Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe pojazdu, aby przywrócić funkcję eCall po zderzeniu
Firma Tesla objęła akcją przywoławczą niektóre pojazdy Model X i Model S z lat modelowych 2022-2025 z wersją oprogramowania od 2024.44 i nowsze do 2024.45.32.1 dla pojazdów klientów i 2024.44.100 dla pojazdów seryjnych.
Wersje te wprowadziły regresję wykrywania obecności pasażera w systemie audio służącym do połączeń alarmowych („eCall”) po zdarzeniu, gdy siedzenie pasażera z przodu (nie kierowcy) jest zajęte.
Regresja oprogramowania powoduje, że pojazdy, których to dotyczy, przestają spełniać wymagania rozporządzeń UE 2015/758 i UE 2017/79 dla systemów awaryjnych.
Często Zadawane Pytania
Na czym polega problem?
W wersji 2024.44 i nowszej do 2024.45.32.1 dla pojazdów klientów i 2024.44.100 dla pojazdów produkcyjnych oprogramowanie wprowadzono regresję wykrywania obecności pasażera w systemie audio służącym do połączeń alarmowych („eCall”) po zdarzeniu, gdy siedzenie pasażera z przodu (nie kierowcy) jest zajęte.
Czy mój samochód jest objęty tym wycofaniem i co mam zrobić?
Wszyscy właściciele mogą sprawdzić, czy dotyczy to ich numeru VIN, korzystając z narzędzia do wyszukiwania numerów VIN objętych wycofaniem firmy Tesla.
Klienci, których dotyczy ten problem, otrzymują bezpłatnie bezprzewodową aktualizację oprogramowania sprzętowego do wersji 2024.45.32.2. Nie są wymagane żadne dalsze działania ze strony właścicieli, których pojazdy są wyposażone w nadchodzącą lub nowszą wersję oprogramowania.
Wersję oprogramowania pojazdu można potwierdzić, dotykając opcji „Sterowanie” > „Oprogramowanie” na ekranie dotykowym lub na dole ekranu głównego pojazdu w aplikacji mobilnej Tesla.
Czy mogę bezpiecznie korzystać z samochodu?
W pojazdach, których dotyczy opisywany problem, system audio eCall nie będzie działać zgodnie z wymogami przepisów UE, gdy fotel pasażera z przodu jest zajęty. W rezultacie po zdarzeniu komunikacja między osobami przebywającymi w pojeździe a publicznym punktem przyjmowania zgłoszeń o wypadkach eCall jest niedostępna. Jeśli obecny jest tylko kierowca, nie wpływa to na działanie systemu eCall.
Czy muszę umówić się na wizytę serwisową w związku z tym wycofaniem?
Nie. Akcja przywoławcza związana jest z aktualizacją oprogramowania pojazdu do wersji 2024.45.32.2 lub nowszej i nie wymaga od właściciela umówienia się na wizytę serwisową.
Co się stanie, jeśli nie uda się pobrać lub zainstalować aktualizacji oprogramowania?
Aktualizacje software mogą zakończyć się niepowodzeniem z wielu powodów. W przypadku problemów z aktualizacją oprogramowania pojazdu, zapoznaj się z Często Zadawanymi Pytaniami dotyczącymi aktualizacji software. Jeśli problem nie ustąpi, umów się na wizytę serwisową.