使用條款

支付條款

一般資訊

這些服務條款描述你對同意支付當前與未來的商品和服務(簡稱「費用」)之事項。為了使用特定服務,例如超級充電、授權自動或單次付款和訂閱功能,你允許 Tesla 根據這些支付條款從你的指定付款方式儲存、保留和追回款項。

當你在 Tesla 帳戶中新增付款方式(例如信用卡)時,特定資料包括但不限於裝置位置、標識號和信用卡資料,可能發送到 Tesla 並與我們的付款處理機構共享。信用卡資料在傳輸過程中被加密,Tesla 無法存取實際卡號。當使用已儲存的付款方式或新的信用卡在 Tesla 主理網站或應用程式購買商品和服務時,處理付款所需的必要資料將與我們的全球處理機構和銀行合作夥伴共享,以處理你的付款、遵守金融管理條例、防止欺詐以及解決任何支付問題。憑你的銀行資料所進行的付款由 Tesla 以加密認識儲存,防止任何未經授權的存取。

你的帳戶中必須持有至少一種 Tesla 支援的有效付款方式。未能確保提供準確、完整和最新的帳戶和付款資料,包括登記的付款方式無效或過期,可能導致你無法存取或使用特定服務。收取之費用將包括法律規定的稅款。Tesla 會修改這些條款。

對於支援自動付款的費用,你了解,除非在當前繳費周期結束前至少 24 小時關閉服務,否則服務在規定周期結束時自動續訂,並再次以你的付款方式收取費用。你可隨時在 Tesla 帳戶管理或關閉自動付款。

你可能需要就自己獲得的服務支付費用。經你授權使用你車輛的人也可享受下述服務。在此情況下,你將繼續負責向 Tesla 支付適用費用,而且 Tesla 可能會要求你使用儲存在你的 Tesla 帳戶中所商定的付款方式支付款項。收取之費用可能包括法律規定的稅款。你可在個人 Tesla 帳戶查看交易記錄。如果我們嘗試向你收取費用但失敗,你同意並允許 Tesla 追討有關商品或服務的全部或部分欠款。若我們無法收取費用,我們可根據你提供的資料與你聯絡,或在我們為你提供其他服務時要求付款。若你仍未支付逾期或無異議款項,我們可能會限制或禁止你的車輛使用相關服務,直至你解決付款問題。如欲了解我們如何處理你的付款資訊,請參閱 Tesla 私隱聲明

超級充電站

超時佔用費。為考慮到其他車主使用超級充電站的需要,請您在充電完成後將車輛移出駛離。為促進有關安排,我們會向已完成充電後仍佔用充電位的車輛收取超時佔用費。如果你的車輛在充電完成後的五分鐘內駛離,則獲豁免。 此外,若你所在的充電站仍有半數充電車位未被使用,亦不會累積超時佔用費。超時佔用費適用於所有車型,與車輛購買日期無關。為了避免產生超時佔用費,我們建議你使用超級充電站充電時密切留意你的車輛狀況,並透過 Tesla 應用程式追蹤你車輛的充電狀態。 

超時佔用費按每分鐘計算。每個地點的超時佔用費率可能會不時更改,最新資訊將顯示在地圖圖標的彈出式視窗中 (可透過車輛資訊娛樂系統上的導航應用程式查看)。當你的車輛充電完畢後仍停泊在充電車位,即表示你接受地圖圖標彈出式視窗所顯示的超時佔用費率。如欲了解更多資訊,請參閱我們的超時佔用費支援服務頁面。 

每次使用付費。2017年1月15日之後訂購的所有車輛,以及在2017年1月15日或之前訂購但2017年4月15日之後生產的車輛得按每次使用付費的方式進行超級充電。購買車輛時給予的免費充電儲值,包括任何年度儲值更新,將在車輛出售或轉讓時失效,且不得轉讓給任何後續車主或任何其他車輛。超級充電的儲值將在一段時間後過期,並且不會轉入未來期間。 

各地點的超級充電計費收費單位和費率可能隨時更改,最新資訊將顯示在地圖圖標的彈出式視窗口中 (可通過車輛觸控螢幕上的導航應用程式查看)。當你的車輛在特定位置充電,表示你接受地圖圖標彈出式視窗中所顯示的超級充電費。如需詳細資訊,請查看超級充電站支援網頁。 


Supercharger超級充電器合理使用政策

引言

我們正在全球各地擴大Supercharger超級充電網絡,讓個人長途駕駛體驗更為便捷,同時為於家居或工作場所未有直接充電設備的車主提供充電解決方案,從而加速推動轉向使用電動車。 當Supercharger超級充電器的服務使用效果跟預期用途有別,將影響其他用家使用Supercharger超級充電服務。

Supercharger超級充電器合理使用

為了確保 Supercharger 超級充電器能按照預期用途提供服務,如果閣下的車輛用於下列用途,除非閣下按每次使用付費的方式充電,否則我們要求閣下停止使用 Supercharger 超級充電器充電:

  • 用作的士;
  • 用於接載服務或共乘(透過Uber、Lyft或類似網約車服務);
  • 用於商業運送或運輸貨物;
  • 作政府用途; 或
  • 用於任何其他商業用途。

 

如閣下為車輛進行充電時未能符合Supercharger超級充電器合理使用政策, 我們可能會要求閣下改變該行為。我們亦有可能採取額外行動以保障Supercharger超級充電器達到預期的使用效果,例如限制或阻止閣下車輛使用Supercharger超級充電器。

本政策自 2017 年 12 月 15 日起適用於全球所有 Supercharger 超級充電器,覆蓋所有購自 Tesla 或第三方,且可享免費無限超級充電服務或在持有車輛所有權期間可享免費超級充電服務的 Tesla 新車及二手車。出於配合當地特殊情況等原因,Tesla 可能會選擇將某些 Supercharging 超級充電站或臨時將某一路段排除在本政策的適用範圍之外。

充電選擇

在使用合適商用充電方案的情況下,我們歡迎將Tesla車輛使用於商業用途之中。請跟當地的Tesla代表聯絡,了解適合閣下所需的車輛和充電選擇。 有關家居充電的問題,請聯絡charginghk@tesla.com