Juridisch
Privacybeleid voor klanten
Inleiding
Tesla, Inc. en de hierbij aangesloten bedrijven ("Tesla") respecteren uw zorgen over privacy. Dit Privacybeleid beschrijft Tesla's beleid en procedures met betrekking tot de informatie die wij verzamelen van of over onze klanten en hun gebruik van onze producten en diensten. Tesla streeft ernaar u vertrouwen te geven in de manier waarop wij de door ons verzamelde informatie gebruiken, delen, verzamelen en beschermen. Dit Privacybeleid legt ook uit hoe u met ons contact kunt opnemen in geval van vragen of problemen. Door ons informatie te verstrekken of door onze producten of diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van dit Privacybeleid.
Informatie die wij verzamelen
Wij verzamelen drie soorten informatie die betrekking hebben op u en uw gebruik van onze producten en diensten: (1) informatie van of over u of uw apparaten; (2) informatie van of over uw Tesla-voertuig; en (3) informatie van of over uw Tesla-energieproducten. Afhankelijk van de Tesla-producten en diensten die u aanvraagt, bezit of gebruikt, hoeven niet alle soorten informatie betrekking te hebben op u.
Van of over u of uw apparaten
Wij kunnen op verschillende manieren informatie verzamelen van of over u (zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mail, betaalinformatie, rijbewijs of ander identiteitsbewijs) of uw apparaten, waaronder:
- Via onze Digitale Diensten: Wij kunnen informatie verzamelen van of over u via onze websites, softwareapplicaties, sociale mediapagina’s, e-mailberichten of andere digitale diensten (de “Digitale Diensten”), bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor een nieuwsbrief, wanneer u een aankoop doet of wanneer u uw product registreert bij ons.
- Via kredietaanvragen en andere formulieren: We kunnen aanvullende informatie verzamelen van u of van andere personen namens u via onze kredietaanvraagformulieren en andere formulieren ter ondersteuning van onze productlease of andere financieringsaanbiedingen, zoals geboortedatum, sociale zekerheidsnummer, bankrouteringsinformatie, en kredietgerelateerde informatie. We ontvangen ook informatie over u van consumenteninformatiebureaus, zoals kredietgeschiedenis en -capaciteit.
- Van andere bronnen: Wij kunnen ook informatie over u ontvangen uit andere bronnen, zoals openbare gegevensbestanden, gezamenlijke marketingpartners, erkende installateurs, externe voertuigreparateurs of dienstencentra en sociale mediaplatforms.
- Tesla-account: Klanten die bepaalde Tesla-producten kopen, ontvangen een Tesla-account, die wordt gehost op onze website. Wij kunnen de volgende soorten gegevens die u aan ons heeft verstrekt, verzamelen en verwerken voor uw Tesla-account: uw klantregistratiegegevens; de status van uw bestelling; garantie en andere documentatie voor uw Tesla-producten; en algemene informatie over uw Tesla-producten (waaronder bijvoorbeeld, voertuigidentificatienummer of ander productserienummer, serviceplangegevens of verbindingspakket), verzekeringsformulieren, rijbewijzen, financiële overeenkomsten en vergelijkbare informatie. U kunt toegang krijgen tot uw Tesla-account om de informatie van of over u in dat account op elk moment bij te werken.
- Offline: Wij kunnen informatie van of over u offline verzamelen, zoals wanneer u een bezoek brengt aan een Tesla-winkel of reparatiefaciliteit, een van onze evenementen bijwoont, wanneer u zich aanmeldt voor een testrit, telefonisch een bestelling plaatst, of contact opneemt met onze klantenservice of verkoopafdeling.
- Via uw browser of apparaat: Bepaalde informatie wordt verzameld door de meeste browsers of automatisch via uw apparaat, zoals uw Media Access Control (MAC) adres, computertype (Windows of Macintosh), schermresolutie, besturingssysteem en versie, producent en model van uw apparaat, taal, internetbrowsertype en versie, en de naam en versie van de Digitale Diensten (zoals de Tesla App) die u gebruikt. Wij gebruiken deze informatie om te verzekeren dat de Digitale Diensten naar behoren werken.
Wanneer u onze website bezoekt of anderszins onze Digitale Diensten gebruikt, kunnen wij gebruik maken van cookies, pixel tags, analytics tools, en andere gelijksoortige technologieën om ons te helpen bij het leveren en verbeteren van onze Digitale Diensten, zoals hieronder uiteengezet:
- Cookies: Cookies zijn stukjes informatie die rechtstreeks worden opgeslagen op de computer die u gebruikt. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen zoals het browsertype, de tijd besteed aan de Digitale Diensten, de bezochte pagina’s, taalvoorkeuren en andere webverkeersgegevens. Wij, en onze serviceproviders, gebruiken deze informatie voor beveiligingsdoeleinden, om online navigatie te faciliteren, om informatie op effectievere wijze weer te geven, om uw ervaring tijdens het gebruik van de Digitale Diensten te personaliseren en om anderszins gebruikersactiviteit te analyseren. Wij kunnen uw computer herkennen om te helpen bij uw gebruik van de Digitale Diensten. Wij verzamelen ook statistische informatie over het gebruik van de Digitale Diensten om voortdurend hun ontwerp en functionaliteit te verbeteren, te begrijpen hoe de Digitale Diensten worden gebruikt en om ons te helpen bij het oplossen van vragen met betrekking tot de Digitale Diensten. Cookies stellen ons bovendien in staat om te selecteren welke van onze aanbiedingen u waarschijnlijk het meest aanspreken en om deze aan u te tonen. Wij kunnen ook gebruik maken van cookies in online reclame om te zien hoe u omgaat met onze advertenties, en we kunnen cookies of andere bestanden gebruiken om uw gebruik van onze websites te begrijpen.
- Indien u niet wilt dat informatie wordt verzameld via het gebruik van cookies wanneer u gebruik maakt van uw Tesla-account of onze website, bestaat er een simpele procedure in de meeste browsers die u in staat stelt om automatisch cookies te weigeren, of die u de keuze biedt om de overdracht van een bepaalde cookie (of cookies) van een bepaalde website naar uw computer te weigeren of te accepteren. U kunt u ook gaan naar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Echter, als u deze cookies niet accepteert, kunt u enige hinder ondervinden bij uw gebruik van de Digitale Diensten. Wij kunnen bijvoorbeeld uw computer mogelijk niet herkennen, waardoor u telkens opnieuw moet inloggen wanneer u de betreffende Digitale Diensten bezoekt.
- Pixel tags en andere soortgelijke technologieën: Pixel tags (ook bekend als web beacons en clear GIFs) kunnen worden gebruikt in verband met sommige Digitale Diensten om, onder andere, de handelingen van gebruikers van de Digitale Diensten te volgen (inclusief e-mailontvangers), het succes van onze marketingcampagnes te meten, en statistieken samen te stellen over gebruik van de Digitale Diensten en responspercentages.
- Analytics tools: Wij gebruiken analytics-diensten voor websites en applicaties geleverd door derden die cookies en gelijksoortige technologieën gebruiken om informatie te verzamelen over website- of applicatiegebruik en om trends te melden, zonder de afzonderlijke bezoekers te identificeren. De derden die ons deze diensten verlenen, kunnen ook informatie verzamelen over uw gebruik van websites van derden.
- Meer informatie over de praktijken van Google ten aanzien van deze informatieverzameling en hoe u zich hiervan kunt afmelden door de Google Analytics opt-out browser add on te downloaden, vindt u op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Van of over uw Tesla-voertuig
Wij kunnen een verscheidenheid aan informatie van of over uw Tesla-voertuig verzamelen, inclusief:
- Telematische loggegevens: Om onze voertuigen en diensten voor u te verbeteren, kunnen wij bepaalde telematische gegevens verzamelen over de prestatie, het gebruik, de werking en de staat van uw Tesla-voertuig, waaronder: voertuigidentificatienummer; snelheidsgegevens; kilometerstand; batterijgebruik beheersinformatie; batterijlaadgeschiedenis; elektrische systeemfuncties; softwareversie-informatie; infotainment systeemgegevens; veiligheidsgerelateerde gegevens en camerabeelden (waaronder informatie over de SRS-systemen van het voertuig, remmen en versnellingen, beveiliging, e-brake en ongevallen); korte videoclips van ongevallen; informatie over het gebruik en de werking van Autopilot, Summon, en andere functies; en andere gegevens om te helpen bij het identificeren van problemen en het analyseren van de prestatie van het voertuig. Wij kunnen dergelijke informatie hetzij persoonlijk (bv. tijdens een onderhoudsafspraak) of op afstand verzamelen.
- Externe analysegegevens: We zijn in staat om uw Tesla-voertuig dynamisch te verbinden om problemen te identificeren en op te lossen, en dit proces kan leiden tot toegang tot de persoonlijke instellingen in het voertuig (zoals contacten, browsing-geschiedenis, navigatiegeschiedenis en radioluistergeschiedenis). Deze dynamische verbinding stelt ons ook in staat om de huidige locatie van uw voertuig te bekijken, maar dergelijke toegang is beperkt tot een beperkt aantal personeelsleden binnen Tesla.
- Overige voertuiggegevens: Om te helpen onze producten en diensten te verbeteren, kunnen we andere voertuiggegevens verzamelen en bewaren, waaronder: gegevens over ongevallen met uw Tesla-voertuig (bijvoorbeeld airbagwerking, en andere recente sensorgegevens); gegevens over externe diensten (bijvoorbeeld externe vergrendeling/ontgrendeling, start-/stopschakeling, en claxonneeropdrachten); een dataverslag om te bevestigen dat uw voertuig online is samen met de informatie over de huidige softwareversie en bepaalde telematische-gegevens; voertuigverbindingsinformatie; gegevens over mogelijke problemen die de werking van uw voertuig wezenlijk kunnen aantasten; gegevens over veiligheidskritische kwesties; en gegevens over iedere software- en firmware-update. Wij kunnen dergelijke informatie hetzij persoonlijk (zoals tijdens een onderhoudsafspraak) of op afstand verzamelen.
- Onderhoudsgeschiedenis: Om het onderhoud van uw auto te faciliteren, kunnen wij gegevens verzamelen en verwerken over de onderhoudsgeschiedenis van ieder Tesla-voertuig, waaronder de klantnaam, het voertuigidentificatienummer, reparatiegeschiedenis, enige uitstaande opdrachten, verschuldigde facturen, klantklachten en enige andere informatie met betrekking tot de onderhoudsgeschiedenis ervan.
- Laadstationgegevens: Wij kunnen informatie verzamelen over het laadpercentage en laadstations die door u worden gebruikt (inclusief outlets) om bijvoorbeeld te analyseren welke laadstations er worden gebruikt, hoe lang en efficiënt de batterij is opgeladen en waar aanvullende laadstations nodig zijn.
- Geavanceerde functies:
- Wij kunnen u functies in uw Tesla-voertuig aanbieden, zoals realtime verkeersinformatie, Autopilot en Summon die gebruikmaken van de wegsegmentgegevens van uw voertuig, en we kunnen deze gegevens delen met partners die soortgelijke gegevens bijdragen om ons te helpen deze dienst te leveren, maar we verzamelen of delen de gegevens alleen op een manier die u of uw auto niet identificeert. We kunnen ook soortgelijke gegevens verzamelen in verband met andere functies, zoals navigatiegegevens voor de online routeplannerfunctie, en kunnen deze delen met zakenpartners waar nodig om de functie aan u te kunnen leveren, maar, nogmaals, wij verzamelen of delen de gegevens alleen op een manier die u of uw auto niet identificeert. Ook zullen wij deze gegevens alleen verzamelen of delen indien u deze verzameling inschakelt, hoewel als u dat doet, dan kan uw voertuig deze gegevens aan Tesla en haar partners sturen, zelfs als u niet op actieve wijze een functie gebruikt die deze informatie nodig heeft. U kunt het verzamelen en delen van deze gegevens op elk moment in- of uitschakelen via de “GEGEVENS DELEN”-instelling in Bediening > Instellingen > Veiligheid & Beveiliging.
- Om de ontwikkeling en verbetering van autonome veiligheidsfuncties verder te ondersteunen, kunnen wij korte videoclips van de externe camera’s van het voertuig verzamelen om dingen zoals wegbelijning, verkeersborden en stoplichtplaatsing te leren herkennen. Deze korte videoclips worden niet gekoppeld aan uw voertuigidentificatienummer, en wij hebben gewaarborgd dat er geen manier is om ons systeem te doorzoeken op clips die geassocieerd zijn met een specifieke auto. U kunt het verzamelen van deze clips op elk moment in- of uitschakelen via de “GEGEVENS DELEN”-instelling in Bediening > Instellingen > Veiligheid & Beveiliging.
Als u niet meer wilt dat wij telematische loggegevens of andere gegevens verzamelen van uw Tesla-voertuig, neemt u contact met ons op zoals aangegeven in de “Contact”-paragraaf hieronder. Let op dat, als u ervoor kiest om u af te melden van het verzamelen van telematische loggegevens of enige andere gegevens van uw Tesla-voertuig (met uitzondering van de Gegevens Delen-instelling zoals hierboven uiteengezet), zullen wij niet in staat zijn om u in realtime in kennis te stellen van enige problemen met uw voertuig. Dit kan leiden tot verminderde functionaliteit, ernstige schade, of het niet werken van het voertuig, en het kan ook veel functies van uw voertuig uitschakelen, zoals periodieke software- en firmware-updates, diensten vanop afstand, interactiviteit met mobiele applicaties en functies in het voertuig, zoals locatiezoeker, internetradio, spraakopdrachten en webbrowserfunctionaliteit.
Van en over uw Tesla-energieproducten
Wij kunnen een verscheidenheid aan informatie verzamelen van en over uw Tesla-energieproducten of uw woning, van u, via een erkende installateur wanneer een van onze energieadviseurs uw woning bezoekt, van uw elektriciteitsbedrijf, of van de geïnstalleerde producten (direct of via gekoppelde apparatuur, zoals een omschakelaar), waaronder:
- Wij kunnen informatie verzamelen over uw product, zoals uw installatiedatum, aantal geïnstalleerde producten en serienummer(s).
- Wij kunnen informatie verzamelen over uw woning, zoals de afmetingen van uw dak, de configuratie van uw elektrisch systeem, en de capaciteit van bestaande zonne-energiesystemen.
- Om onze producten en diensten aan te bieden en te verbeteren, kunnen wij informatie verzamelen over waar uw product is geïnstalleerd en hoe het is geconfigureerd, gegevens met betrekking tot het gebruik en de prestatie van het product, gegevens met betrekking tot uw huisenergieconsumptie en andere relevante gegevens om kwesties te identificeren.
Als u niet meer wilt dat wij prestatiegegevens of andere gegevens verzamelen van uw Tesla-energieproduct, neemt u contact met ons op zoals aangegeven in de “Contact”-paragraaf hieronder. Let erop dat als u zich afmeldt van het verzamelen van prestatiegegevens van uw Tesla-energieproduct, wij niet in staat zullen zijn om u in realtime in kennis te stellen van enige problemen met uw energieproduct. Dit kan leiden tot verminderde functionaliteit van uw energieproducten, evenals ernstige schade of niet-werking en het kan ook veel functies van uw energieproduct uitschakelen, waaronder periodieke software- en firmware-updates.
Hoe gebruiken wij de informatie die wij verzamelen
We kunnen informatie die we verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, om onze producten en diensten aan te bieden en te verbeteren, en voor de onderstaande doeleinden.
Om met u te communiceren
Wij kunnen informatie die wij verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, waaronder:
- Om uw vragen te beantwoorden en uw verzoeken in te willigen, zoals het naar u versturen van nieuwsbrieven of productinformatie, informatiemeldingen, informatie over evenementen, of brochures.
- Voor het inplannen, beoordelen, en feedback geven over uw Tesla-testrit, een woningbezoek door één van onze energieadviseurs, of de installatie van uw energieproduct.
- Om u te adviseren over belangrijke veiligheid gerelateerde informatie over uw voertuig of energieproduct, of om eerste hulpverleners in kennis te stellen in het geval van een ongeval met uw voertuig.
- Om u administratieve informatie te sturen, zoals informatie over onze product en diensten, en wijzigingen in onze bepalingen, voorwaarden en beleid.
- Om u producten en aanbiedingen aan te bieden die op u zijn afgestemd en om onze overzichten met informatie van andere diensten te verbeteren.
- Om u in staat te stellen om deel te nemen aan wedstrijden en gelijksoortige promoties en om deze activiteiten te beheren.
- Om sociaal delen en communicatiefunctionaliteit te faciliteren.
Uw communicatiekeuzes:
- Ontvangen van elektronische communicaties van ons en bij ons aangesloten bedrijven: Als u geen marketinggerelateerde e-mails meer wilt ontvangen van ons of de bij ons aangesloten bedrijven, kunt u zich hiervoor afmelden door de afmeldinstructies in elk van ons ontvangen marketing e-mail op te volgen of door contact met ons op te nemen op het adres hieronder. Let op dat we u nog steeds belangrijke administratieve en veiligheidsgerelateerde berichten kunnen sturen, zelfs nadat u zich heeft afgemeld voor het ontvangen van de marketinge-mails.
- Ontvangen van marketinggerelateerde oproepen van ons: Indien u van ons een marketinggerelateerde oproep ontvangt en u wilt in de toekomst niet meer gebeld worden, kunt u simpelweg verzoeken om op onze “bel-me-niet”-lijst gezet te worden. Let op dat we u nog steeds kunnen bellen voor administratieve, veiligheids- of productonderhoudskwesties, zelfs nadat u zich heeft afgemeld voor marketingoproepen.
Om onze producten en diensten aan te bieden en te verbeteren
Wij kunnen informatie die wij verzamelen om onze producten en diensten aan te bieden en te verbeteren gebruiken, waaronder:
- Om uw aankoop te voltooien en te realiseren, bijvoorbeeld om uw betalingen te verwerken, uw verzoek tot productfinanciering te vervullen, uw bestelling aan u te leveren, met u te communiceren over uw aankoop en u de gepaste klantenservice te bieden.
- Om onderhoud te bieden voor uw Tesla-product, zoals het doen van service-aanbevelingen en om updates voor uw product te leveren.
- Om de prestatie van uw Tesla-product te volgen en om diensten te leveren die verband houden met uw product.
- Om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen en te bevorderen, en om onze bestaande producten en diensten te verbeteren of aan te passen.
- Om de veiligheid en beveiliging van onze producten en diensten te analyseren en verbeteren.
- Om enige andere diensten die u hebt aangevraagd te leveren.
Voor andere doeleinden
Wij kunnen ook informatie gebruiken die wij verzamelen voor andere doeleinden, waaronder:
- Voor onze zakelijke doeleinden, zoals: data-analyse, audits, fraudecontrole en -preventie, identificeren van gebruikstrends, bepalen van de doeltreffendheid van onze promotionele campagnes, en het exploiteren en uitbreiden van onze zakelijke activiteiten.
- Behalve zoals hieronder en hierboven uiteengezet, kan Tesla informatie die u niet persoonlijk identificeert voor elk doeleinde gebruiken en delen, zoals voor operationele of onderzoeksdoeleinden, voor brancheonderzoek, om onze producten en diensten te verbeteren of aan te passen, om onze producten en diensten beter af te stemmen op uw behoeften, en indien wettelijk vereist.
Hoe delen wij de informatie die wij verzamelen
Wij kunnen door ons verzamelde informatie delen met onze serviceproviders en zakenpartners, met andere derden die u goedkeurt, met andere derden zoals wettelijk toegestaan en in andere gevallen. Voorbeelden van hoe wij informatie delen met deze partijen en onder deze omstandigheden staan hieronder vermeld.
Met onze serviceproviders en zakenpartners
Wij kunnen informatie delen met onze serviceproviders en zakenpartners waar nodig om diensten te verlenen namens ons of u, zoals in de volgende gevallen:
- Met de bij Tesla aangesloten bedrijven voor de doeleinden uiteengezet in dit Privacybeleid. Bij Tesla aangesloten bedrijven zijn bedrijven die eigendom zijn van of beheerd worden door Tesla, Inc. en bedrijven waarin Tesla, Inc. een aanzienlijk eigendomsbelang heeft.
- Met onze externe serviceproviders en distributiepartners om diensten te leveren, zoals websitehosting, data-analyse en opslag, betalingsverwerking, orderverwerking en productinstallatie, draadloze verbinding met Tesla-producten, informatietechnologie en gerelateerde infrastructuur, klantenservice, productontwerp, productdiagnostiek, onderhoud of gerelateerde diensten, e-maillevering, creditcardverwerking, auditing, marketing, spraakopdrachtverwerking en andere gelijksoortige diensten.
- Met andere externe zakenpartners voor zover zij betrokken zijn bij de aankoop, de lease of het onderhoud van uw Tesla-producten. Wij delen beperkte informatie van of over u of uw Tesla producten om u te laten profiteren van die diensten als u ervoor kiest om ervan gebruik te maken, met dergelijke partners als financierings-, huur-, registratie-, titel-, elektriciteitsbedrijven, vergunningverlenende autoriteiten, en verzekeringsmaatschappijen.
Met andere derden die u goedkeurt
Wij kunnen informatie delen met andere derden die u goedkeurt, zoals in de volgende gevallen:
- Met onze erkende installateurs ingeval wij u het verzochte energieproduct niet direct verkopen, of met externe nutsbedrijven of energiedienstverleners, ingeval u instemming heeft verleend om hen uw energieproduct te laten controleren of beheren.
- Met externe servicecentra of providers, indien u ervoor kiest om hiervan gebruik te maken. Let op dat sommige informatie over u wordt bewaard op bepaalde Tesla-producten en direct toegankelijk kunnen zijn voor de externe servicecentra of providers die u wenst te gebruiken om uw Tesla-product te controleren of onderhouden.
- Met externe sponsors van wedstrijden en gelijksoortige promoties, indien u ervoor kiest om deel te nemen.
- Met uw sociale media-accountaanbieder, indien u uw Tesla-account hebt verbonden met uw sociale media-account. Als u dit doet, geeft u ons de toestemming om informatie te delen met uw sociale media-accountaanbieder en begrijpt u dat het gebruik van de informatie die wij delen, valt onder het privacybeleid van de sociale media-accountaanbieder.
Met andere derden indien wettelijk toegestaan.
Tesla mag informatie overdragen en bekendmaken, inclusief informatie die u wel of niet persoonlijk identificeert, aan derden om te voldoen aan een wettelijke verplichting (inclusief, maar niet beperkt tot, dagvaardingen); wanneer we naar eigen goeddunken geloven dat het wettelijk vereist is; in reactie op een wettig verzoek door overheidsinstanties die een onderzoek uitvoeren, waaronder om te voldoen aan handhavingsvereisten; om ons beleid en procedures te verifiëren of af te dwingen; om te reageren op een noodgeval; om activiteiten te voorkomen of te stoppen die wij kunnen beschouwen als, of die mogelijk illegaal, onethisch of juridisch aanvechtbaar zijn; of om de rechten, het eigendom, de veiligheid of beveiliging van onze producten en diensten, Tesla, derden, bezoekers, of het publiek, zoals door ons bepaald naar ons oordeel, te beschermen.
In andere gevallen
Wij kunnen informatie delen in andere gevallen, zoals:
- Met uw werkgever of andere wagenparkbeheerder of de eigenaar van het Tesla-product, als u niet de directe eigenaar bent en zoals toegestaan uit hoofde van de van toepassing zijnde wet.
- Met een derde partij in verband met een reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture, toewijzing, overdracht of andere beschikking van alle of een deel van onze onderneming, activa of aandelen (waaronder in verband met een faillissement of gelijksoortige procedures).
Wij delen geen informatie die u persoonlijk identificeert met niet-aangesloten derde partijen voor hun marketingdoeleinden tenzij u ervoor kiest de betreffende informatie te delen.
Als u zich wenst af te melden van enige verwerking van informatie waarvoor u uw uitdrukkelijke, voorafgaande toestemming hebt gegeven, kunt u dit doen door met ons contact op te nemen zoals uiteengezet in de paragraaf "Contact" hieronder.
Internationale overdrachten
Onze producten en diensten worden beheerd en geëxploiteerd vanuit de Verenigde Staten. Informatie van of over u of uw gebruik van onze producten en diensten kan opgeslagen en verwerkt worden in ieder land waar we voorzieningen hebben, of waar we serviceproviders hebben ingezet. Die landen kunnen andere gegevensbeschermingswetten hebben dan het land waar u de gegevens oorspronkelijk heeft verstrekt. Wanneer wij informatie van of over u of uw gebruik van onze producten of diensten aan andere landen, zullen wij deze informatie beschermen zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. Door onze producten of diensten te gebruiken, of anderszins informatie aan ons te verstrekken, gaat u akkoord met de overdracht van informatie van of over u of uw gebruik van onze producten of diensten aan landen buiten het land waar u verblijft, inclusief de Verenigde Staten.
Personen die zich in de EER of Zwitserland bevinden
Indien u woonachtig bent in de EER of Zwitserland, houden wij ons aan de van toepassing zijnde wettelijke vereisten die adequate bescherming bieden voor de overdracht van persoonsgegevens aan landen buiten de EER of Zwitserland. In het bijzonder heeft Tesla gecertificeerd dat het zich zal houden aan het EU-VS-privacyschildprogramma en het Zwitsers-VS-privacyschildprogramma zoals uitgevaardigd door het Amerikaanse ministerie van handel en respectievelijk de Europese Commissie en de Zwitserse federale commissaris voor gegevensbescherming en transparantie, met betrekking tot de verwerking van bepaalde persoonsgegevens die worden doorgegeven vanuit de EER en Zwitserland naar Tesla en de volledige dochterondernemingen van Tesla in de VS. Het Privacyschildbeleid van Tesla kunt u hier raadplegen. Daarnaast heeft Tesla, waar nodig, de modelcontracten uitgevaardigd door de Europese Commissie, gesloten.
We kunnen uw gegevens verzamelen, gebruiken en anderszins verwerken op basis van verscheidene rechtsgronden, waaronder: uw toestemming; dat de informatie noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u; om te voldoen aan een wettelijke verplichting; om de vitale belangen van u of een ander te beschermen; of voor een gerechtvaardigd belang dat is afgewogen tegen uw rechten en belangen. Deze gerechtvaardigde belangen kunnen onder andere de belangen zijn van Tesla om haar producten en diensten te verbeteren, om de veiligheid en beveiliging te verbeteren, om Tesla en haar zakenpartners te beschermen tegen onrechtmatig gedrag, en om te reageren op vragen en claims van klanten. Waar van toepassing zullen we u informeren of en waarom wij bepaalde informatie nodig hebben, bijvoorbeeld of we de informatie nodig hebben om te voldoen aan een wettelijke of contractuele verplichting, en wat de gevolgen zijn van het niet verstrekken van de informatie.
Tesla International B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. We hebben een functionaris voor de gegevensbescherming aangesteld met wie u contact kunt opnemen door:
- een e-mail te sturen naar DPO@tesla.com;
- te schrijven naar Tesla International B.V., Attn: DPO, 122 Burgemeester Stramanweg, 1101 EN Amsterdam, Netherlands.
Rechten en keuzes
Zoals uiteengezet in de paragrafen hierboven, geven wij u veel keuzes wat betreft onze verzameling, het gebruik en het delen van informatie van of over u of uw gebruik van onze producten of diensten. Waaronder:
- Configureren van uw browser om cookies te weigeren of te accepteren.
- Afmelden van analytics tools.
- Afmelden van bepaalde elektronische communicatie of promotionele oproepen.
- Uitschakelen van de verzameling van telematische loggegevens.
- In- of uitschakelen van het verzamelen en delen van bepaalde gegevens ter ondersteuning van geavanceerde functies in uw voertuig.
- Uitschakelen van de verzameling van prestatiegegevens van uw Tesla energieproduct.
- Afmelden van andere vormen van gegevensverwerking waarvoor u eerder uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven.
Deze afdeling beschrijft verder de rechten en keuzes die van toepassing kunnen zijn afhankelijk van uw jurisdictie.
In sommige jurisdicties heeft u mogelijk recht op toegang tot, en informatie over, bepaalde gegevens die wij over u behouden; om onjuistheden in die informatie bij te werken of te corrigeren; om de informatie te laten beperken of te verwijderen; om bezwaar te maken tegen of om uw toestemming in te trekken met betrekking tot bepaald gebruik van informatie; en om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit. U heeft mogelijk ook het recht op overdraagbaarheid van gegevens met betrekking tot gegevens die u aan ons heeft verstrekt. Deze rechten kunnen in sommige gevallen door plaatselijke wetgeving beperkt zijn.
U heeft verschillende mogelijkheden om uw rechten uit te oefenen, waaronder:
- U kunt toegang krijgen tot uw Tesla-account om de informatie van of over u in dat account te allen tijde bij te werken.
- Indien u uw rechten wilt uitoefenen met betrekking tot informatie van of over u, dan kunt u contact met ons opnemen op het onderstaande adres.
In uw verzoek dient u duidelijk te maken welke informatie u wenst te veranderen, of welke informatie u wenst te schrappen van ons gegevensbestand, of anders aan ons te laten weten welke beperkingen u wilt opleggen op ons gebruik van de informatie die u aan ons hebt verstrekt. Voor uw bescherming voeren wij alleen aanvragen uit met betrekking tot de informatie die verband houdt met het specifieke e-mailadres dat u gebruikt om ons het verzoek te doen, of moeten we mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek uitvoeren.
Let op dat wij bepaalde informatie dienen te behouden voor onze administratie of wettelijke vereisten en/of om transacties te voltooien die u begon voordat u een dergelijke wijziging of verwijdering heeft aangevraagd (wanneer u bijvoorbeeld een aankoop doet of deelneemt aan een promotie, bent u mogelijk niet in staat om de informatie die u hebt opgegeven te veranderen of te verwijderen tot na de voltooiing van een dergelijke aankoop of promotie).
Beveiliging
Wij nemen redelijke organisatorische, technische en administratieve maatregelen om informatie binnen onze organisatie te beschermen. Helaas kunnen wij niet garanderen dat de gegevensoverdracht of het opslagsysteem 100% veilig is. Indien u reden hebt om te geloven dat uw interactie met ons niet meer veilig is (bijvoorbeeld als u het gevoel hebt dat de beveiliging van een account bij ons is aangetast), stel ons dan onmiddellijk in kennis van het probleem door contact met ons op te nemen overeenkomstig de paragraaf “Contact” hieronder.
Indien u uw Tesla-product verkoopt of overdraagt aan een andere persoon, laat het ons weten zodat we kunnen bepalen of aanvullende maatregelen vereist zijn om te helpen bij het beschermen van de informatie van of over u tegen bekendmaking aan de koper of verkrijger van het Tesla-product.
Bewaartermijn
Wij zullen informatie die wij verzamelen van of over uw klanten, onze producten en, en onze diensten bewaren voor zolang als nodig is om de doelen uiteengezet in dit Privacybeleid te verwezenlijken, tenzij een langere bewaarperiode is vereist of toegestaan door de wet. Wanneer de informatie niet langer nodig is voor deze doeleinden, verwijderen we het of bewaren we het in een vorm die u niet identificeert. Bij het bepalen van deze bewaartermijn houden we rekening met verschillende criteria, zoals het type producten en diensten door u verzocht of aan u verstrekt, de aard van onze relatie met u, de impact op onze dienstverlening aan u als we bepaalde informatie van of over u zouden verwijderen, en de wettelijk verplichte bewaartermijnen.
Minderjarigen
Onze producten en diensten zijn niet bedoeld voor personen onder de zestien (16) jaar en wij verzoeken deze personen om geen informatie te verstrekken aan Tesla.
Links
Dit Privacybeleid behandelt niet en we zijn niet aansprakelijk voor de privacy, informatie of andere praktijken van derde partijen, inclusief een derde partij die actief is op een website of dienst waaraan onze Digitale Diensten gelinkt zijn. De opname van een link op onze Digitale Diensten houdt geen ondersteuning in van de gelinkte website of service door ons of de bij ons aangesloten bedrijven, en houdt geen aansluiting in van die derde partij.
Let op dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het beleid en de praktijken (inclusief de gegevensbeveiligingspraktijken) ten aanzien van de verzameling, het gebruik of onthullen door andere organisaties, zoals enige andere app-ontwikkelaar, app-aanbieder, sociale media platformaanbieder, besturingssysteemaanbieder, of draadloze serviceprovider, inclusief enige informatie die u onthult aan andere organisaties via of in verband met onze softwareapplicaties of sociale mediapagina’s.
Wijzigingen aan dit beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid wijzigen. Bekijk het bijschrift “Laatst bijgewerkt” onderaan deze pagina om te zien wanneer dit Privacybeleid voor het laatst werd bijgewerkt. Enige wijzigingen in dit Privacybeleid zullen in werking treden op het moment dat wij het herziene Privacybeleid op onze Digitale Diensten plaatsen. Door gebruik te maken van onze producten of diensten of door anderszins informatie aan ons te verstrekken na deze wijzigingen, accepteert u het herziene Privacybeleid.
Contact
Om contact met ons op te nemen voor een vraag of opmerking, om u af te melden van bepaalde diensten, of om te vragen naar de mogelijkheid om uw privacy rechten zoals hierboven beschreven uit te oefenen, neemt u contact met ons op:
- via e‐mail op privacy@tesla.com;
- via post naar Tesla, Inc., Attn: Legal, 45500 Fremont Boulevard, Fremont, Californië 94538, Verenigde Staten.
Let op dat e-mailcommunicaties niet altijd beveiligd zijn, dus neem geen creditcardgegevens of gevoelige informatie op in uw e-mails naar ons.
Laatst bijgewerkt: mei 2018
Privacyschildbeleid
Tesla, Inc. en haar volledige dochterondernemingen in de Verenigde Staten (samen, “Tesla VS”) hebben zich aangesloten bij, en zullen handelen in overeenstemming met, het EU-VS-privacyschildprogramma en het Zwitsers-VS-privacyschildprogramma (de “Programma’s”) uitgevaardigd door het Amerikaanse ministerie van handel (Department of Commerce) met betrekking tot de verwerking van Persoonsgegevens (zoals hieronder gedefinieerd) die wordt doorgegeven vanuit respectievelijk de Europese Economische Ruimte (“EER”) en Zwitserland naar de Verenigde Staten. Tesla VS heeft tegenover het Amerikaanse ministerie van handel gecertificeerd dat het zich aan de privacyschildprincipes (de “Principes”) zal houden. In geval van conflict tussen dit Beleid en de toepasselijke Principes, zullen de Principes voorrang hebben. Voor meer informatie over de Programma’s, en om onze certificering te raadplegen, kunt u terecht op www.privacyshield.gov.
Dit Privacyschildbeleid is een aanvulling op ons Privacybeleid voor klanten. Termen met een hoofdletter die in dit Privacyschildbeleid worden gebruikt hebben de betekenis die hen wordt gegeven in ons Privacybeleid voor klanten, tenzij ze specifiek gedefinieerd zijn in dit Beleid. Dit Privacyschildbeleid is van toepassing op Tesla VS, die onderworpen is aan de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Amerikaanse federale handelscommissie (Federal Trade Commission).
Persoonsgegevens ontvangen vanuit de Europese Economische Ruimte en Zwitserland
Tesla VS kan sommige of alle informatie vermeld in ons Privacybeleid voor klanten ontvangen vanuit de EER en Zwitserland. Sommige van die gegevens kunnen gekwalificeerd worden als “persoonlijke informatie” of “persoonsgegevens” (samen, “Persoonsgegevens”) zoals gedefinieerd in de Principes. Voor zover Tesla VS Persoonsgegevens ontvangt vanuit de EER en Zwitserland op grond van Privacyschild, zal Tesla VS zulke Persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de Principes.
Integriteit van Gegevens en Doelbinding
Tesla VS kan de Persoonsgegevens die het ontvangt vanuit de EER en Zwitserland gebruiken voor de doeleinden uiteengezet in ons Privacybeleid voor klanten of zoals op andere wijze aan u meegedeeld. Wij nemen redelijke stappen om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens die we verwerken betrouwbaar zijn voor het bestemde doel, accuraat, volledig, en up-to-date voor zover noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor we de Persoonsgegevens gebruiken. Wij zullen Persoonsgegevens niet verwerken op een wijze die onverenigbaar is met de doeleinden waarvoor ze verzameld werden of waarvoor u vervolgens toestemming heeft gegeven. Wij zullen de Principes naleven zolang we de Persoonsgegevens verzameld onder de Programma’s bewaren.
Verdere Doorgifte
Ons Privacybeleid voor klanten beschrijft de omstandigheden waarin we uw informatie kunnen doorgeven aan derden. Wij blijven verantwoordelijk voor de verwerking van Persoonsgegevens ontvangen onder de Programma’s en vervolgens doorgegeven aan een derde die handelt als een verwerker indien de verwerker zulke Persoonsgegevens verwerkt op een wijze die niet in overeenstemming is met de Principes, tenzij we bewijzen dat we niet verantwoordelijk zijn voor de gebeurtenis die de schade veroorzaakt heeft.
Wij kunnen verplicht zijn Persoonsgegevens door te geven in antwoord op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties, inclusief om te voldoen aan vereisten van nationale veiligheid en wetshandhaving.
Gegevensbeveiliging
Wij gebruiken redelijke en gepaste maatregelen om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, verspreiding, wijziging, en vernietiging, rekening houdend met de risico’s die verband houden met de verwerking en de aard van de Persoonsgegevens.
Keuze
We zullen u de mogelijkheid geven te kiezen of uw Persoonsgegevens gebruikt mogen worden voor een doeleinde dat materieel verschilt van de doeleinden waarvoor ze oorspronkelijk werden verzameld or waarvoor u vervolgens toelating heeft gegeven, of indien we van plan zijn de gegevens door te geven aan een derde die handelt als een verantwoordelijke voor de verwerking en die we niet eerder aan u hebben meegedeeld. In zulke omstandigheden zullen we u informeren en u de mogelijkheid geven u af te melden (“opt-out”) van zulk gebruik en/of doorgifte indien het om niet-gevoelige Persoonsgegevens gaat, en om uw toestemming te geven (“opt-in”) waar het om gevoelige Persoonsgegevens gaat.
Toegang tot Persoonsgegevens
Ons Privacybeleid voor klanten legt uit hoe u toegang kan krijgen tot en/of verzoeken kan indienen om gegevens van of over u na te kijken, te verbeteren, te updaten, te blokkeren, of te verwijderen. Tesla VS zal zulke verzoeken met betrekking tot Persoonsgegevens behandelen in overeenstemming met de Principes.
Geschillenbeslechting en Handhaving
Indien u vragen of bezorgdheden heeft, gelieve te schrijven naar onderstaand adres. Wij zullen elke klacht en geschil met betrekking tot ons gebruik en doorgifte van Persoonsgegevens onderzoeken en trachten op te lossen in overeenstemming met de Principes.
Indien een probleem niet kan worden opgelost via het intern geschillenbeslechtingsmechanisme van Tesla, dan kan u kosteloos een klacht indienen bij JAMS, die handelt as Tesla’s externe aanbieder van alternatieve geschillenbeslechting. U kan bindende arbitrage inroepen, zoals beschreven in de Principes, voor beweerde schendingen van de Principes die niet via deze mechanismen worden opgelost.
Contactgegevens
Indien u vragen, zorgen, of klachten heeft met betrekking tot dit Privacyschildbeleid of de privacypraktijken van Tesla, gelieve ons te contacteren via e-mail naar privacy@tesla.com of te schrijven naar het volgende adres:
Tesla, Inc.
Attn: Legal Department
45500 Fremont Boulevard
Fremont, California 94538
Verenigde Staten
Wijzigingen aan het Privacyschildbeleid
Dit Beleid kan van tijd tot tijd gewijzigd worden, in overeenstemming met de vereisten van de Programma’s. U kan vaststellen wanneer dit Beleid voor de laatste keer werd herzien in de “Laatst bijgewerkt” legende onderaan dit Beleid. Eventuele wijzigingen aan dit Beleid zullen van kracht worden zodra de wijzigingen gepubliceerd zijn op onze website.
Laatst bijgewerkt: augustus 2017
Tesla updates
Tesla updates zijn e-mails, gesprekken of berichten via de Tesla app (samen "berichten" genoemd) die meer informatie verschaffen over producten, diensten en regionale evenementen van Tesla. We vragen deze toestemming namens onszelf en namens onze regionale dochterondernemingen. U kunt uw toestemming voor het ontvangen van commerciële elektronische berichten te allen tijde intrekken door te klikken op "afmelden" onderaan in deze e-mails of in het bericht in de Tesla app, of door uw verzoek door te geven aan onze medewerker van de klantenservice. Voor sommige berichten die direct gerelateerd zijn aan een Tesla aankoop kunt u zich niet afmelden.
Als u vragen heeft, kijk dan bij ons privacybeleid, neem online contact met ons op, of neem contact met ons op door gebruikmaking van onderstaand adres en telefoonnummer.
Tesla, Inc.
Attn: Legal
45500 Fremont Boulevard
Fremont, California 94538
Verenigde Staten
(650) 681-5000
Patent Pledge
On June 12, 2014, Tesla announced that it will not initiate patent lawsuits against anyone who, in good faith, wants to use its technology. Tesla was created to accelerate the advent of sustainable transport, and this policy is intended to encourage the advancement of a common, rapidly-evolving platform for electric vehicles, thereby benefiting Tesla, other companies making electric vehicles, and the world. These guidelines provide further detail as to how we are implementing this policy.
Tesla’s Pledge
Tesla irrevocably pledges that it will not initiate a lawsuit against any party for infringing a Tesla Patent through activity relating to electric vehicles or related equipment for so long as such party is acting in good faith. Key terms of the Pledge are explained below.
Definition of Key Terms
"Tesla Patents" means all patents owned now or in the future by Tesla (other than a patent owned jointly with a third party or any patent that Tesla later acquires that comes with an encumbrance that prevents it from being subject to this Pledge). A list of Tesla Patents subject to the Pledge will be maintained at the following URL: https://www.tesla.com/about/legal#patent-list.
A party is "acting in good faith" for so long as such party and its related or affiliated companies have not:
- asserted, helped others assert or had a financial stake in any assertion of (i) any patent or other intellectual property right against Tesla or (ii) any patent right against a third party for its use of technologies relating to electric vehicles or related equipment;
- challenged, helped others challenge, or had a financial stake in any challenge to any Tesla patent; or
- marketed or sold any knock-off product (e.g., a product created by imitating or copying the design or appearance of a Tesla product or which suggests an association with or endorsement by Tesla) or provided any material assistance to another party doing so.
Transfer of Tesla Patents
Should Tesla ever transfer a Tesla Patent to a third party, it will do so only to a party that agrees, by means of a public declaration intended to be binding on such party, to provide the same protection that Tesla provided under the Pledge and to place the same requirement on any subsequent transferee.
Legal Effect
The Pledge, which is irrevocable and legally binding on Tesla and its successors, is a "standstill," meaning that it is a forbearance of enforcement of Tesla’s remedies against any party for claims of infringement for so long as such party is acting in good faith. In order for Tesla to preserve its ability to enforce the Tesla Patents against any party not acting in good faith, the Pledge is not a waiver of any patent claims (including claims for damages for past acts of infringement) and is not a license, covenant not to sue, or authorization to engage in patented activities or a limitation on remedies, damages or claims. Except as expressly stated in the Pledge, no rights shall be deemed granted, waived or received by implication, exhaustion, estoppel or otherwise. Finally, the Pledge is not an indication of the value of an arms-length, negotiated license or a reasonable royalty.
What this pledge means is that as long as someone uses our patents for electric vehicles and doesn’t do bad things, such as knocking off our products or using our patents and then suing us for intellectual property infringement, they should have no fear of Tesla asserting its patents against them.
Patent List
| AU 2008276398 | Battery charging based on cost and life |
| CA 2608448 | Method and apparatus for mounting, cooling, connecting and protecting batteries |
| CA 2645056 | Battery pack and method for protecting batteries |
| CA 2655210 | System and method for an efficient rotor for an electric motor |
| CA 2729480 | Selective cure of adhesive in modular assemblies |
| CA 2736341 | Thermal management system with dual mode coolant loops |
| CN ZL200880107602.X | Battery charging based on cost and life |
| CN ZL200880107604.9 | Battery charging |
| CN ZL201110059278.2 | Selective cure of adhesive in modular assemblies |
| CN ZL201110132287.X | Thermal management system with dual mode coolant loops |
| CN ZL201110111299.4 | Trickle charger for high-energy storage systems |
| DE 602006031107.9 | Method and apparatus for mounting, cooling, connecting and protecting batteries |
| DE 602008028434.4 | Mitigation of propagation of thermal runaway in a multi-cell battery pack |
| DE 602008042184.8 | Method and apparatus for identifying and disconnecting short-circuited battery cells within a battery pack |
| DE 602009003179.1 | Varying flux versus torque for maximum efficiency |
| DE 602009005983.1 | Improved heat dissipation for large battery packs |
| DE 602009013381.0 | All wheel drive electric vehicle power assist drive system |
| DE 602009031035.6 | Induction motor with improved torque density |
| DE 602009033635 | Flux controlled motor management |
| DE 602010027662.7 | Battery pack temperature optimization control system |
| DE 602010000742.1 | User configurable vehicle user interface |
| DE 602010008000.5 | Adaptive soft buttons for a vehicle user interface |
| DE 602010020070.1 | Active thermal runaway mitigation system for use within a battery pack |
| DE 602010021211.4 | Battery Pack Enclosure with Controlled Thermal Runaway Release System |
| DE 602010029456.0 | Electric motor |
| DE 602010029457.9 | Manufacturing method utilizing a dual layer winding pattern |
| DE 602010010295.5 | Adaptive audible feedback cues for a vehicle user interface |
| DE 602011000601.0 | Battery pack with cell-level fusing and method of using same |
| DE 602011007513.6 | AC current control of mobile battery chargers |
| DE 602012000199.2 | Charging efficiency using selectable isolation |
| DE 602012003275.8 | Battery pack gas exhaust system |
| DE 602013000622.9 | Park lock for narrow transmission |
| DE 602013002174.0 | Host initiated state control of remote client in communications system |
| EP 1880433 | Method and apparatus for mounting, cooling, connecting and protecting batteries |
| EP 2171824 | Method and apparatus for identifying and disconnecting short-circuited battery cells within a battery pack |
| EP 2177390 | Flux controlled motor management |
| EP 2181481 | Mitigation of propagation of thermal runaway in a multi-cell battery pack |
| EP 2202871 | Induction motor with improved torque density |
| EP 2213494 | All wheel drive electric vehicle power assist drive system |
| EP 2226870 | Improved heat dissipation for large battery packs |
| EP 2239811 | Battery pack temperature optimization control system |
| EP 2244318 | Battery pack enclosure with controlled thermal runaway release system |
| EP 2266201 | Varying flux versus torque for maximum efficiency |
| EP 2302727 | Active thermal runaway mitigation system for use within a battery pack |
| EP 2305506 | Adaptive soft buttons for a vehicle user interface |
| EP 2305508 | User configurable vehicle user interface |
| EP 2308713 | Adaptive audible feedback cues for a vehicle user interface |
| EP 2388894 | Electric motor |
| EP 2388895 | Manufacturing method utilizing a dual layer winding pattern |
| EP 2416405 | Battery pack with cell-level fusing and method of using same |
| EP 2498370 | Charging efficiency using selectable isolation |
| EP 2506336 | Battery pack gas exhaust system |
| EP 2587583 | AC current control of mobile battery chargers |
| EP 2660112 | Park lock for narrow transmission |
| EP 2663028 | Host initiated state control of remote client in communications system |
| FR 2181481 | Mitigation of propagation of thermal runaway in a multi-cell battery pack |
| FR 2202871 | Induction motor with improved torque density |
| FR 2226870 | Improved heat dissipation for large battery packs |
| FR 2266201 | Varying flux versus torque for maximum efficiency |
| FR 2302727 | Active thermal runaway mitigation system for use within a battery pack |
| FR 2305506 | Adaptive soft buttons for a vehicle user interface |
| FR 2305508 | User configurable vehicle user interface |
| FR 2308713 | Adaptive audible feedback cues for a vehicle user interface |
| FR 2416405 | Battery pack with cell-level fusing and method of using same |
| FR 2498370 | Charging efficiency using selectable isolation |
| FR 2506336 | Battery pack gas exhaust system |
| FR 2244318 | Battery pack enclosure with controlled thermal runaway release system |
| FR 2660112 | Park lock for narrow transmission |
| FR 2587583 | AC current control of mobile battery chargers |
| GB 2181481 | Mitigation of propagation of thermal runaway in a multi-cell battery pack |
| GB 2202871 | Induction motor with improved torque density |
| GB 2266201 | Varying flux versus torque for maximum efficiency |
| GB 2226870 | Improved heat dissipation for large battery packs |
| GB 2305506 | Adaptive soft buttons for a vehicle user interface |
| GB 2305508 | User configurable vehicle user interface |
| GB 2308713 | Adaptive audible feedback cues for a vehicle user interface |
| GB 2416405 | Battery pack with cell-level fusing and method of using same |
| GB 2498370 | Charging efficiency using selectable isolation |
| GB 2506336 | Battery pack gas exhaust system |
| GB 2587583 | AC current control of mobile battery chargers |
| GB 2244318 | Battery pack enclosure with controlled thermal runaway release system |
| GB 2302727 | Active thermal runaway mitigation system for use within a battery pack |
| GB 2660112 | Park lock for narrow transmission |
| HK 1191160 | Host initiated state control of remote client in communications system |
| JP 4915969 | Battery pack temperature optimization control system |
| JP 4931161 | Battery charging |
| JP 4972176 | Intelligent temperature control system for extending battery pack life |
| JP 5055347 | Multi-mode charging system for electric vehicle |
| JP 5081962 | Adaptive soft button for a vehicle user interface |
| JP 5088976 | Battery charging based on cost and life |
| JP 5119302 | Active thermal runaway mitigation system for use within battery pack |
| JP 5184576 | Integrated battery pressure relaxing portion and terminal isolation system |
| JP 5216829 | Adaptive vehicle user interface |
| JP 5235942 | Method and device for maintaining completeness of cell wall using high yield strength external sleeve |
| JP 5237342 | Method for determining dc impedance of battery |
| JP 5258871 | System for improving cycle lifetime for lithium-ion battery pack and battery cell pack charging system |
| JP 5274246 | Method and apparatus for mounting, cooling, connecting and protecting batteries |
| JP 5285662 | Battery pack having resistance to propagation of thermal runaway of cell |
| JP 5306426 | Battery pack provided with fuse at cell level and method for using the same |
| JP 5325259 | Thermal management system with dual mode coolant loops |
| JP 5325844 | Preventing of thermal runaway of cell using double expansible material layers |
| JP 5372128 | System for absorbing and diffusing side impact energy using battery pack |
| JP 5416664 | Battery cell charging system using adjustable voltage control |
| JP 5529191 | Apparatus for improving charging efficiency using selectable isolation |
| JP 5548149 | Triple layer winding pattern, and methods of manufacturing same |
| JP 5608881 | AC Current Control of Mobile Battery Chargers |
| JP 5603902 | A Battery Pack Dehumidification System and the Method of Controlling the Humidity of a Battery Pack |
| JP 5680411 | Method of deactivating faulty battery cells |
| JP 5671368 | Selective cure of adhesive in modular assembly |
| JP 5749200 | Battery pack gas exhaust system |
| JP 5837464 | Charge disruption monitoring and notification system |
| KR 1195077 | Thermal management system with dual mode coolant loops |
| US 7404720 | Electro mechanical connector for use in electrical applications |
| US 7433794 | Mitigation of propagation of thermal runaway in a multi-cell battery pack |
| US 7489057 | Liquid cooled rotor assembly |
| US 7579725 | Liquid cooled rotor assembly |
| US 7602145 | Method of balancing batteries |
| US 7622897 | Multi-mode charging system for an electric vehicle |
| US 7629772 | Multi-mode charging system for an electric vehicle |
| US 7629773 | Multi-mode charging system for an electric vehicle |
| US 7667432 | Method for interconnection of battery packs and battery assembly containing interconnected battery packs |
| US 7671565 | Battery pack and method for protecting batteries |
| US 7671567 | Multi-mode charging system for an electric vehicle |
| US 7683570 | Systems, methods, and apparatus for battery charging |
| US 7683575 | Method and apparatus for identifying and disconnecting short-circuited battery cells within a battery pack |
| US 7698078 | Electric vehicle communication interface |
| US 7719232 | Method for battery charging based on cost and life |
| US 7736799 | Method and apparatus for maintaining cell wall integrity during thermal runaway using an outer layer of intumescent material |
| US 7739005 | Control system for an all-wheel drive electric vehicle |
| US 7741750 | Induction motor with improved torque density |
| US 7741816 | System and method for battery preheating |
| US 7742852 | Control system for an all-wheel drive electric vehicle |
| US 7747363 | Traction control system for an electric vehicle |
| US 7749647 | Method and apparatus for maintaining cell wall integrity during thermal runaway using a high yield strength outer sleeve |
| US 7749650 | Method and apparatus for maintaining cell wall integrity during thermal runaway using multiple cell wall layers |
| US 7755329 | Battery charging time optimization system based on battery temperature, cooling system power demand, and availability of surplus external power |
| US 7763381 | Cell thermal runaway propagation resistance using dual intumescent material layers |
| US 7781097 | Cell thermal runaway propagation resistance using an internal layer of intumescent material |
| US 7782021 | Battery charging based on cost and life |
| US 7786704 | System for battery charging based on cost and life |
| US 7789176 | Electric vehicle thermal management system |
| US 7820319 | Cell thermal runaway propagation resistant battery pack |
| US 7821224 | Voltage estimation feedback of overmodulated signal for an electrical vehicle |
| US 7841431 | Electric vehicle thermal management system |
| US 7847501 | Varying flux versus torque for maximum efficiency |
| US 7890218 | Centralized multi-zone cooling for increased battery efficiency |
| US 7911184 | Battery charging time optimization system |
| US 7923144 | Tunable frangible battery pack system |
| US 7928699 | Battery charging time optimization system |
| US 7939192 | Early detection of battery cell thermal event |
| US 7940028 | Thermal energy transfer system for a power source utilizing both metal-air and non-metal-air battery packs |
| US 7956574 | System and method for interconnection of battery packs |
| US 7960928 | Flux controlled motor management |
| US 8004243 | Battery capacity estimating method and apparatus |
| US 8008827 | Manufacturing method utilizing a dual layer winding pattern |
| US 8018113 | AC motor winding pattern |
| US 8044786 | Systems and methods for diagnosing battery voltage mis-reporting |
| US 8049460 | Voltage dividing vehicle heater system and method |
| US 8054038 | System for optimizing battery pack cut-off voltage |
| US 8057630 | Selective cure of adhesive in modular assemblies |
| US 8057928 | Cell cap assembly with recessed terminal and enlarged insulating gasket |
| US 8059007 | Battery thermal event detection system using a thermally interruptible electrical conductor |
| US 8063757 | Charge state indicator for an electric vehicle |
| US 8069555 | Manufacturing method utilizing a dual layer winding pattern |
| US 8076016 | Common mode voltage enumeration in a battery pack |
| US 8078359 | User configurable vehicle user interface |
| US 8082743 | Battery pack temperature optimization control system |
| US 8088511 | Cell cap assembly with recessed terminal and enlarged insulating gasket |
| US 8092081 | Battery thermal event detection system using an optical fiber |
| US 8095278 | Interface for vehicle function control via a touch screen |
| US 8117857 | Intelligent temperature control system for extending battery pack life |
| US 8122590 | Manufacturing method utilizing a dual layer winding pattern |
| US 8124263 | Corrosion resistant cell mounting well |
| US 8125324 | Charge state indicator for an electric vehicle |
| US 8133287 | Method of controlled cell-level fusing within a battery pack |
| US 8133608 | Battery pack with cell-level fusing |
| US 8137833 | Condensation-induced corrosion resistant cell mounting well |
| US 8153290 | Heat dissipation for large battery packs |
| US 8154166 | Dual layer winding pattern |
| US 8154167 | Manufacturing method utilizing a dual layer winding pattern |
| US 8154256 | Battery thermal event detection system using an electrical conductor with a thermally interruptible insulator |
| US 8168315 | Battery thermal event detection system utilizing battery pack isolation monitoring |
| US 8173295 | Method and apparatus for battery potting |
| US 8178227 | Battery thermal event detection system utilizing battery pack isolation monitoring |
| US 8180512 | Efficient dual source battery pack system for an electric vehicle |
| US 8190320 | Efficient dual source battery pack system for an electric vehicle |
| US 8216502 | Method for the external application of battery pack encapsulant |
| US 8241772 | Integrated battery pressure relief and terminal isolation system |
| US 8242739 | Leakage current reduction in combined motor drive and energy storage recharge system |
| US 8247097 | Battery pack dehumidifier with active reactivation system |
| US 8263250 | Liquid cooling manifold with multi-function thermal interface |
| US 8263254 | Cell with an outer layer of intumescent material |
| US 8268469 | Battery pack gas exhaust system |
| US 8277965 | Battery pack enclosure with controlled thermal runaway release system |
| US 8286743 | Vehicle battery pack ballistic shield |
| US 8293393 | Apparatus for the external application of battery pack encapsulant |
| US 8298692 | Collection, storage and use of metal-air battery pack effluent |
| US 8304108 | Method and apparatus for maintaining cell wall integrity using a high yield strength outer sleeve |
| US 8313850 | Battery pack pressure monitoring system for thermal event detection |
| US 8322393 | Selective cure of adhesive in modular assemblies |
| US 8324863 | Trickle charger for high-energy storage systems |
| US 8336319 | Thermal management system with dual mode coolant loops |
| US 8346419 | Operation of a range extended electric vehicle |
| US 8353545 | Compact energy absorbing vehicle crash structure |
| US 8361642 | Battery pack enclosure with controlled thermal runaway release system |
| US 8361649 | Method and apparatus for maintaining cell wall integrity using a high yield strength outer casing |
| US 8365392 | System and method for an efficient rotor for an electric motor |
| US 8367233 | Battery pack enclosure with controlled thermal runaway release system |
| US 8367239 | Cell separator for minimizing thermal runaway propagation within a battery pack |
| US 8389139 | Integrated battery pressure relief and terminal isolation system |
| US 8389142 | Method and apparatus for the external application of a battery pack adhesive |
| US 8393427 | Vehicle battery pack ballistic shield |
| US 8402776 | Thermal management system with dual mode coolant loops |
| US 8421469 | Method and apparatus for electrically cycling a battery cell to simulate an internal short |
| US 8423215 | Charge rate modulation of metal-air cells as a function of ambient oxygen concentration |
| US 8424960 | Front rail configuration for the front structure of a vehicle |
| US 8428806 | Dual mode range extended electric vehicle |
| US 8441826 | Fast switching for power inverter |
| US 8445126 | Hazard mitigation through gas flow communication between battery packs |
| US 8448696 | Thermal management system with dual mode coolant loops |
| US 8448966 | Vehicle front shock tower |
| US 8449015 | Method of controlling a dual hinged vehicle door |
| US 8449997 | Thermal energy transfer system for a power source utilizing both metal-air and non-metal-air battery packs |
| US 8450966 | Method of operating a recharging system utilizing a voltage dividing heater |
| US 8450974 | Electric vehicle extended range hybrid battery pack system |
| US 8453770 | Dual motor drive and control system for an electric vehicle |
| US 8463480 | Dual mode range extended electric vehicle |
| US 8463481 | Dual mode range extended electric vehicle |
| US 8471521 | Electric vehicle extended range hybrid battery pack system |
| US 8481191 | Rigid cell separator for minimizing thermal runaway propagation within a battery pack |
| US 8493018 | Fast switching for power inverter |
| US 8493032 | Bidirectional polyphase multimode converter including boost and buck-boost modes |
| US 8511738 | Dual hinged vehicle door |
| US 8511739 | Control system for use with a dual hinged vehicle door |
| US 8511745 | Integrated energy absorbing vehicle crash structure |
| US 8534703 | Dynamic anti-whiplash apparatus and method |
| US 8536825 | State of charge range |
| US 8539990 | Vehicle port door with wirelessly actuated unlatching assembly |
| US 8541126 | Thermal barrier structure for containing thermal runaway propagation within a battery pack |
| US 8541127 | Overmolded thermal interface for use with a battery cooling system |
| US 8543270 | Efficient dual source battery pack system for an electric vehicle |
| US 8552693 | Low temperature charging of li-ion cells |
| US 8555659 | Method for optimizing battery pack temperature |
| US 8557414 | Control, collection and use of metal-air battery pack effluent |
| US 8557415 | Battery pack venting system |
| US 8557416 | Battery pack directed venting system |
| US 8567849 | Dual load path design for a vehicle |
| US 8567855 | Bumper mounting plate for double channel front rails |
| US 8567856 | Swept front torque box |
| US 8572837 | Method for making an efficient rotor for an electric motor |
| US 8573683 | Front rail reinforcement system |
| US 8574732 | Hazard mitigation within a battery pack using metal-air cells |
| US 8579635 | Funnel shaped charge inlet |
| US 8585131 | Rear vehicle torque box |
| US 8618775 | Detection of over-current in a battery pack |
| US 8626369 | Charge rate modulation of metal-air cells as a function of ambient oxygen concentration |
| US 8627534 | Cleaning feature for electric charging connector |
| US 8627860 | Fuel coupler with wireless port door unlatching actuator |
| US 8629657 | State of charge range |
| US 8638063 | AC current control of mobile battery chargers |
| US 8638069 | Bidirectional polyphase multimode converter including boost and buck-boost modes |
| US 8643330 | Method of operating a multiport vehicle charging system |
| US 8643342 | Fast charging with negative ramped current profile |
| US 8647763 | Battery coolant jacket |
| US 8651875 | Electromechanical pawl for controlling vehicle charge inlet access |
| US 8659270 | Battery pack overcharge protection system |
| US 8663824 | Battery pack exhaust nozzle utilizing an sma seal retainer |
| US 8664907 | Fast switching for power inverter |
| US 8672398 | In-line outer sliding panorama sunroof tracks |
| US 8686288 | Power electronics interconnection for electric motor drives |
| US 8696051 | System for absorbing and distributing side impact energy utilizing a side sill assembly with a collapsible sill insert |
| US 8702161 | System for absorbing and distributing side impact energy utilizing an integrated battery pack and side sill assembly |
| US 8708404 | Sunroof utilizing two independent motors |
| US 8720968 | Charge port door with electromagnetic latching assembly |
| US 8754614 | Fast charging of battery using adjustable voltage control |
| US 8757709 | Reinforced b-pillar assembly with reinforced rocker joint |
| US 8758924 | Extruded and ribbed thermal interface for use with a battery cooling system |
| US 8760898 | Fast switching for power inverter |
| US 8761985 | Method of operating a dual motor drive and control system for an electric vehicle |
| US 8765276 | Common mode voltage enumeration in a battery pack |
| US 8771013 | High voltage cable connector |
| US 8773058 | Rotor temperature estimation and motor control torque limiting for vector-controlled AC induction motors |
| US 8773066 | Method and apparatus for extending lifetime for rechargeable stationary energy storage devices |
| US 8778519 | Battery pack exhaust nozzle |
| US 8803470 | Electric vehicle extended range hybrid battery pack system |
| US 8803471 | Electric vehicle extended range hybrid battery pack system |
| US 8807637 | Angled front hood sealing assembly |
| US 8807642 | Mechanism components integrated into structural sunroof framework |
| US 8807643 | Sunroof mechanism linkage with continuous one part guide track |
| US 8807644 | Sunroof positioning and timing elements |
| US 8807807 | Illumination apparatus for vehicles |
| US 8810198 | Multiport vehicle dc charging system with variable power distribution according to power distribution rules |
| US 8810208 | Charging efficiency using selectable isolation |
| US 8817892 | Redundant multistate signaling |
| US 8818624 | Adaptive soft buttons for a vehicle user interface |
| US 8819162 | Host communications architecture |
| US 8833499 | Integration system for a vehicle battery pack |
| US 8861337 | Robust communications in electrically noisy environments |
| US 8862414 | Detection of high voltage electrolysis of coolant in a battery pack |
| US 8866444 | Methodology for charging batteries safely |
| US 8867180 | Dynamic current protection in energy distribution systems |
| US 8875828 | Vehicle battery pack thermal barrier |
| US 8887398 | Extruded member with altered radial fins |
| US 8892299 | Vehicle user interface with proximity activation |
| US 8899492 | Method of controlling system temperature to extend battery pack life |
| US 8901885 | Low temperature fast charge |
| US 8906541 | Battery module with integrated thermal management system |
| US 8907629 | Electric vehicle battery lifetime optimization operational mode |
| US 8932739 | Battery pack configuration to reduce hazards associated with internal short circuits |
| US 8933661 | Integrated inductive and conductive electrical charging system |
| US 8934999 | Robotic processing system and method |
| US 8935053 | Power release hood latch method and system |
| US 8960781 | Single piece vehicle rocker panel |
| US 8963494 | Charge rate optimization |
| US 8965721 | Determining battery DC impedance |
| US 8968949 | Method of withdrawing heat from a battery pack |
| US 8970147 | Traction motor controller with dissipation mode |
| US 8970173 | Electric vehicle battery lifetime optimization operational mode |
| US 8970182 | Fast charging of battery using adjustable voltage control |
| US 8970237 | Wire break detection in redundant communications |
| US 8973965 | Folding and stowing rear-facing vehicle seat |
| US 9030063 | Thermal management system for use with an integrated motor assembly |
| US 9035203 | Electrical interface interlock system |
| US 9040184 | Battery pack dehumidifier with active reactivation system |
| US 9043623 | Host initiated state control of remote client in communications system |
| US 9045030 | System for absorbing and distributing side impact energy utilizing an integrated battery pack |
| US 9046580 | Battery thermal event detection system utilizing battery pack isolation monitoring |
| US 9065103 | Battery mounting and cooling system |
| US 9079498 | Morphing vehicle user interface |
| US 9080352 | Controller apparatus and sensors for a vehicle door handle |
| US 9083064 | Battery pack pressure monitoring system for thermal event detection |
| US 9093726 | Active thermal runaway mitigation system for use within a battery pack |
| US 9103143 | Door handle apparatus for vehicles |
| US 9151089 | Controller apparatus and sensors for a vehicle door handle |
| US 9153990 | Steady state detection of an exceptional charge event in a series connected battery element |
| US 9162586 | Control system for an all-wheel drive electric vehicle |
| US 9182438 | Wire break detection in redundant communications |
| US 9197091 | Charge rate optimization |
| US 9209631 | Charge rate modulation of metal-air cells as a function of ambient oxygen concentration |
| US 9221343 | Pyrotechnic high voltage battery disconnect |
| US 9225197 | Charging efficiency using variable isolation |
| US 9250020 | Active louver system for controlled airflow in a multi-function automotive radiator and condenser system |
| US 9252400 | Battery cap assembly with high efficiency vent |
| US 9257729 | Response to over-current in a battery |
| US 9257825 | Power electronics interconnection for electric motor drives |
| US 9263901 | Secondary service port for high voltage battery packs |
| US 9272595 | Controlling a compressor for air suspension of electric vehicle |
| US 9278607 | Air outlet directional flow controller with integrated shut-off door |
| US 9293792 | Self-activated drain system |
| US D660219 | Vehicle wheel front face |
| US D660767 | Vehicle wheel front face |
| US D669008 | Vehicle wheel front face |
| US D672307 | Vehicle integrated display and mount |
| US D673393 | Vehicle seat mount |
| US D678154 | Vehicle door |
| US D683268 | Uw keuze |
| US D694188 | Vehicle charge connector |
| US D724031 | Vehicle charge inlet |
| US D735660 | Electric-vehicle connector post |
| US D749503 | Electric-vehicle connector post |
| US RE44994 | Augmented vehicle seat mount |
Gebruiksvoorwaarden
Auteursrechten
Copyright 2002-2018 Tesla, Inc. All Rights Reserved. The text, images, graphics, sound files, animation files, video files and their arrangement on Tesla, Inc. internet sites are all subject to copyright and other intellectual property protection. These objects may not be copied for commercial use or distribution, nor may these objects be modified or reposted. Some Tesla, Inc. internet sites also contain material that is subject to the copyright rights of their providers.
Prijzen
Alle gespecificeerde prijzen zijn aanbevolen verkoopprijzen. De prijzen zijn van toepassing ten tijde van publicatie en onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving.
Handelsmerken
Unless otherwise indicated, all marks displayed on Tesla, Inc. internet sites are subject to the trademark rights of Tesla, Inc., including, but not limited to, model name plates and corporate logos and emblems.
Geen licenties
Tesla, Inc. strives to achieve innovative and informative internet sites. Tesla, Inc. hopes that you will be as enthusiastic as we are about this creative effort. However, Tesla, Inc. must protect its intellectual property, including its patents, trademarks and copyrights. Accordingly, please be on notice that neither these internet sites, nor any material contained therein shall in any way grant or be taken to grant any person a license to Tesla, Inc.'s intellectual property.
Waarschuwingen met betrekking tot toekomstgerichte verklaringen
Internetpagina's, persberichten over investeerdersrelaties, voorspellingen, presentaties, audio- en videobestanden of evenementen (live of opgenomen) en andere documenten op deze internetsites bevatten onder andere toekomstgerichte verklaringen die de huidige kijk van het management vertegenwoordigen met betrekking tot toekomstige gebeurtenissen. De woorden "anticiperen", "aannemen",. "geloven", "schatten", "verwachten", "bedoelen", "zullen", "plannen", "projecteren" en "zouden", evenals soortgelijke uitdrukkingen, zijn toekomstgerichte verklaringen. Dergelijke verklaringen zijn onderhevig aan risico's en onzekerheden, waaronder, doch niet beperkt tot: veranderingen van de wisselkoersen, rentebedragen en prijzen van grondstoffen, de introductie van concurrerende producten, verhoogde verkoopinitiatieven en een afname in de wederverkoopprijs van gebruikte voertuigen.
Geen garanties of verklaringen
THE INFORMATION ON THESE INTERNET SITES IS PROVIDED BY TESLA, INC. "AS IS" AND TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, IS PROVIDED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR ANY PARTICULAR PURPOSE, OR NON INFRINGEMENT. WHILE THE INFORMATION PROVIDED IS BELIEVED TO BE ACCURATE, IT MAY INCLUDE ERRORS OR INACCURACIES.
THESE INTERNET SITES MAY CONTAIN LINKS TO EXTERNAL SITES WHICH ARE NOT UNDER THE CONTROL OF TESLA, INC. THEREFORE WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR THE CONTENT OF ANY LINKED SITE. TESLA, INC. IS PROVIDING THESE LINKS TO YOU ONLY AS A CONVENIENCE, AND THE INCLUSION OF ANY LINK DOES NOT IMPLY ENDORSEMENT BY TESLA, INC. OF THE LINKED SITE.
Open Source at Tesla
These are sources for various systems on Tesla Model S/X/3. The directory structure is as follows:
parrot-sources:
Pass-through source drop for the parrot BlueTooth module.
https://os.tesla.com/parrot-sources/parrot-sources.tar.gz
Additional packages:
For sources for Autopilot ECU, see:
http://github.com/teslamotors/buildroot
- Main branch is buildroot-ap
- See README.Tesla for more information on contents and configurations
For Autopilot and Infotainment kernel sources, see:
http://github.com/teslamotors/linux
- branches:
- tegra-4.4: Infotainment Tegra kernel
- tesla-3.18-hw2: Autopilot ECU
- tesla-3.18-hw25: Autopilot ECU
Forthcoming releases and estimated timelines:
- Infotainment for Model 3 and S/X Updated MCU
- buildroot: Q3 2018
- linux kernel: Q3 2018
- Harman Radio module for Model 3
- Pass-through source drop: Q3 2018
- Cellular modem modules for Model S/X/3
- Pass-through source drops: Q3 2018
Betalingsvoorwaarden voor service
Deze servicevoorwaarden beschrijven uw overeenkomst om te betalen voor toekomstige services en kosten. Tesla kan deze voorwaarden aanpassen en eventuele wijzigingen zijn van kracht zodra ze op deze pagina zijn gepubliceerd.
De hieronder beschreven services of kosten kunnen resulteren in kosten voor u, zelfs wanneer iemand anders uw voertuig gebruikt. Tesla kan betalingen van u innen, waaronder via de creditcard die is opgeslagen in uw Tesla-account. Deze kosten kunnen inclusief belastingen zijn zoals wettelijk vereist. U kunt een overzicht van transacties bekijken in uw Tesla-account. Als we geen betaling kunnen innen, kunnen we contact met u opnemen via de informatie die in ons systeem staat, of een betalingsverzoek doen wanneer we service aan u verlenen. Als u verschuldigde bedragen niet betaalt, kunnen we het gebruik van de gerelateerde services voor uw voertuig beperken of blokkeren totdat de betalingsproblemen zijn opgelost. Voor informatie over de manier waarop we uw creditcardgegevens gebruiken, verwijzen we naar ons privacybeleid.
Idle Fee
Ten behoeve van anderen die een Supercharger moeten gebruiken, vragen we u uw voertuig te verplaatsen wanneer het klaar is met opladen. Om dit te bekrachtigen, berekenen we een 'idle fee' voor de tijd waarin uw auto geparkeerd staat in bij een Supercharger terwijl het opladen al is voltooid. Deze kosten worden kwijtgescholden als u uw auto binnen vijf minuten na het opladen verplaatst. Bovendien zullen deze kosten niet oplopen wanneer minder dan de helft van de Supercharger op uw locatie bezet is. Deze 'idle fee' geldt voor elk voertuig, ongeacht wanneer u dit heeft aangeschaft. Om deze kosten te voorkomen, raden we u aan uw voertuig in de gaten te houden wanneer u een Supercharger gebruikt. U kunt ook gebruikmaken van de mobiele Tesla-app om de oplaadstatus van uw voertuig bij te houden.
De 'idle fee' wordt per minuut berekend. Het tarief hiervoor kan per locatie van tijd tot tijd verschillen. U vindt de laatste informatie hierover in de pop-up op de kaart (toegankelijk via de navigatietoepassing op het touchscreen van uw voertuig). Door het voertuig aan de Supercharger te laten staan nadat het opladen is voltooid, gaat u akkoord met de 'idle fee' die in de pop-up op de kaart wordt vermeld. Raadpleeg voor meer informatie onze ondersteuningspagina over 'idle fees' en richt eventuele vragen aan ServiceHelpEU@tesla.com.
Betaling per gebruik
Supercharging is beschikbaar tegen betaling voor gebruik voor alle voertuigen die na 15 januari 2017 zijn besteld en voor alle voertuigen die uiterlijk 15 januari 2017 zijn besteld maar die na 15 april 2017 worden gebouwd. Eventueel tegoed voor gratis gebruik van een Supercharger dat wordt verstrekt bij aankoop van een voertuig, inclusief eventuele jaarlijkse opwaardering van tegoeden, vervalt op het moment dat u het voertuig verkoopt of overdraagt. Dit tegoed is niet overdraagbaar aan een volgende voertuigeigenaar en kan niet voor een ander voertuig worden gebruikt. Supercharging-tegoed verloopt na een bepaalde tijdsperiode en kan niet worden meegenomen naar verdere perioden.
Facturering op basis van betaling per gebruik wordt berekend per kilowattuur in rechtsgebieden waar dit uitvoerbaar is. De rekeneenheid en het tarief hiervoor kunnen per locatie van tijd tot tijd verschillen. U vindt de laatste informatie hierover in de pop-up op de kaart (toegankelijk via de navigatietoepassing op het touchscreen van uw voertuig) Door uw voertuig op te laden op een bepaalde locatie, gaat u akkoord met de prijs voor het opladen die in de pop-up op de kaart wordt vermeld. Raadpleeg voor meer informatie onze ondersteuningspagina over Superchargers en richt eventuele vragen aan ServiceHelpEU@tesla.com.
Supercharger Fair Use Policy
Inleiding
We zijn voortdurend bezig om ons wereldwijde netwerk van Supercharger oplaadstations uit te breiden om lange afstandsreizen mogelijk te maken en om een oplaadmogelijkheden te creëren voor Tesla-eigenaren zonder oplaadmogelijkheden thuis of op werk, waardoor de wereldwijde invoering van elektrische voertuigen wordt versneld. Wanneer Superchargers in strijd met dit beoogde doel worden gebruikt, heeft dit een negatief effect op de beschikbaarheid van Superchargers voor anderen.
Supercharger Fair Use
Om ervoor te zorgen dat de Superchargers beschikbaar zijn voor hun beoogde doel, verzoeken wij u om geen gebruik te maken van een Supercharger oplaadstation indien uw voertuig wordt gebruikt:
- als taxi;
- voor een ridesourcing- of ridesharing-dienst (bijvoorbeeld Uber, Lyft of vergelijkbare diensten);
- om bedrijfsmatig goederen te transporteren;
- voor overheidsdiensten; of
- voor enig ander commercieel doel.
Indien u gebruikmaakt van Supercharger oplaadstations in strijd met deze Supercharger Fair Use Policy, kunnen wij u verzoeken dit gebruik aan te passen. Ook kunnen wij andere maatregelen nemen om de beschikbaarheid van Superchargers voor het beoogde doel te handhaven, zoals het beperken of blokkeren van de mogelijkheid van uw voertuig om gebruik te maken van Supercharger oplaadstations.
Deze Fair Use Policy is van toepassing op alle Superchargers wereldwijd, en op alle Tesla voertuigen, nieuw of gebruikt, die gekocht zijn na 15 december 2017, hetzij van Tesla, hetzij van een derde. Tesla kan ervoor kiezen om specifiek aan te wijzen Supercharger oplaadstations vrij te stellen van deze Fair Use Policy om tegemoet te komen aan specifieke lokale omstandigheden
Alternatieve oplaadmogelijkheden
Wij moedigen het commercieel gebruik van Tesla voertuigen aan, in combinatie met daarvoor geschikte en bestemde oplaadstations. U kunt contact opnemen met onze lokale sales afdelingen over de mogelijkheden van een Tesla-voertuig en oplaadoptie die passen bij uw behoeften. Voor vragen over oplaadinstallaties voor thuisgebruik kunt u contact opnemen via charginginstallation@tesla.com.
Beleid voor niet-ondersteunde of geborgen voertuigen
Een niet-ondersteund of geborgen voertuig is een voertuig dat total loss is verklaard, meestal door ernstige schade na een ongeval, overstroming, brand of andere calamiteiten, en door de eigenaar geregistreerd en/of op naam is gezet als een geborgen voertuig (of daarvoor in aanmerking komt) of een equivalent daarvan overeenkomstig de plaatselijke jurisdictie of de gangbare praktijk in de branche. De bergingsregistratie kan nooit worden verwijderd van het voertuig, zodat de conditie en waarde van het voertuig bekend blijft bij alle betrokken personen Tesla geeft geen garantie voor de veiligheid of werking van geborgen voertuigen. Aangezien reparaties die zijn uitgevoerd om een geborgen voertuig weer op de weg te brengen, mogelijk niet voldoen aan de normen of specificaties van Tesla, worden dergelijke voertuigen niet ondersteund. Derhalve zijn alle defecten, schade en letsel als gevolg van dergelijke reparaties of het blijven rijden met een niet-ondersteund voertuig uitsluitend de verantwoordelijkheid van de eigenaar van het voertuig.
Totdat Tesla kan bevestigen dat het voertuig voldoet aan de veiligheidsnormen en voertuigspecificaties van Tesla, zal Tesla geen ondersteunende reparaties uitvoeren waarbij hoogspanningsbatterijsystemen (HS-systemen) in het voertuig zijn betrokken, omdat het gevaar bestaat dat het geborgen voertuig schade heeft geleden waardoor:
- Rijden met het voertuig onveilig is
- Reparatie van het voertuig de veiligheid van de monteurs in gevaar brengt
- Uitrusting van Tesla, zoals Superchargers, beschadigd kan raken
Als een voertuig als geborgen voertuig wordt aangemerkt:
- Vervallen alle beperkte garanties en verlengde serviceovereenkomsten van Tesla voor het voertuig.
LET OP : Reparaties in verband met terugroepacties zullen worden uitgevoerd, tenzij door de conditie van het voertuig of vanwege aanpassingen van het voertuig die niet door Tesla zijn uitgevoerd een veilige reparatie niet mogelijk is. Als het Tesla Service Center vaststelt dat reparatie van het voertuig niet veilig kan worden uitgevoerd, wordt de reparatie in verband met de terugroepactie niet verricht totdat de klant het voertuig in een dusdanige staat heeft gebracht waarbij het Service Center de reparatie veilig acht. - Supercharging wordt permanent uitgeschakeld.
- De beschikbaarheid van onderdelen wordt niet beïnvloed. Voor een geborgen voertuig blijven alle onderdelen verkrijgbaar.
- Mogelijk dient een veiligheidsinspectie van het HS-systeem van het geborgen voertuig te worden uitgevoerd (waarvan de kosten voor rekening van de klant zijn) om te bepalen of het veilig is om aan HS-gerelateerde componenten te werken.
Neem contact op met een Tesla Service Center voor meer informatie over het beleid.
Beleid inzake mensenrechtenen conflictmineralen
Tesla verwacht van haar leveranciers dat zij wereldwijd op verantwoordelijke wijze handel drijven overeenkomstig dit beleid en de principes als daarin uiteengezet. Tesla werkt samen met haar leveranciers om het volgen van de volgende principes aan te moedigen:
Naleving van wet- en regelgeving
Tesla leveranciers dienen ervoor te zorgen dat hun bedrijfsvoering en de aan Tesla geleverde producten en diensten aan alle nationale en andere van toepassing zijnde wetten en regelgeving voldoen.
Conflictmineralen
Van de leveranciers van Tesla wordt verwacht dat zij alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat onderdelen en producten die aan Tesla worden geleverd DRC "conflictvrij" zijn, wat betekent dat dergelijke conflictmineralen niet ten goede komen aan militaire groeperingen van de Democratische Republiek Congo. Conflictvrij betekent dat onderdelen en voorraden geen metalen bevatten afkomstig uit "conflictmineralen", welke als volgt kunnen worden gedefinieerd:
| (i) | columbiet-tantaliet (tantaal); |
| (ii) | cassiteriet (tin); |
| (iii) | goud; |
| (iv) | wolframiet (tungsten); en |
| (v) | eventuele afgeleiden van het voornoemde. |
The goal of this policy is to ensure that Tesla's products do not directly or indirectly finance or benefit armed groups through mining or mineral trading in the DRC and adjoining countries. Tesla requires its suppliers to establish policies, due diligence frameworks, and management systems, consistent with the OECD Due Diligence Guidance for Responsible Supply Chains of Minerals from Conflict-Affected and High-Risk Areas, that are designed to accomplish this goal. Tesla expects its suppliers to stay up-to-date with and to use validated conflict free smelters and refiners assessed by the Responsible Mineral Initiative and similar organizations. Tesla performs ongoing due diligence and files annual reports with the U.S. Securities and Exchange Commission in accordance with the Dodd-Frank Wall Street Reform and Consumer Protection Act.
Mensenrechten
Tesla is erop gericht dat haar leveranciers geen slavenarbeid inzetten of betrokken raken bij mensenhandel. Tesla staat geen inzet van slavenarbeid toe, en zal dit niet toestaan, voor de productie van haar producten en accepteert geen producten of diensten, en zal geen producten of diensten accepteren, van leveranciers die betrokken zijn bij mensenhandel in wat voor vorm dan ook. Mensenhandel en slavernij zijn delicten volgens staats-, federaal en internationaal recht. Deze overtredingen komen voor in landen overal ter wereld.
Navolging door leveranciers
Tesla zal het volgende doen om de navolging door haar leveranciers af te dwingen omtrent het wettelijk vereiste beleid en indien nodig:
- Haar aanvoerketen evalueren om risico's aan te pakken met betrekking tot conflictmineralen, mensenhandel en slavernij;
- Leveranciers auditeren om de navolging van haar leveranciers te evalueren omtrent het beleid van Tesla op het gebied van mensenrechten en conflictmineralen;
- Directe leveranciers verplichten te certificeren dat materialen als opgenomen in Tesla producten aan de wetten voldoen met betrekking tot conflictmineralen, slavernij en mensenhandel van het land of de landen waar zij zaken doen;
- Werknemers of aannemers sancties opleggen, waaronder een mogelijke beëindiging van het contract, die niet voldoen aan het beleid van Tesla omtrent mensenrechten en conflictmineralen;
- Specifieke Tesla-medewerkers opleiden inzake conflictmineralen, mensenhandel en slavernij, in het bijzonder met betrekking tot het verkleinen van risico's binnen de aanvoerketen van Tesla;
- Onderzoeken of Tesla een redelijke basis heeft om te geloven dat een Tesla leverancier zich inlaat met mensenhandel, slavenarbeid, conflictmineralen gebruikt; en
- Afzien van het aanschaffen van goederen of diensten van een leverancier waarvan gedacht wordt dat deze zich inlaat met mensenhandel, slavenarbeid of het gebruik van conflictmineralen indien de leverancier binnen afzienbare tijd geen corrigerende acties onderneemt.
Klachtenprocedure
U kunt contact opnemen met de raad van bestuur van Tesla om opmerkingen of zorgen door te geven. Schrijf een brief aan:
Corporate Secretary
Tesla
3500 Deer Creek Rd.
Palo Alto, CA 94304
U kunt tevens uw zorgen anoniem of in vertrouwen kenbaar maken per reguliere post. U kunt tevens aangeven of u een aandeelhouder, klant, leverancier of andere belangenpartij bent.
Daarnaast kunt u per e-mail opmerkingen of zorgen melden door een e-mail te sturen naar: legal@tesla.com.