Support

Om du har problem med att logga in på ditt Tesla-konto efter att du tagit emot leveransen ska du kontrollera att du använder rätt e-postadress och lösenord. För mer information, besök Kontosupport.

Om du upplever funktionsproblem med appen kan följande felsökningssteg också användas:

• Logga ut och logga in igen
• Slå av och på din telefon
• Ta bort och installera om appen
  Obs: För Model 3 krävs det att man parkopplar telefonnyckeln på nytt

Ladda ner Tesla-appen och utforska de tillgängliga funktionerna:

Nyckellös körning
Lås upp och kör din bil utan din nyckel.

Service
Se din servicehistorik, boka ett servicebesök och håll dig uppdaterad om statusen för ditt besök, allt från din mobila enhet.

Räckviddsstatus
Kontrollera aktuell räckvidd och få notiser om bilens laddningsstatus.

Fjärrstyr öppning av tak eller påslagning av klimatanläggningen.

GPS-lokalisering
Glöm aldrig mer var bilen står parkerad med GPS-lokaliseringsfunktioner.

Valet Mode
Begränsa åtkomsten till din bil genom att dölja alla personuppgifter på touchskärmen, begränsa maxhastigheten och prestandan samt låsa det främre bagageutrymmet och handskfacket.

Rekommendationsprogram
Dela din unika rekommendationslänk med potentiella ägare för att få exklusiva belöningar när de köper en bil.

Om du upplever funktionsproblem med appen kan följande felsökningssteg också användas:

• Logga ut och logga in igen
• Slå av och på din telefon
• Avinstallera och installera om appen

Powerwall

Ladda ner Tesla-appen och utforska de tillgängliga funktionerna:

Flöde av energi
Övervaka användningen av Powerwall och strömförbrukning i realtid, samt få meddelanden om strömavbrott i elnätet.

Självförsörjning
Spåra hur mycket energi du alstrar med Powerwall, vilket minskar ditt beroende av ström från elnätet.

Energianvändning
Se en realtidsgraf över din dagliga, veckovisa, månatliga och årliga strömalstring och -förbrukning, för fullständig insikt i ditt hems energisystem.

Reservhistorik
Se en historik över strömavbrott i elnätet. Du kan spåra dag och varaktighet för strömavbrott.

Anpassa
Välj mellan två lägen: Självförsörjande eller Endast Reserv. Genom att välja självförsörjningsläget lagrar Powerwall solenergi under dagen och förser ditt hem med ström på natten. Du kan också ställa in en strömreserv. Om du förutser strömavbrott på grund av dåligt väder kan du välja Endast reserv och använda 100 % av kapaciteten i Powerwall som reserv om det inträffar.

Powerpack

Powerpack-ägare får åtkomst efter driftsättning av Tesla-teamet.

Flöde av energi
Övervaka din Powerpack, solenergi och anläggnings strömförbrukning i realtid.

Energianvändning
Se ett realtidsdiagram över din energiproduktion och energiförbrukning per dag, vecka, månad eller år, samt laddning och urladdning av Powerpack.

Meddelande om strömavbrott
Få meddelanden i realtid om strömavbrott och få reda på när Powerpack börjar förse din anläggning med ström.

Powerpack-ägare bör skicka in alla frågor om användningen av Teslas mobilapp via Onlineportalen för supportärenden.