Asistență pentru aplicația Tesla

Cu aplicația Tesla, vă puteți accesa vehiculul Tesla de oriunde. Descărcați aplicația pentru iOS sau Android și conectați-vă cu adresa de e-mail și parola contului Tesla.

Descărcați din App StoreDescărcați-o de pe Google Play
Vehicule

Pentru a utiliza funcțiile disponibile în aplicația Tesla, vehiculul trebuie să fie livrat și trebuie să aveți accesul activat la aplicația pentru mobil. Dacă ați plasat o comandă și vă pregătiți să preluați bunul livrat, puteți să accesați contul Tesla și să explorați videoclipuri din aplicație.

Accesați comenzile pentru vehicul și climatizare

Blocați și deblocați vehiculul folosind telefonul, gestionați comenzile de climatizare și verificați dacă există actualizări software. În condiții climatice reci, precondiționați și dejivrați vehiculul direct din aplicație.


Mereu încărcat

Verificați autonomia vehiculului de oriunde, setați limita de încărcare și vizualizați istoricul de încărcare. Când sunteți pe drum, utilizați aplicația pentru a găsi stații de încărcare în apropiere.


Înțelegeți statisticile de încărcare

Analizați comportamentul vehiculului la încărcare și vedeți economiile estimate, precum și sumele medii cheltuite în funcție de tipul de încărcare folosit pentru vehiculul dvs.


Gestionați informațiile de plată și detaliile contului

Efectuați plăți și monitorizați istoricul încărcării și al comenzilor din magazin. Utilizați Portofelul pentru a vizualiza, adăuga și elimina metodele de plată asociate contului Tesla.


Programare service

Programați activități de service și urmăriți starea programării.


Înapoi sus
Loot Box
Loot Box

Vizualizați și distribuiți linkul dvs. de recomandare familiei și prietenilor. Creditele pot fi valorificate în schimbul recompenselor Tesla în magazinul de recomandări din Loot Box.


Înapoi sus
Întrebări frecvente

Cum depanez aplicația?

Dacă întâmpinați probleme de performanță cu aplicația, urmați acești pași:

  • Conectați-vă și deconectați-vă de la aplicație
  • Opriți și porniți telefonul
  • Ștergeți și reinstalați aplicația

Cum îmi pot conecta vehiculul la aplicația Tesla?

Vehiculul trebuie să fie asociat cu contul dvs. Tesla pentru a-l asocia cu aplicația. Dacă ați achiziționat recent vehiculul, aflați mai multe despre adăugarea și eliminarea produselor.

Cum pot schimba produsele din aplicație?

Pentru a comuta la un alt produs, glisați spre stânga pe ecranul de pornire al vehiculului sau al produsului energetic.

Cum pot vizualiza, adăuga sau elimina o metodă de plată?

Vizualizați, adăugați sau eliminați metode de plată în orice moment, în secțiunea Portofel din aplicația Tesla. Toate metodele de plată asociate contului dvs. Tesla pot fi găsite în Portofel.

Pentru a vizualiza sau a adăuga o metodă de plată în aplicația Tesla, urmați acești pași:

  1. Atingeți pictograma imagine de profil.
  2. Atingeți „Cont” > „Portofel”.
  3. Pentru a adăuga o nouă metodă de plată, atingeți „Adăugați”.
  4. Pentru a seta o metodă de plată implicită, deschideți metoda de plată în Portofel, apoi atingeți „Setați ca implicit”.

Pentru a elimina o metodă de plată din aplicația Tesla, urmați acești pași:

  1. Atingeți pictograma imagine de profil, situată în colțul din dreapta sus.
  2. Atingeți „Cont” > „Portofel”.
  3. Atingeți metoda de plată pe care doriți să o eliminați.
  4. Atingeți „Eliminați”.

Pentru a actualiza metoda de plată pentru încărcarea cu Supercharger în aplicația Tesla, urmați acești pași:

  1. Atingeți pictograma imagine de profil.
  2. Atingeți „Cont”.
  3. Atingeți „Încărcare”.
  4. Atingeți „Gestionați plata”.
Înapoi sus
În acest articol