Tesla servisa pierakstu ieplānošana un pārvaldība

Tesla lietotnē varat ieplānot un pārvaldīt servisa pierakstus, skatīt un apstiprināt izmaksu tāmes, kā arī pārskatīt sava transportlīdzekļa servisa vēsturi.

Izmantojot Tesla servisu, varat nodot transportlīdzekli sev ērtā laikā un, ja pieejams, izmantot alternatīvu transportu. Tesla lietotnē pirms servisa pieraksta, tā laikā un pēc tā Jūs saņemsit aktuālo informāciju.

Lai ieplānotu servisa pierakstu Tesla lietotnē, veiciet tālāk norādītās darbības:

1. Atveriet Tesla lietotni.
2. Pieskarieties “Serviss”.
3. Izvēlieties atbalsta tēmu un aprakstiet savu problēmu.
4. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
5. Kad diagnostika būs pabeigta, Tesla lietotnē saņemsiet paziņojumu, lai ieplānotu servisa pierakstu. Ja diagnostika liecinās, ka transportlīdzeklim nepieciešama steidzama apkope, tiks piedāvāti agrāki servisa pieraksta datumi.

Ja Jūsu problēmai ir nepieciešams servisa pieraksts, Jums būs jāsniedz papildu informācija, piemēram, fotoattēli un apdrošināšanas informācija (ja attiecināms). Ja problēmas risināšanai nav nepieciešams servisa pieraksts, Jūs saņemsiet problēmas novēršanas norādījumus.

Pēc servisa pieraksta ieplānošanas Jums būs jāsagatavojas servisa centra apmeklējumam vai virsbūves remonta centra apmeklējumam.

Ņemiet vērā: vienlaikus var būt atvērts tikai viens servisa pieprasījums. Ja ir vēl kādas problēmas, kuru risināšanā nepieciešama servisa komandas palīdzība, servisa pierakstam varat pievienot pakalpojumu.

Jebkura servisa pieraksta gadījumā pirms transportlīdzekļa apkopes ir jāpārskata un jāapstiprina izmaksu tāme. Lai saņemtu servisa vai remonta izmaksu tāmi, vispirms ir jāieplāno servisa pieraksts. Pēc tam servisa komanda pārskatīs pieraksta informāciju, veiks attālinātu diagnostiku un sagatavos sākotnējo tāmi gaidāmajam apmeklējumam.

Lai pārskatītu gaidāmā servisa pieraksta izmaksu tāmi, veiciet tālāk norādītās darbības:

1. Atveriet Tesla lietotni.
2. Pieskarieties “Serviss”.
3. Pieskarieties “Skatīt tāmi”.

Pēc servisa pieraksta ieplānošanas varat pievienot pakalpojumus, veicot tālāk norādītās darbības:

1. Atveriet Tesla lietotni.
2. Pieskarieties “Serviss”.
3. Atrodiet servisa pierakstu un pieskarieties “Rediģēt”.
4. Blakus vienumam “Pakalpojumi” pieskarieties “Rediģēt” > “Pievienot vēl vienu problēmu”.
5. Izvēlieties atbalsta tēmu un aprakstiet savu problēmu.

Ņemiet vērā: papildu problēmas var ietekmēt esošā pieraksta datumu un laiku.

Pēc servisa pieraksta ieplānošanas varat nosūtīt ziņojumu vietējai servisa komandai, veicot tālāk norādītās darbības:

1. Atveriet Tesla lietotni.
2. Pieskarieties “Serviss”.
3. Atrodiet savu servisa pierakstu un pieskarieties “Sazināties ar servisa komandu”.
4. Sūtiet ziņojumus servisa komandai un saņemiet ziņojumus no tās.

Lai atceltu gaidāmo Tesla automobiļa servisa pierakstu, veiciet tālāk norādītās darbības:

1. Atveriet Tesla lietotni.
2. Pieskarieties “Serviss”.
3. Atrodiet servisa pierakstu un pieskarieties “Rediģēt”.
4. Pieskarieties “Atcelt pieprasījumu”.

Pieejamie servisa pieraksta veidi ir atkarīgi no nepieciešamā pakalpojuma. Dažus pakalpojumus var sniegt tikai servisa centrā vai virsbūves remonta centrā. Ja neesat pārliecināts/-a, vai pieprasītajam pakalpojumam būs nepieciešams servisa centra apmeklējums, sazinieties ar Jūsu vietējo Tesla servisa centru.

Lai mainītu vai pārceltu Tesla automobiļa servisa pierakstu, veiciet tālāk norādītās darbības:

1. Atveriet Tesla lietotni.
2. Pieskarieties “Serviss”.
3. Atrodiet servisa pierakstu un pieskarieties “Rediģēt”.
4. Blakus vienumam “Datums un laiks” pieskarieties “Rediģēt” un izvēlieties jaunu datumu un laiku.

Ja servisa pieraksts nav redzams Tesla lietotnē, iespējams, servisa komanda to ir atcēlusi. Ja Tesla lietotnes ziņojumos nav redzama jaunākā informācija, sazinieties ar servisa komandu.