Support

Med Tesla-appen kan du komma åt din Tesla och dina energiprodukter var du än befinner dig. Ladda ned appen för iOS eller Android och logga in med e-postadress och lösenordet för ditt Tesla-konto.

• Bilar
• Vanliga frågor

Bilar

För att du ska kunna använda de tillgängliga funktionerna i Tesla-appen måste bilen vara levererad och du måste ha åtkomst till mobilappen aktiverad. Om du har gjort en beställning och väntar på leverans, kan du komma åt ditt Tesla-konto och utforska videofilmer från appen.

	Åtkomst till bil och klimatanläggning Lås och lås upp med telefonnyckel, hantera klimatanläggning och leta efter programvaruuppdateringar. Vid kallt väder, förkonditionera och avfrosta bilen direkt från appen.
	Håll dig laddad Kontrollera räckvidden var du än är, ställ in laddningsgräns och visa laddningshistorik. På vägen kan du använda appen för att hitta laddstationer nära dig.
	Förstå din laddningsstatistik Analysera bilens laddningsbeteende och visa de uppskattade besparingarna tillsammans med genomsnittliga kostnader baserade på typen av laddning för din bil.
	Hantera betalnings- och kontoinformation Gör betalningar och håll reda på historiken för laddning och Shop-beställningar. Använd Plånboken för att visa, lägga till och ta bort betalningsmetoder som är kopplade till ditt Tesla-konto.
	Boka service och vägassistans Boka service och spåra din bokningsstatus.
	Köp uppgraderingar Köp uppgraderingar och abonnemang trådlöst för att lägga till ytterligare funktioner till din bil.

Vanliga frågor

Hur felsöker jag appen?
Om du upplever prestandaproblem med appen, följ anvisningarna nedan:

• Logga in och ut ur appen
• Slå av och på din telefon
• Avinstallera och installera om appen

Hur ansluter jag min bil till Tesla-appen?
Din bil måste vara kopplad till ditt Tesla-konto för att kunna paras ihop med appen. Om du nyligen köpt din bil kan du läsa mer om hur du lägger till och tar bort produkter.

Hur växlar jag produkt i appen?
Växla till en annan produkt genom att svepa åt vänster på sidan för bil eller energiprodukter.

Hur kan jag visa, lägga till eller ta bort en betalningsmetod?
Visa, lägg till eller ta bort betalningsmetoder när som helst från Plånboken i Tesla-appen. Alla betalningsmetoder som är kopplade till ditt Tesla-konto finns i Plånboken.

Så här visar du eller lägger till en betalningsmetod:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Tryck på profilbildsikonen i övre högra hörnet.
3. Tryck på "Konto" > "Plånbok".
4. För att lägga till en ny betalningsmetod, tryck på "Lägg till".
5. För att ställa in en betalningsmetod som standard, öppna betalningsmetoden i Plånboken och tryck sedan på "Ange som standard".

Så här tar du bort en betalningsmetod:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Tryck på profilbildsikonen i övre högra hörnet.
3. Tryck på "Konto" > "Plånbok".
4. Tryck på den betalningsmetod som du vill ta bort.
5. Tryck på "Ta bort".
6. Om du tar bort en betalningsmetod som för närvarande används för månadsbetalningar, till exempel Premium Connectivity, kommer du att uppmanas att välja en annan betalningsmetod innan borttagningen är klar.