支援

連線功能

連線功能是 Tesla 車輛的重要元素,此功能會透過對需要使用數據連線的功能提供存取權限,以進一步強化駕駛體驗,這些功能包括串流音樂和多媒體、即時路況視覺化等等。

配備標準連線功能的所有車輛僅可透過 Wi-Fi 存取大部分連線功能,還可透過 Bluetooth® 使用基本的地圖和導航和音樂串流功能。

除使用 Wi-Fi 連線之外,「頂級連線功能」可透過行動網路存取所有線上功能,為車主提供直接且流暢舒適的體驗。「頂級連線功能」採取按月訂閱方式。訂購 Model S、Model X 和 Model 3 可在車輛交付時獲得試用「頂級連線功能」。

所有車主均可從 Tesla 帳戶訂閱頂級連線功能。

連網套件

*透過 Wi-Fi 存取提供標準連線功能

*⁺ 您需要付費訂閱串流服務,才能透過 Wi-Fi 存取音樂和媒體串流功能

對於具有第二排顯示器的 Model S 和 Model X,這還包含第二排硬碟內的視訊串流。視硬體配置而定,部分車型不支援視訊串流等功能。請參閱車輛韌體版本說明以確認您的 Tesla 產品是否提供該功能。

常見問題

資格

有哪些國家/地區提供「頂級連線功能」訂閱?
目前,以下國家/地區符合資格的客戶可以訂用「頂級連線功能」。

北美地區 美國、加拿大
歐洲地區 奧地利、比利時、捷克、丹麥、德國、西班牙、法國、芬蘭、英國、瑞士、瑞典、愛爾蘭、義大利、冰島、盧森堡、荷蘭、挪威、葡萄牙
亞太地區 中國大陸、澳洲、紐西蘭、香港、澳門、日本、韓國

頂級連線功能訂閱方案的適用對象?
在 2019 年 8 月 30 日或之後訂購的所有 Model S、Model X 和 Model 3 可以訂閱「頂級連線功能」。在 2019 年 8 月 29 日或之前訂購的所有車輛會自動收到「頂級連線功能」,直到車輛壽命結束為止 (不包括外部對車輛提供任何功能或服務所需的改裝或升級,例如電信網路)。

車款 於 2019 年 8 月 29 日
當日或之前訂購
於 2019 年 8 月 30 日
當日或之後訂購
Model S
Model X
免費頂級連線功能 符合頂級連線功能訂閱資格
配備頂級內裝的 Model 3 免費頂級連線功能 符合頂級連線功能訂閱資格
Model 3 Standard Range
Standard Range Plus
免費頂級連線功能 符合頂級連線功能訂閱資格

*2020 年 1 月 16 日當日或之後訂購的中古車,符合訂閱頂級連線功能的資格。

我可在何處訂閱頂級連線功能?
您可於 Tesla 帳戶訂閱「頂級連線功能」。

功能

配備標準連線功能的車輛是否仍可接收 OTA 軟體更新?
是。所有車輛都具備空中下載 (OTA) 軟體更新的存取權限。深入瞭解空中下載 (OTA) 軟體更新的資訊,以及檢視最新軟體版本的方法

標準連線功能是否會對車內地圖和路線規劃帶來影響?
否。配備標準連線功能的所有車輛都可繼續使用相同的基本地圖與導航能力,與配備頂級連線功能的車輛一樣,包含會考量路況的路線規劃、旅程規劃程式以及超級充電站的充電座可用狀況。頂級連線功能將新增衛星檢視地圖與即時路況視覺化功能。

標準連線功能可使用的音樂與媒體為何?
標準連線功能提供 Bluetooth® 配對、FM 無線電廣播、Sirius XM (適用於北美地區已配置並啟用該功能的車輛) 以及 USB 隨身碟播放等功能。

要使用車內串流音樂與媒體,需具備能透過行動網路連線的頂級連線功能。

標準和頂級連線功能兩者都需要付費訂用串流服務才能夠使用音樂和媒體串流。

連線功能方案是否會影響 Autopilot 自動輔助駕駛?
否。如果車輛的軟體處於最新狀態,則連線方案不會影響 Autopilot 自動輔助駕駛。提醒您,所有車輛都可以存取無線軟體更新。

注意:重要安全更新將繼續透過車輛的行動數據網路連線提供。

我是否可以透過使用行動裝置熱點取得頂級連線功能?
使用標準連線功能的車主,可以透過 Wi-Fi 使用如視訊串流和網際網路瀏覽器等功能,也可以透過行動熱點來加以存取,但此方式適用於行動電信業者的計費規定和限制。

在數據過量使用上是否有所限制?
是。在某些情況下,如果我們認為您過度使用數據並且超過了日常使用量,我們保留減少連線頻寬的權利。請參閱條款和條件以瞭解詳細資訊。

詳細資料

新的連線功能選項會對目前的 Tesla 車主帶來什麼影響?
在 2019 年 8 月 29 日或之前訂購的所有 Tesla 車輛可繼續免費使用現有的「頂級連線」功能,直到車輛壽命結束為止 (不包括外部對車輛提供任何功能或服務所需的改裝或升級,例如電信網路)。隨著日後其他更多功能和服務的上線,車主將有機會升級其連線功能方案。

此政策如何影響 Tesla 中古車?
於 2020 年 1 月 15 日或之前購買且符合上述表格所列「頂級連線功能」使用資格的中古 Tesla 車輛,將可繼續免費使用「頂級連線功能」,直到車輛壽命結束為止。如果私下轉售,對未來車主仍然有效 (不包括外部對車輛提供任何功能或服務所需的改裝或升級,例如:電信網路)。

在 2020 年 1 月 16 日當日或之後購買的所有 Tesla 中古車都將取得標準連線功能,並符合升級至頂級連線功能的資格。交車時將提供 30 天頂級連線功能試用,您可從 Tesla 帳戶升級至頂級連線功能。

頂級連線功能是否有試用期?
在 2019 年 8 月 30 日或之後訂購的所有 Model S、Model X 和 Model 3 會在車輛交付之日收到「頂級連線功能」試用。試用期結束後,可透過 Tesla 帳戶訂閱頂級連線。

訂單類型 頂級連線功能試用資格
在 2019 年 8 月 30 日或之後訂購全新 Model S、Model X、Model 3 Long Range 和 Model 3 Performance 是,自交車日起一年
在 2019 年 8 月 30 日或之後訂購現貨 Model S、Model X、Model 3 Long Range 和 Model 3 Performance 是,自交車日起一年
2020 年 1 月 16 日當日或之後訂購的中古車 是,自交車日起 30 天
Model 3 Standard Range 和 Model 3 Standard Range Plus 是,自交車日起 30 天
透過第三方私下出售且尚未具有頂級連線功能的任何車輛

我的頂級連線功能試用期即將到期時,將會如何通知?
在試用到期前一週,我們將向您傳送電子郵件通知,包含如何訂閱「頂級連線功能」的資訊。

如何檢查我是否具有頂級連線功能?
請登入您的 Tesla 帳戶以確認您的連線功能套件的訂閱狀態。

Wi-Fi 和行動網路連線有何差異?
行動網路連線是一種無線數據連線方式,您只需要位於手機訊號台的訊號範圍內即可,類似智慧型手機的連線方式。

Wi-Fi 連線需要靠近路由器,類似筆記本電腦在家中連線 Wi-Fi 的方式。

Tesla 是否會提供進行連線的網路?
否。您的連線網路將由當地的電信公司提供,Tesla 對連線品質或收訊範圍不承擔任何責任。

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