Een Tesla-account aanmaken of verwijderen
Uw Tesla-account bevat informatiebronnen, handleidingen en belangrijke updates. In combinatie met de Tesla-app biedt uw Tesla-account allerlei mogelijkheden, van het op afstand controleren van uw voertuig tot het overdragen van het eigendom.
Opmerking: U hebt een Tesla-account nodig om als extra bestuurder aan een Tesla-voertuig te kunnen worden toegevoegd.
Wanneer u uw eerste bestelling plaatst, wordt u gevraagd om een wachtwoord aan te maken voor uw Tesla-account. Uw e-mailadres is het e-mailadres dat u hebt gebruikt om uw bestelling te plaatsen en uw wachtwoord is het wachtwoord dat u hebt aangemaakt na het plaatsen van uw bestelling.
Volg deze stappen om een Tesla-account aan te maken zonder een bestelling te plaatsen:
- Ga naar Maak account aan.
- Voer uw gegevens in.
- Klik op 'Maak account aan'.
Volg deze stappen als u uw e-mailadres wilt wijzigen dat aan uw Tesla-account is gekoppeld:
- Open de Tesla-app.
- Tik op het menu rechts boven.
- Tik op uw naam > 'Persoonlijke gegevens'.
- Tik naast uw e-mailadres op het pictogram.
- Meld u aan en voer uw wachtwoord in om uw e-mailadres bij te werken.
Opmerking: het e-mailadres kan alleen worden gewijzigd naar een e-mailadres dat nog niet is gekoppeld aan een Tesla-account.
Volg de stappen voor eigendomsoverdracht om het eigendom van een voertuig over te dragen.
Na het bijwerken kunt u uw huidige e-mailadres niet meer gebruiken om u aan te melden of uw account te herstellen.
Als u een herstelmailadres aan uw Tesla-account toevoegt, behoudt u toegang tot het account als u geen toegang meer hebt tot het e-mailadres dat aan uw Tesla-account is gekoppeld. Uw herstelmailadres moet een e-mailadres zijn dat u regelmatig gebruikt en dat verschilt van het e-mailadres dat u gebruikt om u aan te melden op uw Tesla-account.
Toevoegen vanaf de Tesla-website
Volg deze stappen om een herstelmailadres toe te voegen aan uw Tesla-account via de Tesla-website:
- Ga naar Voeg herstelmailadres toe.
- Meld u aan met het e-mailadres en wachtwoord die zijn gekoppeld aan uw Tesla-account.
- Volg de aanwijzingen.
Toevoegen vanuit de Tesla-app
Volg deze stappen om een herstelmailadres toe te voegen aan uw Tesla-account via de Tesla-app:
- Open de Tesla-app.
- Tik op het menu rechts boven.
- Tik op uw naam > ‘Beveiliging en privacy’.
- Tik op 'Beveiliging'.
- Meld u aan bij uw Tesla-account.
- Tik onder 'Beheer aanmelding' en naast 'Herstelmailadres' op 'Toevoegen'.
- Volg de aanwijzingen.
Zodra u een herstelmailadres hebt toegevoegd aan uw Tesla-account, kunt u uw wachtwoord resetten via een herstelmail. U kunt uw herstelmailadres online of in de Tesla-app wijzigen.
U kunt op elk moment een verzoek indienen om uw Tesla-account en de daaraan gekoppelde gegevens te verwijderen.
Opmerking: Als uw account is verwijderd, kan het niet meer worden hersteld.
Voordat u uw Tesla-account verwijdert, moet u ervoor zorgen dat u:
- Niet bent toegevoegd als bestuurder van een voertuig.
- Alle actieve Tesla-producten hebt verwijderd.
- Geen openstaand saldo hebt.
- Geen lopende offerte voor of polis van een Tesla-autoverzekering hebt.
- Heeft geen actief Supercharging-lidmaatschap.
- Geen openstaande bestellingen bij de Tesla Shop hebt.
- Geen openstaande voertuigbestelling hebt.
Als uw account niet aan alle bovenstaande criteria voldoet, kunt u uw Tesla-account mogelijk niet verwijderen.
Volg deze stappen om uw Tesla-account en gegevens te verwijderen:
- Open de Tesla-app.
- Tik op het menu rechts boven.
- Tik op uw naam > ‘Beveiliging en privacy’.
- Tik op 'Gegevens en privacy'.
U ontvangt een bevestigingsmail zodra de verwijdering is verwerkt. Het kan tot 30 werkdagen duren tot uw account is verwijderd.