連線功能

如果您的車輛符合資格，您可以於 Tesla 應用程式或車輛觸控螢幕訂閱「頂級連線」。

若要於 Tesla 應用程式訂閱「頂級連線」功能，請遵循以下步驟：

1. 開啟 Tesla 應用程式。
2. 選擇您的車輛
3. 點選「升級」。
4. 點選「軟體升級」。
5. 點選「頂級連線」旁的「新增」。
6. 選擇帳單選項，
7. 點選「結帳」，確認付款詳細資料並完成付款。

注意：若要在 Tesla 應用程式中使用此功能，請確定您具有最新版 Tesla 應用程式。

若要從車輛的觸控螢幕訂閱頂級連線，請遵循以下步驟：

1. 在車輛的觸控螢幕上，點選「控制」。
2. 點選「升級」。
3. 如果您的車輛符合資格，您將會看到訂閱「頂級連線」的選項。
4. 若要訂閱，請選擇「滑動以購買」。車輛停妥並完成軟體更新後，即可使用您的「頂級連線」。
5. 如果您並未儲存帳單地址或信用卡資訊，請在 Tesla 應用程式中訂閱。

注意：若要從車輛的觸控螢幕訂閱，請確定車輛已安裝最新的軟體版本。

若要更新頂級連線功能訂閱的付款方式，請遵循以下步驟：

1. 開啟 Tesla 應用程式。
2. 點選「升級」。
3. 點選「管理」。
4. 點選「頂級連線功能」。
5. 從下拉式清單中選取所要的付款方式。

若透過 Tesla 應用程式的「錢包」或 Tesla 帳戶變更付款的信用卡，該變更並不會自動套用至現有的車輛訂閱服務。

您可以從 Tesla 應用程式中直接下載發票。

一旦您購買訂閱，將立即開始付款，或者在試用期結束後開始付款（如適用）。

可以。您可以編輯或新增其他信用卡支付訂閱費用。每個訂閱每次僅可使用一張信用卡，但您可以對不同的訂閱(若有)使用不同的信用卡。

根據您的 Tesla 車輛和訂購日期，頂級連線功能的訂閱資格可能有所不同。

Model S 與 Model X

在 2019 年 8 月 30 日或之後訂購的所有 Model S 和 Model X 皆可訂閱「頂級連線」功能。

Model 3 和 Model Y

在 2019 年 8 月 30 日或之後訂購的所有 Model 3 和 Model Y 可以訂閱「頂級連線」功能。

注意：在 2019 年 8 月 30 日之前訂購的所有車輛會自動收到「頂級連線功能」，直到車輛壽命結束為止 (不包括外部對車輛提供任何功能或服務所需的改裝或升級，例如電信網路）。

您的車輛已隨附「標準連線」功能，可使用 8 年而且無額外費用，起算日期從 Tesla 將新車交付給您的第一天，或者投入營運的第一天（例如，作為展示車、試駕車或代步車）算起，以先到者為準。如果您購買認證中古車，將會通知您車輛還可使用「標準連線」功能的剩餘時間。「頂級連線功能」採取按月訂閱方式。從您車輛的觸控螢幕或 Tesla 應用程式取得「頂級連線」的訂閱價格。

是。您隨時可以在 Tesla 應用程式中取消「頂級連線功能」訂閱。

請於下方下載 Tesla 應用程式後，於 Tesla 應用程式取消訂閱。

若要取消「頂級連線」訂閱，請遵循以下步驟：

1. 開啟 Tesla 應用程式。
2. 點選「升級」>「管理」。
3. 找到「頂級連線」，然後點選「管理」。
4. 點選「取消訂閱」。

注意：如果您取消「頂級連線」訂閱，已支付的訂閱費用不會退還。即使取消訂閱，您仍可在本期帳單期間內繼續使用頂級連線功能。

否，對於已體驗試用版頂級連線功能的客戶，您無法收到「頂級連線」功能訂閱的部分或全部退款。您可以隨時取消頂級連線功能訂閱，並且在計費週期內，您將繼續獲得頂級連線功能的使用權限。

否。無法將您的頂級連線訂閱轉移至其他車輛。您可以取消目前的頂級連線訂閱，如果您的其他車輛符合資格，您可以透過車輛的觸控螢幕或 Tesla 應用程式訂閱頂級連線功能。

可以。如果您使用向 Tesla 租賃的車輛，您可以訂閱「頂級連線」以及管理您的付款方式。

若要於 Tesla 應用程式訂閱「頂級連線」，請遵循以下步驟：

1. 開啟 Tesla 應用程式。
2. 選擇您的車輛
3. 點選「升級」。
4. 點選「軟體升級」。
5. 點選「頂級連線」旁的「新增」。
6. 選擇帳單選項，
7. 點選「結帳」，確認付款詳細資料並完成付款。

如果您使用向第三方租賃的車輛，請直接聯絡他們以確認您是否被指派為訂閱的付款人。如果不是，請讓您的出租方在您的 Tesla 帳戶中將您指派為主要付款人，這可讓您訂閱「頂級連線」功能，並直接從 Tesla 應用程式管理您的付款方式。

注意：如果您租賃的車輛從您的 Tesla 帳戶中移除，在 Tesla 應用程式中存取您的「頂級連線」收據將受到限制。若要取得收據，請聯絡客戶支援服務團隊。

是。所有車輛都可存取空中下載 （OTA） 軟體更新。深入了解空中下載 （OTA） 軟體更新，以及如何檢查是否有最新版本。

是。配備「標準連線」功能的所有車輛都可繼續收到與配備「頂級連線」功能的車輛相同的基本地圖與導航功能，其中包含會考量路況的路線規劃、旅程規劃程式以及超級充電站的充電座可用狀況。您的車輛已隨付「標準連線」功能，可使用 8 年而且無額外費用，起算日期從 Tesla 將新車交付給您的第一天，或者投入營運的第一天（例如，作為展示車、試駕車或代步車）算起，並以先到者為準。如果您購買認證中古車，將會通知您車輛將還可使用「標準連線」功能的剩餘時間。「頂級連線」功能將新增衛星檢視地圖與即時路況視覺化功能。

標準連線功能提供 Bluetooth^® 配對、FM 廣播以及播放 USB 隨身碟等功能。

要使用車內串流音樂與媒體，需具備能透過行動網路連線的頂級連線功能。

「標準連線」功能和「頂級連線」功能兩者都需要付費訂閱第三方串流服務才能夠使用音樂和媒體串流。

否。只要車輛的軟體維持在最新狀態，連線功能方案並不會影響 Autopilot 自動輔助駕駛。在此提醒您，所有車輛都可以存取空中下載 (OTA） 軟體更新。

注意：重要安全更新將繼會續透過車輛的行動數據網路連線提供。

有些透過 Wi-Fi 提供的部分「標準連線」功能（例如影片串流和網際網路瀏覽器）也可透過行動熱點加以存取，但可能需要付費並受到行動電信業者的限制。

是。在發生資料使用過量並超過日常使用量等的情況下，我們保留減少連線頻寬的權利。

如果沒有「標準連線」功能，部分連線功能 (包括使用行動網路資料或第三方許可功能） 可能會變更或被移除。目前，這些可能變更的「標準連線」功能包括地圖、導航、語音指令等。

可以。透過以下步驟即可關閉從車內觸控螢幕訂閱「頂級連線」的功能：

1. 開啟 Tesla 應用程式。
2. 選擇您偏好的車輛。
3. 點選「升級」>「管理」。
4. 滑動設定，來開啟或關閉觸控螢幕訂閱的功能。

在 2022 年 7 月 20 日或之前訂購的所有全新 Tesla 車輛將可繼續免費使用「標準連線」功能，直到車輛壽命結束為止 (不包括外部對車輛提供任何功能或服務所需的改裝或升級，例如電信網路）。隨著日後其他更多功能和服務的上線，您將有機會升級您的連線功能方案。

可否在車輛使用壽命結束前，繼續免費使用現有的頂級連線功能（不包括對車輛外部供應任何功能或服務所需的改裝或升級，例如電信網路），會依您的 Tesla 車輛和訂購日期而有所不同。隨著日後其他更多功能和服務的上線，您將有機會升級您的連線功能方案。

請檢閱頂級連線功能訂閱資格表，以確定您的 Tesla 車輛是否可使用免費頂級連線功能。

在 2020 年 1 月 16 日之前購買且符合上述表格所列「頂級連線」功能使用資格的 Tesla 認證中古車，將可繼續免費使用「頂級連線」功能，直到車輛壽命結束為止。如果私下轉售，對後任車主仍然有效（不包括外部對車輛提供任何功能或服務所需的改裝或升級，例如：電信網路）。

在 2020 年 1 月 16 日到 2022 年 7 月 20 日之間購買的所有 Tesla 認證中古車將可繼續免費使用「標準連線」功能，直到車輛壽命結束為止 (不包括外部對車輛提供任何功能或服務所需的改裝或升級，例如電信網路）。

在 2022 年 7 月 20 日之後購買的所有 Tesla 認證中古車，均可在 8 年免費使用期的剩餘使用期限內享有「標準連線」功能；8 年使用期間從 Tesla 交付新車首日或者投入服務首日（例如作為展示車或進行其他服務用途）開始算起，以先到者為準。隨著日後推出更多其他功能與服務，您將有機會升級連線功能方案。

私下或透過第三方購買的 Tesla 車輛，如於 2022 年 7 月 20 日後轉讓所有權，若不具備終身「標準連線功能」，則在 Tesla 交付新車或投入使用（例如作為展示車或服務車使用）的第一天起計算的 8 年剩餘時間內（以先到者為準），將具備「標準連線功能」。

注意：在首次出售車輛之後至轉售前歸 Tesla 擁有的車輛，無論車輛的購買日期或生產日期，在車輛壽命期間內將不隨附「頂級連線功能」。

根據您的 Tesla 車輛和訂購日期，您的頂級連線功能試用資格會有所不同。請檢閱下表以確定您的車輛是否會收到試用版。試用期結束後，可訂閱以繼續使用「頂級連線」功能。

Model S 與 Model X

2019 年 8 月 30 日當日或之後訂購的所有 Model S 和 Model X 車輛，會在交付當日收到並開始試用「頂級連線功能」。

Model 3 和 Model Y

2019 年 8 月 30 日當日或之後訂購的所有 Model 3 和 Model Y 車輛，會在交付當日收到並開始試用「頂級連線功能」。

私下購買的 Tesla 車輛

在試用到期前兩週，我們將向您傳送電子郵件和應用程式通知，提供您訂閱「頂級連線」功能的資訊。您也可以在 Tesla 應用程式中查看試用到期日，請遵循以下步驟：

1. 開啟 Tesla 應用程式。
2. 點選「升級」>「管理」>「頂級連線」。
3. 請查看詳細資料以得知試用到期日。

您可以在 Tesla 應用程式中確認是否有「頂級連線」資格，請遵循以下步驟：

1. 開啟 Tesla 應用程式。
2. 點選「升級」>「管理」。
3. 在「有效」狀態下找到「頂級連線」。

您也可以從車輛的觸控螢幕查看您是否有「頂級連線功能」，請按照以下步驟：

1. 點選「控制」>「軟體」。
2. 查看是否列出「頂級連線」。

若要檢視車輛的行動數據網路連線狀態，請在車輛觸控螢幕上點選「控制」。在右上角找到顯示多條直條格組成的圖示。格的數量會反映您的行動數據網路連線強度。

行動網路連線是一種無線數據連線方式，您只需要位於手機訊號台的訊號範圍內即可，類似智慧型手機的連線方式。

Wi-Fi 連線需要靠近路由器，類似筆記本電腦在家中連線 Wi-Fi 的方式。

否。您的連線網路將由當地的電信公司提供，Tesla 對連線品質或收訊範圍不承擔任何責任。

如果「頂級連線」無法正常運作，請確認：

• 您的「頂級連線」訂閱並未到期。
• 您已訂閱您嘗試使用的第三方串流服務。
• 您的 Tesla 車輛軟體已更新至最新版本。
• 您的 Tesla 車輛已連上穩定的行動網路。
• 您的 Tesla 車輛未連線至 Wi-Fi。

有多種原因會導致您的車輛連線不穩定，包括環境或技術問題。請嘗試以下其中一項措施來改善連線狀態：

• 重新啟動車輛的觸控螢幕。
• 請駕駛前往不同地點，因為某些區域的行動數據訊號可能比其他區域更強。

如果問題仍未解決，請在 Tesla 應用程式中安排服務預約。

注意：請確定您車輛的軟體已更新至最新版本。

請先確認您的車輛具有最新版本的軟體以及穩定的行動數據網路連線。然後，嘗試使用與「頂級連線」有關的其中一個功能，來判斷是單一功能的問題還是數個功能皆無法正常運作。

如果與「頂級連線」有關的功能有一項無法正常運作，請向客戶支援團隊回報該問題。

如果有數個與「頂級連線」有關的功能都無法運作，請嘗試重新啟動車輛的觸控螢幕。如果問題仍然無法解決，請透過 Tesla 應用程式安排服務預約。

如果您擁有「頂級連線」，需要已付費的約期授權第三方串流服務才能使用音樂和媒體串流（「標準連線」功能和「頂級連線」皆同）。請確定您已租用第三方串流服務。