Commander une Tesla

Avant de commander votre véhicule Tesla, vous pouvez en savoir plus sur les différentes solutions de financement, d‘échange et de livraison disponibles.

Passer votre commande

Quels sont les ensembles de connectivité disponibles pour les véhicules neufs?
Tous les véhicules achetés auprès de Tesla recevront un essai gratuit de la Connectivité haut de gamme. Une fois l’essai terminé, la Connectivité haut de gamme sera offerte sous forme d’abonnement par l’entremise de votre application Tesla. En savoir plus sur la Connectivité haut de gamme.

Je viens de commander mon véhicule Tesla. Quelles sont les prochaines étapes?
Après avoir passé votre commande, connectez-vous à votre compte Tesla afin de confirmer vos détails de livraison. Votre date de livraison estimée sera disponible dans votre compte Tesla ou dans votre courriel de confirmation. En savoir plus à propos de la livraison.

Remarque : les identifiants de votre compte Tesla sont les mêmes que ceux utilisés pour passer votre commande.

Quelles sont les options de livraison disponibles?
Tesla propose plusieurs modes de livraison. Une fois que votre voiture sera prête à être livrée, un membre de l‘équipe Tesla examinera les options de livraison qui s‘offrent à vous. Dans certaines provinces, les options de livraison peuvent être limitées en raison de leur disponibilité et des restrictions réglementaires.

Quand puis-je m‘attendre à la livraison?
Le délai de livraison varie selon le modèle, l‘emplacement et la disponibilité actuelle des modèles. Pour une livraison plus rapide, consultez les stocks existants dans votre région.

Financement et location

Comment faire une demande pour le financement ou la location Tesla?
Si cette option est offerte dans votre province, présentez une demande de crédit dans votre compte Tesla après avoir passé votre commande. La décision regardant votre crédit sera disponible sur votre compte Tesla dans les 48 heures suivant la demande. Vous recevrez un courriel lorsque la décision relative à votre crédit pourra être consulter. La location n’est pas offerte pour les véhicules d‘occasion.

En savoir plus sur le financement ou la location de votre véhicule.

Échanges

Comment se déroule le processus d’échange?
Pour commencer le processus d'échange, obtenez une soumission par l’entremise de votre compte Tesla. Une fois l‘opération terminée, nous vous demanderons de réaliser une inspection autonome à l‘aide de votre téléphone portable afin que Tesla puisse vous proposer une offre d‘échange officielle. Si vous décidez d‘aller de l‘avant, il vous sera peut-être demandé de soumettre davantage d‘informations sur votre Compte Tesla avant la livraison.

Quel type de véhicules Tesla accepte-t-elle?
Tesla accepte des voitures, des camions, des camionnettes et des VUS comme véhicules d’échange dans le cadre de l’achat d’un véhicule Tesla neuf ou d’occasion.

Comment Tesla détermine-t-elle le prix de mon véhicule?
Toutes les valeurs d‘échange de Tesla sont générées à partir d‘un calcul standard basé sur la configuration du véhicule, son historique, son kilométrage et son âge. La valeur obtenue est basée sur les données du marché et les connaissances internes des produits Tesla. Les valeurs d‘échange des véhicules qui ne sont pas Tesla sont fournies sur la base des données du marché à l‘aide des outils et ressources standard de l‘industrie (en attendant la vérification de l'historique du véhicule).

Puis-je échanger mon véhicule même si le contrat de location est encore en vigueur?
La plupart des véhicules sont admissibles à l’échange si vous effectuez toujours des paiements. Tesla calculera et comparera le montant des remboursements, l’indemnité pour résiliation anticipée applicable (le cas échéant) et toute valeur nette réelle (positive ou négative) qui seront ajoutés à votre convention d’achat d’un véhicule à moteur. Vous n’aurez pas à rembourser le montant de la location ou du prêt dans son intégralité avant l‘échange de ce véhicule.

Puis-je appliquer la valeur de mon véhicule à échanger au montant total d'achat de mon véhicule Tesla?
Oui. Vous pouvez utiliser toute valeur nette positive applicable pour l‘achat d‘un véhicule Tesla neuf ou d‘occasion. Si vous avez une valeur nette négative, il est peut-être possible d‘en utiliser une partie pour l‘achat de votre Tesla. Consultez la liste des échanges pour plus d‘informations.

Prise de possession

Quelle information avez-vous besoin de ma part avant la livraison?
Consultez la section Le jour de la livraison d‘un véhicule Tesla pour connaître les étapes nécessaires avant la livraison. Veuillez noter que le processus de livraison peut varier en fonction de la province de résidence, du mode de financement et de la disponibilité.

Dois-je activer ma police d'assurance avant la livraison de mon véhicule Tesla?
Certaines provinces et/ou méthodes de financement exigent que l'assurance pour votre véhicule Tesla soit active dès la livraison. Votre représentant Tesla vous indiquera si cela est nécessaire.

Comment installer le chargement de mon véhicule Tesla à la maison?
Il existe plusieurs façons de recharger votre Tesla. Nous vous recommandons d'installer un connecteur mural Tesla. Consultez la section Installation à domicile du système de recharge pour savoir comment installer un connecteur mural pour votre maison étape par étape.

Puis-je exporter mon véhicule Tesla à l‘extérieur des États-Unis, du Canada ou de l‘Europe?
Si vous exportez votre véhicule Tesla à l‘extérieur du marché pour lequel il a été construit, Tesla sera incapable de faire l‘entretien de votre véhicule avant qu‘il ne soit rapporté dans son marché d‘origine. Il est également possible qu’un véhicule Tesla exporté ne soit pas compatible avec les infrastructures électriques et de chargement dans les pays pour lesquels il n‘a été pas conçu et homologué. Pour ces raisons, nous vous recommandons fortement d‘acheter un véhicule Tesla dans le marché où vous prévoyez l‘utiliser. Les véhicules Tesla sont actuellement vendus et entretenus aux É.-U., au Canada, en Europe et en Asie Pacifique.

Paiement et frais

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées?
Avant de conduire votre nouveau véhicule Tesla, nous exigeons que le solde soit payé entièrement, en personne ou avec la garantie d‘une institution financière.

Confirmez votre mode de paiement avec votre représentant Tesla avant le jour de livraison. Dans certaines provinces, le paiement doit être reçu avant livraison et ne peut pas être accepté au moment de la prise de possession.

Le paiement final est accepté via :

Remarque : Seules les cartes de crédit sont acceptées pour payer les frais de commande initiaux.

Où puis-je trouver plus d‘informations sur les incitatifs fiscaux dans ma province?
Consultez les mesures incitatives pour les véhicules électriques pour trouver des avantages provinciaux et locaux auxquels vous pourriez être admissibles.

Immatriculation

Quand et comment vais-je recevoir ma ou mes plaques d'immatriculation?
Le processus de délivrance de titres et d’immatriculation varie selon la province. Consultez les exigences de votre province sur la page Certificat d’immatriculation.

Puis-je inscrire deux noms avec mon véhicule, mais prendre le prêt à un seul nom?
Non, votre immatriculation doit correspondre aux noms sur le prêt pour votre véhicule. Cette exigence s’applique à la fois au financement Tesla et à la location Tesla. Vous pouvez modifier vos informations d’immatriculation dans votre Compte Tesla.

Puis-je inscrire mon véhicule au nom d'une entreprise?
Oui. Vous pouvez immatriculer votre véhicule sous le nom de votre entreprise. Des conditions particulières s’appliquent lorsqu’il s’agit de financement au titre d’une entreprise, donc veuillez consulter l‘équipe de livraison.

Puis-je enregistrer mon véhicule dans une fiducie?
Oui. Vous pouvez immatriculer votre véhicule sous le nom d‘une fiducie si vous le payez comptant. L'enregistrement en vertu d'une fiducie n'est pas possible avec le financement Tesla ou la location Tesla. Si vous enregistrez votre véhicule auprès d'une fiducie, on vous demandera d'énumérer tous les fiduciaires dans votre compte Tesla.

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