Juridisch
Privacy
Privacybeleid voor klanten
Neem kennis van ons Privacybeleid en uw keuzemogelijkheden met betrekking tot de manier waarop informatie wordt gebruikt. Deze kennisgeving is bedoeld om op transparante wijze inzicht te geven in onze privacypraktijken, in een gemakkelijk leesbare, begrijpelijke vorm waarin eenvoudig kan worden genavigeerd. Raadpleeg elke paragraaf om een overzicht te krijgen van de manier waarop wij uw informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen of klik op Meer informatie om het volledige Privacybeleid voor klanten uit te vouwen en te bekijken.
Informatie die wij verzamelen
Hoe wij uw informatie kunnen gebruiken
Uw informatie delen
Keuze en transparantie
Contact
Tesla updates
Tesla updates zijn e-mails, gesprekken of berichten via de Tesla app (samen "berichten" genoemd) die meer informatie verschaffen over producten, diensten en regionale evenementen van Tesla. We vragen deze toestemming namens onszelf en namens onze regionale dochterondernemingen. U kunt uw toestemming voor het ontvangen van commerciële elektronische berichten te allen tijde intrekken door te klikken op "afmelden" onderaan in deze e-mails of in het bericht in de Tesla app, of door uw verzoek door te geven aan onze medewerker van de klantenservice. Voor sommige berichten die direct gerelateerd zijn aan een Tesla aankoop kunt u zich niet afmelden.
Als u vragen heeft, kijk dan bij ons privacybeleid, neem online contact met ons op, of neem contact met ons op door gebruikmaking van onderstaand adres en telefoonnummer.
Tesla, Inc.
Attn: Legal
45500 Fremont Boulevard
Fremont, California 94538
Verenigde Staten
(650) 681-5000
Gebruiksvoorwaarden
- Betalingsvoorwaarden voor service
- Premium Connectivity
- Herroepingsbeleid
- Supercharger Fair Use Policy
- Intellectueel eigendom van Tesla
Betalingsvoorwaarden voor service
Deze servicevoorwaarden beschrijven uw overeenkomst om te betalen voor toekomstige services en kosten. Tesla kan deze voorwaarden aanpassen en eventuele wijzigingen zijn van kracht zodra ze op deze pagina zijn gepubliceerd.
De hieronder beschreven services of kosten kunnen resulteren in kosten voor u, zelfs wanneer iemand anders uw voertuig gebruikt. Tesla kan betalingen van u innen, waaronder via de creditcard die is opgeslagen in uw Tesla-account. Deze kosten kunnen inclusief belastingen zijn zoals wettelijk vereist. U kunt een overzicht van transacties bekijken in uw Tesla-account. Als we geen betaling kunnen innen, kunnen we contact met u opnemen via de informatie die in ons systeem staat, of een betalingsverzoek doen wanneer we service aan u verlenen. Als u verschuldigde bedragen niet betaalt, kunnen we het gebruik van de gerelateerde services voor uw voertuig beperken of blokkeren totdat de betalingsproblemen zijn opgelost. Voor informatie over de manier waarop we uw creditcardgegevens gebruiken, verwijzen we naar ons privacybeleid.
Idle Fee
Ten behoeve van anderen die een Supercharger moeten gebruiken, vragen we u uw voertuig te verplaatsen wanneer het klaar is met opladen. Om dit te bekrachtigen, berekenen we een 'idle fee' voor de tijd waarin uw auto geparkeerd staat in bij een Supercharger terwijl het opladen al is voltooid. Deze kosten worden kwijtgescholden als u uw auto binnen vijf minuten na het opladen verplaatst. Bovendien zullen deze kosten niet oplopen wanneer minder dan de helft van de Supercharger op uw locatie bezet is. Deze 'idle fee' geldt voor elk voertuig, ongeacht wanneer u dit heeft aangeschaft. Om deze kosten te voorkomen, raden we u aan uw voertuig in de gaten te houden wanneer u een Supercharger gebruikt. U kunt ook gebruikmaken van de mobiele Tesla-app om de oplaadstatus van uw voertuig bij te houden.
De 'idle fee' wordt per minuut berekend. Het tarief hiervoor kan per locatie van tijd tot tijd verschillen. U vindt de laatste informatie hierover in de pop-up op de kaart (toegankelijk via de navigatietoepassing op het touchscreen van uw voertuig). Door het voertuig aan de Supercharger te laten staan nadat het opladen is voltooid, gaat u akkoord met de 'idle fee' die in de pop-up op de kaart wordt vermeld. Raadpleeg voor meer informatie onze ondersteuningspagina over 'idle fees'.
Betaling per gebruik
Supercharging is beschikbaar tegen betaling voor gebruik voor alle voertuigen die na 15 januari 2017 zijn besteld en voor alle voertuigen die uiterlijk 15 januari 2017 zijn besteld maar die na 15 april 2017 worden gebouwd. Eventueel tegoed voor gratis gebruik van een Supercharger dat wordt verstrekt bij aankoop van een voertuig, inclusief eventuele jaarlijkse opwaardering van tegoeden, vervalt op het moment dat u het voertuig verkoopt of overdraagt. Dit tegoed is niet overdraagbaar aan een volgende voertuigeigenaar en kan niet voor een ander voertuig worden gebruikt. Supercharging-tegoed verloopt na een bepaalde tijdsperiode en kan niet worden meegenomen naar verdere perioden.
Facturering op basis van betaling per gebruik wordt berekend per kilowattuur in rechtsgebieden waar dit uitvoerbaar is. De rekeneenheid en het tarief hiervoor kunnen per locatie van tijd tot tijd verschillen. U vindt de laatste informatie hierover in de pop-up op de kaart (toegankelijk via de navigatietoepassing op het touchscreen van uw voertuig). Door uw voertuig op te laden op een bepaalde locatie, gaat u akkoord met de prijs voor het opladen die in de pop-up op de kaart wordt vermeld. Raadpleeg voor meer informatie onze ondersteuningspagina over Superchargers.
Premium Connectivity
Algemene voorwaarden
Op veel Tesla-voertuigen is via een betaald abonnement Premium Connectivity beschikbaar. Informatie over de Dienst is te vinden op de website van Tesla.
- Wijzigingen van de Algemene voorwaarden
Wij kunnen te allen tijde: deze Algemene voorwaarden wijzigen; Diensten of functies daarvan wijzigen, toevoegen of verwijderen; en de prijzen die wij voor de Dienst in rekening brengen, wijzigen. Elke wijziging in de prijzen voor uw Dienst of elke wezenlijke vermindering van de functies van uw Dienst wordt pas van kracht zodra de volgende maandelijkse periode van de Dienst is verstreken. Wij zullen u van een dergelijke wijziging op de hoogte brengen door de gewijzigde voorwaarden op onze website en/of op uw Tesla-account te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Algemene voorwaarden regelmatig door te nemen. Als u uw Dienst niet opzegt vóór de toepasselijke ingangsdatum van de wijzigingen, zal uw Dienst worden aangepast overeenkomstig de wijziging van de prijzen en/of functies die voor uw Dienst in rekening worden gebracht. - Bepalingen inzake betaling
- Kosten van derden
U bent verantwoordelijk voor de rechtstreekse betaling aan derden van alle kosten voor diensten die door hen rechtstreeks aan u worden geleverd en die niet uitdrukkelijk onderdeel van uw Dienst uitmaken. Deze Overeenkomst laat de voorwaarden van enige overeenkomst die u met een derde hebt gesloten, onverlet. - Uw toestemming voor betaling
U bent verantwoordelijk voor tijdige en volledige betaling van alle verschuldigde bedragen en voor het registreren van een actieve creditcard bij ons. Wij zullen uw maandelijkse betaling automatisch van deze creditcard afschrijven iedere maand na de ingangsdatum van deze Overeenkomst, tenzij u uw Dienst opzegt vóór de datum waarop deze wordt verlengd. Als uw abonnement bijvoorbeeld op 23-3-2020 aanvangt, dan is de volgende betaaldatum 23-4-2020. Als u op de 29e, 30e of 31e van een bepaalde maand een abonnement aanschaft, dan wordt de maandelijkse betaaldatum automatisch ingesteld op de 1e dag van de tweede daaropvolgende maand. Voor de maand februari geldt dit ook als u uw abonnement op de 27e, 28e, of 29e aanschaft. Alle kosten worden vóóraf in rekening gebracht voor de termijn waarop ze van toepassing zijn. Wij kunnen uw Dienst zonder kennisgeving aan u beëindigen of opschorten indien uw creditcard-, chargecard- of debitcardaanbieder weigert kosten van ons uit te betalen of indien een dergelijke kaart anderszins is verlopen. Ook als wij uw Dienst beëindigen of opschorten, bent u nog steeds verantwoordelijk voor eventuele kosten die verschuldigd zijn op het moment van een dergelijke opschorting of beëindiging. - Beëindiging, opschorting, heractivering, wijziging en overdracht van de Dienst
- Opschorting of beëindiging
Wij kunnen naar eigen inzicht en zonder waarschuwing overgaan tot opschorting of beëindiging van uw Dienst, of een waarschuwing geven voor onder andere onderhoud en verbetering van, en storingen in, het netwerk of het systeem, of als wij vermoeden dat uw Dienst wordt gebruikt voor ongeoorloofde of oneigenlijke doeleinden, als gevolg van een schending van deze Algemene voorwaarden door u of om redenen die geen verband houden met u of uw account bij ons. Indien de Dienst om welke reden dan ook wordt opgeschort of beëindigd, erkent u en stemt u ermee in dat u mogelijk geen toegang kunt krijgen tot de Dienst.
Als we ervoor kiezen om uw Dienst te beëindigen, heeft u recht op evenredige terugbetaling of creditering van de vooruitbetaalde kosten die worden vastgesteld op grond van de resterende periode van de maandelijkse termijn van de Dienst. - Opzegging door u
U kunt de Dienst te allen tijde opzeggen via uw Tesla-account of door contact op te nemen met onze klantenservice en ons te laten weten dat u de Dienst wilt opzeggen. Indien u opzegt, wordt uw opzegging van de Dienst pas van kracht vanaf het verstrijken van de lopende maandelijkse abonnementstermijn. - Heractivering van Dienst
U hebt niet het recht om uw Dienst te laten heractiveren, ook niet als u de problemen die hebben geleid tot de beëindiging of opschorting van uw Dienst, hebt opgelost. Het besluit om u weer over de Dienst te laten beschikken, wordt uitsluitend door ons genomen. Als wij ertoe besluiten uw Dienst te heractiveren, zijn wij gerechtigd hiervoor een heractiveringsvergoeding in rekening te brengen. - Overdracht van de Dienst, verkoop van het Voertuig, beëindiging van de leaseovereenkomst
De Dienst kan niet worden overgedragen aan een toekomstige eigenaar van het Voertuig.
Indien u uw voertuig verkoopt of overdraagt of de leaseovereenkomst beëindigt, dient u ons hiervan op de hoogte te brengen. Indien u ons niet hiervan op de hoogte brengt, blijft u verantwoordelijk voor alle kosten van iedere Dienst die in verband met het Voertuig worden gemaakt. Het is uw verantwoordelijkheid om alle gegevens en inhoud (inclusief eventuele persoonsgegevens) die u mogelijk op uw systeem hebt opgeslagen te verwijderen voordat u uw Voertuig verkoopt of overdraagt. - Uw verantwoordelijkheden
- Uw verantwoordelijkheid voor de juiste werking van uw Voertuig en het juiste gebruik van de Dienst
U ERKENT UITDRUKKELIJK EN STEMT ERMEE IN DAT HET GEBRUIK VAN OF HET VERTROUWEN OP ENIGE INFORMATIE OF INHOUD DIE BESCHIKBAAR IS VIA DE DIENST UITSLUITEND EN VOLLEDIG OP UW EIGEN RISICO EN UW EIGEN VERANTWOORDELIJKHEID IS. HET IS GEHEEL UW EIGEN VERANTWOORDELIJKHEID OM ERVOOR TE ZORGEN DAT U (EN/OF ELKE ANDERE INZITTENDE VAN UW VOERTUIG) DE INSTRUCTIES VOOR HET GEBRUIK VAN DE DIENST OPVOLGT EN GOED GEBRUIKMAAKT VAN UW BEOORDELINGSVERMOGEN EN ZICH HOUDT AAN DE VERKEERSREGELS EN ALLE ANDERE TOEPASSELIJKE WET- EN REGELGEVING WANNEER U UW VOERTUIG BEDIENT; DE APPARATUUR EN SERVICE GEBRUIKT; EN/OF BEOORDEELT OF HET GEBRUIK VAN EEN DIENST (OF DE ROUTE- EN NAVIGATIEGEGEVENS DIE U ONTVANGT) ONDER DE OMSTANDIGHEDEN VEILIG IS EN WETTELIJK IS TOEGESTAAN. - Uw verantwoordelijkheid voor het onderhoud van uw Voertuig
Om ons in staat te stellen de Dienst te verlenen, moet uw Voertuig in goede staat zijn en over een goed werkend elektrisch systeem en voldoende batterijvermogen beschikken. De Dienst zal mogelijk niet functioneren indien u probeert apparatuur of software in of aan uw Voertuig te wijzigen of toe te voegen die niet uitdrukkelijk door ons is goedgekeurd of niet in combinatie met de Dienst kan worden gebruikt. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor het juiste onderhoud van uw Voertuig en de bijbehorende systemen. - Geen commercieel gebruik of wederverkoop van de Dienst
De Dienst, inclusief de berichten, gegevens, informatie, inhoud of ander materiaal dat als onderdeel van de Dienst wordt geleverd, wordt uitsluitend geleverd voor niet-commercieel gebruik door u, en niet voor wederverkoop. Bepaalde informatie die u via de Dienst ontvangt, is ons eigendom (of dat van andere derden) en hierop kunnen een of meer auteursrechten, handelsmerken, servicemerken, octrooien of andere wettelijke beschermingen van toepassing zijn. U mag de Dienst of enige via de Dienst verstrekte informatie niet verkopen of doorverkopen of anderszins gebruiken, noch hiervoor toestemming geven of zulks te laten doen, voor commerciële doeleinden, noch mag u de Dienst of enige via de Dienst verstrekte informatie reproduceren, kopiëren, wijzigen, proberen te reverse-engineeren, er afgeleide werken van maken of anderszins tonen of distribueren. - Gebeurtenissen waar wij geen invloed op hebben
Verschillende omstandigheden waar wij geen invloed op hebben kunnen ons beletten om de Dienst aan u te verlenen of ons hierbij vertragen, of kunnen de kwaliteit van de Dienst aantasten. Enkele voorbeelden zijn atmosferische, geografische of topografische omstandigheden (zoals hoge gebouwen, heuvels of tunnels), schade aan of het niet in goede staat houden van uw Voertuig of de apparatuur, wetten, regels of voorschriften van de overheid, verstoring, overbelasting of uitval van nutsnetwerken of draadloze netwerken (inclusief onderbreking van mobiele netwerken), oorlog, overmacht, natuurrampen, slechte weersomstandigheden en stakingen. In het geval van een van het voorgaande kunnen wij, naar eigen goeddunken, de Dienst opschorten of beëindigen, zonder kennisgeving aan u en zonder enige aansprakelijkheid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of uitval bij het verlenen van de Dienst als gevolg van omstandigheden waar wij geen invloed op hebben en u heeft geen recht op creditering of terugbetaling als gevolg van dergelijke vertraging of uitval.
In het geval van wijzigingen in regelgeving, van overheidswege of anderszins wettelijk verplicht, of het stopzetten of wijzigen van noodzakelijke telecommunicatiesystemen en -diensten (bijv. indien onze Draadloze Serviceprovider draadloze diensten van het type dat door de apparatuur van uw Voertuig wordt gebruikt, stopzet of beperkt), bent u zelf volledig verantwoordelijk voor vervanging van apparatuur, en de kosten die daarmee gemoeid zijn, die noodzakelijk is als gevolg van een dergelijke wijziging of stopzetting, behalve indien een dergelijke wijziging plaatsvindt tijdens de basisgarantieperiode van uw Voertuig; hoewel u nog steeds verantwoordelijk bent voor de kosten van een dergelijke vervanging, zijn wij in dat geval verantwoordelijk voor het verkrijgen en aan u verstrekken van het noodzakelijke vervangingsmateriaal (indien van toepassing). - Afwijzing van garanties
TESLA GARANDEERT NIET DAT DE DIENST OP ENIG BEPAALD MOMENT OF TE ALLEN TIJDE OF OP ENIGE GEOGRAFISCHE LOCATIE BESCHIKBAAR ZAL ZIJN, OF DAT DE DIENST ZONDER ONDERBREKING, VERTRAGING OF FOUTEN ZAL WORDEN GELEVERD. NOCH WIJ, NOCH ONZE SERVICEPARTNERS GEVEN ENIGE GARANTIE, EXPLICIET OF IMPLICIET, OVER (1) DE APPARATUUR OF OVERIGE HARDWARE OF SOFTWARE DIE IN COMBINATIE MET DE SERVICE WORDT GEBRUIKT, (2) DE DIENST, (3) NIET-INBREUK, OF (4) GEGEVENS OF INFORMATIE OF OVERIGE DIENSTEN DIE VIA DE DIENST WORDEN GELEVERD. DIT OMVAT, ZONDER BEPERKING, GARANTIES BETREFFENDE VEILIGHEID, EIGENDOM, INHOUD, KWALITEIT, NAUWKEURIGHEID, TIJDIGHEID, VOLLEDIGHEID, JUISTHEID, BETROUWBAARHEID, VERHANDELBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF GEBRUIK. AL DEZE GARANTIES WORDEN UITDRUKKELIJK UITGESLOTEN DOOR DEZE SERVICEVOORWAARDEN. WIJ WIJZEN UITDRUKKELIJK ALLE EXPLICIETE EN IMPLICIETE GARANTIES AF.
De enige garanties die van toepassing zijn op de Apparatuur in uw Voertuig zijn de garanties die zijn verleend als onderdeel van uw aankoop of lease van het Voertuig. Deze garantie geldt geheel noch gedeeltelijk voor de Dienst. - Aansprakelijkheidsbeperking
Noch wij, noch enige Tesla-entiteit, noch onze servicepartners aanvaarden enig risico of verantwoordelijkheid voor uw gebruik van de Dienst, of voor enige informatie of overige inhoud die als onderdeel van de Dienst wordt verstrekt. U erkent en stemt ermee in dat noch wij, noch enige Tesla-entiteit, noch enige van onze servicepartners aansprakelijk zijn voor "dropped calls" of onderbroken dienstverlening, of voor problemen die zijn veroorzaakt of waaraan is bijgedragen door u, door een derde, door gebouwen, heuvels, tunnels, netwerkoverbelasting, atmosferische omstandigheden, overmacht of natuurrampen of door overige omstandigheden waarop wij geen invloed hebben (zoals hiervoor verder beschreven in artikel 5 van deze Algemene voorwaarden).
Bovendien zijn noch wij, noch enige Tesla-entiteit, noch onze servicepartners aansprakelijk (1) voor onvermogen onzerzijds om contact op te nemen met een servicepartner of andere partij in een bepaalde situatie (met inbegrip van noodpersoneel), (2) voor enig handelen of nalaten van enige andere vennootschap die een deel van onze Dienst of enige apparatuur ten behoeve van die Dienst levert, (3) voor fouten of nalatigheden van verkopers, dealers of fabrikanten die deelnemen aan aanbiedingen die via ons worden gedaan, of (4) voor enige schade die voortvloeit uit of ontstaat door gebruik, installatie, reparatie of onderhoud door u (of door een door u gemachtigde persoon) van de Dienst of van enig product dat, of dienst die, door derden is geleverd of gefabriceerd.
Tesla is ingevolge de Overeenkomst onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van opzettelijk of door nalatigheid veroorzaakte schending van leven, lichaam of gezondheid en voor andere schade als gevolg van opzettelijk handelen of grove nalatigheid van Tesla of haar wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen.
Tenzij Tesla ingevolge het hierboven bepaalde onbeperkt aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid van Tesla voor schade of vergoeding van kosten in geval van schending van een wezenlijke contractuele verplichting als gevolg van gewone nalatigheid, beperkt tot de typisch voorzienbare schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming van essentieel belang is voor de goede uitvoering van de Overeenkomst en waarvan u er gewoonlijk op vertrouwt en mag vertrouwen dat zij worden nagekomen (kardinale plichten).
Een en ander laat de aansprakelijkheid van Tesla op grond van de geldende productaansprakelijkheidsregels onverlet.
De aansprakelijkheid van Tesla in andere dan de bovengenoemde gevallen is uitgesloten. Als u in dergelijke gevallen problemen ervaart met, of ontevreden bent over de Dienst, is het enige en exclusieve rechtsmiddel waarover u beschikt opzegging van de Dienst en staking van het gebruik ervan.
U stemt ermee in dat de beperkingen van de aansprakelijkheid in deze Algemene voorwaarden ook na beëindiging van uw Dienst van kracht blijven. Deze aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet alleen voor u, maar voor iedereen die gebruikmaakt van uw Voertuig, de Dienst, voor iedereen die namens u een claim indient en voor alle claims die door uw familie, werknemers, klanten of anderen worden ingediend en voortvloeien uit of verband houden met een Dienst die wij of onze servicepartners verlenen. - Software
In verband met de Dienst gebruiken wij software. Wij hebben of beschikken over de rechten op al deze software en u verwerft op deze software geen andere rechten dan het recht om deze software te gebruiken zoals voor u redelijkerwijs noodzakelijk is om gebruik te kunnen maken van de Dienst zoals dat u is toegestaan in uw Algemene voorwaarden. We kunnen de software in uw Voertuig van tijd tot tijd updaten of aanpassen, en we kunnen dit op afstand doen zonder u daarvan op de hoogte te stellen of daarvoor uw toestemming te vragen. Deze updates en aanpassingen van de software kunnen van invloed zijn op de gegevens die u eerder op de apparatuur in uw Voertuig hebt opgeslagen (zoals specifieke route- of bestemmingsinformatie) of ertoe leiden dat deze gegevens worden gewist. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gegevens die verloren zijn gegaan of zijn gewist (of anderszins zijn beïnvloed) en u draagt uitsluitend verantwoordelijkheid voor de gegevens die u eventueel hebt gedownload, geüpload, verzonden of anderszins heeft opgeslagen van, naar, op of via de apparatuur of de Dienst.
U begrijpt dat de beschikbare software afhankelijk is van de voertuigconfiguratie en de geografische regio; dit kan van invloed zijn op uw toegang tot de Dienst en/of de functies daarvan. - Aanvullende voorwaarden
- Toepasselijk recht
De bepalingen van deze Overeenkomst worden beheerst door, en moeten worden geïnterpreteerd volgens, de wetten van het land waarin we een licentie hebben voor de verkoop van motorvoertuigen en dat zich het dichtst bij het adres bevindt dat u op onze website invult bij het plaatsen van deze bestelling. - Volledige overeenkomst
Deze Algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons. Alle andere mondelinge of schriftelijke afspraken, communicatie of verklaringen die er tussen ons (hebben) bestaan, worden hierdoor vervangen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor mondelinge of schriftelijke uitlatingen, overeenkomsten, verklaringen, garanties of afspraken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, uitlatingen van derden, die betrekking hebben op of verband houden met de Dienst die aan u wordt geleverd krachtens deze Algemene voorwaarden, tenzij dergelijke uitlatingen, overeenkomsten, verklaringen, garanties of afspraken uitdrukkelijk zijn opgenomen of vervat in deze Algemene voorwaarden. - Van kracht blijvende bepalingen
Ook nadat uw Dienst is beëindigd, blijven de bepalingen van deze Algemene voorwaarden van kracht, tenzij deze Dienst is vervangen door een nieuwe overeenkomst die uitdrukkelijk door en tussen ons is aangegaan. - Afstandsverklaring; Scheidbaarheid
Geen enkele verklaring van afstand van enig deel van deze Algemene voorwaarden of van enige inbreuk daarop in enig geval, doet voor ons een verplichting ontstaan om ook afstand te doen in enig ander geval of ten aanzien van enige andere inbreuk daarop. Indien enig deel van deze Algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar wordt verklaard, blijven alle andere delen van deze Algemene voorwaarden geldig en afdwingbaar.
Herroepingsbeleid
Herroepingsrecht
Indien u een consument bent en deze Overeenkomst bent aangegaan uitsluitend met gebruik van een communicatiemiddel op afstand (bijvoorbeeld online, telefonisch, per e-mail of dergelijke) heeft u het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen deze Overeenkomst te herroepen overeenkomstig de volgende bepalingen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Overeenkomst is aangegaan.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (Tesla Motors Netherlands B.V., Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN Amsterdam, Nederland) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post) op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping
Als u deze Overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing deze Overeenkomst te herroepen, van ons terug. Tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen, gebruiken we voor deze terugbetaling dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie; in geen geval worden voor deze terugbetaling kosten aan u in rekening gebracht.
Modelformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt opzeggen, vul dan dit formulier in en stuur het terug).
- Aan Tesla Motors Netherlands B.V., Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN Amsterdam, Nederland
- Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen (*)/de verlening van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ontvangen op (*) - Naam/Namen consument(en)
- Adres consument(en):
- Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
Supercharger Fair Use Policy
Inleiding
We zijn voortdurend bezig om ons wereldwijde netwerk van Supercharger oplaadstations uit te breiden om lange afstandsreizen mogelijk te maken en om een oplaadmogelijkheden te creëren voor Tesla-eigenaren zonder oplaadmogelijkheden thuis of op werk, waardoor de wereldwijde invoering van elektrische voertuigen wordt versneld. Wanneer Superchargers in strijd met dit beoogde doel worden gebruikt, heeft dit een negatief effect op de beschikbaarheid van Superchargers voor anderen.
Supercharger Fair Use
Om ervoor te zorgen dat de Superchargers beschikbaar zijn voor hun beoogde doel, verzoeken wij u om geen gebruik te maken van een Supercharger oplaadstation indien uw voertuig wordt gebruikt:
- als taxi;
- voor een ridesourcing- of ridesharing-dienst (bijvoorbeeld Uber, Lyft of vergelijkbare diensten);
- om bedrijfsmatig goederen te transporteren;
- voor overheidsdiensten; of
- voor enig ander commercieel doel.
Indien u gebruikmaakt van Supercharger oplaadstations in strijd met deze Supercharger Fair Use Policy, kunnen wij u verzoeken dit gebruik aan te passen. Ook kunnen wij andere maatregelen nemen om de beschikbaarheid van Superchargers voor het beoogde doel te handhaven, zoals het beperken of blokkeren van de mogelijkheid van uw voertuig om gebruik te maken van Supercharger oplaadstations.
Deze Fair Use Policy is van toepassing op alle Superchargers wereldwijd, en op alle Tesla voertuigen, nieuw of gebruikt, die gekocht zijn na 15 december 2017, hetzij van Tesla, hetzij van een derde. Tesla kan ervoor kiezen om specifiek aan te wijzen Supercharger oplaadstations vrij te stellen van deze Fair Use Policy om tegemoet te komen aan specifieke lokale omstandigheden
Alternatieve oplaadmogelijkheden
Wij moedigen het commercieel gebruik van Tesla voertuigen aan, in combinatie met daarvoor geschikte en bestemde oplaadstations. U kunt contact opnemen met onze lokale sales afdelingen over de mogelijkheden van een Tesla-voertuig en oplaadoptie die passen bij uw behoeften. Voor vragen over oplaadinstallaties voor thuisgebruik kunt u contact opnemen via charginginstallation@tesla.com.
Intellectueel eigendom van Tesla
Auteursrechten
Copyright 2002-2020 Tesla, Inc. Alle rechten voorbehouden. De tekst, afbeeldingen, grafieken, geluidsbestanden, geluidsbestanden, animatiebestanden, videobestanden en hun rangschikking op de internetsites van Tesla, Inc. zijn allemaal onderworpen aan het auteursrechten en andere bescherming van intellectueel eigendom. Het is niet toegestaan deze objecten te kopiëren voor commercieel gebruik of verspreiding. Ook is het niet toegestaan deze objecten aan te passen of elders te plaatsen. Sommige internetsites van Tesla, Inc. bevatten tevens materiaal dat onderhevig is aan de auteursrechten van hun leveranciers.
Prijzen
Alle gespecificeerde prijzen zijn aanbevolen verkoopprijzen. De prijzen zijn van toepassing ten tijde van publicatie en onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving.
Handelsmerken
Tenzij anderszins aangegeven zijn alle merken als aanwezig op de internetsites van Tesla, Inc. onderhevig aan de handelsmerkrechten van Tesla, Inc., waaronder doch niet beperkt tot naamplaten van modellen en bedrijfslogo's en -emblemen.
Geen licenties
Tesla, Inc. streeft naar innovatieve en informatieve internetsites. Tesla, Inc. hoopt dat u net zo enthousiast bent over deze creatieve inspanning als wij. Tesla, Inc. moet echter wel haar intellectuele eigendom beschermen, waaronder haar patenten, handelsmerken en auteursrechten. Dienovereenkomstig dient u zich ervan te vergewissen dat niets van deze internetsites, noch materiaal dat zich daarop bevindt, op enige manier garandeert of als de garantie opgevat mag worden dat een persoon een licentie toekomt op het intellectuele eigendom van Tesla, Inc.
Waarschuwingen met betrekking tot toekomstgerichte verklaringen
Internetpagina's, persberichten over investeerdersrelaties, voorspellingen, presentaties, audio- en videobestanden of evenementen (live of opgenomen) en andere documenten op deze internetsites bevatten onder andere toekomstgerichte verklaringen die de huidige kijk van het management vertegenwoordigen met betrekking tot toekomstige gebeurtenissen. De woorden "anticiperen", "aannemen",. "geloven", "schatten", "verwachten", "bedoelen", "zullen", "plannen", "projecteren" en "zouden", evenals soortgelijke uitdrukkingen, zijn toekomstgerichte verklaringen. Dergelijke verklaringen zijn onderhevig aan risico's en onzekerheden, waaronder, doch niet beperkt tot: veranderingen van de wisselkoersen, rentebedragen en prijzen van grondstoffen, de introductie van concurrerende producten, verhoogde verkoopinitiatieven en een afname in de wederverkoopprijs van gebruikte voertuigen.
Geen garanties of verklaringen
DE INFORMATIE OP DEZE INTERNETSITES WORDT OP "AS IS" BASIS EN TOT ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN AANGEBODEN DOOR TESLA, INC., ZONDER WAT VOOR GARANTIE DAN OOK, HETZIJ UITDRUKKELIJK OF GEÏMPLICEERD, WAARONDER DOCH NIET BEPERKT TOT EVENTUELE GEÏMPLICEERDE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF NIET-INBREUK. HOEWEL DE INFORMATIE ALS ACCURAAT BESCHOUWD WORDT, KAN DEZE FOUTEN OF ONNAUWKEURIGHEDEN BEVATTEN.
DEZE INTERNETSITES KUNNEN BEPAALDE LINKS NAAR EXTERNE SITES BEVATTEN DIE NIET ONDER DE CONTROLE VAN TESLA, INC. VALLEN. DERHALVE ZIJN WIJ NIET VERANTWOORDELIJK VOOR DE CONTENT VAN GELINKTE SITES. TESLA, INC. BIEDT U DEZE LINKS SLECHTS BIJ WIJZE VAN SERVICE AAN. DE OPNAME VAN EEN LINK IMPLICEERT GEEN GOEDKEURING DOOR TESLA, INC. VAN DE GELINKTE SITE.
Beleid
Beleid inzake mensenrechtenen conflictmineralen
Tesla verwacht van haar leveranciers dat zij wereldwijd op verantwoordelijke wijze handel drijven overeenkomstig dit beleid en de principes als daarin uiteengezet. Tesla werkt samen met haar leveranciers om het volgen van de volgende principes aan te moedigen:
Naleving van wet- en regelgeving
Tesla leveranciers dienen ervoor te zorgen dat hun bedrijfsvoering en de aan Tesla geleverde producten en diensten aan alle nationale en andere van toepassing zijnde wetten en regelgeving voldoen.
Conflictmineralen
Van de leveranciers van Tesla wordt verwacht dat zij alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat onderdelen en producten die aan Tesla worden geleverd DRC "conflictvrij" zijn, wat betekent dat dergelijke conflictmineralen niet ten goede komen aan militaire groeperingen van de Democratische Republiek Congo. Conflictvrij betekent dat onderdelen en voorraden geen metalen bevatten afkomstig uit "conflictmineralen", welke als volgt kunnen worden gedefinieerd:
| (i) | columbiet-tantaliet (tantaal); |
| (ii) | cassiteriet (tin); |
| (iii) | goud; |
| (iv) | wolframiet (tungsten); en |
| (v) | eventuele afgeleiden van het voornoemde. |
Het doel van dit beleid is om ervoor te zorgen dat de producten van Tesla niet direct of indirect militaire groeperingen financieren of bevoordelen door ontginning of verhandeling van mineralen in de DRC en aangrenzende landen. Tesla vereist van haar leveranciers dat zij beleidsstukken, due diligence-structuren en beheersystemen opstellen overeenkomstig de OECD Due Diligence richtlijnen voor verantwoordelijke aanvoerketens van mineralen uit door conflicten beïnvloede gebieden en gebieden met een hoog risico, welke zijn ontworpen om dit doel te bereiken. Tesla verwacht van haar leveranciers dat zij op de hoogte blijven en gebruik maken van conflictvrije smelterijen en raffinaderijen naar beoordeling van het Responsible Mineral Initiative en soortgelijke organisaties. Tesla praktiseert continu due diligence en dient jaarverslagen in bij de U.S. Securities and Exchange Commission conform de Dodd-Frank Wall Street Reform and Consumer Protection Act.
Mensenrechten
Tesla is erop gericht dat haar leveranciers geen slavenarbeid inzetten of betrokken raken bij mensenhandel. Tesla staat geen inzet van slavenarbeid toe, en zal dit niet toestaan, voor de productie van haar producten en accepteert geen producten of diensten, en zal geen producten of diensten accepteren, van leveranciers die betrokken zijn bij mensenhandel in wat voor vorm dan ook. Mensenhandel en slavernij zijn delicten volgens staats-, federaal en internationaal recht. Deze overtredingen komen voor in landen overal ter wereld.
Navolging door leveranciers
Tesla zal het volgende doen om de navolging door haar leveranciers af te dwingen omtrent het wettelijk vereiste beleid en indien nodig:
- Haar aanvoerketen evalueren om risico's aan te pakken met betrekking tot conflictmineralen, mensenhandel en slavernij;
- Leveranciers auditeren om de navolging van haar leveranciers te evalueren omtrent het beleid van Tesla op het gebied van mensenrechten en conflictmineralen;
- Directe leveranciers verplichten te certificeren dat materialen als opgenomen in Tesla producten aan de wetten voldoen met betrekking tot conflictmineralen, slavernij en mensenhandel van het land of de landen waar zij zaken doen;
- Werknemers of aannemers sancties opleggen, waaronder een mogelijke beëindiging van het contract, die niet voldoen aan het beleid van Tesla omtrent mensenrechten en conflictmineralen;
- Specifieke Tesla-medewerkers opleiden inzake conflictmineralen, mensenhandel en slavernij, in het bijzonder met betrekking tot het verkleinen van risico's binnen de aanvoerketen van Tesla;
- Onderzoeken of Tesla een redelijke basis heeft om te geloven dat een Tesla leverancier zich inlaat met mensenhandel, slavenarbeid, conflictmineralen gebruikt; en
- Afzien van het aanschaffen van goederen of diensten van een leverancier waarvan gedacht wordt dat deze zich inlaat met mensenhandel, slavenarbeid of het gebruik van conflictmineralen indien de leverancier binnen afzienbare tijd geen corrigerende acties onderneemt.
Klachtenprocedure
U kunt contact opnemen met de raad van bestuur van Tesla om opmerkingen of zorgen door te geven. Schrijf een brief aan:
Corporate Secretary
Tesla
3500 Deer Creek Rd.
Palo Alto, CA 94304
U kunt tevens uw zorgen anoniem of in vertrouwen kenbaar maken per reguliere post. U kunt tevens aangeven of u een aandeelhouder, klant, leverancier of andere belangenpartij bent.
Daarnaast kunt u per e-mail opmerkingen of zorgen melden door een e-mail te sturen naar: legal@tesla.com.
Open Source at Tesla
These are sources for various systems on Tesla Model S/X/3. The directory structure is as follows:
parrot-sources:
Pass-through source drop for the parrot BlueTooth module.
https://os.tesla.com/parrot-sources/parrot-sources.tar.gz
Additional packages:
For Autopilot and Infotainment system image sources, see:
http://github.com/teslamotors/buildroot
- Main branch is buildroot-2019.02
- See README.Tesla for more information on contents and configurations
For Autopilot and Infotainment kernel sources, see:
http://github.com/teslamotors/linux
- branches:
- intel-4.1: Infotainment Intel kernel
- tegra-2.6: Infotainment Tegra kernel
- tegra-4.4: Infotainment Tegra kernel
- tesla-3.18-hw2: Autopilot Nvidia kernel
- tesla-3.18-hw25: Autopilot Nvidia kernel
- tesla-4.14-hw3: Autopilot Tesla kernel
For Autopilot coreboot sources, see:
http://github.com/teslamotors/coreboot
- tesla-4.6-hw3
Forthcoming releases and estimated timelines:
- Harman Radio module for Model 3
- Pass-through source drop: Q3 2018
- Cellular modem modules for Model S/X/3
- Pass-through source drops: Q3 2018
Patent Pledge
On June 12, 2014, Tesla announced that it will not initiate patent lawsuits against anyone who, in good faith, wants to use its technology. Tesla was created to accelerate the advent of sustainable transport, and this policy is intended to encourage the advancement of a common, rapidly-evolving platform for electric vehicles, thereby benefiting Tesla, other companies making electric vehicles, and the world. These guidelines provide further detail as to how we are implementing this policy.
Tesla’s Pledge
Tesla irrevocably pledges that it will not initiate a lawsuit against any party for infringing a Tesla Patent through activity relating to electric vehicles or related equipment for so long as such party is acting in good faith. Key terms of the Pledge are explained below.
Definition of Key Terms
"Tesla Patents" means all patents owned now or in the future by Tesla (other than a patent owned jointly with a third party or any patent that Tesla later acquires that comes with an encumbrance that prevents it from being subject to this Pledge). A list of Tesla Patents subject to the Pledge will be maintained at the following URL: https://www.tesla.com/about/legal#patent-list.
A party is "acting in good faith" for so long as such party and its related or affiliated companies have not:
- asserted, helped others assert or had a financial stake in any assertion of (i) any patent or other intellectual property right against Tesla or (ii) any patent right against a third party for its use of technologies relating to electric vehicles or related equipment;
- challenged, helped others challenge, or had a financial stake in any challenge to any Tesla patent; or
- marketed or sold any knock-off product (e.g., a product created by imitating or copying the design or appearance of a Tesla product or which suggests an association with or endorsement by Tesla) or provided any material assistance to another party doing so.
Transfer of Tesla Patents
Should Tesla ever transfer a Tesla Patent to a third party, it will do so only to a party that agrees, by means of a public declaration intended to be binding on such party, to provide the same protection that Tesla provided under the Pledge and to place the same requirement on any subsequent transferee.
Legal Effect
The Pledge, which is irrevocable and legally binding on Tesla and its successors, is a "standstill," meaning that it is a forbearance of enforcement of Tesla’s remedies against any party for claims of infringement for so long as such party is acting in good faith. In order for Tesla to preserve its ability to enforce the Tesla Patents against any party not acting in good faith, the Pledge is not a waiver of any patent claims (including claims for damages for past acts of infringement) and is not a license, covenant not to sue, or authorization to engage in patented activities or a limitation on remedies, damages or claims. Except as expressly stated in the Pledge, no rights shall be deemed granted, waived or received by implication, exhaustion, estoppel or otherwise. Finally, the Pledge is not an indication of the value of an arms-length, negotiated license or a reasonable royalty.
What this pledge means is that as long as someone uses our patents for electric vehicles and doesn’t do bad things, such as knocking off our products or using our patents and then suing us for intellectual property infringement, they should have no fear of Tesla asserting its patents against them.
Terugroep
Klik hier om te kijken of uw auto in aanmerking komt voor een terugroep.
Beleid voor niet-ondersteunde of geborgen voertuigen
Een niet-ondersteund of geborgen voertuig is een voertuig dat total loss is verklaard, meestal door ernstige schade na een ongeval, overstroming, brand of andere calamiteiten, en door de eigenaar geregistreerd en/of op naam is gezet als een geborgen voertuig (of daarvoor in aanmerking komt) of een equivalent daarvan overeenkomstig de plaatselijke jurisdictie of de gangbare praktijk in de branche. De bergingsregistratie kan nooit worden verwijderd van het voertuig, zodat de conditie en waarde van het voertuig bekend blijft bij alle betrokken personen Tesla geeft geen garantie voor de veiligheid of werking van geborgen voertuigen. Aangezien reparaties die zijn uitgevoerd om een geborgen voertuig weer op de weg te brengen, mogelijk niet voldoen aan de normen of specificaties van Tesla, worden dergelijke voertuigen niet ondersteund. Derhalve zijn alle defecten, schade en letsel als gevolg van dergelijke reparaties of het blijven rijden met een niet-ondersteund voertuig uitsluitend de verantwoordelijkheid van de eigenaar van het voertuig.
Totdat Tesla kan bevestigen dat het voertuig voldoet aan de veiligheidsnormen en voertuigspecificaties van Tesla, zal Tesla geen ondersteunende reparaties uitvoeren waarbij hoogspanningsbatterijsystemen (HS-systemen) in het voertuig zijn betrokken, omdat het gevaar bestaat dat het geborgen voertuig schade heeft geleden waardoor:
- Rijden met het voertuig onveilig is
- Reparatie van het voertuig de veiligheid van de monteurs in gevaar brengt
- Uitrusting van Tesla, zoals Superchargers, beschadigd kan raken
Als een voertuig als geborgen voertuig wordt aangemerkt:
- Vervallen alle beperkte garanties en verlengde serviceovereenkomsten van Tesla voor het voertuig.
LET OP : Reparaties in verband met terugroepacties zullen worden uitgevoerd, tenzij door de conditie van het voertuig of vanwege aanpassingen van het voertuig die niet door Tesla zijn uitgevoerd een veilige reparatie niet mogelijk is. Als het Tesla Service Center vaststelt dat reparatie van het voertuig niet veilig kan worden uitgevoerd, wordt de reparatie in verband met de terugroepactie niet verricht totdat de klant het voertuig in een dusdanige staat heeft gebracht waarbij het Service Center de reparatie veilig acht. - Supercharging wordt permanent uitgeschakeld.
- De beschikbaarheid van onderdelen wordt niet beïnvloed. Voor een geborgen voertuig blijven alle onderdelen verkrijgbaar.
- Mogelijk dient een veiligheidsinspectie van het HS-systeem van het geborgen voertuig te worden uitgevoerd (waarvan de kosten voor rekening van de klant zijn) om te bepalen of het veilig is om aan HS-gerelateerde componenten te werken.
Neem contact op met een Tesla Service Center voor meer informatie over het beleid.
Prijslijst Voertuigen
Download onze prijslijst. Onze prijslijst is op 23 april 2020 gewijzigd. Onze meest recente voertuigopties en prijzen zijn altijd beschikbaar via onze online configurator. Voor vragen kunt ons online benaderen of via het onderstaande adres en telefoonnummer.
Tesla Amsterdam Zuid-Oost
Burgemeester Stramanweg 122
1101 EN, Amsterdam
Nederland
020 365 0008