Kaza Sonrası eCall Özelliğini Geri Yüklemek İçin Araç Ürün Yazılımını Güncelleyin
Tesla, müşteri araçları için 2024.44'ten başlayan ve 2024.45.32.1'e kadar olan sürümleri ve üretim araçları için 2024.44.100 yazılım sürümünü kullanan bazı 2022-2025 Model X ve Model S araçları geri çağırma kararı aldı.
Bu sürümler, ön yolcu koltuğu (sürücü olmayan) doluyken kaza sonrası acil durum çağrısı ("eCall") ses sisteminde bir doluluk algılama özelliğinin bozulmasına neden oluyordu.
Yazılım kaynaklı bozulma, kapsam dahilindeki araçların acil durum sistemlerine yönelik AB 2015/758 ve AB 2017/79 gereklilikleri ile uyumlu olmamasına neden oluyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Sorun nedir?
Müşteri araçları için 2024.44'ten başlayan ve 2024.45.32.1'e kadar olan sürümler ve üretim araçları için 2024.44.100 yazılım sürümü, ön yolcu koltuğu (sürücü olmayan) doluyken kaza sonrası acil durum çağrısı ("eCall") ses sisteminde bir doluluk algılama özelliğinin bozulmasına neden oluyordu.
Aracım bu geri çağırma kapsamında mı ve ne yapmalıyım?
Tüm araç sahipleri, Tesla VIN Geri Çağırma Arama aracını kullanarak VIN'lerinin kapsam dahilinde olup olmadığını kontrol edebilir.
Kapsam dahilindeki araçlar, 2024.45.32.2 ürün yazılımı sürümü ile kablosuz yazılım çözümünü ücretsiz olarak alırlar. Araçlarında gerekli olan veya daha sonraki bir yazılım sürümü bulunan araç sahiplerinin başka bir işlem yapması gerekmez.
Aracınızın yazılım sürümünü, dokunmatik ekranınızda "Kontroller" > "Yazılım" seçeneklerine dokunarak veya Tesla mobil uygulamasında aracınızın ana ekranının alt kısmından teyit edebilirsiniz.
Aracımı sürmek güvenli mi?
Kapsamdaki araçlarda, eCall ses sistemi ön yolcu koltuğunda yolcu varken AB yönetmelik gerekliliklerine uygun şekilde çalışmamaktadır. Sonuç olarak, kaza sonrası araç yolcuları ile bir eCall genel güvenlik cevap noktası arasındaki iletişim kullanılamaz. Sadece sürücü olduğunda eCall işlemi etkilenmez.
Bu geri çağırma için servis randevusu almam gerekiyor mu?
Hayır. Bu geri çağırma, araç ürün yazılımı 2024.45.32.2 veya daha sonraki bir sürüme güncellenerek tamamlanır ve araç sahibinin servis randevusu planlamasını gerektirmez.
Yazılım güncellemem indirilemez veya yüklenemezse ne yapacağım?
Yazılım güncellemeleri çeşitli nedenlerden dolayı başarısız olabilir. Araç yazılımınızı güncellemede sorun yaşıyorsanız, yazılım güncellemeleri hakkındasık sorulan soruları görüntüleyin. Sorun devam ederse, bir servis randevusu planlayın.