Support

Niet-Tesla's Supercharger Pilot

Onze pilot voor het openstellen van Superchargers voor auto's van andere merken dan Tesla, die in november 2021 werd gelanceerd, zal worden uitgebreid naar nieuwe locaties en landen ter ondersteuning van onze missie om de wereldwijde transitie naar duurzame energie te versnellen.

Toegang tot een uitgebreid, eenvoudig bereikbaar en betrouwbaar netwerk van snelladers is van essentieel belang voor het op grote schaal versnellen van de transitie naar elektrisch rijden. Daarom hebben we sinds 2012, na de ingebruikname van onze eerste Superchargers, ingezet op een snelle uitbreiding van het netwerk. Momenteel zijn er wereldwijd meer dan 35.000 Superchargers.

Met deze pilot bieden we bestuurders van elektrische auto's van andere merken dan Tesla woonachtig in geselecteerde landen de mogelijkheid om op een aantal locaties via de Tesla-app (versie 4.2.3 of hoger) gebruik te maken van onze laadstations. Tesla-rijders kunnen deze laadstations op dezelfde manier blijven gebruiken zoals ze gewend zijn. We zullen de doorstroming op de locaties nauwkeurig in de gaten houden en luisteren naar de ervaringen van onze klanten.

Het is altijd onze ambitie geweest het Supercharger-netwerk open te stellen voor Niet-Tesla elektrische auto's om zo meer autorijders aan te zetten de overstap naar elektrisch rijden te maken.

Hoe meer klanten gebruikmaken van het Supercharger-netwerk, hoe sneller we het netwerk kunnen uitbreiden. Ons doel is om snel ervaringen op te doen en eventuele aanpassingen door te voeren. Daarnaast blijven we ons netwerk in hoog tempo uitbreiden zodat we in de toekomst hopelijk overal ter wereld zowel Tesla-eigenaren als Niet-Tesla bestuurders kunnen verwelkomen bij onze Superchargers.

Veelgestelde vragen



Algemeen

Waar is de pilot momenteel beschikbaar?
De pilot voor het openstellen van Superchargers voor auto's van andere merken dan Tesla is momenteel beschikbaar voor Supercharger-stations in de volgende landen:

Kan ik gebruikmaken van Superchargers als ik in Nederland, Frankrijk, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Zweden, België, Oostenrijk, Denemarken, Finland, Duitsland, Luxemburg en Zwitserland ben?
Bij deze pilot zijn de Superchargers alleen opengesteld voor bestuurders van elektrische auto's van andere merken dan Tesla die woonachtig zijn in de volgende landen:

Tesla-rijders uit andere landen kunnen deze locaties blijven gebruiken zoals ze gewend zijn.

Zullen meer locaties worden opengesteld voor Niet-Tesla's?
We beginnen met een beperkt aantal locaties zodat we ervaring kunnen opdoen, de doorstroming bij de laders kunnen monitoren en feedback van gebruikers kunnen verzamelen voordat we meer locaties openstellen. Toekomstige locaties worden enkel geopend voor Niet-Tesla's als hier voldoende capaciteit voor is.

Kunnen Tesla-eigenaren deze locaties blijven gebruiken?
Ja. Voor Tesla-eigenaren verandert er niets aan de Supercharger ervaring die zijn nu gewend zijn.

Ik bezit een Tesla. Welke voordelen heb ik ten opzichte van Niet-Tesla-eigenaren?
Als Tesla-eigenaar profiteert u van de perfecte manier waarop laadpunt en auto op elkaar zijn afgestemd, de geoptimaliseerde routebegeleiding en de voorverwarming van de batterij. En met uw Tesla profiteert u ook van de laagste prijs voor het gebruik van de Supercharger.

Tesla-app

Ik rijd in een Niet-Tesla voertuig. Hoe kan ik mijn auto via een Supercharger opladen?

Hoe weet ik welke Supercharger-laadpaal ik op de Tesla-app moet selecteren?
Elke Supercharger-laadpaal heeft een label met onderop een unieke identificatiecode. Als u de laadkabel van laadpaal 4A hebt gepakt, selecteert u laadpaal 4A in de Tesla-app om het laden te starten. Let op: als u de kabel niet binnen twee minuten na het selecteren van een laadpaal hebt aangesloten op uw auto, is uw sessie verlopen en moet u de procedure herhalen.

Zien Tesla-rijders in hun app de optie voor Supercharging van auto's van andere merken, zodat ze met één account zowel Niet-Tesla alsook Tesla-producten kunnen gebruiken?
Ja. Alle Tesla-producten en -services zijn toegankelijk via de Tesla-app. Tesla-rijders kunnen hun huidige account gebruiken om Niet-Tesla's op te laden.

Kan ik de beschikbaarheid van de locatie en informatie over de services ter plaatse bekijken in de app?
Ja. U kunt de beschikbaarheid van de Supercharger-locatie in de Tesla-app bekijken.

Prijs

Zal de prijs van het opladen bij een Supercharger voor Tesla-eigenaren veranderen?
Tesla-eigenaren blijven dezelfde prijs voor het opladen betalen.

Hoeveel kost het opladen van Niet-Tesla's?
In de prijs van het opladen die Niet-Tesla-eigenaren in rekening wordt gebracht, zijn de meerkosten verwerkt die het opladen van een groot aantal verschillende auto's met zich meebrengt en die gemaakt zijn om de locaties geschikt te maken voor auto's van andere merken. De kosten verschillen per locatie. U kunt de oplaadprijzen bekijken in de Tesla-app. De prijs per kWh voor het opladen kan worden verlaagd door een oplaadabonnement af te sluiten.

Worden idle fees ook in rekening gebracht bij Niet-Tesla's?
Ja. Zowel voor Tesla-eigenaren als voor Niet-Tesla's gelden dezelfde regels en tarievenstructuur om ervoor te zorgen dat laadplaatsen zo snel mogelijk weer beschikbaar komen. Meer informatie over hoe de idle fee werkt.

Op locatie

Is de kabel van een Supercharger lang genoeg voor elke elektrische auto?
Bepaalde Supercharger-locaties zijn mogelijk niet geschikt voor alle auto's. Blokkeer geen andere auto's door buiten het vak te parkeren als de kabel niet gemakkelijk op uw auto kan worden aangesloten.

Kan de kabel van een Supercharger-laadpaal op elk soort aansluiting worden aangesloten?
Bij deze pilot kunnen alleen auto's met een CCS-aansluiting gebruikmaken van de Superchargers. Als een Supercharger-laadpaal is voorzien van twee kabels, kunnen auto's van andere merken dan Tesla alleen worden opgeladen via de CCS-stekker. Als de stekker niet past op uw auto, geef dit dan door aan de Klantondersteuning van Tesla.

Delen