Anslutning

Uppkoppling är en viktig del i alla Tesla-bilar och förbättrar körupplevelsen ytterligare genom att ge åtkomst till funktioner som kräver datatrafik såsom streaming av musik och media, visualisering av trafik i realtid, med mera.

Alla bilar är utrustade med Standard Connectivity som ger tillgång till de flesta anslutningsfunktioner endast över Wi-Fi, förutom grundläggande kartor och navigering samt musik-streaming via Bluetooth®.

Premium Connectivity ger tillgång till alla uppkopplade funktioner via bilens mobiluppkoppling, utöver via Wi-Fi, för den mest intuitiva och engagerande ägarupplevelsen. Premium Connectivity finns tillgängligt som ett abonnemang för 99,00 kr och kan köpas när som helst genom din bils touchskärm eller Tesla-appen. Beställningar av Model S, Model X, Model Y och Model 3 får en provperiod med Premium Connectivity vid leverans.

Om du äger en Tesla-bil för personligt bruk kan du abonnera på Premium Connectivity genom bilens touchskärm eller Tesla-appen. Om du leasar en bil, kontakta ditt leasingbolag för mer information.

Connectivity-paket

* Tillgängligt via Wi-Fi för Standard Connectivity

*⁺ Det krävs abonnemang på streaming-tjänster för att få åtkomst till streamad musik och media

För Model S och Model X med skärm för andra sätesraden inkluderar detta videostreaming för andra sätesraden under körning. Vissa funktioner som Caraoke och video-streaming stöds inte i vissa bilar beroende på maskinvarans konfiguration. Kontrollera versionsinformation för din bils firmware för att bekräfta om funktionen är tillgänglig i din Tesla.

Vanliga frågor

Köp

Hur abonnerar jag på Premium Connectivity?
Om bilen uppfyller villkoren kan du abonnera på Premium Connectivity genom bilens touchskärm eller Tesla-appen.

Abonnera på Premium Connectivity från din bils touchskärm:

Obs! Din bil måste ha programvaruuppdatering 2021.40.5 eller senare för att kunna abonnera genom bilens touchskärm.

För att abonnera på Premium Connectivity genom Tesla-appen:

Var är abonnemang på Premium Connectivity tillgängliga?
Abonnemang på Premium Connectivity är för närvarande tillgängliga för behöriga kunder i de länder som anges nedan.

Nordamerika USA och Kanada
Europa Österrike, Belgien, Tjeckien, Danmark, Tyskland, Spanien, Frankrike, Finland, Storbritannien, Schweiz, Sverige, Irland, Italien, Island, Luxemburg, Nederländerna, Norge och Portugal
Asien, Stillahavsregionen Kinas fastland, Australien, Nya Zeeland, Hong Kong, Macau, Japan och Sydkorea

Vem är behörig för ett Premium Connectivity-abonnemang?
Alla Model S, Model X, Model Y och Model 3 som beställts den 1 juli 2018 eller senare kan abonnera på Premium Connectivity. Alla bilar som beställs fram till och med 30 juni 2018 får automatiskt Premium Connectivity under bilens livslängd (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som bilens erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät).

Modell Beställd fram till och med
30 juni 2018
Beställd 1 juli 2018
eller senare
Model S
Model X
Gratis Premium Connectivity Behörig för abonnemang på Premium Connectivity
Model 3 med Premiuminteriör Ej tillämpligt Behörig för abonnemang på Premium Connectivity
Model Y
Model 3 Standard Range
Model 3 Standard Range Plus
Model 3 bakhjulsdrift
Ej tillämpligt Behörig för abonnemang på Premium Connectivity

* Begagnade bilar som beställs från och med 16 januari 2020 är behöriga för Premium Connectivity-abonnemang.

Hur mycket kostar Standard Connectivity och Premium Connectivity?
Standard Connectivity ingår i alla Tesla-bilar utan extra kostnad. Premium Connectivity finns tillgängligt som ett månadsabonnemang som kan tecknas när som helst genom Tesla-appen.

Kan jag avsluta mitt abonnemang på Premium Connectivity?
Ja. Du kan när som helst avsluta ditt abonnemang på Premium Connectivity från Tesla-appen. Eventuell kvarvarande månatlig abonnemangsbetalning återbetalas inte. När din cancellering har behandlats har du kvar funktionerna för Premium Connectivity under resten av den aktuella faktureringsperioden.

För att säga upp ditt abonnemang i Tesla-appen:

Var hittar jag kvitto för mitt Premium Connectivity-abonnemang?
Du hittar ditt Premium Connectivity-kvitto i Tesla-appen eller ditt Tesla-konto .

Såhär hittar du ditt kvitto i Tesla-appen:

Såhär hittar du ditt kvitto på ditt Tesla-konto:

Kan jag få återbetalning för mitt Premium Connectivity-abonnemang om jag avslutar det mellan två faktureringstillfällen?
Nej. Man kan inte få delvis eller fullständig återbetalning för ditt Premium Connectivity-abonnemang. Man kan när som helst avsluta sitt Premium Connectivity-abonnemang och kommer då fortsätta ha tillgång till funktionerna i Premium Connectivity under återstoden av den betalade perioden varefter man övergår till Standard Connectivity.

Egenskaper

Kommer bilar med Standard Connectivity fortfarande få trådlösa programvaruuppdateringar?
Ja. Alla bilar har tillgång till trådlösa programvaruuppdateringar. Läs mer om trådlösa programvaruuppdateringar och hur du söker efter den senaste versionen.

Kommer Standard Connectivity påverka kartor och väganvisningar i bilen?
Nej. Alla bilar med Standard Connectivity kommer att fortsätta få huvudkartor och navigeringsfunktioner liknande de för Premium Connectivity, inklusive trafikbaserad vägvisning, reseplanerare och tillgängligheten på Supercharger-stationerna. Premium Connectivity ger även satellitkartor och visualisering av trafik i realtid.

Vilken musik och media är tillgängligt med Standard Connectivity?
Standard Connectivity erbjuder Bluetooth®-parkoppling, FM-radio, (Sirius XM i Nordamerika i bilar som aktiverats och konfigurerats för XM-sändningar) samt uppspelning från en USB-enhet.

Premium Connectivity krävs för streamad musik och media i bilen med mobilanslutning.

Det krävs abonnemang på streaming-tjänster för att få åtkomst till streamad musik och media både för Standard och Premium Connectivity.

Påverkar uppkopplingsplanerna Autopilot?
Nej. Om bilens programvara hålls uppdaterad kommer inte anslutningspaketen påverka Autopilot. Kom ihåg att alla bilar har tillgång till trådlösa programvaruuppdateringar.

Obs: viktiga säkerhetsuppdateringar kommer att fortsätta att vara tillgängliga över bilens mobilanslutning.

Kan jag få funktioner för Premium Connectivity genom att använda en mobil hotspot?
Vissa funktioner som ägare med Standard Connectivity kan använda över Wi-Fi, som video-streaming, Caraoke och webbläsare, kan också nås via mobila hotspots, med reservation för avgifter och begränsningar från mobiloperatörens sida.

Finns det någon begränsning vid alltför stor dataanvändning?
Ja. I vissa fall där dataförbrukningen bedöms som överdriven och överskrider en rimlig daglig användning förbehåller vi oss rätten att minska anslutningens bandbredd. Läs villkoren för mer information.

Kan jag stänga av köp av Premium Connectivity från min bils touchskärm?
Ja. För att begränsa möjligheten att göra köp genom din bils touchskärm:

Detaljer

Hur påverkar de nya anslutningsalternativen befintliga Tesla-ägare?
Alla Tesla-bilar som beställs fram till och med 30 juni 2018 kommer fortsätta att ha tillgång till sina befintliga funktioner för Premium Connectivity utan kostnad under bilens livslängd (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som bilens erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät). Allt eftersom ytterligare funktioner och tjänster blir tillgängliga i framtiden kommer ägare få möjlighet att uppgradera sin uppkopplingsplan.

Hur påverkas begagnade Tesla-bilar av denna policy?
Alla begagnade Tesla-bilar som har möjlighet till Premium Connectivity enligt ovan nämnda tabell och som köpts senast 15 januari 2020 kommer att fortsätta ha de funktioner för Premium Connectivity som beskrivs ovan utan kostnad, och kommer att fortsätta ha det om bilen säljs privat (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som bilens erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät).

Alla begagnade Tesla-bilar som köps 16 januari 2020 eller senare kommer att få Standard Connectivity och kan uppgradera till Premium Connectivity. En provperiod på 30 dagar med Premium Connectivity tillhandahålls vid leverans och kan uppgraderas för att fortsätta använda Premium Connectivity genom Tesla-appen.

Vilken anslutningspaket gäller för Tesla-bilar som köpts privat där ägarskapet har överförts?
Alla bilar som köpts privat eller via en tredje part som har möjlighet till Premium Connectivity enligt ovan nämnda tabell och som fått ägarskapet överfört senast 20 januari 2020 får gratis Premium Connectivity under bilens livslängd (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som bilens erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät).

Tesla-bilar som köps privat eller via tredje part och där ägarskapet överförts från och med 21 januari 2020 som inte har Premium Connectivity under bilens livslängd eller en aktiv provperiod med Premium Connectivity kommer att få en provperiod på 30 dagar med Premium Connectivity innan de kan teckna sig för abonnemang. Provperioden börjar den dag då äganderätten överförs och kräver att köparen meddelar oss om detta datum. Provperioden kan inte skjutas upp eller planeras om.

Kommer det att finnas en provperiod för Premium Connectivity?
Alla Model S, Model X, Model Y och Model 3 som beställts från och med 1 juli 2018 får en provperiod med Premium Connectivity med början på leveransdagen. Efter att provperioden löper ut kommer Premium Connectivity att vara tillgängligt som ett abonnemang genom Tesla-appen.

Beställningstyp Behörighet för provperiod med Premium Connectivity
Nya beställningar av Model S och Model X den 1 juli 2018 eller senare Ja, ett år med start på leveransdatum
Lagerbeställningar av Model S och Model X den 1 juli 2018 eller senare Ja, ett år med start på leveransdatum
Nya beställningar av Model 3 och Model Y gjorda den 15 oktober 2021 eller senare Ja, 30 dagar med start på leveransdatumet
Lagerbeställningar av Model 3 och Model Y gjorda den 15 oktober 2021 eller senare Ja, 30 dagar med start på leveransdatumet
Beställningar av begagnade bilar från och med 16 januari 2020 Ja, 30 dagar med start på leveransdatumet
Tesla-bilar som köpts privat och där ägarskapet överförts den 21 januari 2020 eller senare som inte har en aktiv provperiod med Premium Connectivity Ja, 30 dagar med start på datum för överförande av ägarskap
Tesla-bilar som köpts privat och där ägarskapet överförts den 21 januari 2020 eller senare som har en aktiv provperiod med Premium Connectivity Ja, under den inledande provperioden

Hur kommer jag meddelas när min provperiod med Premium Connectivity håller på att löpa ut?
Vi kommer att skicka dig ett e-postmeddelande med information om hur du abonnerar på Premium Connectivity veckan innan din provperiod löper ut.

Hur kontrollerar jag om jag har Premium Connectivity?
Bekräfta din status för Connectivity-abonnemang i Tesla-appen.

Vad är skillnaden mellan Wi-Fi och mobiluppkoppling?
Mobiluppkoppling är en trådlös uppkoppling och kräver endast att du befinner dig inom täckningen för en mobilantenn, ungefär så som en mobiltelefon fungerar.

Wi-Fi-anslutning kräver att man är nära en router, på samma sätt som hur en bärbar dator ansluter till ditt Wi-Fi hemma.

Tillhandahåller Tesla nätverket för anslutningen?
Nej. Anslutningen sker över ett nätverk som sköts av ditt lokala telekombolag, och Tesla ansvarar inte för anslutningens kvalitet eller täckning.

Taggar: 

Dela