Exploitation d'une flotte Tesla
Développez votre activité et constituez une flotte entièrement électrique avec la flotte Tesla.
Commencez par parcourir la gamme de véhicules Tesla, afin de trouver les modèles qui répondent le mieux aux besoins de votre entreprise. Actuellement, les Model S, Model 3, Model X et Model Y sont disponibles pour constituer votre flotte Tesla.
Pour toute question concernant les véhicules Tesla, la création d'une commande ou autre, contactez l'équipe dédiée à la flotte Tesla.
Une fois votre compte Tesla Business configuré, connectez-vous et créez une commande de véhicule personnalisé ou disponible. Les utilisateurs ayant le rôle d'administrateur ou de gestionnaire de commandes/livraisons peuvent créer des commandes pour votre entreprise.
Pour créer une commande, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Tesla Business.
- Sélectionnez « Véhicules » > « Créer une commande ».
- Sélectionnez le type de commande (personnalisée ou parmi les véhicules disponibles) et le modèle.
- Sélectionnez la version et les options.
- Vérifiez votre commande.
- Pour les commandes personnalisées, vérifiez la date de livraison estimée avant de passer votre commande.
- Pour les commandes de modèles parmi les véhicules disponibles, indiquez le point de contact qui réceptionnera votre véhicule de société.
- Une fois que vous avez créé votre commande, un message contenant votre numéro de réservation s'affiche.
- Si un conducteur est ajouté à la commande de l'entreprise, il recevra également la confirmation que la commande a été passée.
Remarque : les commandes sont créées dans l'idée que vous êtes préparé financièrement pour une livraison immédiate. Tesla se réserve le droit de demander des informations supplémentaires sur les commandes passées si des activités irrégulières sont constatées, comme des commandes ou annulations excessives.
Tesla s'efforce de traiter les bons de commande et de mettre à jour le statut et les informations disponibles pour référence dans votre compte Tesla Business et ce, dans un délai de deux jours ouvrables.
Après avoir passé votre commande, effectuez les tâches préalables à la livraison. Les tâches en attente et les informations sur la livraison prévue sont disponibles sur votre compte Tesla Business. Les utilisateurs peuvent exporter les informations sur les commandes et la livraison mises à jour si nécessaire. L'utilisation du crédit et les soldes impayés peuvent être consultés dans le tableau de bord Commandes.
- Effectuez vos tâches sous « Affectations », notamment :
- Numéro de commande
- Informations sur le conducteur
- Informations sur la responsabilité du paiement
- Effectuez vos tâches sous « Informations de livraison », qui incluent :
- Adresse de livraison
- Personne à contacter concernant la livraison
Remarque : les commandes ne peuvent pas être associées à un VIN ou facturées si vous n'avez pas effectué les tâches préalables à la livraison. Si vous n'effectuez pas ces actions, votre commande peut être annulée.
Toutes les tâches préalables à la livraison doivent être effectuées dans les deux jours ouvrables suivant le passage d'une commande. Les tâches préalables à la livraison sont disponibles dans votre compte Tesla Business.
Une fois qu'un VIN est associé à votre commande, Tesla vous envoie une demande de paiement et/ou une demande de document de livraison.
Remarque : les commandes ne peuvent pas être associées à un VIN si vous n'avez pas effectué les tâches préalables à la livraison. Si vous n'effectuez pas ces actions, votre commande peut être annulée.
Un justificatif de paiement est requis dans les trois jours ouvrables suivant le premier paiement et/ou la demande de livraison. Un document bancaire officiel est nécessaire, à titre de justificatif de paiement valable. Les éléments suivants peuvent être fournis en tant que justificatifs de paiement :
- Reçu bancaire
- Confirmation du virement
- Impression de la transaction bancaire
Si nécessaire, les documents requis pour la livraison doivent également être fournis dans les trois jours ouvrables suivant la première demande de paiement. Les informations spécifiques des documents de livraison tels que l'assurance spécifique au VIN, le justificatif d'assurance, la procuration, la lettre d'autorisation et la preuve d'existence de l'entreprise doivent également être fournies.
La date de livraison estimée indiquée lors de la création d'une commande est une estimation, et non une date de livraison garantie. La date de livraison réelle dépend de plusieurs facteurs tels que la configuration du véhicule, la disponibilité de production, le transport, le lieu de livraison et la méthode de livraison.
Il existe trois méthodes de livraison des véhicules de flotte Tesla. Les méthodes de livraison incluent :
- Tesla Direct
- Retrait dans un centre de livraison
- Transporteur Direct
Si vous prenez livraison de vos véhicules via Tesla Direct ou dans un centre de livraison, vous devrez les prendre en charge dans les sept jours calendaires à compter de la date à laquelle les véhicules seront prêts à être récupérés.
Les livraisons via Transporteur Direct sont effectuées par un transporteur tiers approuvé par Tesla.
Remarque : un retard de prise en charge de la livraison peut entraîner la dissociation du VIN de la commande et/ou l'annulation de votre commande.
Gérez votre flotte Tesla depuis un seul et même emplacement. Votre compte Tesla Business vous permet de suivre les commandes de nouveaux véhicules, de gérer l'accès des conducteurs, de payer la Supercharge et bien plus encore.
Vous pouvez inviter d'autres organisations à gérer les véhicules de votre flotte. Les organisations invitées, en attente et acceptées seront affichées sur votre compte Tesla Business, sous « Gestion des véhicules ».
Si vous êtes un conducteur désigné d'un ou de plusieurs véhicules de la flotte Tesla de votre entreprise, commencez par configurer l'application Tesla. Consultez des ressources supplémentaires sur la configuration de votre clé sur téléphone, l'utilisation de la navigation et bien plus encore.
Si vous êtes développeur, vous pouvez accéder aux performances en temps réel, gérer les paramètres et consulter la consommation d'énergie, la pression des pneus et l'état de recharge des véhicules et appareils énergétiques Tesla via l'API de flotte.
Vous pouvez désigner des employés de votre entreprise en tant que conducteurs dans votre compte Tesla Business. Avec l'application Tesla, les conducteurs désignés peuvent accéder à leur véhicule Tesla à distance, configurer une clé sur téléphone et effectuer des paiements pour la recharge et les abonnements.
Vous pouvez également désigner des employés de votre entreprise en tant que payeurs pour les sessions de recharge, les abonnements et les mises à niveau.
Les rôles Payeur pour les services peuvent être attribués aux propriétaires de la flotte (sociétés de leasing), l'entreprise locataire ou aux conducteurs.
Remarque : Tesla n'est pas responsable de la gestion ou de la mise à jour des conducteurs désignés. Les utilisateurs ayant le rôle d'administrateur ou de gestionnaire de flotte peuvent gérer directement ces paramètres pour votre entreprise.
Les véhicules Tesla sont conçus dans le but de supprimer tout besoin d'entretien. Grâce aux diagnostics à distance et aux mises à jour logicielles à distance, vous pouvez utiliser votre compte Tesla Business pour planifier, approuver les devis, accéder aux informations relatives aux rappels et consulter l'historique d'entretien si votre véhicule nécessite une maintenance. Accédez aux informations d'entretien et de diagnostic pour les entreprises indépendantes et les personnes impliquées dans l'entretien et la réparation à titre professionnel des véhicules Tesla.
Stationnement
Rechargez votre véhicule à tout moment en le branchant. Wall Connector est la solution de recharge la plus pratique, car elle propose la vitesse de recharge la plus élevée. Achetez des Wall Connectors et des socles supplémentaires pour les installer afin de bénéficier d'une recharge autonome.
Sur la route
Avec plus de 75 000 Superchargeurs à travers le monde, situés à proximité de restaurants, de commerces, de toilettes publiques et de points d'accès Wi-Fi, vous pouvez recharger vos véhicules Tesla en les branchant simplement à n'importe quel Superchargeur.
En tant que conducteur, vous pouvez consulter les disponibilités des Superchargeurs et suivre la progression de la recharge de votre véhicule de société dans l'application Tesla. Découvrez plus d'informations sur les coûts de la Supercharge.
Gestion des sessions de recharge
En tant que client de la flotte Tesla, vous pouvez choisir de payer les sessions de recharge par le biais de votre compte Tesla Business ou de désigner des conducteurs en tant que payeurs pour les sessions de recharge.