Serviço de apoio da aplicação Tesla

Com a aplicação Tesla, pode aceder ao seu veículo Tesla a partir de qualquer local. Transfira a aplicação para iOS ou Android, e inicie sessão com o endereço de e-mail e a palavra-passe da sua conta Tesla.

Veículos

Para utilizar as funcionalidades disponíveis na aplicação Tesla, é necessário que o seu veículo seja entregue e que o acesso à aplicação para telemóvel esteja ativo. Se efetuou uma encomenda e estiver a preparar a entrega, pode aceder à sua conta Tesla e explorar os vídeos a partir da aplicação.

Aceder aos controlos do veículo e de climatização

Tranque e destranque com a Phone Key, efetue a gestão dos controlos de climatização e verifique a existência de atualizações de software. Em condições de tempo frio, pré-aqueça e desembacie o seu veículo diretamente a partir da aplicação.

Mantenha a carga

Verifique a autonomia em qualquer lugar, defina o limite de carga e consulte o histórico de carregamento. Na estrada, utilize a aplicação para encontrar estações de carregamento perto de si.

Compreender as estatísticas de carregamento

Analise o comportamento de carregamento do seu veículo e visualize as poupanças estimadas juntamente com os custos médios gastos com base no tipo de carregamento do seu veículo.

Gerir informações de pagamento e da conta

Efetue pagamentos e acompanhe o histórico de carregamentos e de encomendas da loja. Utilize a carteira para ver, adicionar e remover métodos de pagamento associados à sua conta Tesla.

Marcar assistência

Agende a assistência e acompanhe o estado da sua marcação.

Voltar ao início

Referencie e ganhe

Referencie os seus amigos e familiares e ganhe prémios

Veja e partilhe a sua ligação de referência com família e amigos. Desbloqueie e navegue pelos prémios com cada referência concluída.

Voltar ao início

Loja Tesla

Explorar a loja Tesla

A loja Tesla está totalmente disponível na aplicação. Adquira equipamento de carregamento, acessórios para o veículo, merchandise da marca Tesla e muito mais.

Voltar ao início

Perguntas frequentes

Como resolvo problemas relacionados com a aplicação?

Caso detete problemas de desempenho na aplicação, siga estas passos:

Iniciar e terminar sessão na aplicação
Desligar e ligar o telemóvel
Eliminar e voltar a instalar a aplicação

Como posso ligar o meu veículo à aplicação Tesla?

O seu veículo tem de estar associado à sua conta Tesla para que possa ser emparelhado com a aplicação. Se adquiriu recentemente o seu veículo, saiba mais sobre como adicionar e remover produtos.

Como posso alterar os produtos na aplicação?

Para mudar para um produto diferente, deslize para a esquerda no ecrã inicial de energia ou do veículo.

Como posso ver, adicionar ou remover um método de pagamento?

Veja, adicione ou remova métodos de pagamento a qualquer momento através da carteira na aplicação Tesla. Todos os métodos de pagamento associados à sua conta Tesla podem ser encontrados na carteira.

Para visualizar ou adicionar um método de pagamento na aplicação Tesla, siga estes passos:

Toque no ícone da imagem do perfil.
Toque em "Conta" > "Carteira".
Para adicionar um novo método de pagamento, toque em "Adicionar".
Para definir um método de pagamento como padrão, abra o método de pagamento na carteira e toque em "Set as Default".

Para remover um método de pagamento na aplicação Tesla, siga estes passos:

Toque no ícone da imagem de perfil, no canto superior direito.
Toque em "Conta" > "Carteira".
Toque no método de pagamento que pretende remover.
Toque em "Remove".

Nota: se remover um método de pagamento atualmente utilizado para pagamentos mensais, como da Conectividade Premium, será solicitado que selecione um método de pagamento alternativo antes de a remoção ser concluída.

Para atualizar o seu método de pagamento de carregamento com Supercharger na aplicação Tesla, siga estes passos:

Toque no ícone da imagem do perfil.
Toque em "Account".
Toque em "Charging".
Toque em "Manage Payment".

Voltar ao início