Política anticorrupción

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La actualización más reciente fue en julio del 2023


Acuerdo API para flotilla

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Última actualización en marzo de 2025


Aviso de privacidad del Vehículo de validación de flotas

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Acuerdo de suscripción a la capacidad Full Self-Driving (Supervisado)

Full Self-Driving (Supervisado) es un programa de asistencia al conductor, con un diseño ingenieril que mejorar la seguridad y la comodidad al volante y ahora está disponible para muchos vehículos Tesla a través de una suscripción paga. Cuando te suscribes a la conectividad Full Self-Driving (Supervisado), tú (y cualquier otro conductor de tu vehículo) aceptas todo lo que se dice aquí y en esa página de ayuda.

Pagos. Eres responsable de realizar tus pagos periódicos de suscripción a tiempo y en su totalidad. Los pagos de tu suscripción pueden cambiar en el futuro, pero te avisaremos con un mes de anticipación antes de hacerlo.

Plazo; Cancelación. Puedes cancelar esta suscripción en cualquier momento a través de tu cuenta de Tesla. Si la cancelas, el pago de tu suscripción mensual no se prorrateará.

Podríamos suspender o cancelar tu suscripción si estás utilizando Full Self-Driving (Supervisado) para algo no autorizado, inapropiado, o si dejas de pagarla.

Disponibilidad de funciones; Uso. Las funciones de Full Self-Driving (Supervisado) están sujetas a cambios, están limitadas dependiendo de la región y requieren que tu vehículo tenga hardware compatible. La activación y uso de estas funciones depende de alcanzar una confiabilidad mucho mayor que la de los conductores humanos. Una confiabilidad que se demostrará tras miles de millones de kilómetros de experiencia y aprobaciones regulatorias, lo que podría tardar más en algunas jurisdicciones.

Supervisión activa; Responsabilidad. Las características del paquete de capacidad Full Self-Driving (Supervisado) no hacen que el vehículo sea autónomo. Requieren la supervisión activa del conductor, que deberá tener la vista en el camino y las manos en el volante. Tú y los conductores que tu autorices, son siempre responsables de la operación segura del vehículo al usar estas funciones, así como de cualquier infracción por exceso de velocidad, peajes, estacionamiento y otras infracciones de tránsito, incluso cuando esté en uso. Es tu responsabilidad asegurarte de usar Full Self-Driving (Supervisado) solo cuando sea seguro y legal hacerlo.

Política de privacidad; Condiciones de pago de los servicios. La Política de privacidad y las Condiciones de pago de los servicios de Tesla forman parte de este acuerdo y se pueden consultar en  www.tesla.com/about/legal.

Limitación de responsabilidad. No nos hacemos responsables por aquello que los abogados denominan "daños incidentales, especiales, o consecuenciales". Si no nos ponemos de acuerdo, lo máximo que te reembolsaremos es el pago de una suscripción mensual.

Acuerdo de arbitraje. Lee cuidadosamente esta disposición, que aplica a cualquier disputa entre tú y Tesla, Inc. y sus filiales, incluida Tesla Canada ULC (en conjunto, "Tesla"), hasta donde lo permita la ley.

Si tienes alguna inquietud o disputa, envía un aviso por escrito con la descripción y la resolución que deseas a  resolutions@tesla.com.

Si no se resuelve en un plazo de 60 días, usted acepta que cualquier disputa que surja de o esté relacionada con cualquier aspecto de la relación entre usted y Tesla no será decidida por un juez o jurado, sino por un solo árbitro en un arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) conforme a sus reglas de arbitraje del consumidor. Esto incluye reclamos que surjan antes de este acuerdo, tales como reclamos relacionados con declaraciones sobre nuestros productos. Además, acepta que cualquier disputa relacionada con la capacidad de arbitraje de sus reclamaciones será decidida por el tribunal en lugar de un árbitro, sin perjuicio de las reglas de la AAA en sentido contrario. 

Para iniciar el arbitraje, pagarás el honorario de presentación directamente a la AAA y nosotros pagaremos todos los honorarios posteriores de la AAA por concepto de arbitraje, excepto que tú serás responsable de los honorarios y costos de tus abogados, expertos y otros testigos, a menos que la ley disponga lo contrario. Si ganas cualquier reclamo, te reembolsaremos tu tarifa de presentación. El arbitraje tendrá lugar en la ciudad o municipio de tu residencia. Para más información sobre las Reglas y de cómo iniciar un arbitraje, puedes llamar a cualquier oficina de la AAA o ir a www.adr.org.

El árbitro solo puede resolver disputas entre tú y Tesla, y no puede consolidar reclamos sin el consentimiento de todas las partes. El árbitro no puede dar entrada a reclamos colectivos, representativos, ni a solicitudes de reparación a nombre de terceros.  En otras palabras, solo tú y Tesla pueden presentar reclamos el uno contra el otro, solo a título personal, y no como demandante o miembro de un grupo en ninguna acción colectiva o representativa.  Si un tribunal o árbitro decide que cualquier parte de este acuerdo de arbitraje no se puede hacer cumplir con respecto a un reclamo de reparación o recurso en particular, entonces dicho reclamo o recurso (y solo dicho reclamo o recurso) debe presentarse ante un tribunal y cualquier otro reclamo debe ser arbitrado.

Si lo prefiere, puede llevar una disputa individual a un tribunal de primera instancia.

Puedes optar por no participar en el arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la firma de este Acuerdo enviando una carta a: Tesla, Inc.; P.O. Box 15430; Fremont, CA  94539-7970, indicando tu nombre, número de orden o número de identificación del vehículo (VIN), y la intención de optar por no participar en la disposición de arbitraje. Si no optas por negarte a participar, este acuerdo de arbitraje anula cualquier acuerdo de arbitraje diferente entre nosotros, incluyendo cualquier acuerdo de arbitraje en un contrato de arrendamiento o financiamiento.


Propiedad intelectual

Derechos de autor

Copyright 2002-2025 Tesla, Inc. Todos los derechos reservados. El texto, las imágenes, los gráficos, los archivos de sonido, los archivos de animación, los archivos de video y su disposición en los sitios de internet de Tesla, Inc. están sujetos a derechos de autor y a otras protecciones de propiedad intelectual. Estos objetos no se pueden copiar para uso o distribución comercial ni modificar o volver a publicar. Algunos sitios de internet de Tesla, Inc. también contienen material sujeto a los derechos de autor de sus proveedores.

Precios

Todos los precios especificados son precios de venta al público recomendados. Los precios son actuales en el momento de la publicación y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Marcas comerciales

A menos que se indique lo contrario, todas las marcas que se muestran en los sitios de Internet de Tesla, Inc. están sujetas a los derechos de marcas comerciales de Tesla, Inc., incluidas, entre otras, las placas de identificación de modelos y los logotipos y emblemas corporativos.

Sin licencias

Tesla, Inc. se esfuerza por ofrecer sitios de Internet innovadores e informativos. Tesla, Inc. espera que le guste tanto como a nosotros este esfuerzo creativo. Sin embargo, Tesla, Inc. debe proteger su propiedad intelectual, incluidas sus patentes, marcas comerciales y derechos de autor. Por consiguiente, tenga en cuenta que estos sitios de Internet y el material contenido en ellos no garantizarán ni serán constitutivos de garantía de una licencia de propiedad intelectual de Tesla, Inc.

Precauciones con respecto a declaraciones prospectivas

Las páginas de Internet, comunicados de relaciones con los inversores, pronósticos, presentaciones, archivos de audio y vídeo de eventos (en vivo o grabados) y otros documentos de estos sitios de Internet contienen, entre otras cosas, declaraciones con miras a un futuro que reflejan las opiniones actuales de la administración con respecto a eventos futuros. Los términos "anticipan" , "suponen" , "creen" , "estiman" , "esperan" , "pretenden" , "pueden" , "planean" , "predicen" y "deben", así como otras expresiones similares, son identificativos de declaraciones prospectivas. Dichas declaraciones están sujetas a riesgos e incertidumbres, entre los que se incluyen, entre otros: modificaciones en los tipos de cambio de divisas, las tasas de interés y los precios de las materias primas; introducción de productos competidores; mayores incentivos de ventas; y disminución de los precios de reventa de vehículos usados.

Sin garantías ni representaciones

TESLA, INC. PROPORCIONA LA INFORMACIÓN DE ESTOS SITIOS DE INTERNET "TAL CUAL" Y EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. LA INFORMACIÓN SE OFRECE SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, DE IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO O DE NO INFRACCIÓN. AUNQUE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA SE CONSIDERA PRECISA, PUEDE INCLUIR ERRORES O IMPRECISIONES.

ESTOS SITIOS DE INTERNET PUEDEN CONTENER ENLACES A SITIOS EXTERNOS QUE NO ESTÁN BAJO EL CONTROL DE TESLA, INC. POR LO TANTO, NO SOMOS RESPONSABLES DEL CONTENIDO DE NINGÚN SITIO VINCULADO. TESLA, INC. PROPORCIONA ESTOS ENLACES SOLO PARA CONVENIENCIA DEL USUARIO, Y LA INCLUSIÓN DE ENLACES NO IMPLICA EL RESPALDO DE TESLA, INC. DEL SITIO VINCULADO.


Lista de entidades Tesla para la validación de flotas

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Código abierto

Estas son las fuentes para diversos sistemas en los Model S, Model X y Model 3 de Tesla. La estructura del directorio es la siguiente:

parrot-sources:
Disponibilidad de la fuente de paso para el módulo Parrot BlueTooth.
https://os.tesla.com/parrot-sources/parrot-sources.tar.gz

Paquetes adicionales:

Para ver las fuentes de imágenes del Piloto automático y del sistema de infoentretenimiento, consulte:
http://github.com/teslamotors/buildroot

  • La sección principal es buildroot-2019.02
  • Consulte el archivo README.Tesla para obtener más información sobre los contenidos y las configuraciones
     

Para ver las fuentes del kernel de Piloto automático y de infoentretenimiento, consulte:
http://github.com/teslamotors/linux

  • secciones:
    • intel-4.1: kernel Intel de infoentretenimiento
    • tegra-2.6: kernel Tegra de infoentretenimiento
    • tegra-4.4: kernel Tegra de infoentretenimiento
    • tesla-3.18-hw2: kernel Nvidia de Piloto automático
    • tesla-3.18-hw25: kernel Nvidia de Piloto automático
    • tesla-4.14-hw3: kernel Tesla de Piloto automático
       

Para las fuentes de coreboot del Piloto automático, consulte:
http://github.com/teslamotors/coreboot

  • tesla-4.6-hw3
     

Próximas publicaciones y plazos aproximados:

  • Módulo de radio Harman para el Model 3
    • Disponibilidad de la fuente de paso: tercer trimestre de 2018
  • Módulos de módem de radiocomunicación móvil para el Model S, Model X y Model 3
    • Disponibilidad de la fuente de paso: tercer trimestre de 2018

Compromiso en materia de patentes

El 12 de junio de 2014, Tesla anunció que no iniciará demandas por patentes contra nadie que, de buena fe, quiera utilizar su tecnología. Tesla se creó para acelerar la llegada del transporte sostenible, y esta política pretende fomentar el avance de una plataforma común de rápida evolución para los vehículos eléctricos, beneficiando así a Tesla, a otras empresas que fabrican vehículos eléctricos y al mundo en general. Estas directrices proporcionan más detalles sobre cómo aplicamos esta política.

Compromiso de Tesla

Tesla se compromete irrevocablemente a no iniciar una demanda contra ninguna parte por infringir una patente de Tesla a través de la actividad relacionada con vehículos eléctricos o equipos asociados mientras dicha parte actúe de buena fe. A continuación se explican los términos clave del compromiso.

Definición de los términos clave

"Patentes de Tesla" se refiere a todas las patentes de las que Tesla es propietaria ahora o en el futuro (a excepción de las patentes de propiedad conjunta con un tercero, o cualquier patente que Tesla adquiera posteriormente y que conlleve un gravamen que impida que esté sujeta a este Compromiso). Se mantendrá actualizada una lista de las patentes de Tesla sujetas al Compromiso en la siguiente URL: https://www.tesla.com/legal/additional-resources#patent-list.

Una parte está "actuando de buena fe" siempre y cuando dicha parte y sus empresas relacionadas o afiliadas no hayan:

  • hecho valer, ayudado a otras partes a hacer valer o tenido una participación financiera en cualquier alegación de (i) cualquier patente u otro derecho de propiedad intelectual contra Tesla o (ii) cualquier derecho de patente contra un tercero por su uso de tecnologías relacionadas con vehículos eléctricos o equipos asociados;
  • impugnado, ayudado a otras partes a impugnar o tenido una participación financiera en cualquier impugnación de cualquier patente de Tesla; o
  • comercializado o vendido ningún producto de consumo falsificado (por ejemplo, un producto creado imitando o copiando el diseño o la apariencia de un producto Tesla, o que sugiera una asociación con Tesla o la aprobación por parte de Tesla) o proporcionado cualquier ayuda material a otra parte que lo haga.

Transferencia de patentes de Tesla

En caso de que Tesla transfiera alguna de sus patentes a un tercero, solo lo hará a una parte que se comprometa, mediante una declaración pública que será vinculante para dicha parte, a proporcionar la misma protección que Tesla proporcionó en virtud de su Compromiso y a imponer el mismo requisito a cualquier cesionario posterior.

Efecto jurídico

El Compromiso, que es irrevocable y legalmente vinculante para Tesla y sus sucesores, es un "acuerdo de statu quo", lo que significa que supone una renuncia a la ejecución de los recursos de Tesla contra cualquier parte por reclamaciones de infracción mientras dicha parte actúe de buena fe. Con el fin de que Tesla pueda preservar su capacidad de hacer valer sus patentes frente a cualquier parte que no actúe de buena fe, el Compromiso no supone una renuncia a ninguna reclamación de patentes (incluidas las reclamaciones por daños y perjuicios derivadas de actos de infracción pasados) ni tampoco una licencia, un pacto de renuncia de reclamo, una autorización para participar en actividades patentadas o una limitación de los recursos, los daños o las reclamaciones. A menos que se indique expresamente en el Compromiso, ningún derecho se considerará concedido, renunciado o recibido por implicación, agotamiento, impedimento o por ninguna otra causa. Por último, el Compromiso no es una indicación del valor de una licencia negociada en condiciones de igualdad o de un canon razonable.

Este compromiso significa que, mientras una parte utilice nuestras patentes para vehículos eléctricos y no cometa actos perjudiciales, como la falsificación de nuestros productos o la utilización de nuestras patentes para posteriormente demandarnos por infracción de la propiedad intelectual, Tesla no hará valer sus patentes contra ella.

 


 

Acuerdo de Suscripción a la conectividad Premium

La conectividad Premium mejora todavía más tu experiencia de manejo, al darte acceso a funciones que requieren uso de datos. Ahora está disponible para muchos vehículos Tesla con una suscripción de pago. Para más información, visita tesla.com/support/connectivity Cuando te suscribes a la conectividad Premium, tú (y cualquier otro conductor de tu vehículo) aceptas todo lo que se dice aquí y en esa página de ayuda.

Pagos. Eres responsable de realizar tus pagos periódicos de suscripción a tiempo y en su totalidad. Tus pagos de suscripción no incluyen cargos de terceros y pueden cambiar en el futuro, en cuyo caso te avisaremos con un mes de anticipación.

Plazo; Cancelación. Puedes cancelar esta suscripción en cualquier momento a través de tu cuenta de Tesla. Si la cancelas, el pago de tu suscripción no se prorrateará.

Podríamos suspender o cancelar tu suscripción si estás utilizando la conectividad Premium para algo no autorizado, inapropiado, o si dejas de pagar.

Características; Uso. Las funciones de conectividad Premium pueden cambiar y podrían no estar disponibles para todos los vehículos Tesla, dependiendo del hardware y la ubicación regional. Es tu responsabilidad asegurarte de usar la conectividad Premium solo cuando sea seguro y legal hacerlo.

Servicios de terceros; Términos y condiciones de uso. La conectividad Premium funciona con aplicaciones, sitios web y servicios de terceros, y tú aceptas cualquiera de sus términos y condiciones de uso y políticas de privacidad.

Red celular; Hardware. La red celular u otra red necesaria para la conectividad Estándar o Premium la proporcionan proveedores externos, como la compañía de telecomunicaciones de tu localidad. No nos hacemos responsables de ningún problema con tu servicio (incluida la cancelación) que no podamos controlar.

Tampoco nos hacemos responsables por nada (incluyendo piezas o actualizaciones) que se necesite para usar o seguir usando cualquier función o servicio suministrado externamente a tu vehículo, que no esté cubierto por las garantías de Tesla.

Política de privacidad; Condiciones de pago de los servicios. La Política de privacidad y las Condiciones de pago de los servicios de Tesla forman parte de este acuerdo y se pueden consultar en www.tesla.com/about/legal.

Limitación de responsabilidad. No nos hacemos responsables por aquello que los abogados denominan "daños incidentales, especiales, o consecuenciales". Si no nos ponemos de acuerdo, lo máximo que te reembolsaremos es el pago de una suscripción.

Acuerdo de arbitraje. Lee cuidadosamente esta disposición, que aplica a cualquier disputa entre tú y Tesla, Inc. y sus filiales, incluida Tesla Canada ULC (en conjunto, "Tesla"), hasta donde lo permita la ley.

Si tienes alguna inquietud o disputa, envía un aviso por escrito con la descripción y la resolución que deseas a resolutions@tesla.com.

Si no se resuelve en un plazo de 60 días, usted acepta que cualquier disputa que surja de o esté relacionada con cualquier aspecto de la relación entre usted y Tesla no será decidida por un juez o jurado, sino por un solo árbitro en un arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) conforme a sus reglas de arbitraje del consumidor. Esto incluye reclamos que surjan antes de este acuerdo, tales como reclamos relacionados con declaraciones sobre nuestros productos. Además, acepta que cualquier disputa relacionada con la capacidad de arbitraje de sus reclamaciones será decidida por el tribunal en lugar de un árbitro, sin perjuicio de las reglas de la AAA en sentido contrario.

Para iniciar el arbitraje, pagarás el honorario de presentación directamente a la AAA y nosotros pagaremos todos los honorarios posteriores de la AAA por concepto de arbitraje, excepto que tú serás responsable de los honorarios y costos de tus abogados, expertos y otros testigos, a menos que la ley disponga lo contrario. Si ganas cualquier reclamo, te reembolsaremos tu tarifa de presentación. El arbitraje tendrá lugar en la ciudad o municipio de tu residencia. Para más información sobre las Reglas y de cómo iniciar un arbitraje, puedes llamar a cualquier oficina de la AAA o ir a www.adr.org.

El árbitro solo puede resolver disputas entre tú y Tesla, y no puede consolidar reclamos sin el consentimiento de todas las partes. El árbitro no podrá dar entrada a reclamos colectivos, ni representativos, ni solicitudes de reparación de parte de terceros que se suscriban a la conectividad Premium.  En otras palabras, solo tú y Tesla pueden presentar reclamos el uno contra el otro, solo a título personal, y no como demandante o miembro de un grupo en ninguna acción colectiva o representativa.  Si un tribunal o árbitro decide que cualquier parte de este acuerdo de arbitraje no se puede hacer cumplir con respecto a un reclamo de reparación o recurso en particular, entonces dicho reclamo o recurso (y solo dicho reclamo o recurso) debe presentarse ante un tribunal y cualquier otro reclamo debe ser arbitrado.

Si lo prefiere, puede llevar una disputa individual a un tribunal de primera instancia.

Puedes optar por no participar en el arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la firma de este Acuerdo enviando una carta a: Tesla, Inc.; P.O. Box 15430; Fremont, CA  94539-7970, indicando tu nombre, número de orden o número de identificación del vehículo (VIN), y la intención de optar por no participar en la disposición de arbitraje. Si no optas por negarte a participar, este acuerdo de arbitraje anula cualquier acuerdo de arbitraje diferente entre nosotros, incluyendo cualquier acuerdo de arbitraje en un contrato de arrendamiento o financiamiento.


 

Retirada

Verifica si tu vehículo está incluido en una llamada a revisión.


Código de ética empresarial de Tesla

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Actualización más reciente: 29 de abril de 2024


Política global de medioambiente, salud, seguridad y protección (EHS&S) de Tesla

Misión

La misión de la EHS&S de Tesla es acelerar la transición mundial a la energía sostenible mediante la fabricación, venta, mantenimiento y entrega de vehículos totalmente eléctricos, y productos de generación y almacenamiento de energía limpia infinitamente escalables.

Visión

La visión de la EHS&S de Tesla es acelerar la transición a un mañana sostenible, de una manera segura, justa y amena a partir de hoy.

Valores

Los valores de la EHS&S de Tesla son simples y claros:

  • Hacer lo correcto
  • La EHS&S es una responsabilidad compartida, y comienza por uno mismo
  • La EHS&S forma parte de todo lo que hacemos

Principios y objetivos

Valoramos y protegemos a las personas, el planeta, las propiedades y los productos manteniendo un lugar de trabajo seguro, saludable y respetuoso con el medio ambiente sin comprometer la producción ni las ganancias. Como respaldo a la misión y las directrices de Tesla, se espera que cualquier persona que trabaje para Tesla, ya sea en nombre de Tesla o en una ubicación de Tesla, incorpore y demuestre los siguientes principios y objetivos de la EHS&S:

  • Valorar la vida humana.
  • Ser la conciencia de la organización.
  • Predicar con el ejemplo.
  • Hablar con franqueza, informar de los problemas a tiempo y sin miedo.
  • Fomentar una cultura de confianza y respeto.
  • Estar preparado, ser consciente y estar listo para responder.
  • Cumplir con las leyes y normativas.
  • Reducir los riesgos de forma proactiva.
  • Comprometerse con nuestros empleados y las partes interesadas, y fomentar su participación.
  • Esforzarse por reducir el impacto medioambiental.
  • Reducir los riesgos de forma proactiva aplicando la jerarquía de controles y los principios de diseño de seguridad intrínseca.
  • Practicar una planificación y una toma de decisiones social y ambientalmente responsables.
  • Aprovechar el rendimiento humano y organizativo a través del aprendizaje y la mejora continua.
  • Verificar y validar controles y medidas de protección.
  • Utilizar un enfoque de principios fundamentales para resolver problemas de manera innovadora y rápida.
  • Proporcionar informes transparentes.
  • Reconocer y recompensar la excelencia en relación a la EHS&S.

 

Política global de derechos humanos de Tesla

Introducción y alcance  

El trato ético de todas las personas y el respeto por los derechos humanos son fundamentales para la misión de Tesla de un futuro sustentable para todos. Esta Política global de derechos humanos ("Política") se aplica tanto a nuestras propias operaciones como a nuestra cadena de suministro, e incluye a las comunidades afectadas por nuestras operaciones y nuestra cadena de suministro directa y ascendente. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de respetar los derechos humanos y esperamos que aquellos con quienes trabajamos hagan lo mismo.

Esta Política constituye la formalización de nuestro compromiso de defender, respetar e integrar los derechos humanos y los valores que representan en todo nuestro negocio a medida que aceleramos la transición mundial hacia la energía sustentable. La aplicación de esta política incorpora la manera como fomentamos la confianza, reducimos los riesgos e impulsamos el valor a largo plazo para todos los interesados. Tesla reconoce la Declaración Universal de Derechos Humanos ("UDHR"), que se centra en la dignidad, el respeto y la igualdad sin discriminación, para todas las personas. También utilizamos los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos, y las Directrices de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos para Empresas Multinacionales.

La Política describe los estándares y las expectativas fundamentales que hemos establecido para nuestras instalaciones, unidades de negocio, empleados, proveedores y socios comerciales en el área de los derechos humanos. Tesla define a nuestros proveedores como todas las empresas o personas involucradas en una cadena de suministro que producen bienes y servicios para Tesla, ya sea directa o indirectamente, así como su personal, agentes y subcontratistas, en lo sucesivo denominados "proveedores". La Política está integrada en el Código de ética empresarial de Tesla, y todos los empleados y contratistas de Tesla deben comportarse de acuerdo con esta Política. También forma parte de nuestro Código de conducta del proveedor, y esperamos que nuestros proveedores y socios comerciales implementen sistemas eficaces para cumplir con esta Política.

Cuando las leyes nacionales y los estándares internacionales de derechos humanos presenten diferencias, seguiremos el estándar más estricto; cuando entren en conflicto, cumpliremos con la ley nacional, pero al mismo tiempo buscaremos formas de respetar los derechos humanos internacionales en la medida de lo posible.

Gobernanza

Tesla revisa y actualiza periódicamente su Política y los procesos asociados. Cada dos años, Tesla emprende una revisión integral de nuestra Política con representantes interdisciplinarios de toda la empresa para mantener la Política actualizada y que refleje las crecientes operaciones de Tesla.

Nuestro trabajo para respetar los derechos humanos en todas nuestras operaciones, así como dentro de nuestra cadena de suministro, es supervisado por equipos interdisciplinarios y representantes ejecutivos. También involucramos a grupos externos de forma regular para que brinden retroalimentación sobre nuestro enfoque respecto a los derechos humanos.

Compromiso

Tesla se compromete a defender y respetar todos los derechos humanos reconocidos internacionalmente y los valores que representan en todas nuestras operaciones directas y nuestra cadena de suministro directa y ascendente. Esto incluye a nuestros empleados, clientes, accionistas, proveedores y las comunidades donde vivimos y operamos. Buscamos evitar causar o contribuir a un impacto adverso, real o potencial, a los derechos humanos, y esperamos que nuestros proveedores también apoyen y promuevan estos valores en sus propias operaciones y en las de sus proveedores.

Evaluar y abordar los riesgos de derechos humanos es un esfuerzo continuo que implica pedir e incorporar las opiniones de las partes interesadas externas posiblemente afectadas, incluidas las partes interesadas afectadas por nuestras operaciones y nuestra cadena de suministro, así como revisar y actualizar nuestras políticas y procedimientos cuando sea necesario. Con este enfoque, Tesla se compromete a abordar cualquier posible impacto negativo en los derechos humanos. Buscamos poner solución a los efectos adversos, realizar un seguimiento y medir nuestro avance, e informar de nuestros resultados.

Al cumplir con nuestra responsabilidad de respetar los derechos humanos, nos comprometemos a implementar los Principios rectores sobre las empresas y los derechos humanos de las Naciones Unidas. Llevamos a cabo la debida diligencia en materia de derechos humanos para identificar los riesgos y trabajamos para mitigarlos. Reconocemos que algunos grupos son más vulnerables que otros; nuestra Política y los esfuerzos relacionados están dirigidos a respetar a las personas más vulnerables o marginadas.

Principales cuestiones de los derechos humanos

Los siguientes temas se basan en estándares internacionales reconocidos y reflejan varias cuestiones importantes en materia de derechos humanos que hemos identificado en nuestras operaciones y cadena de suministro. Tesla actualiza esta lista con regularidad a medida que cambian los contextos regionales o cuando modificamos nuestra Política. Nuestro respeto de los derechos humanos no se limita a estos temas.

Salud y seguridad

(de acuerdo con el artículo 3 de la DUDH)

La salud y la seguridad son valores fundamentales en Tesla. Nuestros esfuerzos para garantizar un lugar de trabajo seguro y saludable refuerzan nuestro compromiso con los derechos humanos.

Tesla se compromete a realizar todos los aspectos de la actividad empresarial de forma que se proteja la seguridad y la salud de los empleados, los contratistas, los clientes, los proveedores y el público en general. Nos esforzamos por minimizar las lesiones y enfermedades, así como las pérdidas de propiedad o la interrupción del negocio causadas por accidentes, incendios u otros peligros.

Tesla se dedica a proporcionar equipos de calidad, acceso a agua limpia, herramientas seguras y el equipo de protección necesario para mantener la seguridad de los empleados. Los empleados se comprometen a identificar peligros potenciales, anticipar exposiciones y riesgos, y actuar para eliminar o controlar los peligros potenciales en el lugar de trabajo. Tesla proporciona información continua sobre seguridad, formación y los recursos necesarios para mantener un entorno de trabajo seguro. Los empleados tienen la facultad de detener el trabajo si se observan condiciones o comportamientos no seguros, por lo que se pueden hacer correcciones para completar el trabajo de manera segura.

Esperamos que todos los empleados cooperen plenamente con nuestras medidas de seguridad y participen activamente para mantenerse seguros unos a otros. Alentamos a nuestros empleados a que se comuniquen entre ellos y con la gerencia, cuando observen actos inseguros o si existe la posibilidad de un entorno de trabajo inseguro. A través del compromiso personal y una excelente comunicación, nos esforzamos por mantener un lugar de trabajo seguro y productivo. Tesla no comprometerá ningún requisito de salud o seguridad con fines de lucro o producción. Esto se ve reforzado por los principios y objetivos detallados en nuestra Política global de medio ambiente, salud, seguridad y protección (EHS&S), siguiendo el marco de la norma ISO 45001.

De igual manera, Tesla también exige a sus proveedores que se aseguren de que sus empleados y contratistas cuentan con un entorno de trabajo saludable y seguro. Los proveedores deben cumplir con las horas de trabajo definidas en nuestro Código de conducta del proveedor. El trabajo de horas extras debe ser consensuado y, de acuerdo con las leyes locales, debe pagarse a una tarifa más alta. El Código de conducta del proveedor de Tesla proporciona orientación adicional sobre nuestras expectativas y los procedimientos de cumplimiento normativo para la salud y seguridad de la cadena de suministro.

Trabajos forzados, esclavitud moderna y trata de personas

(de acuerdo con los artículos 4, 5 y 23 de la DUDH)

Tesla reconoce las definiciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) para trabajo forzoso, esclavitud moderna y trata de personas, y se compromete a combatir cualquier forma de tales abusos, incluida la servidumbre por deudas, el trabajo por servidumbre y el trabajo penitenciario obligatorio. Estamos comprometidos a garantizar que nuestra cadena de suministro – desde las materias primas hasta los productos finales – esté libre de tales abusos.

Establecemos políticas integrales, supervisamos a nuestros proveedores y ponemos en práctica procedimientos estrictos para ayudar a garantizar que nadie se vea obligado a trabajar. Adoptamos un enfoque sistemático para identificar y abordar los riesgos en la cadena de suministro y utilizamos los indicadores sobre el trabajo forzoso definidos por la OIT. Mantenemos un nivel de concienciación sobre los riesgos geográficos, las tendencias laborales y otros factores a través de fuentes como grupos industriales, ONG, proveedores, trabajadores, medios de comunicación de confianza y otras partes interesadas. Formamos a los empleados en la sensibilización y prevención del trabajo forzoso, y exigimos a los proveedores que contribuyan a nuestros esfuerzos por poner fin a los abusos.

No toleramos ninguna forma de transportar, albergar, contratar, trasladar o acoger a personas bajo amenaza, fuerza, coacción, rapto o fraude para obtener trabajo o servicios. Ningún trabajador puede ser obligado a trabajar ni sometido a castigos físicos o amenazas de violencia u otras formas de abuso físico, sexual, psicológico o verbal como método de disciplina o control. Tampoco permitimos ninguna táctica de control directa o indirecta, lo que incluye amenazas, castigos corporales o abusos económicos, emocionales o familiares en nuestras instalaciones ni en las instalaciones de nuestros proveedores.

Todos los trabajadores tienen derecho a la libre circulación y las condiciones laborales no deben restringir su circulación mediante la retención de documentos de identidad, depósitos, requisitos de alojamiento o cualquier otra acción destinada a restringir la movilidad de los trabajadores.

De acuerdo con el principio de pago por parte del empleador, no se debería exigir a ningún trabajador que pague tasas de contratación o tarifas similares para asegurar o conservar su empleo. Tesla no permite la aplicación de tasas de contratación u otras tarifas relacionadas con el empleo, como las tasas de solicitud, contratación, colocación o procesamiento, a los trabajadores. El coste de la contratación debe ser asumido por el empleador. Si se determina que los trabajadores han pagado tasas de contratación u otras tarifas relacionadas con el empleo, Tesla solicitará el reembolso del coste total de dichas tasas.

Cuando encontramos alguna violación de nuestras políticas, tomamos medidas rápidas para corregir el problema y mejorar las operaciones de los proveedores y las condiciones de los trabajadores. Tesla considera que los indicadores de trabajo forzoso son los incumplimientos más graves y, por lo tanto, prioriza la respuesta a estos riesgos.

En general, trabajamos en asociación con los proveedores para revisar las causas raíz y, según corresponda, aprobamos planes para mejorar, corregir y monitorear la evidencia de mejora y la participación de los trabajadores. Hay ciertas violaciones graves de los derechos humanos en las que Tesla se desvinculará de un proveedor y no volverá a relacionarse con él, hasta que proporcione evidencia de que las ha corregido y que ha fortalecido su sistema de gestión para evitar futuras violaciones.

Trabajo infantil y empleo joven

(de acuerdo con los artículos 4, 5, 25 y 26 de la DUDH)

Respetamos los derechos de los niños y los trabajadores jóvenes. Tesla prohíbe el uso de mano de obra infantil en nuestras operaciones y cadena de suministro. Tesla cumple estrictamente las leyes locales y nacionales que restringen el empleo de trabajadores menores de edad. Independientemente de la legislación local, ningún trabajador de un centro o ubicación que proporcione materiales o servicios utilizados para Tesla o en los productos Tesla puede ser menor de 15 años. Exigimos a nuestros proveedores y servicios de contratación externos que verifiquen la edad y la identidad de los trabajadores en el momento de la contratación para garantizar que cumplen con los requisitos de la Organización Internacional del Trabajo sobre la edad mínima de admisión al empleo y, por lo tanto, que tienen derecho a trabajar. También exigimos que los proveedores y los servicios de contratación de terceros cuenten con procesos para solucionar de forma responsable cualquier posible infracción de las políticas.

Tesla fomenta el desarrollo de posibles futuros empleados mediante programas de prácticas para estudiantes. No obstante, estos programas deben estar diseñados para el beneficio de los estudiantes e incluir la formación correspondiente. Los participantes en estos programas no realizarán trabajos que puedan poner en peligro su salud o seguridad, incluyendo la realización de turnos de noche y horas extraordinarias. Todos los participantes deben recibir una compensación justa por su trabajo, de acuerdo con la legislación local.

Si se identifica un caso de trabajo infantil dentro de nuestra cadena de suministro, según lo definido por la ley local, o si es menor de 15 años, lo que sea más estricto, Tesla tomará medidas de inmediato y establecerá planes adecuados para remediar la situación, incluida la inscripción del niño en un programa educativo. Si se encuentra que los trabajadores menores de 18 años (trabajadores jóvenes) están involucrados en un trabajo peligroso, se pondrá fin de inmediato a la situación y se les ofrecerá un trabajo alternativo que sea apropiado para su edad y no conlleve peligros. Tesla se compromete a garantizar que ningún trabajador menor de 18 años realice trabajos peligrosos o perjudiciales.

Durante la implementación de esta política, Tesla trabajará para fortalecer las capacidades de los proveedores, en particular las de las pequeñas y medianas empresas, a fin de llevar a cabo procedimientos eficaces de debida diligencia para evitar riesgos de trabajo infantil, incluidas las peores formas de trabajo infantil.

Brindar igualdad de oportunidades

(de acuerdo con los artículos 1, 7 y 23 de la DUDH)

Tesla se compromete a tratar a todos con justicia e igualdad de oportunidades mediante la creación y el mantenimiento de un lugar de trabajo colaborativo donde se trabaja con respeto. Como lo indique la ley local, los trabajadores tendrán derecho a constituir o afiliarse a los sindicatos que elijan, o bien a abstenerse de ello. También a constituir y unirse a otros órganos representativos de los empleados y, si corresponde, a negociar colectivamente y participar en reuniones pacíficas, así como respetar el derecho de los demás trabajadores a abstenerse de tales actividades.

Tesla reconoce la importancia de tener colaboradores de diversos orígenes y perspectivas en nuestra fuerza laboral, y promueve plenamente la igualdad de oportunidades para todos los empleados, tanto los actuales como los prospectos. Así como no discriminamos en función de ninguna característica protegida por ley, reglamento u ordenanza, exigimos a nuestros proveedores que respeten del mismo modo a las personas en su fuerza laboral. Para garantizar que los principios de justicia e igualdad de oportunidades se pongan en práctica, Tesla capacita regularmente a sus empleados sobre estas expectativas y monitorea los resultados a través de mecanismos de quejas y recopilación del sentir de la fuerza laboral. En nuestro Código de conducta para proveedores, puedes encontrar más información sobre lo que se espera de nuestros proveedores en términos de igualdad de oportunidades en el lugar de trabajo.

Protección del medioambiente

(de acuerdo con el artículo 25 de la DUDH)

Tesla se esfuerza por minimizar el impacto negativo al medio ambiente en nuestras propias operaciones y a lo largo de nuestra cadena de suministro extendida. Reconocemos que los derechos humanos son inseparables de la conservación del medio ambiente y de aspectos del impacto del cambio climático. Así como de la adquisición de energía renovable y la electrificación, la calidad del aire, la administración del agua, la gestión y el reciclaje de residuos, la prevención de la deforestación y la conservación de la biodiversidad. Consideramos la mitigación de los impactos ambientales a lo largo de las etapas del ciclo de vida del producto, por lo que esperamos que nuestros proveedores compartan nuestro objetivo de reconocer la protección del medio ambiente como un principio clave de un futuro sustentable. Para nuestras propias operaciones, seguimos el marco de la norma ISO 14001. Puedes encontrar más información sobre nuestras expectativas de protección ambiental en nuestro Código de conducta para proveedores.

Relación con las comunidades y derechos de los pueblos indígenas

(de acuerdo con el artículo 27 de la DUDH)

Tesla se esfuerza por ser un miembro activo de las comunidades en las que desarrolla su actividad. Además de nuestra capacidad para crear puestos de trabajo y contribuir al avance económico y tecnológico local, aprovechamos el valor que las relaciones de nuestro ecosistema añaden a la comunidad. Esperamos que nuestros empleados, clientes, proveedores y socios hagan todo lo posible para mejorar continuamente los aspectos positivos de su trabajo al tiempo que reducen cualquier impacto negativo de sus operaciones en las comunidades locales, incluidos los factores medioambientales, sociales, culturales y de calidad de vida. Fomentamos la comunicación abierta de las partes interesadas con las comunidades locales (p. ej., a través de sesiones informativas abiertas y el compromiso continuo con organizaciones de la sociedad civil, como clubes juveniles o asociaciones locales), siempre haciendo hincapié en el desarrollo conjunto de proyectos y actividades que respalden nuestra misión y tengan un impacto positivo en nuestros socios locales.

Tesla se compromete a respetar la Declaración de las Naciones Unidas sobre los Derechos de los Pueblos Indígenas (UNDRIP) y exigimos a los proveedores que respeten la UNDRIP de manera similar. A lo largo de la histórica, la extracción de materias primas ha tenido un impacto adverso a los derechos de los pueblos indígenas y sus comunidades, en las áreas donde operan. Para toda la extracción y el procesamiento de materias primas utilizadas en los productos Tesla, esperamos que nuestros proveedores participen con los representantes legítimos de las comunidades indígenas y que respeten su derecho a otorgar o negar su consentimiento, previamente informado (FPIC) para sus operaciones.

Seguridad de los productos

(de acuerdo con el artículo 3 de la DUDH)

El error humano es la causa principal de más del 90 % de los accidentes automovilísticos mortales. La tecnología de seguridad de los vehículos automatizada promete un futuro en el que los vehículos ayuden cada vez más a los conductores a evitar accidentes. Tesla ha sido una fuerza impulsora en el desarrollo de estas tecnologías que salvan vidas. La cultura de diseño e ingeniería de productos de Tesla se basa en la seguridad.

Tesla cree que tener la opción de comprar productos fundamentalmente seguros es un derecho humano. Estamos comprometidos con la innovación, el diseño, la fabricación y la entrega de productos seguros. La seguridad norma cada decisión y ha guiado el diseño y la fabricación de nuestros módulos de batería para aplicaciones de almacenamiento de energía y vehículos. Pero el compromiso de Tesla no termina ahí. Nos esforzamos por aprender y mejorar continuamente, a través de la mitigación, el control de peligros y prácticas innovadoras. Por ejemplo, el uso innovador de big data y las actualizaciones inalámbricas nos permiten responder a las experiencias de nuestros clientes y aprender de ellas.

Tesla se centra en muchos aspectos de la seguridad del vehículo, entre los que se incluyen: la seguridad activa, que puede prevenir o mitigar accidentes previsibles; la seguridad pasiva, que protege a los ocupantes, incluidos niños, peatones, ciclistas y otros usuarios vulnerables de la carretera cuando una colisión es inevitable; y la seguridad después de un accidente, que ayuda a los equipos de primeros auxilios. Nuestro programa de seguridad basada en datos utiliza el conjunto de sensores de los vehículos para recopilar datos de accidentes reales, de modo que los equipos puedan identificar los modos de colisión que no están representados en las normativas ni en las clasificaciones de seguridad, pero que pueden ocurrir en el mundo real. Aunque la tecnología actual no es un medio para eliminar todas las lesiones y muertes, el camino que imaginamos reduce significativamente los accidentes en las carreteras y mitiga las lesiones en caso de accidente. A través de estas lentes de seguridad, esperamos mantener nuestra reputación como líderes en la reducción de la probabilidad de lesiones, dentro y fuera de nuestros vehículos. Tesla también promueve avances en seguridad compartiendo prácticas recomendadas para inspirar a la industria del automóvil.

Tesla diseña y prueba sus productos de almacenamiento de energía y de energía solar para garantizar que mitigan y controlan los riesgos en todas las condiciones. Si bien cualquier producto que almacena energía, como una batería, puede experimentar fallos, nuestros productos han cumplido y superado muchos estándares de seguridad del sector y han demostrado de manera consistente a través de extensas pruebas de terceros que son algunos de los sistemas más seguros del mercado.

Inteligencia artificial responsable

(de acuerdo con los artículos 3 y 12 de la DUDH)

En Tesla estamos comprometidos con el desarrollo responsable de la inteligencia artificial respetando los derechos humanos. De acuerdo con nuestro compromiso con la seguridad de los productos, el uso que hagamos de la inteligencia artificial se centrará en mejorar la seguridad de nuestros empleados, nuestros clientes y las comunidades en las que se utilizan nuestros productos. Tesla no está desarrollando superinteligencia digital.

A largo plazo, Tesla reconoce el riesgo del control centralizado de una amplia flotilla de vehículos autónomos y robots humanoides. Si agentes malintencionados, estatales o no, se apoderaran de dicha flotilla, esto no redundaría en beneficio de la humanidad.

Por lo tanto, para proteger los mejores intereses de la civilización, Tesla cree en un equilibrio entre la capacidad de anulación local y el control centralizado.

La filosofía de desarrollo responsable de Tesla abarca el diseño del hardware de nuestros robots humanoides; esto incluye limitar su velocidad y fuerza al caminar, eliminar los puntos de pellizco de sus articulaciones y minimizar su peso, entre otras cosas.

Reclamación y solución

(de acuerdo con el artículo 8 de la DUDH)

Tesla se compromete a ofrecer vías para que los titulares de derechos y defensores de los derechos planteen sus posibles inquietudes. Damos importancia a la provisión de recursos eficaces en caso de violación de los derechos humanos. En tales casos, Tesla tiene como objetivo implementar actualizaciones en los sistemas, procesos de debida diligencia y prácticas para evitar impactos adversos similares en el futuro. Al igual que con otros procesos y sistemas, Tesla trabaja para mejorar continuamente nuestros procesos de reclamación y solución.

Alentamos a los empleados a plantear sus inquietudes, y Tesla no tolera represalias de ninguna forma por informar de buena fe o participar en investigaciones. Un empleado puede plantear inquietudes o quejas a cualquier miembro de la gerencia, Recursos Humanos, Relaciones con los empleados o Cumplimiento global. Tesla documenta las inquietudes presentadas por sus empleados, para asegurar su seguimiento y resolución. El sistema de gestión de casos permite que los equipos apropiados revisen los datos y consideren soluciones proactivas. Tesla también tiene un sistema de informes de Línea de integridad que está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.

La Línea de integridad de Tesla es una línea de ayuda administrada por terceros que está disponible para empleados, contratistas y terceros, incluidos proveedores directos y ascendentes, sus empleados, miembros de la comunidad y demás interesados. La Línea de integridad de Tesla, como mecanismo de quejas, es una herramienta poderosa que se puede usar para el informe anónimo de inquietudes relacionadas con conductas ilegales, comportamientos poco éticos y violación de derechos humanos, que abarcan el trabajo infantil o forzoso. Cuando se plantea una inquietud a través de la Línea de integridad, Tesla trabaja con los interesados para investigar las inquietudes y abordar o mejorar las condiciones planteadas, según sea el caso. Para obtener más información sobre la Línea de integridad de Tesla, consulta nuestra página de Recursos adicionales en el siguiente enlace.

Nos esforzamos por fomentar el conocimiento y la sensibilización de nuestros empleados y trabajadores de la cadena de suministro sobre los derechos humanos, alentando a todos a hablar, sin represalias, sobre las inquietudes que puedan tener. Nos comprometemos a aumentar continuamente la capacidad de nuestra dirección para identificar y responder de manera eficaz a las inquietudes.

Tesla busca ejercer influencia y alentar a los responsables a evaluar las condiciones e implementar acciones correctivas, incluso en circunstancias en las que Tesla se relacione directamente con un impacto adverso identificado. Tomaríamos medidas para influir en cualquier impacto adverso que pudiera estar relacionado con nosotros y consideraríamos colaborar con nuestros pares y otros socios en soluciones colectivas, incluida la colaboración con proveedores e interesados.

Esperamos que nuestros proveedores y sus respectivos proveedores implementen un sistema eficaz de gestión de quejas para sus operaciones, que llegue a los trabajadores de los proveedores y sus representantes legítimos. Los proveedores deben prohibir las represalias contra las personas que planteen inquietudes.

A través de evaluaciones de terceros, evaluamos si los mecanismos de quejas y los canales para que los trabajadores planteen inquietudes son adecuados, efectivos y accesibles. Tesla alienta a sus proveedores a consultar a los usuarios potenciales o reales sobre el diseño, la implementación o el desempeño de sus mecanismos.

En los casos en que las partes interesadas prefieran mecanismos fuera de los que opera Tesla, hay otros mecanismos externos disponibles para canalizar quejas, como el Mecanismo de Quejas de la Alianza de Empresas Responsables, el Mecanismo de Quejas de la Iniciativa de Minerales Responsables y el Mecanismo de Quejas Extrajudiciales coordinado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico— que son los puntos de contacto de la OCDE para la conducta empresarial responsable a nivel nacional.

Transparencia e informes

Tal como lo recomiendan los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, nos comprometemos a informar de forma transparente sobre nuestros esfuerzos y avances. Informamos públicamente nuestro desempeño de varias maneras, por ejemplo, en nuestro Reporte de impacto, el Informe sobre esclavitud moderna y trabajo infantil y el Informe sobre minerales de zonas de conflicto.

Referencias 

 

Última actualización: mayo de 2025

 


Línea de integridad de Tesla

La Línea de integridad de Tesla es una línea de ayuda administrada por terceros que está disponible para empleados, contratistas y terceros, incluidos proveedores, sus empleados, miembros de la comunidad y demás interesados. La Línea de integridad es uno de los mecanismos de quejas de Tesla que se puede utilizar para informar inquietudes sobre una posible violación del Código de Ética Empresarial de Tesla, las políticas de Tesla o la ley.

Responsabilidades del empleado

Los empleados de Tesla tienen la responsabilidad de mantener la confianza en Tesla. Los empleados deben informar las violaciones del Código de Ética empresarial, el Código de Conducta para Proveedores, la Política de derechos humanos, otras políticas de la empresa o la ley a su gerente, al Socio de recursos humanos, al Departamento de Cumplimiento global, al Departamento legal de Tesla, a Auditoría interna o a la Línea de integridad de Tesla. Reportar información falsa intencionalmente es contrario a los valores de Tesla y al Código de Ética Empresarial de Tesla. Los empleados involucrados en tales acciones estarán sujetos a la disciplina adecuada.

Accesibilidad y anonimato

La Línea de Integridad está disponible en aproximadamente 30 idiomas y las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite que cualquier persona informe inquietudes de forma anónima y sin temor a represalias. La Línea de integridad cuenta con múltiples canales, incluido un portal en línea y líneas telefónicas para garantizar la accesibilidad, especialmente para grupos vulnerables o marginados. El uso de nuestra Línea de integridad no impide el acceso a mecanismos judiciales y no judiciales.

Al enviar una pregunta o inquietud a través de la Línea de integridad, puedes crear un perfil con tu dirección de correo electrónico o un nombre de usuario y una contraseña. Si lo haces, se te notificarán las actualizaciones a través del portal por el cual enviaste tu inquietud y es posible que se te solicite que proporciones información adicional después del envío. La Línea de integridad también ofrece números internacionales si prefieres enviar una inquietud por teléfono. Las inquietudes reportadas por teléfono también se pueden hacer de forma anónima.

Proceso de investigación y resolución

Tesla toma muy en serio todas las inquietudes planteadas de buena fe. Todos los asuntos los investiga de manera rápida y adecuada el equipo apropiado de profesionales. Las inquietudes relacionadas con abastecimiento responsable y derechos humanos se deben dirigir al equipo de Abastecimiento Responsable de Tesla. El objetivo de Tesla es reconocer las inquietudes en un plazo de 72 horas y resolver los casos en un plazo de 30 días. Algunos casos pueden requerir tiempo adicional. Tesla se compromete a seguir un procedimiento interno transparente que defina con claridad las responsabilidades para el manejo de quejas y a revisar y mejorar periódicamente la efectividad.

Para proteger la confidencialidad y la integridad del proceso de investigación, la información se comparte "según sea necesario" y se presta especial atención para evitar que afecte negativamente a la persona que planteó la inquietud a lo largo de la investigación. Se realiza un seguimiento en el sistema de la Línea de integridad para que el denunciante sepa que su inquietud se ha abordado y cerrado de forma adecuada. Según corresponda, trabajamos con las partes interesadas para abordar o mejorar las condiciones planteadas.

Ausencia de represalias

Tesla no tolera represalias de ningún tipo contra empleados que de buena fe reporten inquietudes o participen en investigaciones. También esperamos que nuestros proveedores prohíban las represalias contra los trabajadores y otras partes interesadas (incluidas aquellas que los representan) por plantear sus inquietudes. Tratamos a todas las personas con respeto.

 


 

 

Abastecimiento responsable de Tesla

Políticas

A continuación, se detallan las políticas de Tesla relacionadas con el abastecimiento responsable, incluida la Política de abastecimiento responsable, la Política global de derechos humanos y el Código de conducta para proveedores. Los proveedores están obligados por contrato a cumplir con los requisitos establecidos en las políticas y contratos, así como a respetar los principios internacionales reconocidos en estos. Si bien cada uno de estos documentos tiene un propósito único, no funcionan de forma aislada y deben considerarse en conjunto para comprender el alcance completo de las expectativas de abastecimiento responsable de Tesla.

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Política de abastecimiento responsable

Introducción y alcance 

En línea con la misión de Tesla de acelerar la transición del mundo hacia la energía sustentable, Tesla se compromete a garantizar que las empresas de nuestra cadena de suministro (proveedores de Nivel 1 y ascendentes) respeten los derechos humanos, protejan el medio ambiente y mantengan prácticas comerciales responsables. Nos esforzamos por maximizar el impacto positivo de nuestra cadena de suministro para las personas y el planeta. Nuestro objetivo es que dondequiera que la cadena de suministro de Tesla tenga un impacto, las condiciones locales para las partes interesadas mejoren continuamente debido a nuestras decisiones de compra y relaciones. Esta Política de abastecimiento responsable (la "Política") se aplica a todos los materiales y a todo el abastecimiento, independientemente de la ubicación del abastecimiento y, por lo tanto, constituye nuestra política para minerales de zonas de conflicto (columbita-tantalita [tantalio], casiterita [estaño], oro, wolframita [tungsteno], y cualquier derivado de estos, también conocidos como "3TG"), para lo cual Tesla presenta un informe anual de conformidad con la Ley Dodd-Frank de Reforma de Wall Street y Protección al Consumidor.

Exigimos a todas las empresas o personas involucradas en una cadena de suministro que produzcan bienes y servicios para Tesla, ya sea directa o indirectamente, así como a su personal, agentes y subcontratistas, en lo sucesivo denominados "proveedores", que lleven a cabo sus operaciones mundiales de manera responsable de acuerdo con la misión de Tesla de acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible. Los proveedores están obligados contractualmente a cumplir con esta Política, nuestra Política global de derechos humanos y nuestro Código de conducta del proveedor.

Gobernanza

Tesla revisa y actualiza periódicamente su Política y cualquier proceso asociado con el objetivo de una mejora continua. Cada dos años, Tesla realiza una revisión integral de nuestra Política con representantes interdisciplinarios para mantener la Política actualizada y que refleje las crecientes operaciones de Tesla. También nos involucramos con grupos externos de forma regular para recabar comentarios sobre esta Política y nuestros esfuerzos de abastecimiento responsable. Alentamos la participación de las partes interesadas y nos comprometemos a considerar los comentarios de grupos de partes interesadas afectados.

Nuestros esfuerzos de abastecimiento responsable los supervisan internamente representantes ejecutivos de la cadena de suministro. Informamos regularmente sobre el progreso y revisamos nuestros esfuerzos de abastecimiento responsable con representantes interdisciplinarios de Cumplimiento global, Salud y seguridad ambiental, Cumplimiento comercial global, Auditoría interna, Relaciones con inversores, Área legal y Sustentabilidad, entre otros, para mantener a otras áreas de la organización informados sobre nuestros esfuerzos y apoyo con respecto a la priorización de nuestros esfuerzos para maximizar el impacto.

Compromiso

Tesla sigue la Guía de debida diligencia para la conducta empresarial responsable de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos ("OCDE") y la Guía de debida diligencia de la OCDE para cadenas de suministro responsables de minerales de áreas afectadas por conflictos y de alto riesgo ("CAHRA") al identificar, mitigar e informar los riesgos dentro de nuestra cadena de valor.

Tesla exige que sus proveedores establezcan políticas, marcos de debida diligencia y sistemas de gestión coherentes con estos marcos de trabajo.

De acuerdo con estos marcos de trabajo, nos comprometemos a:

  • Adoptar, difundir ampliamente e incorporar en contratos y/o acuerdos con proveedores esta Política y nuestros requisitos de abastecimiento responsable;
  • Identificar y revisar periódicamente la identificación de las materias primas prioritarias con mayor relevancia y riesgo de impactos sociales y medioambientales adversos.
  • Recopilar información y datos de fuentes primarias y secundarias para identificar posibles riesgos ambientales y sociales, señales de alerta y/o impactos adversos, incluso a través de cuestionarios de proveedores, evaluaciones y mecanismos de quejas que brinden una vía para que los titulares de derechos y defensores de derechos planteen posibles inquietudes. Los datos confidenciales se protegen y se recopilan, procesan y administran adecuadamente para mantener su integridad y confidencialidad;
  • Llevar a cabo la asignación, el seguimiento y la debida diligencia de la cadena de suministro de las partes de la cadena de suministro corriente arriba de Tesla en busca de pruebas de complicidad en violaciones de los derechos humanos.
  • Cuando exista un riesgo razonable, identificar las áreas de acción prioritarias y diseñar, adoptar e implementar inmediatamente un plan de gestión/mitigación de riesgos con plazos razonables, siempre de cara a una mejora continua.
  • Siempre que sea posible, abastecerse de proveedores (directamente y de forma ascendente, incluidas instalaciones de procesamiento) que se sometan a auditorías basadas en programas de auditoría de terceros relevantes y/o exijan que sus respectivos proveedores se sometan a dichas auditorías que Tesla determinará de forma continua. Los requisitos, procesos y cronogramas de auditoría se comparten directamente con los proveedores. Por ejemplo, para 3TG, exigimos que los proveedores se abastezcan de fundiciones, refinerías o procesadores que cumplan con el Programa de Garantía de Minerales Responsables (RMAP) y establezcan expectativas similares con sus proveedores;
  • Establecer y hacer cumplir un marco de apoyo para garantizar que cualquier brecha o instancia de incumplimiento identificada durante las evaluaciones se resuelva de manera efectiva, conforme al énfasis de la Guía de la OCDE en la mejora continua;
  • Al manejar el incumplimiento, según corresponda, primero involucrar a nuestros proveedores, socios comerciales, autoridades gubernamentales centrales o locales, organizaciones internacionales, la sociedad civil, las partes interesadas afectadas y terceros para establecer planes de acciones correctivas e impulsar acciones correctivas que ayuden a abordar los problemas subyacentes y desarrollar la capacidad;
  • Cuando la participación directa no conduzca a un progreso significativo y/o cuando no haya pruebas suficientes o no haya viabilidad para la mitigación inmediata y adecuada de abusos graves, se deben considerar todas las formas apropiadas de presiones, incluida la reducción y/o terminación del acuerdo de suministro y/ o suspensión o interrupción del compromiso con proveedores después de evaluar impactos adversos de potenciales decisiones de no continuar con el compromiso;
  • Colaborar con otras empresas e iniciativas del sector en los casos en que los enfoques colectivos para la identificación o mitigación de riesgos sean apropiados.
  • Informar al menos una vez al año sobre los riesgos identificados y las medidas de mitigación de riesgos tomadas.

 

Tesla trabajará de forma colaborativa con nuestros proveedores para garantizar la implementación diligente de las exigencias establecidas en este documento y verificará y aplicará las normas de cumplimiento de manera justa y coherente cuando eso sea necesario. Continuaremos desarrollando orientación para proveedores y ayudando en el desarrollo de capacidades de los proveedores en estos temas. Apoyaremos los esfuerzos de otros, o tomaremos medidas nosotros mismos, para colaborar con las autoridades pertinentes, organizaciones internacionales y organizaciones de la sociedad civil con el fin de contribuir a mejorar las condiciones en nuestra cadena de suministro. Tesla reconoce la importancia de seguir abasteciéndose en contextos potencialmente de alto riesgo, incluidos, por ejemplo, la República Democrática del Congo u otras CAHRA. Por ello, practicar la mitigación de riesgos es el camino que se prefiere a embargar o terminar el abastecimiento debido a la importancia de la producción del material para los medios de vida en esas áreas.

Exigimos a nuestros proveedores que establezcan y comuniquen compromisos similares o más estrictos con sus subproveedores. Los proveedores de Tesla deben utilizar medidas razonables para garantizar que los productos que se suministren a Tesla no contribuyan con ningún conflicto armado, abusos a los derechos humanos o daños al medio ambiente, independientemente de donde provengan. Los proveedores deben estar de acuerdo con garantizar la transparencia, remediar cualquier deficiencia e impulsar una mejora continua.

Principales cuestiones del abastecimiento responsable

Entre los temas tratados en nuestra Política global de derechos humanos y nuestro Código de conducta para proveedores, y de acuerdo con orientación de la OCDE, no toleraremos, contribuiremos ni facilitaremos que ninguna parte de nuestra cadena de suministro se vea involucrado en lo siguiente:

  1. Incumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la producción, el comercio, la manipulación, el transporte y la exportación de materiales, incluidos los procedimientos para la salud y seguridad de los empleados, así como el pago de impuestos, tarifas y cánones adeudados a los gobiernos.
  2. Cualquier forma de trabajo forzoso u obligatorio, es decir, el trabajo o servicio exigido a cualquier persona bajo la amenaza de una sanción y para el que dicha persona no se haya ofrecido voluntariamente.
    • Las violaciones graves de los derechos humanos asociadas con la producción/extracción, el transporte o el comercio de materiales y, en particular, los materiales de las CAHRA.
  3. El trabajo infantil.
  4. Los efectos negativos/adversos graves sobre el medio ambiente y la biodiversidad, incluidos:
    • la contaminación del aire y del agua;
    • la deforestación;
    • Falta de manejo y mitigación de emisiones de gases de efecto invernadero,
    • la falta de gestión de riesgos relacionados con el clima;
    • Uso inapropiado de sustancias peligrosas o sustancias muy preocupantes e
    • la gestión inadecuada de residuos.
  5. Impactos negativos/adversos graves en las comunidades locales y/o participación comunitaria insuficiente, incluida la violación de los derechos indígenas o con respecto a factores ambientales, sociales y otros relacionados con la calidad de vida;
  6. La falta o la insuficiencia de medidas para proporcionar a los empleados y contratistas un entorno de trabajo seguro, saludable, respetuoso y justo, que permita la igualdad de oportunidades y el manejo seguro de los desechos, incluido el manejo adecuado de relaves y residuos para operaciones mineras y de refinería;
  7. La corrupción, el soborno, declaración fraudulenta del origen de los materiales, el blanqueo de capitales y los conflictos de intereses.
  8. Cualquier forma de tortura, trato cruel, inhumano y denigrante.
  9. La financiación de conflictos y el incumplimiento de las resoluciones de sanciones de las Naciones Unidas o, si corresponde, de las leyes nacionales que implementen dicha resolución.
  10. Los crímenes de guerra u otras infracciones graves del derecho internacional humanitario, incluidos los crímenes contra la humanidad y el genocidio.
  11. El apoyo directo o indirecto a grupos armados no estatales, fuerzas de seguridad públicas o privadas, o sus afiliados, lo que incluye, entre otros, la adquisición de materiales, la realización de pagos o la prestación de asistencia logística o equipo a quienes:
    • Controlan ilegalmente los sitios de producción o las rutas de transporte, los puntos donde se comercializan los materiales o los agentes corrientes arriba de la cadena de suministro.
    • Gravan o extorsionan ilegalmente con dinero o materiales en los puntos de acceso a los sitios de producción, a lo largo de las rutas de transporte o en los puntos donde se comercializan los materiales.
    • Gravan o extorsionan ilegalmente a intermediarios, empresas exportadoras o comerciantes internacionales.
    • No actúan de acuerdo con los Principios voluntarios de seguridad y derechos humanos.
  12. La exposición de grupos vulnerables a efectos adversos asociados a la presencia de fuerzas de seguridad, públicas o privadas, en los sitios de producción.

 

Actualización más reciente: abril de 2025

Código de conducta del proveedor

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Última actualización: julio de 2021

Política global de derechos humanos

Consultar la Política global de derechos humanos de Tesla

Informes de transparencia de Tesla

A continuación, se muestran los informes de transparencia de Tesla relacionados con el abastecimiento responsable.

La lucha de Canadá contra el trabajo forzoso y la mano de obra infantil en la declaración de la ley de cadenas de suministro

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Actualización más reciente: junio de 2025

Informe sobre minerales de zonas de conflicto

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Actualización más reciente: junio de 2025

Lista de fundiciones y refinerías de Tesla 

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Actualización más reciente: junio de 2025

Declaración de la política de la Ley de debida diligencia para cadena de suministro de Alemania

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Última actualización: octubre de 2023

Ley de Transparencia de Noruega

2024

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Actualización más reciente: junio de 2025

2023

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Actualizado por última vez en noviembre de 2024

2022

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Actualización más reciente: junio de 2023

Política de vehículo no aprobado

La Política de vehículo no aprobado es aquella mediante la que Tesla define un vehículo como inseguro para servicio o carga rápida. Los factores que sirven para determinar esto incluyen una declaración de pérdida total, comúnmente después de daños considerables causados por un choque, inundación, incendio o peligros similares; así como el hecho que su propietario tenga o califique para obtener un título de salvamento, título de vehículo reconstruido o un título de chatarra (o equivalentes), de conformidad con la jurisdicción o la práctica de la industria local.

Tesla usa (aunque no está limitada a la utilización de) los siguientes recursos para confirmar si algún vehículo ha sido clasificado, o debe ser clasificado, como no aprobado:

  • Agencias gubernamentales o reguladoras
  • Compañías de seguros
  • Talleres aprobados por Tesla y centros de servicio Tesla
  • Resultados de otras investigaciones internas
  • Agencias independientes de historial de vehículos (por ejemplo, Experian Auto Check)
  • Foros de internet y sitios de subastas de vehículos


Tesla no garantiza la seguridad ni la operatividad de los vehículos no aprobados. Una vez que un vehículo se declara como pérdida total o se clasifica como no aprobado, es posible que las reparaciones realizadas para ponerlo nuevamente en funcionamiento no cumplan con los estándares o especificaciones de Tesla, y que cualquier falla, daño o lesión que se produzca como resultado de dichas reparaciones serán de exclusiva responsabilidad del propietario del vehículo.

Tesla recomienda no comprar un vehículo Tesla no aprobado, lo que incluye aquellos con títulos de salvamento. Puede que haya vehículos con títulos limpios que igualmente se clasifiquen como no admitidos. Hasta que podamos confirmar que el vehículo cumple con nuestros estándares de seguridad y especificaciones vehiculares, Tesla no realiza ni respalda reparaciones que estén relacionadas con sistemas de baterías de alto voltaje en vehículos no aprobados debido a que pudieron haber sufrido daños que:

  • Ocasionen que no sea seguro manejar el vehículo
  • Ocasionen que no sea seguro para ningún técnico de reparaciones que pudiera trabajar en el vehículo
  • Pudieran causar daños a los equipos de Tesla, tales como Superchargers

 

Cuando un vehículo queda clasificado como no aprobado:

  • Cualesquiera garantías limitadas y acuerdos de servicio extendido de Tesla para el vehículo quedan anulados permanentemente.
    NOTA: Las reparaciones por a llamadas a revisión serán realizadas a menos que la reparación del vehículo no pueda hacerse de manera segura, ya sea por las condiciones del vehículo o por modificaciones que no hayan sido hechas por Tesla. Si el centro de servicio de Tesla determina que no es seguro reparar el vehículo, la reparación relacionada con la llamada a revisión no se realizará hasta que el cliente restaure el vehículo a una condición que el centro de servicio determine como segura para dicha reparación.
  • La carga rápida está desactivada. Esto va a incluir la supercarga de Tesla y cualquier infraestructura de carga rápida de parte de terceros.
  • Tesla puede hacer inspecciones de seguridad al vehículo (bajo pedido y con costo para el cliente) para determinar si los componentes de alto voltaje son seguros, si se puede acceder, trabajar en ellos y/o si se pueden volver a usar para la carga.
  • La disponibilidad de piezas no se ve afectada. Es posible comprar cualquier pieza no restringida para un vehículo no aprobado.
  • Se permite el uso de la aplicación móvil en vehículos no aprobados.


Para más información sobre esta política, contacte a un Centro de servicio Tesla.