Podpora

Po převzetí vozu

Tesla účet

Váš účet Tesla obsahuje materiály k vozidlu, příručky a důležité aktualizace. V případě nutnosti můžete resetovat svoje heslo. Obecné dotazy týkající se vašeho účtu najdete na stránkách podpory účtu Tesla.

Mobilní aplikace Tesla

Stáhněte si aplikaci Tesla a spárujte svůj telefon, abyste mohli na dálku sledovat a ovládat svůj vůz Tesla.

Nabíjení

Nejpohodlnějším způsobem je nabíjení doma. Získejte více informací o instalaci pro domácí nabíjenínabíjecích konektorech. Pomocí Plánovače tras můžete po cestě vyhledávat nabíjecí stanice.

Model 3

Model S a Model X

Dojezd

Dojezd je vzdálenost, kterou vůz Tesla ujede na jedno nabití. Dojezd můžete kdykoli zkontrolovat jako množství zbývající energie akumulátoru. Přečtěte si další tipy ohledně dojezdu.

Jízda v chladném počasí

Svůj vůz Tesla můžete připravit na nízké teploty prostřednictvím aplikace Tesla nebo dotykové obrazovky vozu. Podívejte se na naše tipy pro jízdu v zimě, se kterými můžete zlepšit výkon svého vozu v chladném počasí.

Objednání servisu

Pokyny pro drobné odstraňování potíží a opravy najdete v návodech pro samoobslužnou opravu. Pokud je vyžadována servisní schůzka, můžete ji naplánovat pouze pomocí aplikace Tesla. Vyberte požadovaný servis, přidejte poznámky a fotografii nebo video a vyberte požadované datum, čas a místo. Pokud je k dispozici, můžete si vybrat službu mobilní služby a technik přijede na místo, které vám vyhovuje, namísto návštěvy servisní centrum.

Softwarové aktualizace

Každý vůz Tesla se s postupem času zlepšuje díky bezdrátovým aktualizacím softwaru, které přináší nové funkce a zlepšují ty stávající. Chcete-li zajistit rychlé stahování a přijímání aktualizací, připojte se k síti Wi-Fi. Klepněte na ikonu Wi-Fi na stavovém řádku v horní části dotykové obrazovky, vyhledejte požadované připojení Wi-Fi a přihlaste se jako obvykle.

Autopilot

Autopilot je sada asistenčních funkcí řidiče, které si můžete zakoupit před zakoupením vozu nebo po jeho doručení a přináší do vašeho vozu Tesla nové funkce, se kterými je jízda bezpečnější a méně stresující.

Pokud je vůz vybaven hardwarem systému Autopilot, automatické nouzové brzdění automaticky použije plnou brzdnou sílu v situacích, kdy přední kamera a radarový snímač detekují bezprostřední nebezpečí nárazu.

Touchscreen

Dotyková obrazovka se vypne, jen když vypnete vůz. Jas však můžete upravit v nastavení pro den/noc v nabídce Controls > Display a obrazovku můžete rovněž dočasně ztmavit během čištění. Zjistěte více informací o dotykové obrazovce.

Příslušenství vozidla

Chcete-li objednat příslušenství vozidla, navštivte nejbližší servisní centrum.

Záruka na vozidlo

Na vaše nové vozidlo se vztahuje omezená záruka pro nová vozidla. Pokud jste si prostřednictvím společnosti Tesla zakoupili ojeté vozidlo, podívejte se, na co se vztahuje omezená záruka pro ojetá vozidla.

Roadside Assistance

Roadside Assistance vám poskytuje nepřetržitou silniční nouzovou asistenční službu. Klepnutím na kartu „Servis“ na dotykové obrazovce vozu kdykoli zobrazíte kontaktní údaje asistenční služby.

Návod k obsluze

Návod k obsluze otevřete klepnutím na kartu „Servis“ na dotykové obrazovce vozu.

Další podpora

Další informace o svém novém voze Tesla najdete v naší příručce Často kladené dotazy o objednávkách a dodání. Podívejte se i na videa s návody, která také najdete na dotykové obrazovce v nabídce Zábava > Výukové programy Tesla. Pokud potřebujete další podporu, navštivte stránky podpory společnosti Tesla.

Značky: 

SDÍLET