วิธีกำหนดเวลาการนัดหมายเข้ารับบริการ

ใน แอป Tesla คุณสามารถกำหนดเวลาและจัดการการนัดหมายเข้ารับบริการของคุณ ดูและอนุมัติการประมาณการ รวมทั้งตรวจสอบประวัติการเข้ารับบริการของรถคุณได้

เรามีการนัดหมายเข้ารับบริการสามประเภท: การเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ การบริการเคลื่อนที่ และการเข้ารับบริการที่ศูนย์ซ่อมการชน หากเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ คุณจะต้องนำรถของคุณไปยังสถานที่ให้บริการของ Tesla หากบริการของคุณสามารถทำได้นอกศูนย์บริการ ช่างเทคนิคบริการนอกสถานที่สามารถไปหาคุณและให้บริการในสถานที่ที่คุณสะดวก หากรถ Tesla ของคุณได้รับความเสียหายเนื่องจากอุบัติเหตุ คุณสามารถนำรถไปซ่อมแซมตัวถังได้ที่ศูนย์ซ่อมการชนของ Tesla เมื่อคุณกำหนดเวลาการนัดหมายเข้ารับบริการ คุณจะเห็นวันที่และเวลาสำหรับการนัดหมายทุกประเภทที่พร้อมให้บริการ โดยขึ้นอยู่กับสถานที่และประเภทบริการที่คุณต้องการ

หากต้องการกำหนดเวลาการนัดหมายเข้ารับบริการในแอป Tesla ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปพลิเคชัน Tesla
2. แตะ ‘บริการ’
3. แตะ 'ขอรับบริการ'
4. เลือกหัวข้อการสนับสนุนและอธิบายข้อกังวลของคุณ
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
6. หากคุณมีข้อกังวลที่จำเป็นต้องนัดหมายเข้ารับบริการ คุณจะต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น รูปภาพ ข้อมูลการประกันภัย (หากมี) วันที่ เวลา และประเภทของการนัดหมายเข้ารับบริการที่คุณต้องการ หากไม่จำเป็นต้องนัดหมายเข้ารับบริการ เราจะแจ้งขั้นตอนการแก้ไขปัญหาให้ทราบ

หมายเหตุ: ประเภทของการนัดหมายเข้ารับบริการที่มีจะขึ้นอยู่กับบริการที่จำเป็นสำหรับรถของคุณ บริการบางอย่างสามารถทำได้ผ่านบริการเคลื่อนที่หรือการเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการเท่านั้น

หลังจากที่คุณกำหนดเวลาการนัดหมายเข้ารับบริการแล้ว คุณจะต้องเตรียมตัวสำหรับการเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ หรือการนัดหมายบริการเคลื่อนที่ หรือการเข้ารับบริการที่ศูนย์ซ่อมการชน

เมื่อคุณกำหนดเวลาการนัดหมายเข้ารับบริการแล้ว คุณสามารถเพิ่มบริการได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปพลิเคชัน Tesla
2. แตะ ‘บริการ’
3. แตะวันที่นัดหมายเข้ารับบริการที่กำลังจะมาถึง
4. แตะ 'ดูรายละเอียด' ในส่วนวันที่และเวลานัดหมายของคุณ
5. แตะ "แก้ไข" ถัดจาก "บริการ"
6. แตะ 'เพิ่มข้อกังวลอื่น'
7. เลือกหัวข้อการสนับสนุนและอธิบายข้อกังวลของคุณ

หมายเหตุ: ข้อกังวลเพิ่มเติมอาจส่งผลกระทบต่อวันที่และเวลานัดหมายเดิมของคุณได้

เมื่อคุณกำหนดเวลานัดหมายเข้ารับบริการแล้ว คุณสามารถส่งข้อความถึงทีมบริการในพื้นที่ของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปพลิเคชัน Tesla
2. แตะ ‘บริการ’
3. แตะ "ส่งข้อความถึงทีมบริการ"
4. ส่งและรับข้อความจากทีมบริการ

หากต้องการยกเลิกการนัดหมายเข้ารับบริการรถ Tesla ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปพลิเคชัน Tesla
2. แตะ ‘บริการ’
3. แตะวันที่นัดหมายเข้ารับบริการที่กำลังจะมาถึง
4. แตะ 'ยกเลิกคำขอ'

ประเภทของการนัดหมายเข้ารับบริการที่มีจะขึ้นอยู่กับบริการที่จำเป็นสำหรับรถของคุณ บริการบางอย่างสามารถทำได้ที่ศูนย์บริการหรือศูนย์ซ่อมการชนเท่านั้น หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการหรือไม่ โปรดติดต่อศูนย์บริการ Tesla ในพื้นที่ของคุณ

หากต้องเปลี่ยนแปลงหรือกำหนดเวลานัดหมายเข้ารับบริการใหม่สำหรับรถ Tesla ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปพลิเคชัน Tesla
2. แตะ ‘บริการ’
3. แตะวันที่นัดหมายเข้ารับบริการที่กำลังจะมาถึง
4. แตะ "แก้ไข" แล้วเลือกเวลาและวันที่ใหม่
5. แตะ 'บันทึก'

หากคุณไม่เห็นการนัดหมายของคุณในแอป Tesla แสดงว่าการนัดหมายของคุณอาจถูกยกเลิกโดยทีมบริการ หากคุณไม่เห็นการอัปเดตใด ๆ ในข้อความของคุณในแอป Tesla โปรดติดต่อทีมบริการ