Aktualizácie softvéru

Bezdrôtové aktualizácie softvéru sú aktualizácie vozidla, ktoré je možné stiahnuť prostredníctvom Wi‑Fi. Tieto aktualizácie prinášajú do vozidla nové funkcie a aktualizácie, vďaka ktorým je časom vozidlo bezpečnejšie a má viac funkcií.

K aktualizáciám softvéru dochádza priebežne, takže nie každé vozidlo dostane rovnakú aktualizáciu v tom istom čase. Keď bude k dispozícii aktualizácia, upozorníme Vás výstrahou na dotykovej obrazovke vášho vozidla aj v aplikácii Tesla. Ak chcete skontrolovať aktualizácie vozidla na dotykovej obrazovke, kliknite na Ovládacie prvky > Softvér. Vozidlo skontroluje dostupnosť aktualizácií a zobrazí sa správa „Vyhľadávanie aktualizácií...".

Ak vo Vašom vozidle nie sú žiadne čakajúce aktualizácie softvéru, na dotykovej obrazovke sa zobrazí správa „Software vozidla je aktuálny“.

Ak je k dispozícii aktualizácia softvéru, na dotykovej obrazovke sa zobrazí správa „Je k dispozícii aktualizácia". Na dotykovej obrazovke sa v hornej časti obrazovky zobrazí aj žltá ikona sťahovania.

Aktualizácie softvéru neposielame do jednotlivých vozidiel na vyžiadanie. Odporúčame zostať pripojení k Wi‑Fi sieti, aby ste dostávali najnovšie aktualizácie softvéru. Používateľská príručka obsahuje podrobné pokyny na pripojenie vozidla k Wi‑Fi sieti.

Aktualizácia softvéru má dve fázy:

1. Fáza sťahovania: Počas fázy sťahovania sa nová aktualizácia vydá bezdrôtovo a pripraví sa na inštaláciu do vášho vozidla. Počas sťahovania aktualizácie musíte zostať pripojení k Wi‑Fi sieti.
2. Fáza inštalácie: Počas fázy inštalácie sa do vozidla nainštaluje kompletne stiahnutá aktualizácia softvéru. Z bezpečnostných dôvodov nemôže inštalácia prebiehať počas jazdy. Ak je vozidlo pripojené k nabíjačke, vozidlo sa nebude nabíjať, kým sa proces inštalácie nedokončí.

Dokončenie niektorých aktualizácií softvéru môže trvať niekoľko hodín. Vozidlo musí byť počas aktualizácie softvéru zaparkované. S cieľom získať aktualizácie softvéru čo najrýchlejšie a najspoľahlivejšie nechajte pripojenie Wi‑Fi zapnuté a pripojené vždy, keď je to možné.

Keď bude aktualizácia softvéru k dispozícii, spustíte ju jedným z nasledujúcich spôsobov.

• Kliknutím na žltú ikonu hodín zobrazíte okno plánovania. Budete si môcť vybrať čas, na ktorý chcete aktualizáciu softvéru naplánovať, prípadne ju nainštalovať hneď. Keď nastavíte naplánovaný čas inštalácie aktualizácie, žltá ikona hodín sa až do začatia aktualizácie zmení na bielu. Kedykoľvek pred aktualizáciou môžete kliknúť na ikonu hodín a zmeniť čas aktualizácie.
• Kliknutím na Ovládacie prvky > Softvér môžete zistiť, či je pre Vaše vozidlo k dispozícii aktualizácia softvéru. Ak je k dispozícii, prejdite do okna plánovania Kliknutím na Je k dispozícii aktualizácia.
• Spustite aktualizácie z aplikácie Tesla.

Po začatí procesu sťahovania sa na dotykovej obrazovke zobrazí zelená ikona sťahovania. Ak sa na dotykovej obrazovke zobrazuje žltá ikona sťahovania, je k dispozícii aktualizácia softvéru, ale Vaše vozidlo nie je pripojené k Wi‑Fi.

Aby sa zaistilo rýchle a bezproblémové sťahovanie, Vaše vozidlo musí mať stabilné pripojenie Wi‑Fi so silou aspoň troch čiarok. Ak má Vaše pripojenie silu menej ako troch čiarok, bude pravdepodobne nutné sa pred stiahnutím aktualizácie s vozidlom priblížiť k zdroju Wi‑Fi alebo počkať, kým sa kvalita pripojenia nezlepší. Ak potrebujete pomoc s Wi‑Fi, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb.

Z bezpečnostných dôvodov nemôže fáza inštalácie prebiehať počas jazdy. Počas jazdy môže prebiehať iba fáza sťahovania. V prípade odpojenia vozidla od Wi‑Fi siete zrušením parkovacieho režimu sa však môže proces sťahovania pozastaviť.

Ak si chcete prezrieť najnovšie poznámky k vydaniu softvéru vo svojom vozidle, kliknite na Softvér > Poznámky k vydaniu.

Ak chcete skontrolovať najnovšiu verziu softvéru vo Vašom vozidle, kliknite na dotykovej obrazovke na Softvér. V aplikácii Tesla môžete tiež zistiť, ktorú verziu používate. Aktuálna verzia softvéru je uvedená pod číslom VIN na hlavnej stránke.

Poznámka: Vo vozidle nie je možné obnoviť predchádzajúcu verziu softvéru.

Po spustení inštalácie už nebude možné aktualizáciu softvéru zrušiť.

Ak sa domnievate, že sa aktualizácia softvéru nepodarila, alebo po aktualizácii vozidlo či dotyková obrazovka nereagujú, môžete postupovať takto:

Najskôr overte stav aktualizácie softvéru. Ak sa v aplikácii Tesla nezobrazuje upozornenie, že aktualizácia softvéru bola dokončená, a od spustenia aktualizácie uplynuli viac ako tri hodiny, skúste reštartovať dotykovú obrazovku. Reštartovanie dotykovej obrazovky: Podržte dve rolovacie kolieska (približne 20 sekúnd) na volante, kým sa na dotykovej obrazovke nezobrazí logo Tesla „T“.

Ak je aktualizácia stále neúspešná, naplánujte si servisný termín.

Uistite sa, že vozidlo je počas sťahovania alebo inštalácie aktualizácie pripojené k Wi‑Fi sieti.

Ak pri aktualizácii nedochádza k žiadnemu pokroku, naplánujte si servisný termín.

Ak máte problémy s pripojením Bluetooth, postupujte takto:

1. Odpojte a odstráňte zariadenie z obrazovky nastavení Bluetooth vo vozidle.
2. Odstráňte vozidlo z nastavení Bluetooth zariadenia.
3. Skúste znova spárovať zariadenie s vozidlom.

V prípade ďalších súvisiacich problémov skúste reštartovať dotykovú obrazovku podľa postupu vyššie.

V prípade problémov súvisiacich so vstupom do vozidla najskôr skontrolujte, či máte povolené príslušné nastavenia bezkľúčového vstupu. Ak používate telefónny kľúč, skontrolujte, či je mobilné zariadenie v nastaveniach Telefónny kľúč uvedené ako kľúč a či je na pozadí spustená aplikácia Tesla. Ak problém pretrváva, zapnite a vypnite pripojenie Bluetooth v zariadení. Prípadne znova spárujte mobilné zariadenie, ktoré používate ako kľúč.

Používateľská príručka obsahuje podrobné pokyny na nastavenie telefónneho kľúča a spárovanie mobilného zariadenia.

Vozidlá Tesla dostávajú pravidelné aktualizácie softvéru, a to veľké aj malé. Drobné aktualizácie softvéru nemusia mať za následok žiadne viditeľné zmeny zážitku z jazdy.

Vaše vozidlo sa počas inštalácie bezdrôtových aktualizácií nebude nabíjať. Ak inštalujete aktualizáciu softvéru počas nabíjania, vozidlo sa počas aktualizácie prestane nabíjať a nabíjanie sa automaticky obnoví po dokončení aktualizácie.