrensede garantien, i avsnittet Unntak og begrensninger i den begrensede garantien som følger med bilen.

Tilbake til toppen

¹ Med unntak av Tesla Roadster, som har en garanti på 2 år eller 40 000 km, avhengig av hva som inntreffer først