Cum stabiliți o programare service

În aplicația Tesla, puteți să vă stabiliți și să vă gestionați programările service, să vizualizați și să aprobați estimările și să revizuiți istoricul de service al vehiculului.

Cu Service Tesla, puteți să predați vehiculul când doriți și să accesați alte opțiuni de transport, dacă sunt disponibile. Veți primi actualizări în aplicația Tesla înaintea, în timpul și după programare.

Cum stabiliți o programare service

Pentru a stabili o programare service în aplicația Tesla, urmați acești pași:

  1. Deschideți aplicația Tesla.
  2. Atingeți „Service”.
  3. Atingeți „Solicitați service”.
  4. Selectați un subiect de asistență și descrieți problema.
  5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a furniza informații suplimentare, cum ar fi data, ora și tipul de programare service dorit.

După ce stabiliți programarea service, va trebui să vă pregătiți pentru vizita la centrul de service.

Cum puteți adăuga servicii la programarea service

După ce v-ați stabilit programarea service, puteți adăuga servicii urmând acești pași:

  1. Deschideți aplicația Tesla.
  2. Atingeți „Service”.
  3. Atingeți „Solicitați service”.
  4. Atingeți „Gestionați solicitarea”.
  5. Atingeți „Servicii”.
  6. Atingeți „Adăugați altă problemă”.
  7. Descrieți problema și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a furniza informații suplimentare.

Notă: problemele suplimentare pot afecta data și ora programării existente.

Cum puteți contacta Tesla referitor la programarea dvs. service

După ce v-ați stabilit programarea service, puteți trimite un mesaj echipei locale de service urmând acești pași:

  1. Deschideți aplicația Tesla.
  2. Atingeți „Service”.
  3. Atingeți „Mesaje”.
  4. Trimiteți și primiți mesaje de la echipa de service.
Cum anulați o programare service

Ca să anulați o viitoare programare service pentru vehiculul Tesla, urmați acești pași:

  1. Deschideți aplicația Tesla.
  2. Atingeți „Service”.
  3. Atingeți „Solicitați service”.
  4. Atingeți „Gestionați solicitarea”.
  5. Atingeți „Anulați solicitarea”.
Cum modificați sau stabiliți o nouă programare de service

Tipurile de programări de service disponibile depind de operațiunea de service necesară. Unele operațiuni de service pot fi efectuate numai la un Centru de service. În cazul în care nu știți sigur dacă operațiunea de service solicitată va necesita o vizită la centrul de service, contactați Centrul de service local Tesla.

Ca să modificați sau să stabiliți o nouă programare de service pentru vehiculul Tesla, urmați acești pași:

  1. Deschideți aplicația Tesla.
  2. Atingeți „Service”.
  3. Atingeți „Solicitați service”.
  4. Atingeți „Gestionați solicitarea”.
  5. Atingeți „Reprogramare”.

Dacă programarea dvs. nu apare în aplicația Tesla, s-ar putea ca aceasta să fi fost anulată de către echipa de service. Dacă nu primiți mesaje cu actualizări în aplicația Tesla, luați legătura cu echipa de service.