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軟體更新

Tesla 車系可定期接收空中下載(OTA)軟體更新,透過 Wi-Fi 下載新增功能和增強現有功能。有可供下載的更新時,中央觸控螢幕會顯示通知,要求您立即安裝或排定稍後安裝。您也可以透過頂級連線能力,運用車輛內建的行動數據網路連線下載更新。

目前軟體版本為 9.0


常見問題

我如何取得最新軟體更新的版本說明?
您可以透過點選車輛觸控螢幕的 Tesla「T」來存取最新的版本說明。這時會開啟新的視窗,您可以點選頁面右側底部的「版本說明」。

什麼是空中下載 (OTA) 軟體更新?
空中下載(OTA)軟體更新會將新的功能加入您的車輛並改進現有的功能。這些更新可讓您的車輛更加安全並使效能與時俱進。若您的車輛有軟體更新可下載,Tesla 會透過觸控螢幕和 Tesla 行動應用程式通知您。通知將會告知您預計完成更新的時間。

如何取得軟體更新?更新需花費多少時間?
您的車輛會在與 Wi-Fi 連線時自動接收這些更新。當您收到通知有可用更新時,您可以選擇立即安裝或排定日後安裝。完成軟體更新的時間可能各有不同,通知中將提供您預估時間。未連線至 Wi-Fi 的車輛將花費更長的時間接收更新。

軟體更新期間我是否可以駕駛車輛?
您的車輛在軟體更新期間無法駕駛。建議您將軟體更新排定在您無須駕駛車輛的時間並將車輛與 Wi-Fi 連線。

我是否可以在更新開始後取消軟體更新?我如何在準備好時恢復更新?
軟體更新一旦開始即無法取消。然而,更新的下載是有中斷且無法重啟可能。若您認為軟體更新在完成前失敗,請致電 Tesla 客戶支援

請記住,您也可以將軟體更新安排在之後您較為方便且 Tesla 可與 Wi-Fi 連線的時間。

如果先前的更新失敗,我如何重新啟動軟體更新?
若您認為軟體更新失敗,請致電客戶支援以重新啟動更新。

我的車輛或觸控螢幕在軟體更新後沒有反應。我應如何進行疑難排解?
若軟體更新尚未完成,則部分功能可能無法使用。首先,請確認您已在 Tesla 行動應用程式上收到「軟體更新完成」通知。若您開始安裝後 30 分鐘內仍未收到通知,則有可能安裝並未完成。

軟體更新完成後,若車輛或觸控螢幕沒有反應,請嘗試執行以下操作:

  • 觸控螢幕重新啟動:將腳踩住煞車踏板,同時按住方向盤上的兩個滾輪按鈕 (約 20 秒),直到觸控螢幕上出現 Tesla「T」。
  • 儀表板重新啟動 (僅適用於 Model S 和 Model X):將腳踩住煞車踏板,同時按住兩個滾輪按鈕 (約 20 秒),直到觸控螢幕上出現 Tesla「T」。
  • 您也可以關閉車輛電源以進行疑難排解。若要關閉 Model S 和 Model X 的電源,請前往「控制」>「電子煞車和電源關閉」>「電源關閉並確認」。踩下煞車踏板以發動車輛。

我該如何解決軟體更新後與多媒體播放相關的問題?
若您發生藍牙連線問題,請嘗試中斷連線並修復您的藍牙裝置。對於與多媒體播放相關的其他問題,請嘗試使用上述的觸控螢幕重新啟動方式來解決。

我該如何解決軟體更新後與免持鑰匙進出相關的問題?
若為車輛進出相關問題,請先檢視您是否啟用正確的免持鑰匙進出設定。若使用「手機鑰匙」功能,請確保該手機在您的「手機鑰匙」設定中顯示為鑰匙,且 Tesla 行動 APP正在後台執行。若問題持續存在,請先開啟藍牙連線之後再行關閉。若仍舊無法解決,請修復您作為鑰匙的手機。

若以上疑難排解選項都無法有效解決問題,請致電您所在國家或地區的 Tesla 客戶支援電話號碼。

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