Garanția vehiculului

Dacă sunteți consumator, garanția acestui producător vă oferă drepturi care sunt în plus față de drepturile legale de garanție obligatorii pe care le puteți avea în conformitate cu legea aplicabilă, în măsura în care nu pot fi modificate, afectate sau înlocuite. Garanțiile indicate mai jos nu afectează garanția standard de conformitate de care beneficiați în conformitate cu prevederile Legii nr. OG 140/2021 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora; așadar, vehiculul dvs. beneficiază de o perioadă de garanție standard de conformitate de 2 ani, conform legislației aplicabile.

Garanție limitată pentru un vehicul nou

Noul dvs. vehicul Tesla este protejat de o Garanție limitată pentru un vehicul nou, care include Garanția limitată a vehiculului de bază, Garanția limitată a sistemului de reținere suplimentar, Garanția limitată a bateriei și a unității de acționare și Garanția limitată privind rugina caroseriei.

Notă: această garanție trebuie utilizată doar pentru cunoștințe generale. Pentru informații de încredere despre vehiculul dvs., consultați garanția oferită împreună cu vehiculul.

Garanție limitată a vehiculului de bază

Garanția limitată pentru vehiculul de bază acoperă vehiculul dvs. timp de 4 ani sau 80.000 km, oricare din evenimente survine primul.

Garanția limitată a sistemului de reținere suplimentar

Garanția limitată a sistemului suplimentar de blocare acoperă vehiculul dvs. timp de 5 ani sau 100.000 km, oricare din evenimente survine primul.

Garanție limitată a bateriei și a unității de acționare

Bateria și unitatea de acționare din vehiculul dvs. sunt acoperite pentru o perioadă de:

Model S Model X	8 ani sau 240.000 km, oricare din evenimente survine primul, cu o păstrare a capacității bateriei de minimum 70% în perioada de garanție.
Model 3 Tracțiune spate Model 3 Standard Tracțiune spate Model Y Tracțiune spate Model Y Standard Tracțiune spate	8 ani sau 160.000 km, oricare din evenimente survine primul, cu o păstrare a capacității bateriei de minimum 70% în perioada de garanție.
Model 3 Long Range Model 3 Long Range Tracțiune spate Model 3 Premium Long Range Tracțiune spate Model 3 Premium Long Range Tracțiune integrală Model 3 Performance Tracțiune integrală Model 3 Performance Model Y Long Range Tracțiune spate Model Y Launch Series Long Range Tracțiune integrală Model Y Long Range Tracțiune integrală Model Y Premium Long Range Tracțiune spate Model Y Premium Long Range Tracțiune integrală Model Y Performance Tracțiune integrală Model Y Performance	8 ani sau 192.000 km, oricare din evenimente survine primul, cu o păstrare a capacității bateriei de minimum 70% în perioada de garanție.

Garanție limitată privind rugina caroseriei

Garanția limitată privind rugina caroseriei acoperă rugina perforantă (gaură prin panoul caroseriei vehiculului, din interior spre exterior), care rezultă dintr-un defect de material sau de manoperă. Garanția limitată privind rugina caroseriei acoperă vehiculul timp de 12 ani și pentru un număr nelimitat de mile.

Notă: în cazul vehiculelor achiziționate înainte de 1 februarie 2019, Garanția limitată privind rugina caroseriei nu este valabilă.

Garanție limitată pentru un vehicul folosit

Garanția limitată pentru un vehicul folosit le oferă mai multă liniște proprietarilor de vehicule folosite, achiziționate direct de la Tesla.

Vehiculele Tesla folosite sunt acoperite de restul de 4 ani sau 80.000 km rămași din Garanția limitată a vehiculului de bază. După expirare, Garanția limitată pentru un vehicul folosit oferă o acoperire suplimentară de 1 an sau 20.000 km. În cazul în care Garanția limitată pentru vehiculul de bază a expirat deja, Garanția limitată pentru un vehicul folosit va oferi o acoperire de 1 an sau 20.000 km, începând cu data livrării.

Perioada rămasă din Garanția limitată a bateriei și a unității de acționare se aplică în continuare vehiculelor rulate.

Pentru detalii suplimentare, consultați Garanția limitată pentru un vehicul folosit.

Garanția limitată pentru reparații de piese, caroserie și vopsea

Garanția limitată Tesla pentru repararea pieselor, caroseriei și vopselei acoperă piesele achiziționate direct de la Tesla, din magazin, online sau piesele achiziționate și instalate de un centru de service Tesla sau de un atelier de caroserie Tesla.

Această garanție limitată acoperă reparația sau înlocuirea necesare pentru remedierea oricăror „defecțiuni” despre care Tesla stabilește că au apărut în condiții de utilizare normală.

„Defecțiune” înseamnă defecțiunea totală sau incapacitatea unei piese acoperite de a îndeplini funcția (funcțiile) pentru care a fost proiectată, din cauza defectelor de material sau de fabricație ale piesei fabricate sau furnizate de Tesla, care apar în condiții de utilizare normală. Defecțiunea nu include pierderea treptată a performanței de funcționare din cauza uzurii normale.

Garanția limitată Tesla pentru piese, caroserie și vopsea începe la data achiziționării piesei, iar acoperirea se întinde pe o perioadă de 12 luni sau 20.000 km, oricare din evenimente survine primul. Dacă sunteți consumator, termenul de garanție pentru conformitate pentru piese, caroserie și vopsea este de 2 ani, iar reparațiile vor fi efectuate in conformitate cu prevederile aplicabile prevăzute de OUG 140/2021 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.

However, some specific categories of parts have different warranty coverage periods:

Tablă: durată de viață limitată
Unitatea de acționare¹: 4 ani sau 80.000 km, oricare din evenimente survine primul
Bateria de înaltă tensiune pentru vehicul¹: 4 ani sau 80.000 km, oricare din evenimente survine primul
Dispozitivele Wall Connector: 4 ani pentru uz personal, 12 luni pentru uz comercial
Ecran tactil și unitate de control media: 2 ani sau 40.000 km, oricare din evenimente survine primul

Pentru detalii complete, consultați Garanția limitată Tesla pentru repararea pieselor, caroseriei și vopselei.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente Afișează tot Ascundeți tot

Pentru a beneficia de operațiuni de service acoperite de o garanție limitată Tesla, va trebui să duceți vehiculul la un Centru de service Tesla. Cu toate acestea, pentru orice reparație sau întreținere în afara garanției, puteți să apelați la un Centru de service Tesla sau să vizitați centrul de service pentru vehicule non-Tesla preferat. Tesla nu este responsabilă pentru problemele cauzate de reparațiile sau de întreținerea necorespunzătoare efectuate de către un centru de service terț. Aflați mai multe despre diferitele opțiuni de service disponibile și despre modul de stabilire a programărilor service în aplicația Tesla.
Da. Garanția limitată pentru un vehicul nou va urma vehiculul dvs. și va fi transferată noului proprietar atunci când se efectuează un transfer de proprietate a vehiculului prin Tesla.
Înainte de programarea service, echipa de service va examina detaliile programării, va efectua o diagnoză la distanță și va pregăti o estimare inițială pentru următoarea dvs. vizită. Examinați devizul în aplicația Tesla atingând „Service” > „Vizualizare deviz”. Reparațiile care se estimează că vor fi acoperite de garanție trebuie să apară cu 0 USD pe deviz.

Anumite reparații necesită o inspecție personală înainte ca echipa de service să poată confirma dacă sunt acoperite de garanție. Aceste reparații pot apărea în estimare cu un cost inițial. Dacă aceste reparații sunt eligibile pentru a fi acoperite de garanție, echipa de service va verifica acest lucru la data programării, iar toate costurile reparațiilor respective vor fi eliminate. Pentru orice întrebări referitoare la acoperirea garanției sau la costurile reparațiilor, puteți contacta echipa de service direct prin intermediul aplicației Tesla.

Notă: vă vom anunța dacă apar orice modificări ale estimării inițiale. Nu se va efectua service-ul înainte ca dvs. să aprobați orice costuri actualizate.
Garanțiile limitate menționate mai sus trebuie utilizate doar pentru cunoștințe generale. Pentru informații de încredere referitoare la vehiculul dvs., puteți consulta garanția limitată furnizată cu vehiculul.

Notă: garanțiile limitate de mai sus se aplică numai în cazul vehiculelor achiziționate direct de la Tesla începând cu data menționată în garanția limitată; orice vehicul Tesla achiziționat înainte de data respectivă face obiectul garanției limitate aplicabile intrate în vigoare la data achiziționării unui astfel de vehicul direct de la Tesla.

Anumite detalii despre acoperirea oferită de garanția limitată sunt disponibile în aplicația Tesla. Urmând acești pași:

Deschideți aplicația Tesla.

Derulați până în partea de jos a ecranului de pornire al aplicației Tesla și selectați „Specificații și garanție”.

Atingeți fila „Garanție” pentru a vedea garanția valabilă pentru vehiculul dvs.
Nu. Garanția limitată a vehiculului dvs. nu acoperă daunele cauzate de adaptoarele sau încărcătoarele terță parte pentru vehicul. Pentru o listă completă a articolelor neacoperite de garanția limitată, consultați secțiunea Excluderi și limitări din garanția limitată furnizată cu vehiculul dvs.

Înapoi sus

¹ Exclude Tesla Roadster, care are o garanție de 2 ani sau 40.000 km, oricare din evenimente survine primul