Gestión de la titularidad del vehículo

Transferencia de titularidad

Cuando venda el Model 3, podrá eliminar su titularidad y transferirlo a un nuevo propietario mediante la aplicación móvil de Tesla.

Antes de completar la transferencia, se recomienda efectuar un restablecimiento de fábrica por motivos de seguridad, antes de eliminar el Model 3 de su cuenta. Consulta Borrado de datos personales con un restablecimiento de fábrica.

Para eliminar o transferir la titularidad Model 3 en la aplicación Tesla, acceda a su cuenta dentro de la app y seleccione Mis productos > Eliminar o transferir titularidad. Asegúrese de que ya no posee el vehículo o de que no necesita seguir teniendo acceso a él antes de eliminarlo o transferirlo desde la aplicación móvil de Tesla.

Al eliminar el Model 3 de una cuenta Tesla cancelará todas las suscripciones activas asociadas a dicho vehículo. Además, se eliminan los incentivos obtenidos o acumulados por el propietario original. Los incentivos eliminados no pueden recuperarse.
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Nota
Para acceder a esta funcionalidad, asegúrese de tener instalada la versión más reciente de la aplicación móvil de Tesla.

Si transfiere el Model 3 a un nuevo propietario, ambos recibirán una confirmación por correo electrónico una vez completado el proceso. Este procedimiento puede tardar entre tres y cinco días laborables. Los créditos de supercarga, mejoras, suscripciones y algunas otras funciones podrían no ser transferibles.

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Nota
Cada vehículo Tesla puede estar vinculado únicamente a un propietario y a una cuenta Tesla al mismo tiempo.

Reclamación de titularidad de un Tesla de segunda mano

Una vez que haya creado una cuenta Tesla, deberá solicitar al propietario anterior que transfiera la titularidad del vehículo a su nombre. Si el propietario anterior no puede realizar la transferencia, usted puede reclamar la titularidad del Model 3 adquirido a través de un tercero utilizando la aplicación móvil de Tesla. Asegúrese de tener acceso a una red Wi-Fi y al vehículo antes de abrir la aplicación.

Si no tiene ningún vehículo Tesla registrado en la aplicación, acceda a su cuenta y seleccione Mis productos > Añadir producto.

Si ya dispone de un vehículo Tesla en la aplicación, toque el nombre del vehículo en la esquina superior izquierda y, a continuación, seleccione Añadir producto.

Se le solicitará que introduzca el número de identificación del vehículo (VIN), que cargue la documentación correspondiente y que proporcione la información del nuevo propietario para reclamar la titularidad. Deberá subir un documento de identificación personal y un comprobante de propiedad. Si desea registrar el vehículo a nombre de una empresa, también deberá presentar un documento comercial válido. Se aceptan los siguientes documentos:

  • Identificación personal
    • Fotografía del permiso de conducir
    • Fotografía del pasaporte
    • Fotografía del documento de identidad
  • Comprobante de propiedad
    • Justificante de matriculación temporal
    • Fotografía del certificado de matriculación
    • Fotografía del título de propiedad
    • Fotografía del contrato de compraventa
  • Documentación de la empresa
    • Tarjeta de empresa
    • Licencia comercial
    • Certificado de registro del nombre comercial

Una vez enviada la solicitud, el proceso de incorporación del Model 3 a su aplicación Tesla puede tardar entre tres y cinco días laborables.

Borrado de datos personales con un restablecimiento de fábrica

Al transferir la propiedad del Model 3, realice un restablecimiento de fábrica por motivos de seguridad antes de eliminar el vehículo de su cuenta tocando Controles > Servicio > Restablecimiento de fábrica. Antes de borrar los datos, el Model 3 verifica sus credenciales pidiéndole que introduzca el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta Tesla.
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Nota
Realizar un restablecimiento de fábrica solo es posible si el vehículo aparece en su cuenta. Después de eliminar el vehículo de su cuenta, ya no tendrá acceso para realizar un restablecimiento de la configuración personalizada a la configuración de fábrica y el borrado de todos los datos personales.