Cum stabiliți o programare service

În aplicația Tesla, puteți să vă stabiliți și să vă gestionați programările service, să vizualizați și să aprobați estimările și să revizuiți istoricul de service al vehiculului.

Cu Service Tesla, puteți să predați vehiculul când doriți și să accesați alte opțiuni de transport, dacă sunt disponibile. Veți primi actualizări în aplicația Tesla înaintea, în timpul și după programare.

Pentru a stabili o programare service în aplicația Tesla, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Tesla.
2. Atingeți „Service”.
3. Atingeți „Solicitați service”.
4. Selectați un subiect de asistență și descrieți problema.
5. Urmați instrucțiunile de pe ecran.
6. Dacă problema necesită o programare service, va trebui să furnizați informații suplimentare, cum ar fi data, ora și tipul de programare service dorit. Dacă problema nu necesită o programare service, vi se vor furniza pașii de depanare.

După ce stabiliți programarea service, va trebui să vă pregătiți pentru vizita la centrul de service.

Notă: puteți avea o singură solicitare de service deschisă la un moment dat. Dacă există probleme suplimentare pentru care aveți nevoie de asistență din partea echipei de service, puteți să adăugați activități de service la programarea service.

După ce v-ați stabilit programarea service, puteți adăuga servicii urmând acești pași:

1. Deschideți aplicația Tesla.
2. Atingeți „Service”.
3. Atingeți data viitoarei programări service.
4. Sub data și ora programării, atingeți „Vizualizați detaliile”.
5. Atingeți „Servicii”.
6. Atingeți „Adăugați altă problemă”.
7. Selectați un subiect de asistență și descrieți problema.

Notă: problemele suplimentare pot afecta data și ora programării existente.

După ce v-ați stabilit programarea service, puteți trimite un mesaj echipei locale de service urmând acești pași:

1. Deschideți aplicația Tesla.
2. Atingeți „Service”.
3. Atingeți „Mesaje”.
4. Trimiteți și primiți mesaje de la echipa de service.

Ca să anulați o viitoare programare service pentru vehiculul Tesla, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Tesla.
2. Atingeți „Service”.
3. Atingeți data viitoarei programări service.
4. Sub data și ora programării, atingeți „Vizualizați detaliile”.
5. Atingeți „Anulați solicitarea”.

Tipurile de programări de service disponibile depind de operațiunea de service necesară. Unele operațiuni de service pot fi efectuate numai la un Centru de service. În cazul în care nu știți sigur dacă operațiunea de service solicitată va necesita o vizită la centrul de service, contactați Centrul de service local Tesla.

Ca să modificați sau să stabiliți o nouă programare de service pentru vehiculul Tesla, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Tesla.
2. Atingeți „Service”.
3. Atingeți data viitoarei programări service.
4. Sub data și ora programării, atingeți „Vizualizați detaliile”.
5. Atingeți „Reprogramare”.

Dacă programarea dvs. nu apare în aplicația Tesla, s-ar putea ca aceasta să fi fost anulată de către echipa de service. Dacă nu primiți mesaje cu actualizări în aplicația Tesla, luați legătura cu echipa de service.