常見問題 - 訂購 Tesla
Tesla 帳號
交付
交車當天
付款方式
貸款/租賃
車輛換購
Tesla 帳號
Tesla 帳號是專屬於 Tesla 車主的個人帳號，也是登入 Tesla 網路平台與 Tesla App 的憑證。由於 Tesla 會依據帳號內的資訊作業，因此請您儘早登入 Tesla 帳號，並於「帳戶」>「個人資料」設定車主資料；此外，「我的文件」列出購車合約及最終車輛總價表供參。若尚未設定Tesla帳號之密碼，請點選重設密碼。
登入 Tesla 帳號後即可管理您所有的 Tesla 車輛。
車輛交付
Tesla 會通知您預計交車地點與日期，敬請與交付顧問確認該日期後的三日區間內何日交付。
請注意，以下更改可能會增加您的車輛交付等待時間：
- 修改訂單
- 更改付款方式
- 更改車輛登記人
由於交付日期一經確認後，車輛物流與牌照登記即最後確認，故交車日期確認後不得修改。
依據車輛整備狀況的不同，交付顧問會通知您車輛可交付的時間，您須於此時間起一週內前來 Tesla 交車，詳細內容請參閱購車合約。
車主服務(包含維修保養)與道路救援請撥打 24 小時免付費專線： 0809-007-518。若為新訂單等相關事宜，請聯繫您的車主顧問。
交車當天
交付顧問將安排距離您最近的 Tesla 交付中心。
交付時間約 40 分鐘，車主將會學習到車輛基本操作功能及充電方式，也會將領牌登記等文件提供給您，請確認各項文件皆正確後再完成交付文件簽署。在您的交付日當天，Tesla 團隊會確保車輛已經準備完成。如果您需要車輛功能的入門簡介，也可以參考我們的線上教學影片。
若是車輛訂購人或車輛登記人本人前來交車，請備妥您的駕照。若是委託代理人，請事先向您的交付顧問索取委託交車授權書。
請參閱中央觸控面板的「控制項」>「設定」>「車主手冊」。
Tesla App 可透過 Apple App Store 或 Google Play for Android 取得。基於安全因素，若您的 Tesla 還在工廠或在前往服務中心的運輸途中，APP無法與您的車輛連線。登入時使用的帳號為您的 Tesla 帳號。
付款方式
應支付總額請在車輛交付前 21 個工作天透過銀行匯款支付。如果您對該筆金額有疑問，請與交付顧問聯絡。
為了協助您儘快交車，我們會在《購車合約》中列出您車輛的所有選配；而詳細的稅金、手續費及應支付總額則在《最終價格表》列出。以上文件皆可在 Tesla 帳號查看。
您的交付顧問會提供應支付總額、銀行帳戶和訂單號碼給您，該款項之發票將在款項確認後開立，並於交車當天提供給您。
是的，根據臺灣監理站規定，車輛領牌時需附上車輛尾款之發票。為確保不延誤交車時間，請於交車前 21 個工作天付清。
若透過 Tesla 配合的銀行或租賃公司辦理貸款/租賃，頭期款只接受以匯款方式支付。
貸款/租賃
車輛下訂後，交付團隊會與您聯繫，您的交付顧問會安排 Tesla 的租賃窗口與您洽談後續事宜。
銀行專業的同仁會協助您處理貸款手續，因貸款人不同，所需文件也不同，銀行會主動通知您應備妥的文件項目。
車輛下訂後，Tesla 的租賃夥伴會與您聯繫，提供報價及須簽署的租賃合約；通常須於交付 3 周前完成手續，2 周前完成保證金匯款至租賃公司。
貸款
Tesla 目前與元大銀行及台新銀行提供您多元的優惠方案。您如果有偏好的銀行，請將該公司的連絡窗口提供給您的交付顧問，Tesla 將會協助您完成剩餘的手續。
租賃
Tesla 目前與歐力士小客車租賃股份有限公司及和運租車股份有限公司提供您多元的優惠方案。您如果有長期配合的租賃公司，請將該公司的連絡窗口提供給您的交付顧問，Tesla 將會協助您完成剩餘的手續。
車輛換購
請提供車輛外觀、內裝照片共8張，以及里程表和車輛行照。
Tesla 會將您的車輛資訊分享給眾多車商，並從中挑選價格最高的估價給您。若您滿意該估價，車商會親自驗車，並給予最後的正式報價。
如果不購買 Tesla，可以託付 Tesla 處理我的舊車嗎？
Tesla 目前提供之車輛換購服務僅限於 Tesla 車主。