Palauta kolarin jälkeinen eCall-toiminto päivittämällä ajoneuvon laiteohjelmisto
Tesla käynnisti takaisinkutsun, joka koskee tiettyjä mallivuosien 2022–2025 Model X- ja Model S -ajoneuvoja, joissa on ohjelmistoversio 2024.44 tai sitä uudempi aina versioon 2024.45.32.1 asti asiakasajoneuvojen osalta ja versioon 2024.44.100 asti tuotantoajoneuvojen osalta.
Näissä versioissa on matkustajan tunnistusjärjestelmää koskeva regressio hätäpuhelun ("eCall") audiojärjestelmässä kolarin jälkeisessä tilanteessa, kun etumatkustajan istuimella (muu kuin kuljettaja) on matkustaja.
Ohjelmiston regression vuoksi ongelman piiriin kuuluvat ajoneuvot ovat asetusten EU 2015/758 ja EU 2017/79 hätäjärjestelmiä koskevien vaatimusten vastaisia.
Usein kysyttyä
Mikä on ongelmana?
Ohjelmistoversio 2024.44 ja sitä uudemmat aina versioon 2024.45.32.1 asti asiakasajoneuvojen osalta ja versioon 2024.44.100 asti tuotantoajoneuvojen osalta saivat aikaan matkustajan tunnistusjärjestelmää koskevan regression hätäpuhelun ("eCall") audiojärjestelmässä kolarin jälkeisessä tilanteessa, kun etumatkustajan istuimella (muu kuin kuljettaja) on matkustaja.
Koskeeko tämä takaisinkutsu omaa ajoneuvoani, ja mitä minun pitäisi tehdä?
Kaikki omistajat voivat tarkistaa, kuuluvatko heidän ajoneuvonsa takaisinkutsun piiriin, tekemällä Teslan takaisinkutsujen VIN-numerohaussa haun omalla VIN-numerollaan.
Takaisinkutsun piiriin kuuluvien ajoneuvojen omistajat saivat maksutta langattoman ohjelmistokorjauksen laiteohjelmistoversion 2024.45.32.2 myötä. Omistajilta, joiden ajoneuvoissa on vaadittava ohjelmistoversio tai sitä uudempi, ei vaadita mitään toimenpiteitä.
Voit tarkistaa ajoneuvosi ohjelmistoversion Tesla-mobiilisovelluksessa ajoneuvon aloitusnäytön alareunasta tai ajoneuvosi kosketusnäytöstä valitsemalla Hallintalaitteet > Ohjelmisto.
Onko autoni turvallinen ajaa?
Takaisinkutsun piiriin kuuluvissa ajoneuvoissa eCall-audiojärjestelmä ei toimi EU-asetuksen vaatimusten mukaisesti, kun etumatkustajan paikalla istutaan. Tämän vuoksi ajoneuvon matkustajien ja eCall-järjestelmään määritetyn hätäkeskuksen välinen viestintä ei ole käytettävissä kolarin jälkeen. Jos ajoneuvossa on vain kuljettaja, eCall toimii oikein.
Onko minun varattava huoltoaika tätä takaisinkutsua varten?
Ei. Takaisinkutsu hoidetaan päivittämällä ajoneuvon ohjelmisto versioon 2024.45.32.2 tai sitä uudempaan, eikä se edellytä omistajalta huoltoajan varaamista.
Mitä jos ohjelmistopäivityksen lataaminen tai asentaminen epäonnistuu?
Ohjelmistopäivitykset saattavat epäonnistua useista syistä. Jos ajoneuvosi ohjelmiston päivittämisessä on ongelmia, katso ohjelmistopäivityksistä usein kysyttyjä kysymyksiä. Jos ongelma ei poistu, varaa huoltoaika.