Korjaa EPAS-ohjauksen menetys päivittämällä ajoneuvon laiteohjelmisto
Tesla on käynnistänyt vapaaehtoisen takaisinkutsun tietyille vuosimallin 2023 Model 3- ja Model Y -ajoneuvoille, joissa on sähköinen ohjaustehostin (EPAS) ja versiota 2023.38.4 aiempi ohjelmistoversio. Tarkoituksena on korjata EPAS-ohjauksen menetys tilanteessa, jossa ajoneuvo saavuttaa nopeuden 0 mph.
Ohjelmistoversio 2023.38.4 tai sitä uudempi korjaa EPAS-ohjauksen menetyksen tilanteessa, jossa ajoneuvo saavuttaa nopeuden 0 mph. Päivitettyä ohjelmistoa alettiin ottaa langattomasti käyttöön ongelman piiriin kuuluvissa ajoneuvoissa 19.10.2023 alkaen.
Kuuluuko omistamani ajoneuvo tämän takaisinkutsun piiriin?
Kaikki omistajat voivat tarkistaa, kuuluvatko heidän ajoneuvonsa takaisinkutsun piiriin, tekemällä Teslan takaisinkutsujen VIN-numerohaussa haun omalla VIN-numerollaan. Takaisinkutsun piiriin kuuluvien ajoneuvojen omistajat saivat maksutta langattoman ohjelmistopäivityksen, joka estää ylijännitehäiriön ja piirilevyn moottorikäytön osien ylikuormittumisen. Näin voidaan estää EPAS-ohjauksen menetys nopeudella 0 mph. Huoltokäyntiä ei tarvita, eikä lisätoimenpiteitä edellytetä omistajilta, joiden ajoneuvoissa on ohjelmistoversio 2023.38.4 tai sitä uudempi.
Voit tarkistaa ajoneuvosi ohjelmistoversion ajoneuvosi kosketusnäytöstä valitsemalla Hallintalaitteet > Ohjelmisto tai Tesla-sovelluksesta ajoneuvon aloitusnäytön alareunasta.
Mikä kyseinen vika on ja miten se vaikuttaa ajoneuvooni?
Tietyissä ajoneuvoissa, joissa on EPAS ja versiota 2023.38.4 aiempi ohjelmistoversio, ylijännitehäiriö saattaa ylikuormittaa moottorin ohjauskomponentteja piirilevyssä. Ajoneuvo on suunniteltu siten, että jos ylikuormitusta ilmenee ajoneuvon nopeuden ollessa yli 0 mph, ohjausliikkeet toimivat normaalisti ja järjestelmä näyttää hälytyksen. Jos ajoneuvo kuitenkin saavuttaa nopeuden 0 mph, EPAS-ohjaus saatetaan menettää siihen asti, kunnes ajoneuvon nopeus on yli 0 mph, minkä jälkeen manuaalinen ohjaus on edelleen kuljettajan käytettävissä.
Onko ajoneuvoni turvallinen ajaa?
Teslan ajoneuvomalli välttää kohtuuttomat turvallisuusriskit estämällä EPAS-ohjauksen menetyksen ajoneuvon ollessa liikkeessä. Tesla ei myöskään usko, että EPAS-ohjauksen menetys ajoneuvon saavuttaessa nopeuden 0 mph on kohtuuton turvallisuusriski, koska manuaalinen ohjaus on edelleen käytettävissä. Yhdysvaltain ulkopuolisen markkina-alueen sääntelyviranomainen määritti, että EPAS-ohjauksen menetys nopeudella 0 mph olisi korjattava takaisinkutsulla, joten Tesla teki vapaaehtoisen päätöksen käynnistää takaisinkutsun ajoneuvoille kaikilla markkinoilla, joilla tämä ongelma ilmenee. Näin pyritään välttämään sekaannusta asiakkaiden keskuudessa.
Teslan tietoon ei ole tullut tähän tilanteeseen liittyviä onnettomuuksia, vammoja tai kuolemantapauksia.
Onko minun varattava huoltoaika tätä takaisinkutsua varten?
Ei. Takaisinkutsu hoidetaan päivittämällä ajoneuvon ohjelmisto versioon 2023.38.4 tai sitä uudempaan eikä edellytä omistajalta huoltoajan varaamista.
Mitä jos ohjelmistopäivityksen lataaminen tai asentaminen epäonnistuu?
Ohjelmistopäivitykset saattavat epäonnistua useista syistä. Jos ajoneuvosi ohjelmiston päivittämisessä on ongelmia, katso ohjelmistopäivityksistä usein kysyttyjä kysymyksiä. Jos ongelma ei poistu, varaa huoltoaika.