Podmienky používania

Platobné podmienky

Všeobecné

V platobných podmienkach sa opisuje Vaša dohoda o platbe za súčasné a budúce produkty a služby, ktoré sa Vám poskytnú (ďalej len poplatky). S cieľom využívať určité služby, napríklad supernabíjanie, autorizované automatické alebo jednorazové platby a predplatné, umožníte spoločnosti Tesla ukladať, spravovať a získavať finančné prostriedky z Vášho určeného spôsobu platby v súlade s týmito platobnými podmienkami.

Keď si k účtu Tesla pridáte spôsob platby, napríklad kreditnú kartu, určité informácie vrátane, ale nie výlučne, polohy zariadenia, identifikačného čísla zariadenia a informácií o karte môžu byť odoslané spoločnosti Tesla a zdieľané s naším spracovateľom platieb. Informácie o karte sú počas prenosu šifrované a spoločnosť Tesla nemá prístup k skutočnému číslu karty. Keď sa uložená platobná metóda alebo nová kreditná karta použije na nákup produktov a služieb na webovej stránke alebo v aplikácii hosťovanej spoločnosťou Tesla, potrebné informácie na spracovanie platby budú zdieľané s našimi globálnymi spracovateľmi a bankovými partnermi, aby mohli spracovať Vašu platbu, dodržiavať finančné predpisy, predchádzať podvodom a riešiť akékoľvek problémy s platbami. Platby uskutočnené pomocou Vašich bankových údajov spoločnosť Tesla uchováva v šifrovanom formáte, ktorý zabraňuje neoprávnenému prístupu bez špecifických povolení.

Vo svojom účte musíte mať aspoň jeden platný spôsob platby podporovaný spoločnosťou Tesla. Ak nezabezpečíte presné, úplné a aktuálne informácie o účte a platbách vrátane neplatnej alebo exspirovanej platobnej metódy, môže to mať za následok, že nebudete mať prístup k určitým službám alebo ich nebudete môcť používať. Poplatky budú zahŕňať príslušné dane, ak to vyžaduje zákon. Spoločnosť Tesla si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť.

V prípade poplatkov, ktoré podporujú automatické platby, beriete na vedomie, že Vaša platobná metóda bude opäť použitá, keď sa Vaša služba automaticky obnoví na konci predplateného obdobia, pokiaľ ju nevypnete najmenej dvadsaťštyri (24) hodín pred koncom aktuálneho fakturačného obdobia. Automatické platby môžete kedykoľvek spravovať alebo vypnúť vo svojom účte Tesla.

Za prijaté služby Vám môžu byť účtované poplatky. Osoby, ktoré ste splnomocnili a ktoré používajú Vaše vozidlo, môžu tiež využívať nižšie uvedené služby. V tomto prípade budete naďalej zodpovední voči spoločnosti Tesla za úhradu príslušných poplatkov a spoločnosť Tesla si od Vás môže vyžiadať platbu pomocou dohodnutých platobných metód uložených vo Vašom účte Tesla. Poplatky môžu zahŕňať dane podľa zákonných požiadaviek. Súhrn transakcií si môžete pozrieť vo svojom účte Tesla. V prípade, že akýkoľvek pokus o vymáhanie finančných prostriedkov od Vás zlyhá, súhlasíte a umožňujete spoločnosti Tesla vymáhať celú alebo menšiu sumu dlžnú za produkty alebo služby. Ak nebudeme môcť platbu vymáhať, môžeme Vás kontaktovať na základe Vašich údajov v databáze, alebo od Vás môžeme požadovať platbu pri poskytovaní služieb. Ak nezaplatíte splatné a nezaplatené sumy, môžeme obmedziť alebo zablokovať možnosť Vášho vozidla využívať súvisiace služby, kým nebudú vyriešené platobné problémy. Informácie o tom, ako nakladáme s Vašimi platobnými informáciami, nájdete v  Oznámení o ochrane osobných údajov spoločnosti Tesla.

Supercharger

Poplatky za parkovanie bez nabíjania. S ohľadom na ostatných, ktorí potrebujú použiť stanicu Supercharger, Vás žiadame, aby ste po dokončení nabíjania svoje vozidlo presunuli. Aby sme tento postup podporili, bude Vám účtovaný poplatok za parkovanie bez nabíjania za čas, počas ktorého Vaše vozidlo zostane zaparkované na nabíjacej stanici po dokončení nabíjania. Poplatok za parkovanie bez nabíjania Vám odpustíme, ak svoje vozidlo presuniete do piatich minút od ukončenia nabíjania, a poplatok za parkovanie bez nabíjania sa nebude kumulovať, ak je obsadená menej ako polovica nabíjacích staníc v danej lokalite. Poplatky za parkovanie bez nabíjania sa vzťahujú na všetky vozidlá bez ohľadu na to, kedy bolo vozidlo zakúpené. Aby ste sa vyhli poplatkom za parkovanie bez nabíjania, odporúčame Vám sledovať svoje vozidlo počas používania stanice Supercharger a na sledovanie stavu nabitia vášho vozidla Vám odporúčame používať mobilnú aplikáciu Tesla. 

Poplatky za parkovanie bez nabíjania sa účtujú za minútu. Sadzba poplatku za parkovanie bez nabíjania sa pre každé miesto môže z času na čas meniť a najnovšie informácie sú uvedené v kontextovom okne mapy (prístupné prostredníctvom navigačnej aplikácie v infotainmente vášho vozidla). Ak Vaše vozidlo zostane zaparkované na nabíjacej stanici po dokončení nabíjania vozidla, súhlasíte s poplatkom za parkovanie bez nabíjania, ktorý Vám bola oznámený prostredníctvom kontextového okna mapy. 

Poplatky za preťaženie. Stanica Supercharger alebo iná nabíjacia stanica môže mať buď poplatky za parkovanie bez nabíjania, alebo poplatky za preťaženie, ale nie oboje. Poplatky za preťaženie sa budú účtovať, ak sú uvedené v kontextovom okne mapy pre nabíjaciu stanicu (prístupné prostredníctvom navigačnej aplikácie na dotykovej obrazovke Vášho vozidla Tesla alebo v aplikácii Tesla) alebo ak je inak oznámené, že sa uplatňujú poplatky za preťaženie. Poplatky za preťaženie sa uplatňujú iba vtedy, keď je na mieste veľa ľudí a i) Vaše vozidlo dosiahlo vysokú úroveň nabitia batérie alebo ii) po dokončení nabíjania, podľa toho, čo nastane skôr. Prahová hodnota obsadenosti nabíjacích staníc, ktorá sa používa na určenie, či je stanica vyťažená a úroveň poplatkov, pri ktorých sa uplatňujú poplatky za preťaženie, sa líšia v závislosti od lokality. Stav vyťaženosti stanice a úroveň nabitia, od ktorej sa uplatňujú poplatky za preťaženie, budú oznámené prostredníctvom upozornení na dotykovej obrazovke vozidla. Aplikácia Tesla navyše upozorní majiteľov, keď sa stanica preťaží a ich batéria dosiahne úroveň nabitia, pri ktorej sa môžu účtovať poplatky za preťaženie. Ak je na stanici veľa ľudí, bude Vám účtovaný poplatok za preťaženie za čas, počas ktorého Vaše vozidlo zostane zaparkované v nabíjacej stanici alebo pripojené k nabíjacej stanici po dosiahnutí uvedenej úrovne nabitia batérie alebo po dokončení nabíjania, podľa toho, čo nastane skôr. Ak počas procesu nabíjania pominie stav obsadenosti, poplatok za preťaženie sa automaticky prestane uplatňovať. Poplatky za preťaženie Vám odpustíme po dosiahnutí uvedenej úrovne nabitia batérie alebo po dokončení nabíjania, podľa toho, čo nastane skôr, ak sa s Vaším vozidlom presuniete do piatich minút od dosiahnutia uvedenej prahovej hodnoty. Poplatky za preťaženie sa vzťahujú na všetky vozidlá bez ohľadu na to, kedy bolo vozidlo zakúpené a či ide o vozidlo značky Tesla alebo vozidlo inej značky. Vozidlám s bezplatným a neobmedzeným supernabíjaním sa počas aktívnej nabíjacej relácie nebude účtovať poplatok za preťaženie, ale poplatky za preťaženie sa budú uplatňovať po úplnom nabití vozidla a/alebo po ukončení nabíjacej relácie. Aby ste sa vyhli poplatkom za preťaženie, odporúčame Vám sledovať svoje vozidlo počas používania nabíjacej stanice Tesla a na sledovanie stavu nabitia vášho vozidla Vám odporúčame používať mobilnú aplikáciu Tesla alebo obrazovku na platobnom termináli.

Poplatky za preťaženie sa účtujú za minútu. Sadzba poplatku za preťaženie pre každú lokalitu, prahová hodnota obsadenosti stanice a úroveň nabitia batérie, pri ktorej sa môžu účtovať poplatky za preťaženie, sa môžu z času na čas meniť. Najnovšie informácie o sadzbe poplatku za preťaženie pre každé miesto sú uvedené v kontextovom okienku mapy pre nabíjaciu stanicu a najnovšia úroveň nabitia batérie, pri ktorej sa účtujú poplatky za preťaženie, sa zobrazuje na dotykovej obrazovke vášho vozidla alebo Vám je inak oznámená. Ak Vaše vozidlo zostane zaparkované na nabíjacej stanici alebo pripojené k nabíjačke po dosiahnutí stavu nabitia uvedeného pre poplatky za preťaženie alebo po dokončení nabíjania, súhlasíte so sadzbou poplatku za preťaženie, ktorá Vám bola oznámená.

Platba podľa použitia. Všetky vozidlá objednané po 15. januári 2017 a vozidlá objednané do 15. januára 2017, ale vyrobené po 15. apríli 2017, majú povolené supernabíjanie na základe platby podľa použitia. Nabíjacie stanice Supercharger, ktoré vlastnia tretie strany, sú takto označené v kontextovom okne mapy a podliehajú platbe podľa použitia, a to aj pre zákazníkov s bezplatným supernabíjaním.Akékoľvek kredity na bezplatné supernabíjanie vrátane bezplatného supernabíjania na určité časové obdobie, vlastníctva alebo počtu najazdených kilometrov udelených v rámci propagačnej akcie alebo prostredníctvom programu Zarábajte odporúčaním, je možné uplatniť iba na nabíjacích staniciach Supercharger spoločnosti Tesla a ich platnosť vyprší po uplynutí stanoveného časového obdobia alebo po predaji či prevode vozidla, podľa toho, čo nastane skôr. Kredity Tesla pridelené v eurách je možné použiť na úhradu supernabíjania iba v prípade, že náklady na supernabíjanie sú fakturované v eurách.

Fakturačná jednotka a sadzba platby podľa použitia sa pre jednotlivé lokality môžu z času na čas meniť a najnovšie informácie sú uvedené v kontextovom okne mapy (prístupné prostredníctvom navigačnej aplikácie na dotykovej obrazovke vášho vozidla). Nabitím vozidla na konkrétnom mieste súhlasíte s cenou za nabíjanie, ktorá Vám bude oznámená prostredníctvom kontextového okna s mapou. 

Zásady primeraného používania stanice Supercharger