Teeninduskeskuse külastuseks ettevalmistumine
Kui te pole veel Teeninduskeskuse külastust broneerinud, on esimene samm teenindusaja broneerimine Tesla rakenduses.
Tesla teenindus
Tesla teeninduses saate oma sõiduki teile sobival ajal üle anda ja kasutada alternatiivset transporti, kui see on saadaval. See tähendab, et saate oma sõiduki ära tuua ja kätte saada väljaspool teeninduskeskuse lahtiolekuaegu, minimeerides seal veedetavat aega.
Saate Tesla rakenduses värskendusi enne kohtumist, selle ajal ja pärast seda.
Tesla teenindusmeeskond alustab teie teeninduskeskuse külastuse ettevalmistusi juba enne teie saabumist. Kaugdiagnostika abil saavad nad teie sõidukile eeldiagnostika teha ja remondiks vajalikud varuosad tellida. Vajadusel võib teenindusmeeskonna liige enne kohtumist teiega ühendust võtta lisateabe saamiseks.
Kui teenindusmeeskond on teie vastuvõtuks valmis, saate teate, et saaksite Tesla rakenduses oma visiidi eeldatava maksumuse üle vaadata. Teeninduskeskuse eelseisva külastuse maksumuse kalkulatsiooni vaatamiseks toimige järgmiselt.
- Avage Tesla rakendus.
- Puudutage valikut „Teenus”.
- Palun puudutage valikut „Kuva hinnapakkumine”.
Enne mis tahes tööde tegemist teie sõidukil tuleb teie remondikalkulatsioon kinnitada. Teenuse osutamise viivituste vältimiseks kinnitage kindlasti oma hinnapakkumine.
Märkus. Teie hinnapakkumine, kinnitus ja muu Tesla teenindusmeeskonna suhtlus kuvatakse Tesla rakenduses. Soovitame teil Tesla rakenduse märguanded oma mobiilseadme seadetes lubada.
Enne hooldusaega võtke sõidukist välja kõik laste turvatoolid ja väärisesemed. Samuti veenduge, et teie sõiduki pagasiruum ja panipaik oleksid vabad, et teenindusmeeskonnal oleks lihtne juurdepääs. Tesla ei vastuta sõiduki ega sõidukisse jäetud esemete kaotsimineku või kahjustumise eest tulekahju, varguse, rahe, tuule või muu Tesla kontrolli alt väljas oleva sündmuse korral.
Kui teil on vaja oma hooldusaega hilisemale kuupäevale ümber planeerida, esitage taotlus Tesla rakenduse kaudu.
Tesla rakendus juhendab teid hooldusvisiidi ajal, andes samm-sammult juhiseid kõigi vajalike toimingute kohta.
Sõltuvalt pakutavast teenusest ja saadavusest võime pakkuda teile alternatiivset transporti ajal, mil teie sõiduk on teeninduskeskuses. Kui teie teenindusaeg on tingitud kokkupõrkekahjustusest, peaksite oma kindlustusseltsi kaudu korraldama alternatiivse transpordi.
Teenindusaja pikkus sõltub teie sõiduki vajalikest teenustest. Teenindusmeeskond viib teie hoolduse lõpule ja toimetab teie sõiduki teile esimesel võimalusel tagasi. Kui teenindusmeeskond on teie sõiduki hinnanud ja määranud eeldatava valmimisaja, saate seda eeldatavat valmimisaega Tesla rakenduses vaadata, avades oma broneeritud aja jaotise „Halda kohtumist“. Lisaküsimuste korral saate teenindusmeeskonnaga teeninduse ajal Tesla rakenduse kaudu ühendust võtta.
Kui teie teeninduskeskuse külastus on lõppenud, saate Tesla rakendusse teate ja teeninduskeskuselt tekstsõnumi, mis annab teile teada, et teie sõiduk on kättesaamiseks valmis.
Kui olete saanud teate, et teie sõiduk on kättesaamiseks valmis, tuleb tasuda.
Pärast hinnapakkumise kinnitamist saate teate, et saate oma arve Tesla rakenduse kaudu tasuda. Viivituste vältimiseks tasuge kindlasti enne sõiduki kättesaamist. Saate vaadata oma hooldusvisiidi arvet ja varasemaid arveid Tesla rakenduses.