Termos de Utilização

Termos de Pagamento

Geral

Os presentes Termos de Pagamento descrevem o seu consentimento relativamente ao pagamento de bens e serviços atuais e futuros recebidos ("Encargos"). Para utilizar determinados serviços, como carregamentos com Supercharger, pagamentos únicos ou automáticos autorizados e subscrições, autoriza a Tesla a armazenar, manter e recolher fundos do seu método de pagamento especificado, de acordo com os presentes Termos de Pagamento.

Quando adiciona um método de pagamento à sua conta Tesla, como um cartão de crédito, determinadas informações, incluindo, mas não se limitando a, localização do dispositivo, número de identificação do dispositivo e informações do cartão poderão ser enviadas à Tesla e partilhadas com o nosso processador de pagamentos. As informações do cartão são encriptadas durante a transmissão e a Tesla não terá acesso ao verdadeiro número do cartão. Quando o método de pagamento armazenado ou um novo cartão de crédito for utilizado para a aquisição de bens e serviços num website ou numa aplicação da Tesla, as informações necessárias para processar o pagamento serão partilhadas com os nossos processadores globais e parceiros bancários, de forma a processar o seu pagamento, agir em conformidade com os regulamentos financeiros, impedir fraudes e resolver quaisquer problemas de pagamento. Os pagamentos efetuados utilizando as suas informações bancárias são armazenados pela Tesla num formato encriptado que impede o acesso não autorizado sem permissões específicas.

É necessário ter, no mínimo, um método de pagamento válido e suportado pela Tesla na sua conta. A não observância da sua parte em manter as informações de pagamento e da conta precisas, completas e atualizadas, incluindo ter um método de pagamento inválido ou expirado, pode resultar na incapacidade de acesso ou utilização de determinados serviços. Os encargos podem incluir taxas aplicáveis, conforme exigido por lei. A Tesla poderá corrigir estes termos.

Para Encargos compatíveis com pagamentos automáticos, reconhece que o seu método de pagamento será cobrado novamente quando o serviço renovar automaticamente no final do período indicado, exceto quando desligar tal função durante, pelo menos, vinte e quatro (24) horas antes do final do período de faturação atual. Pode gerir ou desligar os pagamentos automáticos na sua conta Tesla a qualquer momento.

Os serviços recebidos podem resultar em encargos para si. As pessoas autorizadas por si a utilizar o seu veículo também podem fazer uso dos serviços acima descritos. Neste caso, continuará responsável perante a Tesla pelo pagamento dos encargos aplicáveis e a Tesla poderá exigir pagamentos através dos métodos de pagamento acordados guardados na sua conta Tesla. Os encargos podem incluir taxas, conforme exigido por lei. Poderá consultar um resumo das transações na sua conta Tesla. Caso qualquer tentativa de recolha de fundos da nossa parte falhe, concorda e autoriza a Tesla a recolher o valor total ou um valor inferior à quantia devida pelos bens ou serviços. Se não conseguirmos efetuar a cobrança, poderemos entrar em contacto consigo com base nas informações de que dispomos, ou poderemos solicitar o pagamento aquando da realização de serviços para si. Caso não liquide os montantes devidos pendentes e não contestados, poderemos limitar ou bloquear a capacidade de o seu veículo utilizar os serviços relacionados até que as questões de pagamento fiquem resolvidas. Para obter informações sobre como tratamos as suas informações de pagamento, consulte o Aviso de Privacidade da Tesla.

Supercharger

Taxa de inatividade. Em consideração das outras pessoas que precisam de utilizar um Supercharger, solicitamos que retire o seu veículo quando concluir o carregamento. Para incentivar esta ação, ser-lhe-á cobrada uma taxa de inatividade pelo tempo que o seu veículo permanecer estacionado numa estação de carregamento após ter concluído o carregamento. A taxa de inatividade não será cobrada se o seu veículo for retirado num período de cinco minutos após concluir o carregamento e não será acumulada enquanto menos de metade das estações de carregamento na sua localização estiverem ocupadas. Todos os veículos são sujeitos a taxas de inatividade, independentemente da altura em que foram adquiridos. Para evitar taxas de inatividade, recomendamos que monitorize o seu veículo enquanto estiver a utilizar um Supercharger e que utilize a aplicação Tesla para telemóvel para seguir o estado de carregamento do seu veículo. 

As taxas de inatividade são cobradas ao minuto. A taxa de inatividade de cada localização poderá sofrer alterações periódicas, sendo as informações mais recentes disponibilizadas através da janela de contexto de mapa (acessível através da aplicação de navegação no sistema de informação e entretenimento do veículo). Se permanecer estacionado num posto de carregamento após a conclusão do carregamento do veículo, aceita a taxa de inatividade que lhe foi comunicada através da janela de contexto de mapa. Para obter informações adicionais, consulte a página do serviço de apoio referente à taxa de inatividade. 

Taxas de congestionamento. Um Supercharger, ou outra estação de carregamento, pode ter taxas de inatividade ou taxas de congestionamento, mas não ambas. As taxas de congestionamento serão cobradas se estiverem indicadas na janela de contexto do mapa da estação de carregamento (acessível através da aplicação de navegação no ecrã tátil do seu veículo Tesla ou na aplicação Tesla) ou se for comunicado de outra forma que se aplicam taxas de congestionamento. As taxas de congestionamento aplicam-se apenas quando o local tem uma procura elevada e (i) o seu veículo atingiu um nível elevado de carga da bateria ou (ii) quando o carregamento está concluído, consoante o que ocorrer primeiro. O limite de ocupação das estações de carregamento utilizado para determinar se o local tem uma procura elevada e o nível de carga em que se aplicam as taxas de congestionamento variam consoante o local. O estado de procura elevada do local e o nível de carga a partir do qual as taxas de congestionamento se aplicam serão comunicados por alertas apresentados no ecrã tátil. Além disso, a aplicação Tesla irá alertar os proprietários quando a procura do local se tornar elevada e a bateria tiver atingido o nível de carga em que podem ser aplicadas taxas de congestionamento. Se um local tiver uma procura elevada, será cobrada uma taxa de congestionamento pelo tempo que o veículo permanecer estacionado numa estação de carregamento, ou ligado a uma estação de carregamento após ter atingido o nível de carga da bateria indicado, ou quando o carregamento estiver concluído, consoante o que ocorrer primeiro. Se o estado de procura elevada expirar durante o processo de carregamento, a taxa de congestionamento deixa automaticamente de se aplicar. Terá isenção das taxas de congestionamento incorridas após ser atingido o nível de carga da bateria indicado ou após o fim do carregamento, consoante o que ocorrer primeiro, se deslocar o veículo nos cinco minutos seguintes a ter sido atingido o referido limite. Todos os veículos estão sujeitos a taxas de congestionamento, independentemente da altura em que foram adquiridos e de serem ou não um veículo da Tesla. Não será cobrada uma taxa de congestionamento aos veículos com carregamentos com Supercharger gratuitos e ilimitados durante uma sessão de carregamento ativa, mas serão aplicadas taxas de congestionamento quando o veículo estiver totalmente carregado e/ou a sessão de carregamento tiver terminado. Para evitar taxas de congestionamento, recomendamos que monitorize o seu veículo enquanto utiliza uma estação de carregamento da Tesla e encorajamo-lo a utilizar a aplicação Tesla para telemóvel, ou o ecrã no terminal de pagamento, para seguir o estado de carregamento do seu veículo.

As taxas de congestionamento são incorridas "por minuto". A taxa da taxa de congestionamento para cada localização, o limite de procura elevada do local e o nível de carga da bateria em que as taxas de congestionamento se podem aplicar podem mudar ocasionalmente. As últimas informações sobre a taxa de congestionamento para cada localização são disponibilizadas na janela de contexto do mapa para a estação de carregamento, e o nível de carga da bateria mais recente ao qual se aplicam taxas de congestionamento é apresentado no ecrã tátil do veículo, ou conforme lhe for comunicado. Ao permanecer estacionado numa estação de carregamento, ou ligado a um carregador após ser atingido o estado de carga indicado para as taxas de congestionamento, ou assim que o carregamento estiver concluído, aceita a taxa de congestionamento que lhe foi comunicada. Para obter informações adicionais, consulte a página do serviço de apoio referente à taxa de congestionamento.

Pago consoante a utilização. Todos os veículos encomendados após 15 de janeiro de 2017, e os veículos encomendados até 15 de janeiro de 2017, mas construídos após 15 de abril de 2017, são elegíveis para carregamentos com Supercharger numa base de "pago consoante a utilização". Quaisquer créditos para carregamentos gratuitos com Supercharger oferecidos aquando da aquisição de um veículo, incluindo quaisquer créditos com renovação anual, expiram aquando da venda ou transferência do veículo e não são transmissíveis a qualquer proprietário subsequente do veículo ou a qualquer outro veículo. Os créditos para carregamentos com Supercharger expiram após um período definido de tempo e não são transferidos para períodos posteriores. Os créditos Tesla concedidos em EUR apenas podem ser utilizados para pagar carregamentos com Supercharger quando o custo do carregamento com Supercharger for faturado em EUR.

A unidade e taxa de faturação "pago consoante a utilização" para cada localização poderá variar periodicamente; as informações mais recentes são fornecidas na janela de contexto de mapa (acessível através da aplicação de navegação do ecrã tátil do seu veículo). Ao carregar o seu veículo numa determinada localização, aceita o preço de carregamento que lhe foi comunicado através da janela de contexto de mapa. Para obter informações adicionais, consulte a página do serviço de apoio referente ao Supercharger. 

Política de utilização justa dos Superchargers