Asistență

Garanția vehiculului

Garanție limitată pentru un vehicul nou

Vehiculul dvs. este acoperit de o Garanție limitată pentru un vehicul nou, care include garanția limitată pentru un vehicul de bază, garanția limitată a sistemului de reținere suplimentar și garanția limitată a bateriei și a unității de acționare.

Garanție limitată a vehiculului de bază
Garanția limitată pentru vehiculul de bază acoperă vehiculul dvs. timp de 4 ani sau 80.000 km, oricare din evenimente survine primul.

Garanția limitată a sistemului de reținere suplimentar
Garanția limitată a sistemului suplimentar de blocare acoperă vehiculul dvs. timp de 5 ani sau 100.000 km, oricare din evenimente survine primul.

Garanție limitată a bateriei și a unității de acționare
Bateria și unitatea de acționare din vehiculul dvs. sunt acoperite pentru o perioadă de:

Model S
Model X
8 ani sau 240.000 km, oricare din evenimente survine primul, cu o păstrare a capacității bateriei de minimum 70% în perioada de garanție.
Model 3 Standard Range
8 ani sau 160.000 km, oricare din evenimente survine primul, cu o păstrare a capacității bateriei de minimum 70% în perioada de garanție.
Model 3 Long Range
Model 3 Performance
8 ani sau 192.000 km, oricare din evenimente survine primul, cu o păstrare a capacității bateriei de minimum 70% în perioada de garanție.

Aceste garanții acoperă reparația sau înlocuirea necesară în cazul corectării defectelor materialelor sau a modului de asamblare a oricăror piese fabricate sau furnizate de Tesla, care apar în condiții de utilizare normală.

Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați Garanția limitată pentru un vehicul nou.

Garanție limitată pentru un vehicul folosit

Garanția limitată pentru un vehicul folosit le oferă mai multă liniște proprietarilor de vehicule folosite, achiziționate direct de la Tesla.

Vehiculele Tesla folosite sunt acoperite de restul de 4 ani sau 80.000 km rămași din Garanția limitată a vehiculului de bază. După expirare, Garanția limitată pentru un vehicul folosit oferă o acoperire suplimentară de 1 an sau 20.000 km. În cazul în care Garanția limitată pentru vehiculul de bază a expirat deja, Garanția limitată pentru un vehicul folosit va oferi o acoperire de 1 an sau 20.000 km, începând cu data livrării.

Perioada rămasă din garanția inițială a bateriei și a unității de acționare se aplică în continuare vehiculelor folosite.

Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați Garanția limitată pentru un vehicul folosit.

Garanția limitată pentru reparații de piese, caroserie și vopsea

Reparația sau înlocuirea pieselor de marcă Tesla achiziționate direct de la Tesla, în condiții normale, online sau achiziționate și instalate de un Centru de service Tesla sau de un Atelier de caroserie Tesla, pot fi acoperite de Garanția limitată Tesla pentru reparații de piese, caroserie și vopsea.

Această garanție limitată acoperă reparația sau înlocuirea necesare pentru remedierea oricăror „defecțiuni” despre care Tesla stabilește că au apărut în condiții de utilizare normală.

„Defecțiune” înseamnă defecțiunea totală sau incapacitatea unei piese acoperite de a îndeplini funcția (funcțiile) pentru care a fost proiectată, din cauza defectelor de material sau de fabricație ale piesei fabricate sau furnizate de Tesla, care apar în condiții de utilizare normală. Defecțiunea nu include pierderea treptată a performanței de funcționare din cauza uzurii normale.

Garanția limitată Tesla pentru piese, caroserie și vopsea începe la data achiziționării piesei, iar acoperirea se întinde pe o perioadă de 12 luni sau 20.000 km, oricare din evenimente survine primul. Categorii specifice de piese au perioade unice de acoperire a garanției:

  • Tablă: durată de viață limitată
  • Unitate de acționare: 4 ani sau 80.000 km, oricare din evenimente survine primul
  • Baterie de înaltă tensiune pentru vehicul*: 4 ani sau 80.000 km, oricare din evenimente survine primul
  • Dispozitive Wall Connector: 4 ani
  • Ecran tactil și unitate de control media: 2 ani sau 40.000 km, oricare din evenimente survine primul

*Exclude Tesla Roadster, care are o garanție de 2 ani sau 40.000 km, oricare din evenimente survine primul.

Pentru detalii, vă rugăm să consultați Garanția limitată Tesla pentru reparații de piese, caroserie și vopsea.



Întrebări frecvente

Dacă aleg să nu-mi duc vehiculul Tesla în service, garanția va fi anulată?
Vă recomandăm să vă duceți vehiculul la service așa cum este indicat în manualul proprietarului, dar Garanția limitată pentru un vehicul nou nu va fi afectată dacă nu faceți acest lucru. Garanția poate fi afectată dacă primiți o alertă de service și nu faceți prompt o programare la un Centru de service Tesla, aceasta având ca rezultat avarierea suplimentară a vehiculului.

Trebuie să-mi duc vehiculul la un Centru de service Tesla?
Cu actualizări software over-the-air, diagnoză la distanță și asistența tehnicienilor noștri de service mobil, nevoia de a vizita un Centru de service se reduce. Dacă vehiculul dvs. are nevoie de operațiuni de service, puteți stabili o programare pentru service în aplicația Tesla. Dacă alegeți să vă duceți vehiculul la un atelier pentru întreținere sau reparații care nu aparține Tesla, acoperirea în baza garanției poate fi afectată dacă apar probleme.

Garanția limitată pentru un vehicul nou se transferă noului proprietar dacă îmi vând vehiculul?
Da. Garanția limitată pentru un vehicul nou va urma vehiculul dvs. și va fi transferată noului proprietar atunci când se efectuează un transfer de proprietate a vehiculului prin Tesla.

Etichete: 

DISTRIBUIRE