Gerir uma Frota Tesla
Expanda o seu negócio e tenha uma frota totalmente elétrica com a frota Tesla.
Comece por explorar a gama de veículos Tesla para ver que modelos se adaptam às suas necessidades comerciais. Atualmente, estão disponíveis veículos Model S, Model 3, Model X e Model Y para integrar a sua frota Tesla.
Se tiver dúvidas sobre os veículos Tesla, sobre como criar uma encomenda ou outros assuntos, contacte a equipa de frota Tesla.
Assim que a sua conta Tesla for Business estiver configurada, inicie sessão e crie uma encomenda personalizada ou de inventário. Os utilizadores que sejam administradores ou gestores de encomendas/execução podem criar encomendas para a sua empresa.
Para criar uma encomenda, siga estes passos:
- Inicie sessão na sua conta Tesla for Business.
- Selecione "Veículos" > "Criar encomenda".
- Selecione o tipo de encomenda personalizada ou de inventário, bem como o modelo.
- Selecione a versão e a configuração.
- Reveja a sua encomenda.
- Para encomendas personalizadas, reveja a previsão de entrega antes de efetuar a encomenda.
- Para encomendas de inventário, indique o ponto de contacto da sua empresa que receberá o veículo.
- Depois de criar a encomenda, terá uma mensagem com o seu número de reserva.
- Se for adicionado um condutor à encomenda da empresa, este também receberá uma confirmação de que a encomenda foi efetuada.
Nota: as encomendas são criadas assumindo que tem capacidade financeira para a entrega imediata. A Tesla reserva-se o direito de solicitar informações adicionais sobre as encomendas efetuadas, caso sejam detetadas atividades irregulares, como excesso de encomendas ou cancelamentos frequentes.
A Tesla procurará processar as encomendas e atualizar o estado e os detalhes disponíveis para consulta na sua conta Tesla for Business no prazo de dois dias úteis.
Após efetuar a encomenda, complete as tarefas de pré-entrega. As tarefas pendentes e as informações sobre a previsão de entrega estão disponíveis na sua conta Tesla for Business. Os utilizadores podem exportar informações atualizadas sobre a encomenda e sobre a entrega, conforme necessário. A utilização de crédito e os saldos em aberto podem ser consultados no painel "Encomendas".
- Complete as tarefas incluídas em "Atribuições", entre as quais:
- Número do pedido de encomenda
- Informações do condutor
- Informações de responsabilidades de pagamento
- Complete as tarefas incluídas em "Detalhes de entrega", entre as quais:
- Endereço de entrega
- Contacto para entrega
Nota: as encomendas não podem ser associadas a um VIN nem faturadas se não tiver concluído as tarefas de pré-entrega. O não cumprimento destas ações pode resultar no cancelamento da sua encomenda.
Todas as tarefas de pré-entrega têm de ser concluídas no prazo de dois dias úteis após a realização de uma encomenda. As tarefas de pré-entrega encontram-se na sua conta Tesla for Business.
Assim que um VIN for associado à encomenda, a Tesla envia-lhe um pedido de pagamento e/ou um pedido de documento de entrega.
Nota: não é possível associar um VIN às encomendas, se não tiver concluído as tarefas de pré-entrega. O não cumprimento destas ações pode resultar no cancelamento da sua encomenda.
É necessário um comprovativo de pagamento no prazo de três dias úteis após o primeiro pagamento e/ou pedido de entrega. É necessário um documento bancário oficial como comprovativo de pagamento válido. Os seguintes documentos servem como comprovativo de pagamento:
- Comprovativo bancário
- Confirmação da transferência
- Extrato da transação bancária
Se solicitado, os documentos essenciais para a entrega também têm de ser fornecidos no prazo de três dias úteis após o primeiro pedido de pagamento.
A data de entrega estimada apresentada ao criar uma encomenda é uma estimativa e não uma data de entrega garantida. A data de entrega efetiva depende de diversos fatores, como a configuração do veículo, a disponibilidade de fabrico, o transporte, o local de entrega e o método de entrega.
Existem três métodos de entrega para veículos da frota Tesla, sujeitos a aprovação por parte da Tesla antes do pedido de encomenda. Os métodos de entrega incluem:
- Tesla Direct
- Levantamento num centro de entrega
- Carrier Direct
Se receber o veículo por Tesla Direct ou se o recolher num centro de entrega, terá de proceder à recolha no prazo de sete dias civis a partir do momento em que os veículos estão prontos para levantamento.
As entregas Carrier Direct são efetuadas por uma transportadora externa aprovada pela Tesla.
Nota: os atrasos na aceitação da entrega podem resultar na desassociação do VIN e/ou no cancelamento da sua encomenda.
Faça a gestão da sua frota Tesla num único local. A sua conta Tesla for Business é onde pode acompanhar as suas novas encomendas de veículos, gerir o acesso dos condutores, pagar os carregamentos com Supercharger e muito mais.
Pode convidar outras entidades a gerir veículos da sua frota. As entidades convidadas, pendentes e aceites aparecem na sua conta Tesla for Business em "Gestão de veículos".
Se for o condutor atribuído para um ou mais veículos Tesla da frota da sua empresa, comece por configurar a aplicação Tesla. Encontre recursos adicionais sobre como configurar a sua Phone Key, utilizar a navegação e muito mais.
Se for um programador, pode aceder ao desempenho em tempo real, gerir definições e consultar o consumo de energia, a pressão dos pneus e o estado de carregamento de veículos Tesla e de dispositivos de energia com a API da frota.
Pode designar os funcionários da sua empresa como condutores na sua conta Tesla for Business. Com a aplicação Tesla, os condutores designados podem aceder remotamente ao respetivo veículo Tesla, configurar a Phone Key, efetuar pagamentos de carregamentos e subscrições.
Também pode indicar os funcionários da sua empresa como responsáveis pelo pagamento de sessões de carregamento, subscrições e atualizações.
As funções de responsável de pagamentos de serviços podem ser atribuídas aos proprietários de frotas (empresas de leasing), ao locatário empresarial ou aos condutores.
Nota: a Tesla não se responsabiliza pela manutenção ou atualização dos condutores designados. Os utilizadores que sejam administradores ou gestores de frotas podem gerir diretamente estas definições para a sua empresa.
Os veículos Tesla foram concebidos com o objetivo de eliminar a necessidade de assistência. Com diagnósticos remotos e atualizações de software automáticas, pode usar a sua conta Tesla for Business para agendar, aprovar estimativas de custos, aceder a informações sobre campanhas de recolha e consultar o histórico de assistência, caso o seu veículo requeira atenção. Aceda a informações de assistência e diagnóstico para empresas independentes e particulares envolvidos na manutenção e reparação profissional de veículos Tesla.
Onde estacionar
Carregue em qualquer altura ligando-se à corrente. O Wall Connector é a solução de carregamento mais conveniente, proporcionando a velocidade de carregamento mais rápida. Adquira Wall Connectors e suportes verticais adicionais para instalar o seu Wall Connector para carregamento autónomo.
Na estrada
Com mais de 75 000 Superchargers a nível global, situados perto de comodidades como restaurantes, lojas, casas de banho e pontos de acesso Wi-Fi, apenas tem de ligar os veículos da sua frota Tesla a qualquer Supercharger para os carregar.
Enquanto condutor, pode verificar a disponibilidade dos Superchargers e monitorizar o progresso do carregamento do veículo da sua empresa na aplicação Tesla. Saiba mais sobre os custos de carregamento com Supercharger.
Gerir sessões de carregamento
Como cliente da frota Tesla, pode optar por pagar as sessões de carregamento através da sua conta Tesla for Business ou atribuir essa responsabilidade aos condutores designados.