Tesla App-support

Med Tesla-appen kan du komma åt din Tesla och dina energiprodukter var du än befinner dig. Ladda ned appen för iOS eller Android och logga in med e-postadress och lösenordet för ditt Tesla-konto.

Ladda ner på App StoreLadda ner på Google Play
Bilar

För att du ska kunna använda de tillgängliga funktionerna i Tesla-appen måste bilen vara levererad och du måste aktivera åtkomst till mobilappen. Om du har gjort en beställning och väntar på leverans, kan du komma åt ditt Tesla-konto och utforska videofilmer från appen.

Åtkomst till bil och klimatanläggning

Lås och lås upp med telefonnyckel, hantera klimatanläggning och leta efter programvaruuppdateringar. Vid kallt väder, förkonditionera och avfrosta bilen direkt från appen.


Håll dig laddad

Kontrollera räckvidden var du än är, ställ in laddningsgräns och visa laddningshistorik. På vägen kan du använda appen för att hitta laddstationer nära dig.


Förstå din laddningsstatistik

Analysera bilens laddningsbeteende och visa de uppskattade besparingarna tillsammans med genomsnittliga kostnader baserade på typen av laddning för din bil.


Hantera betalnings- och kontoinformation

Gör betalningar och håll reda på historiken för laddning och Shop-beställningar. Använd Plånboken för att visa, lägga till och ta bort betalningsmetoder som är kopplade till ditt Tesla-konto.


Boka service

Boka service och spåra din bokningsstatus.


Köp uppgraderingar

Köp uppgraderingar och abonnemang trådlöst för att lägga till ytterligare funktioner till din bil.


Vanliga frågor

Hur felsöker jag appen?

Om du upplever prestandaproblem med appen, följ anvisningarna nedan:

  • Logga in i och ut ur appen
  • Slå av och på din telefon
  • Avinstallera och installera om appen

Hur ansluter jag min bil till Tesla-appen?

Din bil måste vara kopplad till ditt Tesla-konto för att kunna parkopplas med appen. Om du nyligen köpt din bil kan du läsa mer om hur du lägger till och tar bort produkter.

Hur växlar jag produkt i appen?

Växla till en annan produkt genom att svepa åt vänster på sidan för bil eller energiprodukter.

Hur kan jag visa, lägga till eller ta bort en betalningsmetod?

Visa, lägg till eller ta bort betalningsmetoder när som helst från Plånboken i Tesla-appen. Alla betalningsmetoder som är kopplade till ditt Tesla-konto finns i Plånboken.

Gör så här för att granska eller lägga till en betalningsmetod i Tesla-appen:

  1. Tryck på profilikonen.
  2. Tryck på "Konto" > "Plånbok".
  3. För att lägga till en ny betalningsmetod, tryck på "Lägg till".
  4. För att ställa in en betalningsmetod som standard, öppna betalningsmetoden i Plånboken och tryck sedan på "Ange som standard".

Gör så här för att ta bort en betalningsmetod i Tesla-appen:

  1. Tryck på profilbildsikonen i övre högra hörnet.
  2. Tryck på "Konto" > "Plånbok".
  3. Tryck på den betalningsmetod som du vill ta bort.
  4. Tryck på "Ta bort".

Obs: Om du tar bort en betalningsmetod som för närvarande används för månadsbetalningar, till exempel Premium Connectivity, kommer du att uppmanas att välja en annan betalningsmetod innan borttagningen är klar.

Gör så här för att uppdatera din betalningsmetod för Supercharging i Tesla-appen:

  1. Tryck på profilikonen.
  2. Tryck på "Konto".
  3. Tryck på ”Laddning”.
  4. Tryck på "Hantera betalning".