Actualizați firmware-ul vehiculului pentru a restabili funcționalitatea eCall după accident
Tesla a emis o rechemare în cazul anumitor vehicule Model X și Model S din 2022 – 2025 care rulează o versiune software de la 2024.44 și ulterioară până la 2024.45.32.1 pentru vehiculele de uz personal și până la 2024.44.100 pentru vehiculele de producție.
Aceste versiuni au introdus un regres privind detectarea ocupării vehiculului în sistemul audio pentru apelurile de urgență („eCall”) după accident, atunci când scaunul din față pentru pasager (nu cel pentru șofer) este ocupat.
Regresia software face ca vehiculele afectate să nu respecte cerințele UE 2015/758 și UE 2017/79 privind sistemele de urgență.
Întrebări frecvente
Care este problema?
Versiunea software 2024.44 și cele ulterioare, până la 2024.45.32.1 pentru vehiculele de uz personal și până la 2024.44.100 pentru vehiculele de producție au introdus un regres privind detectarea ocupării vehiculului în sistemul audio pentru apelurile de urgență („eCall”) după accident, atunci când scaunul din față pentru pasager (nu cel pentru șofer) este ocupat.
Mașina mea este afectată de această rechemare și, dacă da, ce ar trebui să fac?
Toți proprietarii pot verifica dacă numărul lor VIN este afectat utilizând instrumentul Tesla de căutare a rechemărilor după numărul VIN.
Vehiculele afectate au beneficiat de o remediere software over-the-air cu versiunea de firmware 2024.45.32.2, fără costuri pentru clienți. Nu este necesară nicio altă acțiune din partea proprietarilor ale căror vehicule sunt echipate cu versiunea software necesară sau cu una ulterioară.
Puteți confirma versiunea software a vehiculului dvs. atingând „Comenzi” > „Software” pe ecranul tactil sau în partea de jos a ecranului principal al vehiculului, în aplicația Tesla pentru mobil.
Îmi pot conduce mașina în siguranță?
În cazul vehiculelor afectate, sistemul audio eCall nu va funcționa în conformitate cu cerințele regulamentului UE atunci când scaunul pasagerului din față este ocupat. Ca urmare, comunicarea dintre pasagerii vehiculului și un serviciu de siguranță publică, prin intermediul sistemului eCall, nu este disponibilă după accident. Funcționalitatea sistemului eCall nu este afectată atunci când doar șoferul este prezent.
Trebuie să fac o programare service pentru această rechemare?
Nu. Această rechemare este soluționată prin actualizarea software-ului vehiculului la versiunea 2024.45.32.2 sau la una ulterioară și nu este necesar ca proprietarul să stabilească o programare service.
Ce se întâmplă dacă actualizarea software nu poate fi descărcată sau instalată?
Actualizările software pot eșua din mai multe motive. Dacă întâmpinați probleme la actualizarea software-ului vehiculului, consultați întrebările frecvente despre actualizările software. Dacă problema persistă, stabiliți o programare service.