Uzyskaj kopię danych powiązanych z Twoim kontem Tesla
W ramach umożliwienia użytkownikowi kontroli swoich danych i zapewnienia prywatności, Tesla pozwala zażądać kopii danych powiązanych z posiadanym kontem Tesla. Dostęp do tej funkcji zależy od lokalizacji.
Dowiedz się, jak zażądać wydania kopii określonych danych, przechowywanych w firmie Tesla, oraz poznaj odpowiedzi na typowe pytania dotyczące tej procedury, a także zakresu informacji, jakie możesz otrzymać.
Możesz zażądać kopii danych powiązanych z Twoim kontem Tesla. Informacje te mogą obejmować:
- Szczegóły zamówienia
- Informacje o Rachunku
- Działania w zakresie obsługi klienta
- Historię serwisowania w całym okres posiadania pojazdu
- Informacje o użytkowaniu pojazdu
- Nagrania z kamer bezpieczeństwa (w zależności od wyposażenia)
- Informacje o ustawieniach systemu informacyjno-rozrywkowego
- Informacje o korzystaniu z aplikacji mobilnej
- Historia ładowania Supercharging
Kiedy zażądasz wydania kopii swoich danych, najpierw sprawdzimy, czy konto, którego dotyczy wniosek, rzeczywiście należy do Ciebie. Po przeprowadzeniu weryfikacji uporządkujemy dane powiązane z Twoim kontem Tesla w łatwych do odczytania plikach. Kiedy dane będą gotowe, powiadomimy Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej, że możesz już pobrać swoje dane. Na pobranie danych masz 7 dni, a po upływie tego terminu dane zostaną usunięte z tej lokalizacji i będzie trzeba wystąpić o nie ponownie. Jeśli ponownie zażądasz swoich danych, z uwagi na nasze reguły dotyczące przechowywania informacji dostarczone ponownie dane mogą się różnić, ponieważ dostępne informacje mogły ulec zmianie.
Uwaga: Pobranie danych nie powoduje ich usunięcia z serwerów firmy Tesla.
Tesla stara się gromadzić i przechowywać minimalną ilość danych wymaganych do świadczenia usług, z których korzystasz. Dlatego, jeżeli dane nie są dostarczone, dzieje się tak, ponieważ są one dostępne w formie, która nie pozwala na identyfikację użytkownika lub dane nie są powiązane z Twoim kontem Tesla, lub są przechowywane w tak zaszyfrowanym formacie, że Tesla nie może go odszyfrować, lub nie są powiązane z klientem, lub nie są w ogóle przechowywane przez firmę Tesla, lub nie są obecnie objęte zakresem standardowego żądania. Ponadto niektóre dane mogły być przechowywane tylko przez bardzo krótki czas i nie ma ich już na naszych serwerach. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk w zakresie udostępniania danych zapoznaj się z Informacją o ochronie prywatności firmy Tesla.
Aby zażądać kopii swoich danych, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do naszego formularza internetowego i zaloguj się do swojego konta Tesla.
- Wybierz opcję „Wniosek o ochronę danych” i „Uzyskaj kopię moich danych”.
- Wybierz opcję „Prześlij”.
- Określ przedział czasu, z którego dane chcesz uzyskać. Wybierz opcję „Prześlij”.
Zweryfikujemy Twoje żądanie i za pośrednictwem poczty elektronicznej wyślemy Ci wiadomość, kiedy Twoje dane będą gotowe. Przypominamy, że proces ten może zająć do 30 dni.
Uważamy, że przy gromadzeniu danych ważne jest aby było jasne jakiego rodzaju dane zbieramy i do czego ich używamy. Dane przekazane w odpowiedzi na Twoje żądanie mogą obejmować takie informacje jak szczegóły Twojego konta Tesla, informacje o działaniach związanych z obsługą klienta, historię serwisowania i dane pojazdu. Pojazdy Tesla regularnie rejestrują dane związane z funkcjonowaniem i diagnostyką pojazdu. Mogą również przesyłać te dane bezprzewodowo na nasze serwery. Dzięki tym danym nasze zespoły inżynieryjne oraz serwisowe mogą zdalnie ocenić stan Twojego pojazdu co pozwala na zdiagnozowanie i proaktywne rozwiązanie ewentualnych problemów.
| Dane domyślnie przetwarzane bezpośrednio w pojeździe | Udostępnione firmie Tesla, ale nie powiązane z Twoim kontem | Udostępnione firmie Tesla i powiązane z Twoim kontem | |
|---|---|---|---|
| Nagrania z kamery Sentry Mode | ✓ | Nie dotyczy | Nie dotyczy |
| Nagrania z rejestratora | ✓ | Nie dotyczy | Nie dotyczy |
| Dane z kamery w kabinie | ✓ | Jeśli wyrażono zgodę za pośrednictwem Udostępniania danych | Nie dotyczy |
| Nagrania z kamer Autopilota | ✓ | Jeśli wyrażono zgodę za pośrednictwem Udostępniania danych | Tylko w przypadku wystąpienia zdarzenia krytycznego dla bezpieczeństwa |
| Dane dotyczące lokalizacji | ✓ | Jeśli wyrażono zgodę za pośrednictwem Udostępniania danych | Tylko w przypadku wystąpienia zdarzenia krytycznego dla bezpieczeństwa |
| Szybkość | ✓ | Do analizy i ulepszania floty | Tylko w przypadku wystąpienia zdarzenia krytycznego dla bezpieczeństwa |
| Polecenia głosowe | ✓ | Nie dotyczy | Nie dotyczy |
| Historia przeglądania | ✓ | Nie dotyczy | Nie dotyczy |
| Przebieg | ✓ | Do analizy i ulepszania floty | Tylko ostatnia znana wartość, do obliczenia gwarancji |
| Dane dotyczące ładowania | ✓ | Jeśli używana jest sieć ładowania innej firmy | Jeśli używana jest sieć Supercharger |
| Interakcje z ekranem | ✓ | ✓ | Nie dotyczy |
Dostarczone dane pojazdu zawierają na górze listę sygnałów pojazdu i jego numer VIN, a sygnatury czasowe aktualizacji sygnałów znajdują się odpowiednio w skrajnych kolumnach po lewej stronie. Udostępniamy dane pojazdu w jednym z formatów, które obowiązują w branży, które łatwo otworzyć i odczytać (np. .csv, .json, .html lub .pdf).
Pojazdy Tesla wykorzystują zestaw kamer, który zapewnia zaawansowane funkcje, takie jak Rozszerzone inteligentne Summon, Asystent parkowania i nie tylko. Działanie kamer zostało zaprojektowane od podstaw z myślą o tym, by chronić Twoją prywatność. Tesla nie gromadzi w sposób ciągły nagrań z kamer, które umożliwiałyby identyfikację osób, a przetwarzanie obrazów odbywa się w większości przypadków na miejscu, w pojeździe. Aby nagrania z kamer mogły zostać udostępnione firmie Tesla, wymagana jest Twoja zgoda. Decyzję o jej udzieleniu możesz wyrazić lub cofnąć w dowolnym momencie za pośrednictwem ekranu dotykowego pojazdu (Oprogramowanie > Udostępnianie danych). Nawet jeśli zdecydujesz się na rejestrację, nagrania z kamer pozostaną anonimowe i nie będą powiązane z Tobą ani z Twoim pojazdem, chyba że otrzymamy je w wyniku zdarzenia związanego z bezpieczeństwem (np. zderzenia pojazdu lub wyzwolenia poduszki powietrznej). W takim przypadku odpowiednie nagrania mogą zostać udostępnione w odpowiedzi na Twoje żądanie. Możesz również zapoznać się z instrukcją obsługi pojazdu, aby uzyskać więcej informacji na temat nagrywania i odtwarzania nagrań z pojazdu.
Firma Tesla daje Ci możliwość trwałego usunięcia Twojego konta Tesla i powiązanych z nim danych w dowolnym momencie i z dowolnego powodu. Wszystkie aktywne produkty Tesla muszą zostać usunięte z konta przed złożeniem wniosku o usunięcie.
Aby usunąć swoje konto Tesla i dane ze strony internetowej Tesla, wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się do konta Tesla.
- Wybierz „Dane i prywatność”> „Usuń konto”.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami.
Aby usunąć swoje konto Tesla i dane z aplikacji Tesla, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz aplikację Tesla.
- Dotknij menu w prawym górnym rogu.
- Dotknij swojego imienia i nazwiska, a następnie opcji „Bezpieczeństwo i prywatność”.
- U dołu kliknij „Usuń konto”.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami.
Czego się spodziewać
- Wszystkie dane osobowe powiązane z Twoim kontem zostaną trwale usunięte
- Nie będziesz mieć dostępu do pojazdów i produktów lub usług energetycznych Tesla.
- Nie będziesz mieć dostępu do swoich dokumentów, wyciągów i rachunków.
- Nie będzie można zalogować się za pomocą tego konta w przeglądarce lub z aplikacji Tesla.
- Należy uregulować wszystkie zaległe salda na koncie.
- Wszelkie zaplanowane jazdy próbne zostaną anulowane.
- Wszelkie łącza z poleceniem zostaną dezaktywowane.
Uwaga: Przed usunięciem konta pobierz wszystkie dokumenty, wyciągi i rachunki.
Po złożeniu wniosku o usunięcie
Po złożeniu wniosku najpierw sprawdzamy, czy jesteś właścicielem konta. Po zakończeniu tej weryfikacji dane konta i dane powiązane z Twoim kontem zostaną trwale usunięte z serwerów Tesla. W tym momencie nie możesz już logować się na swoje konto ani uzyskiwać dostępu do danych, treści lub usług, które były powiązane z Twoim kontem Tesla.
Kiedy inicjujesz usuwanie, dokładamy wszelkich starań, aby usunąć wszystkie dane osobowe powiązane z Twoim kontem. Jednakże jesteśmy zobowiązani do zachowania informacji o transakcjach z przeszłości do celów sprawozdawczości finansowej i możemy być zobowiązani do zachowania pewnych informacji w celu zachowania zgodności z ugodą sądową lub inną toczącą się procedurą prawną. W takich okolicznościach zminimalizujemy Twoje dane lub zastosujemy inne techniki ochrony prywatności, takie jak anonimizacja.