Támogatás

Tesla Fióktámogatás

Tesla-fiókja tulajdonosi anyagokat, útmutatókat és fontos fejlesztéseket tartalmaz. A Tesla alkalmazással együtt használva mindent elintézhet, az autó és az energiafelhasználás távoli figyelésétől a tulajdonjog átruházásáig.

Alapszintű fióktámogatás

Hogyan adhatok meg új jelszót a Tesla-fiókomhoz?
Új jelszó kéréséhez kövesse ezeket a lépéseket. Ha az új jelszó igénylése nem oldja meg a problémát, akkor lépjen velünk kapcsolatba. Megváltoztathatja a jelszavát a beállítások menüpontban a Tesla fiókjában.

Hogyan tudom módosítani a Tesla-fiókom beállításait és adatait?
Adatai frissítéséhez jelentkezzen be Tesla-fiókjába, majd válassza a „Beállítások” lehetőséget a mentett adatai módosításához.

Több Tesla-termékem is van. Hogyan válthatok nézetet?
Nézetet kétféleképpen válthat:

Termékek felvétele és eltávolítása

Hogyan vehetek fel autót a Tesla-fiókomba?
Az autó felvételének folyamata az autó megvásárlásának módjától függően változhat.

Hogyan vehetem saját tulajdonba az autómat?
Ha az autót nem a Teslán keresztül vásárolta meg, akkor tulajdonjogot kell igényelnie hozzá annak érdekében, hogy párosíthassa az alkalmazással és a Tesla-fiókjával. Az átruházási folyamat végrehajtásához az autóhoz való hozzáféréssel és Wi-Fi-kapcsolattal kell rendelkeznie.

A tulajdonjogot az alábbi lépésekben igényelheti:

Eltávolíthatok autót a Tesla-fiókomból?
Igen. Az alábbi lépéseket követve távolíthat el autót a Tesla-fiókjából. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy tulajdonjog átruházása esetén a Supercharge-töltésre érvényes kreditek, a fejlesztések és más funkciók nem feltétlenül ruházhatók át. Az eltávolítást követően a korábbi dokumentumok – a tulajdonjogot igazoló dokumentumok, a lízingelési vagy hiteldokumentumok és a nyugták – a Tesla-fiók „Korábbi tulajdon“ szakaszában érhetők el.

Autót a következő lépésekben távolíthat el a fiókjából:

Megjegyzés: Ha a tulajdonjogot közvetlenül az új tulajdonosra ruházza át, akkor ő is e-mailben kap megerősítést. Ha az új tulajdonos e-mail-címéhez nincs Tesla-fiók társítva, akkor egy másik e-mailt is kap a fiók beállításához.

Számlázás és fizetés

Hogyan adhatok hozzá újabb hitelkártyákat?
Lehetősége van hitelkártyát felvenni Tesla-fiókjába. Tesla-fiókjában a meglévő fizetési módok is módosíthatók és törölhetők.

Hozzáférés az autóhoz

Mit jelent a Hozzáférés az autóhoz?
A Hozzáférés az autóhoz azt jelenti, hogy megadhatja van megvonhatja egy másik vezető hozzáférési engedélyeit. Bármikor felvehet vagy eltávolíthat újabb vezetőket a Tesla-fiókjában.

Milyen engedélyekkel fog rendelkezni az új vezető?
Az új vezető a Közúti segítségnyújtás kérése és a Fejlesztések vásárlása kivételével a Tesla alkalmazás összes funkciójához hozzáfér.

Hogyan adhatok hozzáférést az autóhoz egy másik vezetőnek?
Vegye fel az új vezetőt az alábbi lépésekben:

Megjegyzés: Ha az új vezető e-mail-címéhez nincs Tesla-fiók társítva, akkor az új vezető megerősítő e-mailt kap, amelyben egy fiók létrehozására kérjük.

Hogyan távolíthatom el az autóhoz való hozzáférést?
Egy másik vezetőt az alábbi lépésekben távolíthat el:

Fiókbiztonság

Mit az a többtényezős hitelesítés?
A többtényezős hitelesítés oly módon védi Tesla-fiókját, hogy a bejelentkezéshez egy második ellenőrzési módot is megkövetel. A többtényezős hitelesítés beállítása után minden bejelentkezéskor meg kell adnia a fiókja hitelesítő adatait, majd egy regisztrált eszközről igazolnia kell a személyazonosságát. Gondoskodjon fiókja biztonságáról többtényezős hitelesítés beállításával.

Hogyan adhatok meg új jelszót a Tesla-fiókomhoz?
A Tesla erős jelszó megadását követeli meg Tesla-fiókjához. A jelszónak legalább nyolc karakterből kell állnia, és tartalmaznia kell legalább egy számjegyet és egy betűt. Írásjelek és speciális karakterek használatával még erősebbé teheti fiókja védelmét.

Bármikor beállíthat új jelszót az alábbi lépésekkel:

Ha az új jelszó beállítása nem sikerül, hozzánk fordulhat ideiglenes jelszóért. Jelentkezzen be a kapott ideiglenes jelszóval, és válassza a jobb felső sarokban található „Beállítások” lehetőséget a jelszó megváltoztatásához.

Használhatom a Tesla-fiókom hitelesítő adatait, amikor külső alkalmazásba jelentkezem be?
Nyomatékosan javasoljuk, hogy óvakodjon olyan külső mobil- vagy webalkalmazás letöltésétől, amely a Tesla-fiók hitelesítő adataival történő bejelentkezést kér. Egyes alkalmazások használata számos előnyt biztosít, ugyanakkor nem megfelelően kezelve ezek az alkalmazások károsan befolyásolhatják a rendszer biztonságát, stabilitását és adatait.

A Tesla nem engedélyezi az API-ja nyilvános használatát, így az interneten megtalálható egyes alkalmazások nem feltétlenül azt a szoftvert tartalmazzák, amelyet megjelölnek, és az is előfordulhat, hogy nem várt vagy nem kívánt szoftvert tartalmaznak. Ilyenek többek között azok az alkalmazások, amelyek az eszköz vezérlésére alkalmas konfigurációs profilok telepítését kérik. Telepítésük esetén az ellenőrizetlen vagy nem megbízható külső alkalmazások beavatkozóvá válhatnak, lemeríthetik az akkumulátort, nyomon követhetik a helyzetét, visszaélhetnek a személyes adataival, valamint biztonsági rések, a Tesla API-jához való jogosulatlan hozzáférés, szoftverinstabilitás és szolgáltatásmegszakadás forrásai lehetnek. A nemkívánatos és rosszindulatú szoftverek elkerülése érdekében a Tesla nyomatékosan ajánlja, hogy tartózkodjon a Tesla-fiókja hitelesítő adatainak megosztását kérő külső alkalmazások használatától.

Gyanús e-mailt, illetve üzenetet kaptam a Tesla-fiókommal kapcsolatban, és a fiók hitelesítő adatainak megadását kérik. Biztonságos, ha megosztom a fiókadataimat?
Nem. Ha olyan e-mailt vagy üzenetet kap, amely szerint Tesla-fiókját, Tesla járművét vagy Tesla alkalmazását vírus fenyegeti, esetleg valaki azt állítja, hogy a Teslától keresi, és a felhasználónevét és a jelszavát kéri, akkor valószínűleg adathalászat célpontjává vált. Az adathalászat e-mail, szöveges üzenet vagy telefonhívás formájában végrehajtott csalási kísérlet, amely a személyes adatok megosztására veszi rá a felhasználókat. Ha bármilyen kétsége merül fel egy kéréssel vagy kommunikációval kapcsolatban, vagy ha csak szeretné az adatait egyeztetni a Teslával, kérjük forduljon közvetlenül a Teslához.

Címkék: 

MEGOSZTÁS