Taxas de Supercharger

Criámos a rede de Superchargers para permitir experiências de viagem agradáveis e sem complicações. Como tal, compreendemos como pode ser frustrante chegar a uma estação e encontrar todos os lugares ocupados por veículos totalmente carregados.

Vislumbramos um futuro em que os veículos se poderão movimentar autonomamente depois de totalmente carregados, o que melhorará tanto a eficiência da rede como a experiência dos clientes. Até esse momento, pedimos aos proprietários que retirem os veículos do Supercharger depois de estarem carregados. Um condutor nunca deixaria o veículo estacionado junto ao ponto de abastecimento numa estação de serviço e o mesmo se deve aplicar aos Superchargers.

Taxa de congestionamento do Supercharger

A taxa de congestionamento é uma taxa que o utilizador paga apenas quando um local de carregamento com Supercharger está movimentado e se aplica uma das seguintes condições:

A bateria do seu veículo já se encontra no nível da taxa de congestionamento de 80% de carga da bateria ou acima dele; ou
A sua sessão de carregamento terminou

A taxa de congestionamento incentiva os condutores a carregar apenas o necessário para a respetiva viagem, em vez de carregar até 100%. Isto aumenta a disponibilidade dos Superchargers, para que todos tenham acesso quando necessitarem.

Se cumprir os critérios para uma taxa de congestionamento durante a sua sessão de carregamento com Supercharger, será notificado no ecrã tátil do veículo e na aplicação Tesla que se aplicam taxas de congestionamento. Pode consultar o nível de carga da bateria onde se aplicam as taxas de congestionamento no ecrã tátil do veículo e na aplicação Tesla. Terá um período de tolerância de cinco minutos para desligar o seu veículo e sair antes de serem aplicadas taxas de congestionamento. Após o período de tolerância, será cobrada uma taxa por cada minuto que permanecer ligado ao Supercharger.

Taxas de congestionamento por país e região

País/Região	Moeda	Taxa de congestionamento típica (por minuto)¹
Austrália	AUD	$0.50
Áustria	EUR	€0,50
Bélgica	EUR	€0,50
Canadá	CAD	$0.50
Chile	CLP	$500
Croácia	EUR	€0,50
República Checa	CZK	10 Kč
Dinamarca	DKK	kr. 3,00
Finlândia	EUR	€0,50
França	EUR	€0,50
Alemanha	EUR	€0,50
Grécia	EUR	€0,50
Hong Kong	HKD	HK$4
Hungria	HUF	200 HUF
Islândia	ISK	75 kr
Índia	INR	40 ₹
Irlanda	EUR	€0,50
Israel	ILS	₪2
Itália	EUR	€0,50
Lituânia	EUR	€0,50
Luxemburgo	EUR	€0,50
Macau	MOP	MOP$4.12
Malásia	MYR	RM 2
México	MXN	$10
Países Baixos	EUR	€0,50
Nova Zelândia	NZD	$1.00
Noruega	NOK	kr. 5
Filipinas	PHP	₱30
Polônia	PLN	2 zł
Portugal	EUR	€0,50
Porto Rico	USD	$0.50
Catar	QAR	QAR 2
Roménia	RON	2.5 RON
Arábia Saudita	SAR	SAR 2
Singapura	SGD	$0,50
Eslováquia	EUR	€0,50
Eslovenia	EUR	€0,50
Coreia do Sul	KRW	₩500
Espanha	EUR	€0,50
Suécia	SEK	5 kr
Suíça	CHF	CHF 0.50
Taiwan	TWD	15元
Tailândia	THB	฿12
Turquia	TRY	₺10
Emirados Árabes Unidos	AED	AED 2.00
Reino Unido	GBP	£0.50
Estados Unidos	USD	$0.50

Para obter informações adicionais sobre taxas de congestionamento, consulte os Termos de Utilização.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes Mostrar tudo Ocultar tudo

Os custos e taxas de carregamento com Supercharger serão faturados através do método de pagamento de carregamento com Supercharger que selecionou na aplicação Tesla. Se a Tesla não conseguir faturar automaticamente através de um método de pagamento guardado, quaisquer taxas de congestionamento pendentes serão cobradas na sua próxima visita a um centro de assistência. Contacte a equipa do serviço de apoio ao cliente se tiver dúvidas.
Não. Não existe um limite para o valor de taxas de congestionamento que possa ser aplicado. Recomendamos a deslocação do veículo assim que a carga da bateria estiver acima do nível em que podem ser aplicadas as taxas de congestionamento.
A aplicação Tesla notifica-o quando o seu veículo ultrapassar o limite do nível de carregamento ou quando o carregamento estiver concluído. As taxas de congestionamento aplicam-se quando a estação atingir a capacidade máxima até o veículo ser deslocado. Os detalhes sobre a sessão de carregamento com Supercharger, incluindo as taxas de congestionamento aplicadas, estão disponíveis na aplicação Tesla após cada sessão de carregamento com Supercharger.
Sim. São aplicadas taxas de congestionamento a qualquer veículo que esteja a ocupar um Supercharger, se a estação estiver movimentada.
Sim. As taxas de congestionamento começam a ser aplicadas assim que o seu veículo exceder o nível de carga definido. Nesse momento, o veículo encontra-se quase totalmente carregado e o lugar deve ficar disponível para o condutor seguinte.
Sim. Os veículos com carregamentos com Supercharger gratuitos e ilimitados adquiridos e entregues antes de 2017 não estarão sujeitos a uma taxa de congestionamento durante uma sessão de carregamento ativa. No entanto, serão aplicadas taxas de congestionamento se um local estiver movimentado e numa das seguintes situações:

A bateria do seu veículo já se encontra no nível da taxa de congestionamento de 80% de carga da bateria ou acima dele; ou

A sessão de carregamento terminou

Em contraste, pode ser cobrada uma taxa de congestionamento aos veículos com créditos de carregamento gratuito com Supercharger, mesmo durante uma sessão de carregamento ativa, quando um local está movimentado.

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¹ A taxa de congestionamento pode atingir 1,00 € por minuto e variar consoante a localização.