如何安排服務預約

在 Tesla 應用程式 中，您可以安排和管理服務預約、檢視和核准預估費用，以及檢閱車輛的服務歷史記錄。

如何安排服務預約

若要在 Tesla 應用程式中安排服務預約，請遵循以下步驟：

  1. 開啟 Tesla 應用程式。
  2. 點選「服務」。
  3. 選擇主題並描述您的問題。
  4. 遵循畫面上的提示進行。
  5. 診斷完畢後，您會在 Tesla 應用程式中收到通知，以安排您的服務預約。若診斷顯示可能有需要盡快處理的問題，我們的服務團隊將主動與您聯繫，為您安排更早的服務時段。

如果您的問題需要服務預約才能處理，您將需要提供額外資訊，例如相片和保險資訊（如需提供）。如果您的問題不需要服務預約，我們會為您提供疑難排解步驟。 

排定服務預約後，您需要為前往服務中心或鈑噴中心做準備。

如何將服務新增至服務預約

排定好服務預約後，您可以遵循以下步驟新增服務：

  1. 開啟 Tesla 應用程式。
  2. 點選「服務」。
  3. 找到您的服務預約，並輕觸「編輯」。
  4. 點選「服務」旁的「編輯」>「新增其他問題」。
  5. 選擇主題並描述您的問題。

注意：其他問題可能會影響您現有的預約日期和時間。

如何聯絡 Tesla 安排服務預約

排程服務預約後，您就可以傳送訊息給當地的服務團隊，請遵循以下步驟：

  1. 開啟 Tesla 應用程式。
  2. 點選「服務」。
  3. 找到您的服務預約，並輕觸「向服務團隊發送訊息」。
  4. 傳送和接收來自服務團隊的訊息。
如何取消服務預約

若要取消即將到來的的 Tesla 車輛服務預約，請遵循以下步驟：

  1. 開啟 Tesla 應用程式。
  2. 點選「服務」。
  3. 找到您的服務預約，並輕觸「編輯」。
  4. 點選「取消請求」。
如何變更或重新安排服務預約

可用的服務預約類型取決於所需的服務。部分服務僅可在服務中心或鈑噴中心進行。如果您不確定所申請的服務是否需要前往服務中心，請聯絡當地的 Tesla 服務中心。

若要變更或重新安排 Tesla 車輛服務預約，請遵循以下步驟：

  1. 開啟 Tesla 應用程式。
  2. 點選「服務」。
  3. 找到您的服務預約，並輕觸「編輯」。
  4. 點選「日期與時間」旁的「編輯」，然後選擇新的日期和時間。

如果您未在 Tesla 應用程式中看到您的預約記錄，服務團隊可能已取消您的該筆預約。如果您未在 Tesla 應用程式的訊息檢視到任何更新訊息，請聯絡客戶服務團隊。

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