Uw Tesla-account bevat informatie voor eigenaren, handleidingen en belangrijke updates. In combinatie met de Tesla-app kunt u alles doen, van het op afstand controleren van uw auto en energieverbruik, tot het overdragen van het eigendom.

Veelgestelde vragen

Standaard ondersteuning voor Tesla-accounts

Hoe wijzig ik mijn voorkeuren en gegevens in mijn Tesla-account?
Als u uw gegevens wilt wijzigen, meld u zich aan bij uw Tesla-account en selecteert u 'Account' om uw opgeslagen gegevens bij te werken.

Ik heb meerdere Tesla-producten. Hoe kan ik van weergave wisselen?
U kunt op twee manieren van weergave wisselen:

• Tik op het productpictogram in de rechterbovenhoek van uw startscherm en selecteer vervolgens de gewenste productweergave
• Tik op het tandwielpictogram 'Instellingen' in de linkerbovenhoek van uw startscherm en selecteer de eerste optie 'Schakelen naar [naam van uw andere product]' in het menu boven 'Inbox'

Hoe verwijder ik een product uit mijn Tesla-account?
Als u een voertuig uit uw Tesla-account wilt verwijderen, neem dan contact met ons op met het e-mailadres dat u heeft opgegeven om uw aanvraag in te dienen. Zodra dit proces is voltooid, ontvangt u een e-mailbericht.

Ik heb net mijn Tesla verkocht. Hoe verwijder ik de oude auto uit mijn Tesla-account?
U kunt de oude auto verwijderen binnen uw Tesla-account met het bijbehorende e-mailadres. Zodra uw auto is verwijderd, bent u niet langer de aan deze auto gekoppelde eigenaar. De Supercharging-geschiedenis blijft echter wel bewaard in uw account.

Meld u aan bij uw Tesla-account om te beginnen en volg deze stappen:

1. Zoek de auto die u wilt verwijderen en klik op 'Beheren'.
2. Klik op 'Details weergeven'.
3. Scrol omlaag naar 'Deze auto verwijderen uit uw account' en klik op 'Aan de slag.'
4. Volg de stappen op uw scherm.
5. Zodra deze stappen zijn voltooid, stuurt Tesla u een e-mailbericht waarin u wordt gevraagd de verwijdering te bevestigen. Dit is een vereiste stap. Na bevestiging wordt de auto officieel uit uw account verwijderd.

Hoe kan ik een auto toevoegen aan mijn Tesla-account?
Om een auto toe te voegen, dient u via uw Tesla-account een aanvraag en alle vereiste documenten in te dienen bij Tesla. Zodra uw aanvraag is verwerkt, zal Tesla contact met u opnemen om de toevoeging te bevestigen of om meer informatie te vragen. Houd er rekening mee dat het verificatieproces tot 72 uur kan duren.

Volg deze stappen om een aanvraag in te dienen:

1. Meld u aan bij uw Tesla-account
2. Selecteer 'Account' en klik vervolgens op 'Een auto toevoegen aan uw account'
3. Volg de aanwijzingen en verzend de vereiste documentatie
4. Verzend uw aanvraag

Hoe reset ik het wachtwoord van mijn Tesla-account?
Volg deze stappen om uw wachtwoord te wijzigen. Als het wachtwoord niet op deze manier kan worden gewijzigd, kunt u contact met ons opnemen om een tijdelijk wachtwoord aan te vragen. Meld u aan met het tijdelijke wachtwoord en klik op 'Account' in de rechterbovenhoek om het gewenste wachtwoord te selecteren.

Ik heb twee Tesla-accounts. Kan ik deze samenvoegen?
Ja. Neem contact met ons op met een van uw opgegeven e-mailadressen om een samenvoeging aan te vragen. Vermeld in uw verzoek elk e-mailadres voor elk product in de accounts die u wilt samenvoegen en het e-mailadres dat u wilt behouden na de samenvoeging.