Povezljivost

Če vaše vozilo izpolnjuje pogoje, lahko sklenete naročnino na Premium povezljivost v Tesla aplikaciji ali na zaslonu na dotik vozila.

Če želite skleniti naročnino na Premium povezljivost v Tesla aplikaciji, upoštevajte ta navodila:

1. Odprite Tesla aplikacijo.
2. Izberite svoje vozilo.
3. Pritisnite možnost »Nadgradnje«.
4. Tapnite »Nadgradnje programske opreme«.
5. Tapnite »Dodaj« ob paketu Premium povezljivost.
6. Izberite možnost obračunavanja.
7. Tapnite »Dokončaj nakup«. Nato potrdite podatke za plačilo in dokončajte postopek plačila.

Opomba: Za dostop do te funkcije v Tesla aplikaciji se prepričajte, da imate najnovejšo različico Tesla aplikacije.

Če želite skleniti naročnino na Premium povezljivost na zaslonu na dotik vozila, upoštevajte ta navodila:

1. Na zaslonu na dotik vozila tapnite »Upravljalni elementi«.
2. Pritisnite možnost »Nadgradnje«.
3. Če vaše vozilo izpolnjuje pogoje, bo prikazana možnost za sklenitev naročnine na paket Premium povezljivosti.
4. Če želite skleniti naročnino, izberite »Podrsnite za nakup«. Funkcije paketa Premium povezljivosti bodo na voljo, ko bo vaše vozilo parkirano in boste v njem izvedli potrebno posodobitev programske opreme.
5. Če nimate shranjenega naslova plačnika računa ali kreditne kartice, dokončajte nakup naročnine v Tesla aplikaciji.

Opomba: če želite skleniti naročnino na zaslonu na dotik vozila, preverite, ali je v vašem vozilu nameščena najnovejša različica programske opreme.

Če želite posodobiti način plačila za naročnino na Premium povezljivost, upoštevajte ta navodila:

1. Odprite Tesla aplikacijo.
2. Pritisnite možnost »Nadgradnje«.
3. Tapnite »Upravljanje«.
4. Tapnite »Premium povezljivost«.
5. V spustnem meniju izberite želeni način plačila.

Načini plačila, ki jih spremenite v Denarnici v Tesla aplikaciji ali svojem Tesla računu, ne spremenijo samodejno plačila za aktivno naročnino vozila.

Če želite prenesti in si ogledati račune za naročnino na Premium povezljivost, upoštevajte ta navodila:

1. Odprite Tesla aplikacijo.
2. Pritisnite možnost »Nadgradnje«.
3. Tapnite »Upravljanje«.
4. Tapnite »Naročnina«. Računi se prikažejo na dnu zaslona.

Račune za naročnino lahko prenesete tudi v svojem Tesla računu tako, da odprete »Upravljanje avtomobila« > »Dokumenti«.

Po nakupu naročnine se plačila začnejo izvajati takoj ali po koncu preskusnega obdobja, če je to primerno.

Da. Način plačila lahko uredite ali dodate dodatne načine plačila. Za vsako naročnino lahko uporabite samo en način plačila, za različne naročnine pa lahko uporabite različne načine plačila.

Upravičenost do naročnine na Premium povezljivost se lahko razlikuje glede na vaše vozilo Tesla in datum naročila.

Model S in Model X

Vsa vozila Model S in Model X, naročena med 10. januarjem 2020 in 5. februarjem 2025, izpolnjujejo pogoje za sklenitev naročnine na Premium povezljivost. Nova vozila Model S ter Model X iz zaloge, naročena 6. februarja 2025 ali pozneje, prejmejo brezplačen paket Premium povezljivosti.

Model 3 in Model Y

Vsa vozila Model 3 in Model Y, naročena 10. januarja 2020 ali pozneje, izpolnjujejo pogoje za sklenitev naročnine na Premium povezljivost.

Opomba: Vsa vozila, naročena pred 10. januarjem 2020, samodejno prejmejo Premium povezljivost do konca življenjske dobe vozila (pri čemer so izvzete naknadne vgradnje ali nadgradnje, potrebne za katere koli funkcije ali storitve za vozilo v okviru zunanjega izvajanja, kot je telekomunikacijsko omrežje).

Standardna povezljivost je za vaše vozilo brezplačno na voljo osem let od prvega dne, ko vam je družba Tesla dobavila novo vozilo, ali od prvega dne, ko je bilo dano v uporabo (na primer uporabljeno kot testno ali nadomestno servisno vozilo), kar koli pride prej. Če kupujete rabljeno vozilo, boste obveščeni o tem, koliko časa ima vaše vozilo še dostop do paketa Standardna povezljivost. Premium povezljivost je na voljo v obliki mesečne naročnine. Cene za naročnino na Premium povezljivost so na voljo na zaslonu na dotik vozila ali v Tesla aplikaciji.

Da. Naročnino na Premium povezljivost lahko kadar koli prekličete v aplikaciji Tesla.

Prenesite spodnjo aplikacijo Tesla in prekličite naročnino v Tesla aplikaciji.

Če želite preklicati naročnino na Premium povezljivost, upoštevajte ta navodila:

1. Odprite Tesla aplikacijo.
2. Tapnite »Nadgradnje« > »Upravljanje«.
3. Poiščite Premium povezljivost in tapnite »Upravljanje«.
4. Tapnite »Prekliči naročnino«.

Opomba: če prekličete naročnino na Premium povezljivost, mesečna plačila naročnine ne bodo sorazmerna. Ko bo preklic obdelan, bodo funkcije paketa Premium povezljivost na voljo še do konca trenutnega obračunskega obdobja.

Potrdilo za Premium povezljivost poiščite v Tesla aplikaciji.

Če želite poiskati račun v Tesla aplikaciji:

1. Odprite Tesla aplikacijo.
2. Pritisnite možnost »Nadgradnje« > »Upravljanje nadgradenj«.
3. Poiščite Premium povezljivost in tapnite »Upravljanje«.

Ne. Za naročnino na Premium povezljivost ne morete prejeti delnega ali celotnega vračila. Naročnino na Premium povezljivost lahko prekličete kadar koli, vendar boste še naprej imeli dostop do funkcij paketa Premium povezljivost v celotnem obračunskem obdobju.

Ne. Naročnine na Premium povezljivost ni mogoče prenesti na drugo vozilo. Trenutno naročnino na Premium povezljivost lahko prekličete in če vaše drugo vozilo izpolnjuje pogoje, lahko sklenete naročnino na Premium povezljivost na zaslonu na dotik v drugem vozilu ali v Tesla aplikaciji.

Da. Če ste vozilo najeli pri družbi Tesla, se lahko naročite na Premium povezljivost in upravljate svoj način plačila.

Na Premium povezljivost se lahko naročite v Tesla aplikaciji tako, da upoštevate ta navodila:

1. Odprite Tesla aplikacijo.
2. Izberite svoje vozilo.
3. Pritisnite možnost »Nadgradnje«.
4. Tapnite »Nadgradnje programske opreme«.
5. Tapnite »Dodaj« ob paketu Premium povezljivost.
6. Izberite možnost obračunavanja.
7. Tapnite »Dokončaj nakup«. Nato potrdite podatke za plačilo in dokončajte postopek plačila.

Če ste vozilo najeli pri drugem ponudniku, se obrnite neposredno nanj in se prepričajte, da ste dodeljeni kot plačnik naročnin. V nasprotnem primeru prosite najemodajalca, da vas dodeli kot glavnega plačnika v vašem Tesla računu, kar vam bo omogočilo, da se boste lahko naročili na Premium povezljivost in upravljali načine plačila v Tesla aplikaciji.

Opomba: Če je najeto vozilo odstranjeno iz vašega Tesla računa, bo dostop do potrdila za Premium povezljivosti v Tesla aplikaciji omejen. Če želite pridobiti potrdilo, se obrnite na podporo za pomoč strankam.

Da. Vsi avtomobili imajo dostop do brezžičnih posodobitev programske opreme. Več o brezžičnih posodobitvah programske opreme in o tem, kako poiskati najnovejšo različico.

Da. Vsa vozila s paketom Standardna povezljivost bodo še naprej prejemala enake osnovne zemljevide in funkcije navigacijskega sistema kot vozila s paketom Premium povezljivost, vključno z načrtovanjem poti glede na promet, Načrtovalnikom poti in razpoložljivostjo polnilnic Supercharger. Standardna povezljivost je za vaše vozilo brezplačno na voljo osem let od prvega dne, ko vam je družba Tesla dobavila novo vozilo, ali od prvega dne, ko je bilo dano v uporabo (na primer uporabljeno kot testno ali nadomestno servisno vozilo), kar koli pride prej. Če kupujete rabljeno vozilo, boste obveščeni o tem, koliko časa ima vaše vozilo še dostop do paketa Standardna povezljivost. Pri paketu Premium povezljivost bodo dodani zemljevidi s satelitskim pogledom in vizualni prikaz prometa v živo.

Standardna povezljivost omogoča seznanjanje prek povezave Bluetooth^®, radio FM in predvajanje s pogona USB.

Za pretakanje glasbe in predstavnosti v avtomobilu prek mobilne omrežne povezave potrebujete paket Premium povezljivosti.

Tako pri standardni povezljivosti kot pri Premium povezljivosti morate za dostop do pretakanja glasbe in predstavnosti skleniti plačljivo naročnino na storitve pretakanja tretjih oseb.

Če ste vozilo prevzeli 1. oktobra 2024 ali pozneje, Spotity Premium ni vključen v vašo naročnino na Premium povezljivost.

Če ste vozilo prevzeli pred 1. oktobrom 2024, vaš račun Spotify Premium od 1. decembra 2024 ne bo več vključen v naročnino na Premium povezljivost.

Naročnina na Spotify Premium bo pri nekaterih vozilih Tesla še vedno vključena v paket Premium povezljivosti.

Naročnina na Premium povezljivost vam omogoča pretakanje glasbe, podkstov in zvočnih knjig iz vaših najljubših aplikacij.³

Če želite obdržati trenutni račun, posodobite podatke o računu z osebnim e-poštnim naslovom tako, da sledite tem korakom:

1. V spodnji vrstici zaslona na dotik vozila odprite Spotify.
2. Tapnite zavihek Račun.
3. Optično preberite kodo QR in posodobite podatke o računu.

Opomba: Od različice programske opreme 2024.38 lahko pretakate glasbo s storitvijo Spotify tako, da se vpišete s svojim računom za Spotify. Za pretakanje glasbe s storitvijo Spotify ne potrebujete naročnine na Spotify Premium. Če nimate Spotify Premium in se želite nanj prijaviti, preprosto preglejte razpoložljive pakete in se naročite pri Spotify.

Ne. Če je programska oprema vozila posodobljena, paketi povezljivosti ne bodo vplivali na Avtopilot. Naj vas spomnimo, da imajo vsa vozila dostop do brezžičnih posodobitev programske opreme.

Opomba: pomembne varnostne posodobitve bodo še naprej na voljo prek mobilne omrežne povezave v vozilu.

Nekatere funkcije, ki so prek omrežja Wi-Fi na voljo s paketom Standardne povezljivosti, na primer pretakanje videoposnetkov in internetni brskalnik, bodo dostopne tudi prek mobilnih dostopnih točk, zanje pa bodo veljale tarife in omejitve vašega mobilnega operaterja.

Da. V nekaterih primerih, v katerih je poraba podatkov prekomerna in presega običajno dnevno porabo, si pridržujemo pravico, da zmanjšamo pasovno širino povezave.

Brez standardne povezljivosti je lahko dostop do nekaterih funkcij povezljivosti, vključno s tistimi, ki uporabljajo mobilne podatke ali licence tretjih oseb, spremenjen ali odstranjen. Te funkcije standardne povezljivosti, ki se lahko spremenijo, trenutno vključujejo zemljevide, navigacijo, glasovne ukaze in drugo.

Da. Možnost nakupov lahko omejite na zaslonu na dotik vozila tako, da upoštevate naslednja navodila:

1. Odprite Tesla aplikacijo.
2. Izberite želeno vozilo.
3. Tapnite »Nadgradnje« > »Upravljanje«.
4. Za nadgradnje v avtomobilu potisnite stikalo v položaj za vklop ali izklop.

Vsa nova vozila Tesla, naročena 20. julija 2022 ali prej, bodo imela brezplačen dostop do funkcij standardne povezljivosti do konca življenjske dobe vozila (pri čemer so izvzete naknadne vgradnje ali nadgradnje, potrebne za katere koli funkcije ali storitve za vozilo v okviru zunanjega izvajanja – na primer telekomunikacijsko omrežje). Ko bodo v prihodnosti na voljo dodatne funkcije in storitve, boste imeli možnost, da nadgradite paket povezljivosti.

Brezplačen dostop do obstoječih funkcij Premium povezljivosti do konca življenjske dobe vozila (pri čemer so izvzete naknadne vgradnje ali nadgradnje, potrebne za katere koli funkcije ali storitve za vozilo v okviru zunanjega izvajanja – npr. telekomunikacijsko omrežje) se lahko razlikuje glede na vaše vozilo Tesla in datum naročila. Ko bodo v prihodnosti na voljo dodatne funkcije in storitve, boste lahko izkoristili možnost nadgradnje paketa povezljivosti.

Nova vozila Model S ter Model X iz zaloge, naročena 6. februarja 2025 ali pozneje, prejmejo brezplačen paket Premium povezljivosti. Svojega brezplačnega paketa Premium povezljivosti ne morete prenesti na drugo vozilo, paket pa se konča, ko prenesete lastništvo vozila na novega lastnika.

Oglejte si tabelo o upravičenosti do naročnine na Premium povezljivost, da preverite, ali imate brezplačno Premium povezljivost za svoje vozilo Tesla.

Vsa preverjena rabljena vozila Tesla, kupljena po 20. juliju 2022, prejmejo paket Standardna povezljivost za preostalih osem let od prvega dne, ko je družba Tesla dobavila vaše vozilo, ali od prvega dne, ko je bilo dano v uporabo (na primer uporabljeno kot testno ali nadomestno servisno vozilo), kar koli je prej. Ko bodo v prihodnosti na voljo dodatne funkcije in storitve, boste lahko izkoristili možnost nadgradnje paketa povezljivosti.

Vozila Tesla, kupljena zasebno ali prek tretje osebe in katerih lastništvo je bilo preneseno po 20. juliju 2022 ter nimajo Standardne povezljivosti do konca življenjske dobe, prejmejo funkcije Standardne povezljivosti za preostalih osmih let, ki se začnejo na prvi dan, ko je družba Tesla dobavila vozilo kot novo, ali na prvi dan, ko je vozilo dano v uporabo (na primer uporabljeno kot testno ali nadomestno servisno vozilo), kar koli je prej.

Opomba: vozila, ki so bila v lasti družbe Tesla po prvotni prodaji vozila, vendar pred nadaljnjo prodajo, ne prejmejo paketa Premium povezljivosti do konca življenjske dobe vozila, ne glede na datum nakupa ali proizvodnje vozila.

Upravičenost do preskusne različice Premium povezljivosti se razlikuje glede na vaše vozilo Tesla in datum naročila. Oglejte si spodnjo tabelo in preverite, ali boste prejeli preskusno različico za svoje vozilo. Premium povezljivost bo po izteku preskusne različice na voljo kot naročnina.

Model S in Model X

Vsa vozila Model S in Model X, naročena med 10. januarjem 2020 in 5. februarjem 2025, bodo imela preizkusno obdobje Premium povezljivosti, ki se začne na dan dobave. Nova vozila iz zaloge, naročena 6. februarja 2025 ali pozneje, prejmejo brezplačen paket Premium povezljivosti, zato preizkusno obdobje ni potrebno.

Model 3 in Model Y

Vsa vozila Model 3 in Model Y, naročena 10. januarja 2020 ali pozneje, bodo imela preizkusno obdobje Premium povezljivosti, ki se začne na dan dobave.

Vozila Tesla, kupljena zasebno

V tednu pred potekom preizkusnega obdobja vam bomo poslali e-poštno obvestilo z navodili za sklenitev naročnine na Premium povezljivost. Datum poteka preizkusa si lahko ogledate tudi v Tesla aplikaciji tako, da upoštevate ta navodila:

1. Odprite Tesla aplikacijo.
2. Tapnite »Nadgradnje« > »Upravljanje« > »Premium povezljivost«.
3. Preglejte podrobnosti in si oglejte datum poteka preizkusa.

Upoštevajte spodnja navodila, da v Tesla aplikaciji preverite, ali imate paket Premium povezljivost:

1. Odprite Tesla aplikacijo.
2. Tapnite »Nadgradnje« > »Upravljanje«.
3. Poiščite »Premium povezljivost« pod stanjem »Aktivno«.

Upoštevajte spodnja navodila, da na zaslonu na dotik vozila preverite, ali imate paket Premium povezljivost:

1. Tapnite »Upravljalni elementi« > »Programska oprema«.
2. Preverite, ali je paket Premium povezljivost naveden na seznamu.

Če si želite ogledati stanje mobilne povezave v vozilu, na zaslonu na dotik vozila tapnite »Upravljalni elementi«. Poiščite ikono, ki prikazuje komplet stolpcev, v zgornjem desnem kotu. Število stolpcev prikazuje moč vaše mobilne povezave.

Povezljivost prek mobilne omrežne povezave je povezava z brezžičnim prenosom podatkov, za katero morate biti samo v dosegu telefonskega signala – na podoben način delujejo pametni telefoni.

Pri povezljivosti prek omrežja Wi-Fi morate biti v bližini usmerjevalnika – na podoben način vaš prenosni računalnik vzpostavi povezavo z domačim omrežjem Wi-Fi.

Ne. Omrežje za povezljivost vam zagotavlja lokalni telefonski operater in družba Tesla ne prevzema odgovornosti za kakovost ali pokritost povezljivosti.

Če Premium povezljivost ne deluje, preverite naslednje:

• Vaša naročnina na Premium povezljivost ni potekla.
• Naročeni ste na storitve pretakanja tretjih oseb, do katerih poskušate dostopati.
• Vaše vozilo Tesla ima najnovejšo različico programske opreme.
• Vaše vozilo Tesla ima stabilno povezavo z mobilnim omrežjem.
• Vaše vozilo Tesla ni povezano z omrežjem Wi-Fi.

Vaše vozilo ima lahko nestabilno povezavo zaradi več razlogov, vključno z okoljskimi ali tehničnimi težavami. Za izboljšanje povezave poskusite nekaj od tega:

• Ponovno zaženite zaslon na dotik vozila.
• Odpeljite se na drugo lokacijo, saj je lahko na nekaterih območjih na voljo močnejša povezava z mobilnim omrežjem kot na drugih.

Če težave ne morete odpraviti, se dogovorite za servisni termin v Tesla aplikaciji.

Opomba: Prepričajte se, da je v vozilu na voljo najnovejša različica programske opreme.

Najprej preverite, ali je v vašem vozilu na voljo najnovejša različica programske opreme in stabilna povezava z mobilnim omrežjem. Nato preizkusite različne funkcije, povezane s Premium povezljivostjo, da ugotovite, ali ne deluje ena oziroma več funkcij.

Če ne deluje ena od funkcij, povezanih s Premium povezljivostjo, se obrnite na ekipo za pomoč strankam in prijavite težavo.

Če ne deluje več funkcij, povezanih s Premium povezljivostjo, poskusite znova zagnati zaslon na dotik vozila. Če težave ne morete odpraviti, se dogovorite za servisni termin v Tesla aplikaciji.

Če imate Premium povezljivost morate za dostop do pretakanja glasbe in predstavnosti skleniti plačljivo naročnino na storitve pretakanja tretjih oseb. Prepričajte se, da ste naročeni na storitev pretakanja tretjih oseb.