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Prueba piloto de Supercargadores para vehículos que no sean de Tesla

1 de noviembre de 2021

Hoy lanzamos nuestra prueba piloto de Supercargadores para vehículos que no sean de Tesla con 10 ubicaciones de Supercargadores en los Países Bajos.

El acceso a una red de carga rápida amplia, cómoda y fiable es fundamental para la adopción de vehículos eléctricos a gran escala. Por eso, desde la apertura de nuestros primeros Supercargadores en 2012, hemos apostado por una rápida expansión de la red. Actualmente, disponemos de más de 25 000 Supercargadores en todo el mundo.

Gracias a esta prueba piloto, los conductores holandeses de vehículos eléctricos que no sean de Tesla pueden acceder a 10 estaciones a través de la aplicación de Tesla (versión 4.2.3 o superior ). Los conductores de Tesla pueden continuar usando estas estaciones como siempre lo han hecho, y estaremos supervisando de cerca cada uno de estos puntos para detectar congestiones y escuchando las experiencias de los clientes.

Nuestro objetivo siempre ha sido abrir la red de Supercargadores a vehículos eléctricos que no sean de Tesla y, al hacerlo, animar a más conductores a pasarse a los vehículos eléctricos. Este es un gran paso para cumplir nuestra misión de acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible.

Un mayor número de clientes utilizando la red de Supercargadores permite una expansión más rápida. Nuestro objetivo es aprender y realizar un proceso iterativo rápidamente, mientras continuamos con una expansión implacable de la red, para que finalmente podamos dar la bienvenida a conductores de vehículos Tesla y de otras marcas en todos los Supercargadores del mundo.

Preguntas frecuentes



General

¿Qué ubicaciones de Supercargadores están abiertos para los propietarios de un vehículo que no sea de Tesla?
Los propietarios de un vehículo que no sea de Tesla y residan en los Países Bajos pueden realizar la carga actualmente en 10 ubicaciones de Supercargadores en todo el país:

¿Puedo realizar una Supercarga si estoy de visita en los Países Bajos?
La prueba piloto de Supercargadores para vehículos que no sean de Tesla está actualmente limitada a los conductores de vehículos eléctricos que vivan en los Países Bajos. Próximamente nos expandiremos a otros mercados. Los conductores de Tesla de cualquier país pueden realizar la carga como lo harían normalmente en estas ubicaciones.

¿Se abrirán más ubicaciones para vehículos que no sean de Tesla?
Comenzamos con un número determinado de ubicaciones para que podamos comprobar la experiencia, supervisar la congestión y evaluar las opiniones antes de comenzar la expansión. Las próximas ubicaciones solo se abrirán a vehículos que no sean de Tesla si hay suficiente capacidad disponible.

¿Pueden los conductores de Tesla acceder a estas ubicaciones?
Sí. La experiencia del Supercargador no cambiará para los conductores de Tesla.

Soy un conductor de Tesla, ¿qué ventajas adicionales tengo en comparación con otros vehículos eléctricos?
Como conductor de Tesla, se beneficiará de la integración perfecta del puesto de carga y el vehículo, la planificación de rutas optimizada y el preacondicionamiento de la batería. Con su Tesla, también tendrá acceso a los precios más bajos del Supercargador.

Aplicación de Tesla

¿Cómo realizo la carga si no conduzco un Tesla?

¿Cómo sé qué poste del Supercargador seleccionar en la aplicación de Tesla?
Cada puesto del Supercargador tiene una etiqueta con un identificador único en su base. Si coge el cable del poste 4A, simplemente seleccione el poste 4A en la aplicación de Tesla para comenzar la carga. Tenga en cuenta que si no se conecta en los dos minutos siguientes a la selección de un poste, la sesión finalizará y tendrá que empezar de nuevo.

¿Los conductores de Tesla verán la Supercarga de los vehículos que no sean de Tesla en la aplicación para poder cargar otros vehículos eléctricos y acceder a sus productos Tesla desde una sola cuenta?
Sí. Se puede acceder a todos los productos y servicios de Tesla a través de la aplicación de Tesla. Los propietarios de vehículos Tesla pueden usar su cuenta actual para cargar vehículos que no sean de Tesla.

¿Puedo ver la disponibilidad de la ubicación y la información del servicio en la aplicación?
Sí. Puede ver la información de disponibilidad de la ubicación del Supercargador en la aplicación de Tesla.

Precios

¿Cambiarán los precios del Supercargador para los conductores de Tesla?
Los conductores de Tesla pueden seguir realizando cargas por el mismo precio.

¿Cuánto cuesta la carga para los vehículos que no sean de Tesla?
Los precios para los conductores de vehículos que no sean de Tesla reflejan los costes adicionales en los que se incurre para que sea compatible la carga de una amplia gama de vehículos, así como para realizar ajustes en nuestras instalaciones con el fin de poder acomodar estos vehículos. Las tarifas varían según la ubicación, y puede ver los precios de carga en la aplicación de Tesla. El precio por kWh de carga se puede reducir con una afiliación a carga.

¿Se aplican tarifas de inactividad a los vehículos que no sean de Tesla?
Sí. La misma lógica y estructura de tarifas se aplica tanto a los vehículos eléctricos Tesla como a los que no sean de Tesla para ayudar a garantizar que los postes estén abiertos para que todos puedan realizar la carga. Obtenga más información acerca de las tarifas de inactividad.

Ubicaciones

¿El cable del Supercargador llega a todos los vehículos eléctricos?
Es posible que la disposición de alguna ubicaciones de Supercargadores no sea adecuada para algunos coches. No obstruya a otros coches aparcando sobre las líneas si el cable no llega cómodamente a su coche.

¿Los postes del Supercargador son compatibles con todos los tipos de conectores?
Esta prueba piloto solo es accesible para vehículos habilitados para CCS. Si un poste del Supercargador tiene dos cables, los coches que no sean de Tesla solo pueden cargar con el conector CCS. Si el conector no encaja en su coche, notifique al servicio de Atención al cliente de Tesla.

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