Supercharging

hero image

Supercharger-stationerna är smidigt placerade nära bekvämligheter som restauranger, affärer och Wifi-nätverk. Varje station har flera Superchargers för att du snabbt ska komma ut på vägen igen.

Nedan finner du ytterligare detaljer som gäller för Tesla-bilar under Supercharger-programmet.

  • Där det är möjligt debiteras ägare per kWh (kilowatttimme), vilkt är den mest rättvisa och enklaste metoden. I andra områden debiterar vi per minut för tjänsten.
  • Där debiteringen sker per minut finns det två nivåer för att ta hänsyn till förändringar i laddningshastighet, vilka kallas ”nivå 1” och ”nivå 2”.
    • Nivå 1 gäller för bilar som laddar 60 kW eller mindre och nivå 2 gäller för bilar som laddar över 60 kW. Avgiften för nivå 1 är hälften så hög som den för nivå 2.
    • Nivå 1 gäller också alla gånger som din bil delar Supercharger-ström med en annan bil.
  • Priset för att använda en Supercharger kan variera beroende på plats, och priserna kan ändras över tid. Alla priser inkluderar skatter och avgifter.
  • Information om genomsnittligt pris ges nedan och specifika priser för varje Supercharger-station visas i navigationen på bilens touchskärm.
  • Vissa Supercharger-stationer erbjuder olika priser för användningstoppar och andra tider. Både priser och tider för användningstoppar visas i navigeringsapplikationen på bilens touchskärm.
  • Vanliga Supercharger-avgifter debiteras efter att gratis Supercharger-laddning använts upp.

Supercharging är enkelt och bekvämt – det är bara att koppla in och börja ladda. Supercharger-historik samlas automatiskt på ditt Tesla-konto där även beloppet som debiterats visas eller, om tillämpligt, laddningspotten som använts.


#highSpeedCost# per minut över 60 kW
#lowSpeedCost# per minut vid eller under 60 kW



Vanliga frågor

Hitta en Supercharger

Var hittar jag de befintliga Supercharger-stationerna?
För att hitta en Supercharger-station nära dig kan du besök den interaktiva kartan "Hitta oss".

Är Superchargers alltid öppna?
Nästan alla Supercharger-stationer är öppna för laddning dygnet runt. Däremot har närliggande bekvämligheter sina egna öppettider.

Behöver jag installera laddning hemma om det finns en Supercharger nära mig?
Att ladda där du parkerar är ett av de bästa sätten att leva med en Tesla och det finns ingen anledning att köra någonstans för att få en full laddning. Vi rekommenderar att använda en lättinstallerad nivå 2-laddare hemma eller vid ditt arbete om det är möjligt. Supercharger är idealiskt när man är ute och reser, eller gör ett besök i en annan stad, eller medan hemmaladdning håller på att installeras.

Exakt var på platsen finns Supercharger-stationen?
Supercharger-stationer lokaliseras med GPS i din bils navigering på pekskärmen. Navigeringen i din bil leder dig till den närmaste infarten och du kan zooma in på kartan för att hitta exakt plats för stationen. Om ytterligare instruktioner behövs kan de visas genom att trycka på stationens röda blixtikon.

Hur bestämmer Tesla var de ska placera Supercharger-stationer?
Teslas Superchargers möjliggör långresor och bekväm laddning i storstadsområden. Vi använder exakta energimodeller och placerar Superchargers nära bekvämligheter som till exempel hotell, restauranger och shoppingområden. Bli en Laddningspartner och locka Tesla-ägare till din verksamhet genom att bli värd för en Supercharger-station.

Använda en Supercharger

Hur använder jag Supercharger-nätverket?
Bara parkera och koppla in din bil med anslutningskabeln i Supercharger-stolpen. När den är inkopplad kommer LED-lampan i bilens laddningsport att blinka grönt för att indikera att laddningen har påbörjats. Du kan övervaka laddningsprocessen i Tesla-appen.

Hur ska jag planera en resa med Superchargers?
Din inbyggda reseplanerare guidar dig automatiskt via Supercharger-stationer på vägen till din destination. Dessutom visas alla Supercharger-stationer i din bils navigering för att hjälpa till med planering av rutter.

Hur vet jag vilken hastighet Supercharger-laddaren har innan jag kopplar in?
Din bils navigering visar varje Supercharger-anläggnings maximala effekt. Du kan också se denna informationen på den interaktiva kartan "Hitta oss".

Laddning med Supercharger går inte så fort som jag väntat mig. Vad kan det vara som händer?
Din bil och Supercharger-stationen kommunicerar för att välja lämplig laddningshastighet för din bil. Supercharger-laddningens hastighet kan variera på grund av batteriets laddningsgrad, aktuell beläggning av Supercharger-stationen och extrema väderförhållanden. Din bil laddar snabbare när batteriet har en lägre laddningsgrad och laddningen saktar ner allt eftersom laddningsgraden ökar. Beroende på resmål är det ofta inte nödvändigt att ladda batteriet helt fullt.

Påverkar Supercharger-laddning mitt batteri?
Den maximala laddningshastigheten för batteriet kan minska något efter ett stort antal höghastighetsladdningar, som de vid en Supercharger. För att säkerställa maximal räckvidd och batterisäkerhet minskas batteriets laddningshastighet när batteriet är för kallt, när det nästan är fullt eller när batteriegenskaperna ändrats på grund av användning eller ålder. Dessa förändringar i batteriets egenskaper kan på sikt öka den totala laddningstiden vid en Supercharger med några minuter.

Hur kan jag maximera strömmen och minska laddningstiden vid en Supercharger?
Varje laddningsstople är uppmärkt med en siffra och en bokstav, antingen A eller B (t.ex. 1A, 1B, 2A, 2B). När det är möjligt bör du välja en laddningsstolpe med en unik siffra som inte är ansluten till en annan bil. När det inte finns en unik siffra tillgänglig har Supercharger-skåpet teknik för att dela den tillgängliga strömmen mellan laddningsstolpe A och B. För att maximera strömmen, parkera vid en Supercharger som delas med en bil som nästan är färdig med laddningen.

När blir V3 Superchargers tillgängliga i mitt område?
Tesla öppnade den första offentliga V3 Supercharger-anläggningen vid Tesla-fabriken i Fremont, Kalifornien i juni 2019. Vi kommer att fortsätta att expandera V3-infrastrukturen över hela världen.

Vad är toppladdningshastigheten för en V3 Supercharger?
V3 Supercharger kan ge en toppladdningshastighet på upp till 250 kW.

Kommer alla Tesla-bilar kunna få laddning med 250 kW?
Alla Tesla-modeller kommer att dra nytta av att effektdelning elimineras för V3-nätverket. Den maximala laddningshastigheten för varje bil kommer att variera beroende på batteripaketets storlek och ålder, laddningstillstånd och omgivningstemperatur.

Hur lång till kommer det att ta för att uppnå 80 % laddning vid en V3 Supercharger?
Vi förväntar oss att de genomsnittliga laddningstiderna kommer att minskas till hälften när fördelarna med batteriuppvärmning på vägen kombineras med effektkapaciteten hos V3 Supercharger. Inverkan för enskilda ägare kommer att baseras på flera faktorer, så som batteripaketets storlek och skick.

Kan jag som yrkesförare eller kommersiell aktör utnyttja det offentliga Supercharger-nätverket?
I samband med införandet av vår Supercharger Fair Use Policy så ska det offentliga Supercharger-nätverket inte användas till yrkesfordon. Om du i egenskap av kommersiell aktör är intresserad av våra lösningar får du gärna kontakta oss så att vi kan rekommendera laddningslösningar som uppfyller din verksamhets behov. Om Supercharger-nätverket hålls tillgängligt för icke-kommersiella användare kommer det att ha en hållbar och positiv inverkan på Supercharger-nätverket och Teslas kunder i stort.

En icke-Tesla är parkerad på en Supercharger-plats, vad ska jag göra?
De flesta Supercharger-platser är reserverade för Tesla-laddning, men vissa platser tillåter allmän parkering. Notera dock platsskyltning och om ett annat fordon än en Tesla blockerar en Supercharger-plats längre än de utsatta tidsgränserna ber vi dig att meddela oss.

Är det ok att använda Supercharger i regn och snö?
Tesla-fordon är konstruerade för att laddas i dåligt väder, inklusive regn och snö. Laddningstider kan variera i extrema väderförhållanden.

Vilka andra laddningsalternativ finns tillgängliga?
Utöver Supercharger- och destinationsladdningsnätverken kan du besöka Plugshare för en karta över kompletterande allmänna laddningsplatser.

Vem ska jag kontakta om jag upplever problem med en Supercharger?
Superchargers övervakas noga och servas regelbundet av Teslas servicetekniker för att hantera tekniska problem så fort som möjligt. Det finns inget behov av att kontakta eller rapportera problem med en Supercharger. Om du har problem med din laddningskabel kan du besöka våra gör-det-själv-guider.

Varför är min laddningsgräns inställd på 80% vid Supercharger-stationer med hög beläggning?
När fler än 50% av Supercharger-platserna är upptagna har vi ställt in en gräns på 80 % som standard för att uppmuntra till en mer effektiv upplevelse. Du kan manuellt ändra din laddningsgräns genom din bils touchskärm eller i Tesla-appen under "Laddning" om du behöver mer laddning för din fortsatta resa.

Vad ska jag göra om jag har ett problem medan jag Supercharger-laddar?
Kontakta Kundsupport.

Trängselavgift

Vad är trängselavgifter?
Trängselavgifter tillkommer för alla bilar som tar upp en Supercharger om stationen är minst 50% full och laddningssessionen är klar. Om bilen flyttas inom fem minuter från att laddningen är klar avskrivs avgiften. Vi vill vara tydliga med att detta endast är till för att öka kundnöjdheten, vi hoppas att vi aldrig kommer tjäna pengar på detta.

Hur länge kan jag parkera vid en Supercharger?
När din bil har nått den räckvidd som krävs för att komma till nästa resmål ber vi dig att flytta din bil så att andra förare kan ladda. Bilar som står parkerade vid en Supercharger utöver en aktiv laddningssession kommer att beläggas med trängselavgifter.

Kan min Tesla beläggas med trängselavgifter?
Varje Tesla kan beläggas med trängselavgift. Trängselavgifter gäller även för bilar med gratis Supercharger-laddning.

Betalning

Hur betalar jag för Supercharger-laddning eller trängselavgift?
Logga in på ditt Tesla-konto för att lägga till en betalningsmetod och få automatisk debitering för Supercharging eller trängselavgifter. Vid behov kan du även genomföra en engångsbetalning genom touchskärmen. Observera att du inte kan betala för Supercharging eller trängselavgifter vid en Tesla-butik eller ett Tesla Service Center. För mer information, se våra Betalningsvillkor för tjänster.

Hur mycket kostar Supercharging?
När du laddar från en Supercharger visas sessionens totalbelopp på din Teslas touchskärm. Du kan även se prisinformationen ovan.

Behöver jag lägga till en betalningsmetod i mitt Tesla-konto?
Ja, du måste ha en betalningsmetod som sparats i ditt Tesla-konto. Om du har obegränsad Supercharging eller kvarvarande Supercharging-kredit, behöver du fortfarande lägga till en betalningsmetod om din Tesla beläggs med trängselavgifter.

Hur kan jag lägga till ett nytt betalningssätt för laddning, eller ändra ett befintligt sätt?
Du kan lägga till din föredragna betalningsmetod genom din bils laddningsskärm eller i ditt Tesla-konto. Befintliga betalningssätt kan också redigeras eller tas bort i ditt Tesla-konto.

Kan jag ha separata betalningssätt för olika bilar i mitt konto?
Inte än, men denna möjlighet kommer att bli tillgänglig under de kommande månaderna. Notera att ett sparat betalningssätt gäller för alla bilar på Tesla-kontot.

Varför debiterar vissa platser per kWh och andra per minut?
Tesla anser att ägare bör betala för den ström som levererats till bilen och har därför prissatt tjänsten per kilowattimme (kWh) för det globala nätverket. I vissa regioner gör regleringar och krav det svårt för företag som inte är elleverantörer att sälja elektricitet för laddning av bilar per kWh. På dessa platser erbjuder vi Supercharger-tjänsten till en avgift per minut, med två nivåer för att ta hänsyn till den dynamiska laddningshastigheten.

Hur vet jag om min bil har använt potten med gratis Supercharger-laddning?Genom Tesla-appen hittar du bilens befintliga Supercharging-kredit i din Loot Box. För att läsa mer om din Supercharging-kredit kan du se vår Rekommendationsprogram.

Hur kan mitt företag betala för Supercharging om jag kör en tjänstebil?
Du måste lägga till betalningsuppgifter i Tesla-kontot för att fortsätta använda Supercharger-nätverket. Du kan använda dina egna betalningsuppgifter eller be ditt företag om betalningsuppgifter för företaget. För att säkerställa korrekt fakturering och återbetalning kan du redigera faktureringsuppgifter och ladda ner dina fakturor för Supercharging från ditt Tesla-konto. Läs mer om fakturering

Kommer den nuvarande debiteringen för Supercharging att ändras för V3 Supercharger-stationer?
Nej. Debiteringen för Supercharging kommer att förbli oförändrad i dagsläget. Läs mer om trängselavgiftsnivåerna.

Fakturering

Hur faktureras Supercharging och trängselavgifter?
Supercharging och trängselavgifter faktureras efter varje Supercharging-session till den fakturadress som sparats i ditt Tesla-konto.

Hur kan jag lägga till eller redigera mina faktureringsuppgifter?
Logga in på ditt Tesla-konto för att lägga till och redigera dina faktureringsuppgifter.

Hur kan jag se min Supercharging-historik och hämta mina fakturor för Supercharging?
Du kan öppna din Supercharging-historik och hämta dina fakturor för Supercharging under ”Historik” i ditt Tesla-konto.

Är det möjligt att få mina Supercharging-avgifter fakturerade månadsvis?
Supercharging-avgifter faktureras efter varje Supercharging-session. Det är för tillfället inte möjligt att få månadsfaktura för Supercharging eller en faktura för flera bilar på samma Tesla-konto. Du kan dock hämta en månadsrapport genom att välja en datumperiod under ”Historik” i ditt Tesla-konto.

Är det möjligt att få separata fakturor för Supercharging och trängselavgift?
Nej, alla avgifter för en Supercharging-session faktureras tillsammans.

CCS Combo 2-adaptrar

Kan alla Tesla-ägare använda Supercharger-nätverket i Europa?
Ja, Supercharger-nätverket är tillgängligt för alla Tesla-ägare, oavsett fordonstyp och utrustningsnivå. Alla V2 Superchargers i Europa har stolpar med dubbla kablar, för laddningsportar DC Type 2 och CCS Combo 2. Europeiska V3 Superchargers har CCS-teknik med en kabel, vilken är direkt kompatibel med alla Model 3-bilar. Model S och Model X i regionen kan använda V3 Superchargers med en CCS Combo 2-adapter.

Kan Model S och Model X använda tredjepartsladdningsnätverk?
Model S- och Model X-ägare kan använda en CCS Combo 2-adapter för att koppla in sig vid kompatibla tredjepartsnätverk. Model 3 kan koppla in sig direkt i tredjepartsnätverk med CCS Combo 2-kabeln.

Hur vet jag om min Model S eller Model X har teknisk möjlighet att ladda med hjälp av en CCS Combo 2-adapter?
Alla Tesla Model S och Model X som tillverkats efter 1 maj 2019 har teknisk möjlighet att ladda vid laddningsplatser med CCS Combo 2 genom att använda en CCS Combo 2-adapter.

Jag har en Model S eller Model X som tillverkats före 1 maj 2019. Kan jag dra nytta av laddning genom CCS Combo 2?
Ja. Boka en enkel serviceombyggnad för att kunna utnyttja CCS Combo 2-laddning med Tesla CCS Combo 2-adapter. Du kan boka en serviceombyggnad vid ditt lokala Tesla Service Center med Teslas mobilapp.

Hur mycket kostar en serviceombyggnad för CCS Combo 2?
Serviceombyggnad för CCS Combo 2 kostar 3400 SEK, inklusive kostnaden för en CCS Combo 2-adapter.

Vad är den högsta laddningshastigheten jag kan få med en CCS Combo 2-adapter?
Alla ägare till Model S och Model X kan i dagsläget uppnå toppladdningshastighet upp till 142 kW, ungefär motsvarande den högsta laddningshastighet som stöds av V2 Supercharging (150 kW). Vi fortsätter att utvärdera denna teknik som en del av införandet av V3 Supercharger och kommer ge ytterligare information om toppladdningshastigheter när den blir tillgänglig.

Jag har en annan fråga om Supercharging. Kan jag kontakta er direkt?
Ja, ring Kundsupport och välj ”Assistans med funktionerna i din bil".

Dela