Asistență

Actualizări software

Mașinile noastre primesc în mod regulat actualizări software over-the-air prin Wi-Fi care adaugă noi funcții și le îmbunătățesc pe cele existente.

Puteți verifica dacă există actualizări software noi deschizând fila „Software” de pe ecranul tactil. Dacă este disponibilă o actualizare nouă, veți primi o notificare pe ecranul tactil central, cu opțiunea de a instala actualizarea imediat sau de a o programa pentru mai târziu. Pentru o instalare rapidă și fiabilă a actualizărilor software, conectați mașina la o rețea Wi-Fi.

Puteți ajusta preferințele de actualizare a software-ului atingând „Comenzi” > „Software” > „Preferințe actualizări software”. Puteți opta între „AVANSAT” sau „STANDARD”. Selectați „AVANSAT” pentru a primi actualizări software imediat ce devin disponibile pentru configurația și regiunea mașinii. Această funcție este disponibilă numai cu o actualizare software 2019.16 sau o versiune ulterioară.

Întrebări frecvente

Ce sunt actualizările software over-the-air?
Actualizările software over-the-air introduc noi funcții și actualizări pentru mașina dvs. – făcând-o mai sigură și mai fiabilă în timp.

Când devin disponibile actualizările software?
Actualizările software apar în mod continuu. Tesla vă va notifica printr-o alertă pe ecranul tactil al mașinii dvs. și în aplicația Tesla. Pentru a afla dacă mașina dvs. este pregătită pentru o actualizare, atingeți „Comenzi” > „Software”. Mașina dvs. va căuta actualizările și va afișa „Se caută actualizări...”

Cum funcționează actualizările software?
Există două faze ale unei actualizări software:

Cum încep o actualizare software?
După ce este disponibilă o actualizare software, porniți actualizarea într-unul din următoarele moduri.

La începerea procesului de descărcare, pe ecranul tactil va apărea o pictogramă verde de descărcare. Dacă ecranul tactil afișează o pictogramă galbenă de descărcare, este disponibilă o actualizare software, dar vehiculul dvs. nu este conectat la Wi-Fi.

Pot conduce mașina în timpul unei actualizări software?
Ca o măsură de siguranță, nu puteți conduce mașina în timpul fazei de instalare. Puteți conduce în timpul fazei de descărcare, totuși procesul de descărcare poate fi întrerupt dacă mașina dvs. se deconectează de la Wi-Fi.

Cum găsesc notele privind versiunea pentru cea mai recentă actualizare software?
Pentru a accesa cele mai recente note privind versiunea pentru mașina dvs., atingeți „Software” > „Note privind versiunea”.

Cum pot confirma ce versiune software am?
Pentru a verifica cea mai recentă versiune software instalată pe mașină, atingeți „Software” pe ecranul tactil.

Pot anula o actualizare software după ce începe? Cum reiau când sunt gata?
Nu puteți anula o actualizare software după ce a început faza de instalare.

Se pare că actualizarea mea software nu se instalează corect. Cum remediez acest lucru?
În cazul în care credeți că actualizarea software nu a reușit sau că mașina ori ecranul tactil nu răspund după o actualizare, puteți face următorii pași:

Mai întâi, verificați starea actualizărilor software. Dacă nu vedeți notificarea „Actualizare software finalizată” în aplicația Tesla și au trecut mai mult de 3 ore de la lansarea actualizării, consultați ghidul de mai jos.

Cum depanez problemele legate de redarea media după o actualizare software?
Dacă aveți probleme legate de conectivitatea Bluetooth, urmați acești pași:

Pentru alte probleme conexe, încercați o repornire a ecranului tactil, după cum este descris mai sus.

Cum depanez problemele legate de deschiderea fără cheie după o actualizare software?
Pentru probleme legate de intrarea în mașină, verificați mai întâi dacă ați activat setările corespunzătoare pentru deschiderea fără cheie. Dacă utilizați funcția „Telefon pe post de cheie”, asigurați-vă că telefonul apare ca o cheie în setările „Telefon pe post de cheie” și că aplicația Tesla rulează în fundal.
Dacă problema persistă, activați și dezactivați conexiunea Bluetooth a dispozitivelor. În caz contrar, asociați din nou telefonul pe post de cheie.

De ce am primit o actualizare, dar nu am văzut nicio modificare?
Mașinile Tesla primesc periodic actualizări software mai mari sau mai mici. Este posibil ca actualizările software minore nu producă modificări vizibile ale experienței de conducere.

Mașina mea se va încărca în timp ce instalez un software nou?
Mașina dvs. nu se va încărca în timpul instalării unei actualizări over-the-air. Dacă instalați o actualizare software în timpul încărcării, mașina dvs. va opri încărcarea în timpul actualizării și va relua automat încărcarea după finalizarea actualizării.

Etichete: 

DISTRIBUIRE