Anslutning

Om din bil uppfyller villkoren kan du abonnera på Premium Connectivity genom Tesla-appen eller fordonets touchskärm.

Prenumerera på Premium Connectivity från Tesla-appen:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Välj din bil.
3. Tryck på "Uppgraderingar".
4. Tryck på ”Programvaruuppgraderingar”.
5. Tryck på ”Lägg till” bredvid Premium Connectivity.
6. Välj betalningsalternativ.
7. Tryck på ”Kassa”. Bekräfta sedan dina betalningsuppgifter och slutför betalningen.

Obs! För att komma åt den här funktionen i Tesla-appen ska du se till att du har den senaste versionen av Tesla-appen.

Abonnera på Premium Connectivity från fordonets touchskärm:

1. Tryck på ”Reglage” på bilens touchskärm.
2. Tryck på "Uppgraderingar".
3. Om din bil uppfyller villkoren visas ett alternativ om att abonnera på Premium Connectivity.
4. För att abonnera väljer du ”Svep för att köpa”. Dina Premium Connectivity-funktioner kommer att bli tillgängliga när din bil har parkerats och har genomfört den nödvändiga programvaruuppdateringen.
5. Om du inte har någon faktureringsadress eller ett kreditkort registrerat ska du slutföra ditt köp av abonnemang i Tesla-appen.

Obs! För att abonnera från fordonets touchskärm behöver du se till att din bil har den senaste programvaruversionen.

Uppdatera betalningsmetoden för ditt Premium Connectivity-abonnemang genom att följa dessa steg:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Tryck på ”Uppgradera”.
3. Tryck på ”Hantera”.
4. Tryck på ”Premium Connectivity”.
5. Välj önskad betalningsmetod i rullgardinsmenyn.

Betalningsmetoder som ändras genom din plånbok i Tesla-appen eller på ditt Tesla-konto ändrar inte automatiskt betalningen för ett aktivt fordonsabonnemang.

Ladda ned och se fakturorna för ditt Premium Connectivity-abonnemang genom att följa dessa steg:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Tryck på ”Uppgradera”.
3. Tryck på ”Hantera”.
4. Tryck på ”Abonnemang”. Fakturorna finns längst ner på skärmen.

Du kan också ladda ner abonnemangsfakturorna från ditt Tesla-konto genom att gå till ”Hantera bil” > ”Dokument”.

När du har tecknat ett abonnemang påbörjas betalningarna omedelbart eller efter provperiodens slut, i tillämpliga fall.

Ja. Du har möjlighet att redigera eller lägga till ytterligare betalningsmetoder. Endast en betalningsmetod kan användas för varje abonnemang, men du kan använda olika betalningsmetoder för olika abonnemang.

Din behörighet till ett Premium Connectivity-abonnemang kan variera baserat på din Tesla och ditt beställningsdatum.

Model S och Model X

Alla Model S och Model X som beställts mellan den 1 juli 2018 och den 5 februari 2025 är berättigade till ett abonnemang på Premium Connectivity. Anpassade Model S och Model X som beställts mellan den 6 februari 2025 och den 26 juni 2025 kommer att ha fått gratis Premium Connectivity. Nya Model S och Model X i lager som beställs från och med den 6 februari 2025 får gratis Premium Connectivity.

Model 3 och Model Y

Alla Model 3 och Model Y som beställts den 1 juli 2018 eller senare är berättigade till ett abonnemang på Premium Connectivity.

Observera: Alla fordon som beställts innan 1 juli 2018 får automatiskt Premium Connectivity under fordonets livslängd (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som fordonet erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät).

Standard Connectivity ingår i ditt fordon utan extra kostnad i åtta år från den dag ditt fordon levererades som nytt fordon från Tesla, eller den första dagen det togs i bruk (t.ex. fordon som använts som demo-fordon eller lånefordon vid service), vilket som än kommer först. Om du köper en certifierad begagnad bil kommer du att meddelas hur länge fordonet kommer att ha åtkomst till Standard Connectivity. Premium Connectivity finns tillgängligt som månadsvis abonnemang. Hitta pris för Premium Connectivity-abonnemang på ditt fordons touchskärm eller i Tesla-appen.

Ja. Du kan när som helst avsluta ditt abonnemang på Premium Connectivity från Tesla-appen.

Ladda ner Tesla-appen nedan för att avsluta ditt abonnemang genom Tesla-appen.

Avsluta ditt Premium Connectivity-abonnemang:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Tryck på ”Uppgraderingar” > ”Hantera”.
3. Hitta Premium Connectivity, tryck på ”Hantera”.
4. Tryck på Avsluta abonnemang.

Obs: Om du avslutar ditt abonnemang på Premium Connectivity återbetalas inte månatliga abonnemangsbetalningar. När din uppsägning har behandlats har du kvar funktionerna för Premium Connectivity under resten av den aktuella faktureringsperioden.

Hitta ditt kvitto för Premium Connectivity i Tesla-appen.

Såhär hittar du ditt kvitto i Tesla-appen:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Tryck på ”Uppgraderingar” > ”Hantera uppgraderingar”.
3. Hitta Premium Connectivity, tryck på "Hantera".

Nej. Du kan inte få delvis eller fullständig återbetalning av ditt abonnemang på Premium Connectivity. Du kan avsluta ditt abonnemang på Premium Connectivity när som helst och kommer att fortsätta ha tillgång till funktionerna för Premium Connectivity under den resterande betalade perioden.

Nej. Ditt Premium Connectivity-abonnemang kan inte överföras till ett annat fordon. Du kan avsluta ditt nuvarande abonnemang på Premium Connectivity och, om ditt andra fordon är behörigt, kan du abonnera på Premium Connectivity genom det andra fordonets touchskärm eller Tesla-appen.

Ja. Om du leasar din bil från Tesla kan du abonnera på Premium Connectivity samt hantera din betalningsmetod.

Du kan abonnera på Premium Connectivity från Tesla-appen på följande sätt:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Välj din bil.
3. Tryck på "Uppgraderingar".
4. Tryck på ”Programvaruuppgraderingar”.
5. Tryck på ”Lägg till” bredvid Premium Connectivity.
6. Välj betalningsalternativ.
7. Tryck på ”Kassa”. Bekräfta sedan dina betalningsuppgifter och slutför betalningen.

Om du leasar din bil från en tredje part ska du kontakta dem direkt för att bekräfta om du är angiven som betalningsansvarig för abonnemang. Om inte, be din leasinggivare att ange dig som primär betalningsansvarig i ditt Tesla-konto, vilket gör att du kan abonnera på Premium Connectivity och hantera dina betalningsmetoder direkt från Tesla-appen.

Obs: Om ditt leasade fordon tas bort från ditt Tesla-konto begränsas åtkomsten till ditt kvitto för Premium Connectivity i Tesla-appen. Kontakta vår kundsupport för att få ditt kvitto.

Ja. Alla fordon har tillgång till trådlösa programvaruuppdateringar. Läs mer om trådlösa programvaruuppdateringar och hur du söker efter den senaste versionen.

Ja. Alla fordon med Standard Connectivity kommer att fortsätta få samma grundläggande kartor och navigeringsfunktioner som de för fordon med Premium Connectivity, inklusive trafikbaserad vägvisning, Reseplanerare och tillgängligheten på Supercharger-stationerna. Standard Connectivity ingår i ditt fordon utan extra kostnad i åtta år från den dag ditt fordon levererades som nytt fordon från Tesla, eller den första dagen det togs i bruk (t.ex. fordon som använts som demo-fordon eller lånefordon vid service), vilket som än kommer först. Om du köper en certifierad begagnad bil kommer du att meddelas hur länge fordonet kommer att ha åtkomst till Standard Connectivity. Premium Connectivity ger även satellitkartor och visualisering av trafik i realtid.

Standard Connectivity erbjuder Bluetooth^®-parkoppling, FM-radio och uppspelning från en USB-enhet.

Premium Connectivity krävs för streaming av musik och media i bilen med mobilanslutning.

Det krävs abonnemang på tredjeparts streaming-tjänster för att få åtkomst till streamad musik och media både för Standard och Premium Connectivity.

Om du tog emot din bil den 1 oktober 2024 eller senare ingår inte Spotify i ditt abonnemang på Premium Connectivity.

Om du tog emot din bil före den 1 oktober 2024 kommer ditt Spotify-konto inte längre att ingå i ditt abonnemang på Premium Connectivity från och med den 1 december 2024.

Ett Spotify Premium-abonnemang kommer fortfarande att ingå i Premium Connectivity för vissa Tesla-fordon.

Med ditt abonnemang på Premium Connectivity kan du strömma musik, podcasts och ljudböcker från dina favoritappar.³

Om du vill behålla ditt befintliga konto behöver du uppdatera kontoinformationen med din personliga e-postadress genom att följa dessa steg:

1. Öppna Spotify via den nedre raden på fordonets touchskärm.
2. Tryck på fliken Konto.
3. Skanna QR-koden och uppdatera din kontoinformation.

Observera: Från och med programvaruversion 2024.38 kan du streama musik med Spotify genom att logga in på ditt Spotify-konto. Du behöver inget Spotify Premium-abonnemang för att streama musik med Spotify. Om du inte har Spotify Premium och vill registrera dig är det bara att se över de tillgängliga abonnemangen och välja ett via Spotify.

Nej. Så länge som fordonets programvara hålls uppdaterad kommer inte uppkopplingsplanerna påverka Autopilot. Vi påminner om att alla fordon har tillgång till trådlösa programvaruuppdateringar.

Obs: viktiga säkerhetsuppdateringar kommer att fortsätta att vara tillgängliga via fordonets mobiluppkoppling.

Vissa funktioner som är tillgängliga över Wi-Fi med Standard Connectivity, som videostreaming och webbläsare, kan också nås via mobila hotspots, med reservation för avgifter och begränsningar från mobiloperatörens sida.

Ja. I vissa fall där dataanvändningen bedöms som alltför stor och överskrider en skälig daglig användning förbehåller vi oss rätten att minska uppkopplingens bandbredd.

Utan Standard Connectivity kan åtkomsten till vissa anslutningsfunktioner, inklusive de som använder mobildata eller tredjepartslicenser, ändras eller tas bort. De Standard Connectivity-funktioner som kan ändras inkluderar för närvarande kartor, navigering, röstkommandon med mera.

Ja. Du kan begränsa möjligheten att genomföra köp via fordonets touchskärm genom att följa dessa steg:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Välj det aktuella fordonet.
3. Tryck på ”Uppgraderingar” > ”Hantera”.
4. Ställ reglaget för uppgraderingar i bilen till på eller av.

Alla nya Tesla-fordon som beställts senast den 20 juli 2022 kommer att ha Standard Connectivity-funktioner utan kostnad under fordonets livslängd (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som fordonet erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät). Allt eftersom ytterligare funktioner och tjänster blir tillgängliga i framtiden kommer du få möjlighet att uppgradera din uppkopplingsplan.

Tillgång till befintliga funktioner för Premium Connectivity utan kostnad under fordonets livslängd (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som fordonet erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät) kan variera beroende på din Tesla och ditt beställningsdatum. Allt eftersom ytterligare funktioner och tjänster blir tillgängliga i framtiden kommer du få möjlighet att uppgradera din Connectivity plan.

Anpassade Model S och Model X som beställts mellan den 6 februari 2025 och den 26 juni 2025 kommer att ha fått gratis Premium Connectivity. Nya Model S och Model X i lager som beställs från och med den 6 februari 2025 får gratis Premium Connectivity. Din kostnadsfria tillgång till Premium Connectivity kan inte överföras till ett annat fordon och upphör att gälla om du överför ägarskapet för fordonet till en ny ägare.

Se tillgänglighetstabellen för abonnemang på Premium Connectivity för att avgöra om du har kostnadsfri Premium Connectivity för din Tesla.

Alla certifierade begagnade Tesla-bilar som har möjlighet till Premium Connectivity enligt ovan nämnda tabell och som köpts senast 16 januari 2020 kommer att fortsätta ha de funktioner för Premium Connectivity som beskrivs ovan utan kostnad, och kommer att fortsätta ha det om fordon säljs privat (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som fordonet erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät).

Alla certifierade begagnade Tesla-bilar som köps mellan 16 januari 2020 och 20 juli 2022 kommer att ha Standard Connectivity-funktioner utan kostnad under fordonets livslängd (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som fordonet erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät).

Alla certifierade begagnade Tesla-bilar som köps efter 20 juli 2022 kommer att ha Standard Connectivity under återstoden av de åtta år från den första dagen som ditt fordon levererades som ny av Tesla, eller den första dagen den togs i bruk (t.ex. fordon som använts som demo-fordon eller lånefordon vid service), vilket som än kommer först. Allt eftersom ytterligare funktioner och tjänster blir tillgängliga i framtiden kommer du få möjlighet att uppgradera din uppkopplingsplan.

Tesla-fordon som köpts privat eller via en tredje part som är behöriga för Premium Connectivity enligt ovan nämnda tabell och som fått ägarskapet överfört senast den 20 januari 2020 får gratis Premium Connectivity under fordonets livslängd (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som fordonet erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät).

Tesla-fordon som köps privat eller via tredje part och där ägarskapet överförts från och med 21 januari 2020 som inte har Premium Connectivity under bilens livslängd eller en aktiv provperiod med Premium Connectivity kommer att få en provperiod på 30 dagar med Premium Connectivity innan de kan teckna sig för abonnemang. Provperioden börjar den dag då ägarskapet överförs under förutsättning att köparen gör anspråk på ägandeskap av bilen i Tesla-appen. Provperioden kan inte skjutas upp eller planeras om.

Tesla-fordon som köpts privat eller via en tredje part och fått ägarskapet överfört senast 20 juli 2022 kommer att ha tillgång till Standard Connectivity utan kostnad under fordonets livslängd (exklusive eftermonteringar eller uppgraderingar som krävs för funktioner eller tjänster som bilens erhåller från externa källor, t.ex. telekommunikationsnät). Tesla-fordon som köps privat eller från en tredje part och får ägarskapet överfört efter den 20 juli 2022, som inte har Standard Connectivity under fordonets livslängd, kommer att ha Standard Connectivity-funktioner under återstoden av de åtta år från den första dagen som fordonet levererades som nytt av Tesla, eller den första dagen det togs i bruk (t.ex. fordon som använts som demo-fordon eller lånefordon vid service), vilket som än kommer först.

OBS: Fordon som ägs av Tesla efter första försäljning av fordonet men före andrahandsförsäljning, har inte Premium Connectivity under fordonets livslängd, oavsett inköpsdatum eller tillverkningsdatum för fordonet.

Baserat på din Tesla-bil och beställningsdatum kommer din provperiod med Premium Connectivity att variera. Läs tabellen nedan för att avgöra om du kommer att få en provperiod med ditt fordon. Efter att provperioden löper ut kommer Premium Connectivity att finnas tillgängligt som ett abonnemang.

Model S och Model X

Alla Model S och Model X som beställts mellan 1 juli 2018 och den 5 februari 2025 får en provperiod med Premium Connectivity med början på leveransdagen.

Anpassade Model S och Model X som beställts mellan den 6 februari 2025 och den 26 juni 2025 kommer att ha fått gratis Premium Connectivity, därmed behövs ingen provperiod.

Nya Model S och Model X i lager som beställs från och med den 6 februari 2025 får gratis Premium Connectivity, därmed behövs ingen provperiod.

Model 3 och Model Y

Alla Model 3 och Model Y som beställts från och med 1 juli 2018 får en provperiod med Premium Connectivity med början på leveransdagen.

Tesla-fordon som köpts privat

Vi kommer att skicka dig ett e-postmeddelande med information om hur du abonnerar på Premium Connectivity veckan innan din provperiod löper ut. Du kan också se när din provperiod löper ut i Tesla-appen genom att följa dessa steg:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Tryck på ”Uppgraderingar” > ”Hantera” > ”Premium Connectivity”.
3. Kontrollera uppgifterna för att se när provperioden löper ut.

Du kan kontrollera om du har Premium Connectivity i Tesla-appen genom att följa dessa steg:

1. Öppna Tesla-appen.
2. Tryck på ”Uppgraderingar” > ”Hantera”.
3. Du hittar Premium Connectivity under knappen Aktiv. status

Du kan också kontrollera om du har Premium Connectivity från bilens touchskärm genom att följa dessa steg:

1. Tryck på ”Reglage” > ”Programvara”.
2. Se om Premium Connectivity finns med på listan.

För att se status för ditt fordons mobilanslutning, tryck på ”Reglage” på fordonets touchskärm. Hitta ikonen som visar en uppsättning staplar högst upp till höger. Antalet staplar visar hur stark mobilsignalen är.

Mobiluppkoppling är en trådlös uppkoppling och kräver endast att du befinner dig inom täckningen för en mobilantenn, ungefär så som en mobiltelefon fungerar.

Wi-Fi-anslutning kräver att man är nära en router, på samma sätt som hur en bärbar dator ansluter till ditt Wi-Fi hemma.

Nej. Anslutningen sker över ett nätverk som sköts av ditt lokala telekombolag, och Tesla ansvarar inte för anslutningens kvalitet eller täckning.

Om Premium Connectivity inte fungerar ska du kontrollera följande:

• Ditt abonnemang på Premium Connectivity har inte slutat att gälla.
• Du prenumererar på de streaming-tjänster från tredje part som du försöker använda.
• Ditt Tesla-fordon har den senaste programvaruversionen.
• Ditt Tesla-fordon har en stabil mobilanslutning.
• Ditt Tesla-fordon är inte anslutet till Wi-Fi.

Ditt fordon kan ha en instabil anslutning av flera anledningar, bland annat miljömässiga eller tekniska problem. Försök med något av följande för att förbättra anslutningen:

• Starta om bilens touchskärm.
• Testa att köra till en annan plats, eftersom vissa områden kan ha starkare mobilanslutning än andra.

Om du fortfarande upplever problemet kan du boka in ett servicebesök i Tesla-appen.

Obs: Se till att ditt fordon har den senaste programvaruversionen.

Börja med att bekräfta att ditt fordon har den senaste programvaruversionen och en stabil mobilanslutning. Testa sedan de olika funktionerna som ingår i Premium Connectivity för att se om någon eller flera funktioner inte fungerar.

Om en funktion som ingår i Premium Connectivity inte fungerar ska du kontakta vår kundsupport för att rapportera problemet.

Om flera funktioner som ingår i Premium Connectivity inte fungerar kan du testa att starta om fordonets touchskärm. Om problemet kvarstår ska du boka ett servicebesök i Tesla-appen.

Det krävs abonnemang på tredjeparts streaming-tjänster för att få åtkomst till streamad musik och media både för Standard och Premium Connectivity. Se till att du abonnerar på streaming-tjänsten från tredje part.