EPAS Sistemi Çalışmama Arızasını Düzeltmek İçin Araç Ürün Yazılımını Güncelleyin
Tesla, araçlar 0 mph değerine ulaştığında yaşanan EPAS sisteminin çalışmama hatasını düzeltmek üzere elektronik güç destekli direksiyon (EPAS) bulunan ve 2023.38.4 öncesi bir yazılım sürümü kullanan bazı 2023 Model 3 ve Model Y araçlar için gönüllü geri çağırma kararı aldı.
2023.38.4 veya sonraki bir yazılım sürümü, araç 0 mph'ye ulaştığında yaşanan EPAS sistemi çalışmama arızasını çözmektedir. Güncellenen yazılım, 19 Ekim 2023'ten itibaren kapsam dahilindeki araçlara kablosuz olarak (OTA) sunulmaya başladı.
Aracım bu geri çağırma kapsamında mı?
Tüm araç sahipleri, Tesla VIN Geri Çağırma Arama aracını kullanarak VIN'lerinin kapsam dahilinde olup olmadığını kontrol edebilir. Kapsam dahilindeki araçlar, müşterilerden ücret alınmadan, araçlar 0 mil/sa değerine ulaştığında yaşanan EPAS sisteminin çalışmama hatasını çözmesi amacıyla basılı devre kartındaki motor tahrik bileşenlerinde aşırı gerilim arızasını ve aşırı yük binmesini önleyen bir kablosuz (OTA) yazılım sürümü almaya başladı. Araçlarında 2023.38.4 veya sonrası bir yazılım sürümü bulunan araç sahiplerinin servis ziyareti ve başka bir işlem gerçekleştirmeleri gerekmez.
Aracınızın yazılım sürümünü, aracınızın dokunmatik ekranında "Kontroller" > "Yazılım" seçeneklerine dokunarak veya Tesla uygulamasında aracınızın ana ekranının alt kısmından teyit edebilirsiniz.
Bu sorun ne ve aracımı nasıl etkiliyor?
EPAS bulunan ve 2023.38.4'ten önceki bir yazılım sürümü kullanan bazı araçlarda aşırı gerilim arızası, baskılı devre kartındaki motor tahrik bileşenlerine aşırı yük bindirebilir. Tasarım gereği, aşırı yük binmesi durumu araç 0 mph üzerinde seyrederken ortaya çıkarsa direksiyon kullanımı etkilenmez ve görsel bir uyarı ışığı yanar. Ancak araç hızı 0 mph'ye ulaştığında EPAS sistemi çalışmayabilir. EPAS sisteminin çalışmama durumu araç tekrar 0 mph üzerinde bir hızda kullanıldığında devam eder ve sonrasında manuel direksiyon sürücü tarafından kullanılabilir.
Aracımı sürmek güvenli mi?
Tesla'nın tasarımı, araç hareket halindeyken EPAS sisteminin çalışmamasını önleyerek her türlü makul olmayan güvenlik riskini önler. Ayrıca, araç 0 mph değerine ulaştığında manuel direksiyon hala kullanılabildiğinden, Tesla EPAS sisteminin çalışmamasının güvenlik açısından makul olmayan bir risk olduğunu düşünmemektedir. Ancak, 0 mph hızında EPAS sisteminin çalışmama hatasının bir geri çağırma yoluyla düzeltilmesi gerektiğinin ABD'nin dışında bir pazarda bulunan bir düzenleyici makam tarafından belirlemesinin ardından Tesla, müşterilerimiz açısından karışıklığı önlemek amacıyla tüm pazarlarda bu durumdan etkilenen araçlar için gönüllü bir geri çağırma kararı aldı.
Durumla ilgili herhangi bir kaza, yaralanma veya ölüm Tesla'nın bilgisi dahilinde değildir.
Bu geri çağırma için servis randevusu almam gerekiyor mu?
Hayır. Bu geri çağırma, aracın yazılımı 2023.38.4 veya sonrası bir sürüme güncellenerek tamamlanır ve müşterinin servis randevusu planlamasını gerektirmez.
Yazılım güncellemem indirilemez veya yüklenemezse ne yapacağım?
Yazılım güncellemeleri çeşitli nedenlerden dolayı başarısız olabilir. Araç yazılımınızı güncellemede sorun yaşıyorsanız, yazılım güncellemeleri hakkındasık sorulan soruları görüntüleyin. Sorun devam ederse, bir servis randevusu planlayın.