Tesla Hesabınızla İlişkili Verilerin Bir Kopyasını Alın
Tesla, verileriniz ve gizliliğiniz üzerinde kontrol sahibi olmanızı sağlama süreci kapsamında Tesla Hesabınızla ilişkili verilerin bir kopyasını talep etmenize olanak sağlar. Bu özelliğe erişim, konuma göre farklılık gösterir.
Tesla'nın sakladığı belirli verilerin bir kopyasını nasıl talep edeceğinizi öğrenin ve süreç ve almayı bekleyebileceğiniz bilgilerle ilgili sık sorulan soruların cevaplarına ulaşın.
Tesla Hesabınızla ilişkili verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz. Bu bilgiler şunları içerebilir:
- Sipariş ayrıntıları
- Hesap bilgileri
- Müşteri destek faaliyeti
- Sahiplik döneminize ilişkin hizmet geçmişi
- Araç kullanım bilgileri
- Güvenlik olayı kamera kayıtları (varsa)
- Bilgi-eğlence sistemi ayar bilgileri
- Mobil uygulama kullanım bilgileri
- Supercharger Tarihi
Verilerinizin bir kopyasını talep ettiğinizde, öncelikle talep eden hesabın sahibi olduğunuzu doğrularız. Doğrulamadan sonra, Tesla Hesabınızla ilişkili verileri kolayca anlaşılan dosya biçimlerinde düzenleriz. Veriler hazır olduğunda, indirmeye hazır olduklarını size e-posta ile bildireceğiz. Verilerinizi indirmek için 7 gününüz var; bu sürenin sonunda veriler o konumdan kaldırılır ve tekrar talep etmeniz gerekir. Sabit veri tutma kurallarımız nedeniyle, ikinci bir istek gönderirseniz sunulan bilgiler değişmiş olabileceğinden size sağlanan veriler farklı olabilir.
Not: Verilerinizi indirmek, verilerinizi Tesla'nın sunucularından silmez.
Tesla, kullandığınız hizmetleri sağlamak için gereken minimum miktarda veriyi toplamaya ve depolamaya çalışır. Bu nedenle verilerin sağlanmamasının nedeni; kişisel olarak tanımlanamayan veya Tesla Hesabınızla bağlantılı olmayan bir biçimde olması, Tesla'nın şifresini çözemeyeceği uçtan uca şifreli bir formatta saklanması, müşteri ile ilgili olmaması, Tesla tarafından hiç depolanmaması veya şu anda standart bir talep kapsamında olmamasıdır. Ayrıca, bazı veriler çok kısa bir süre için saklanmış ve artık sunucularımızda bulunmuyor olabilir. Veri paylaşım uygulamalarımız hakkında ek bilgi için Tesla'nın Gizlilik Bildirimi'ne bakın.
Verilerinizin bir kopyasını talep etmek için şu adımları izleyin:
- Web formumuza gidin ve Tesla Hesabınızda oturum açın.
- "Veri Gizliliği Talebi" ve "Verilerimin Kopyasını Al" öğelerini seçin.
- "Gönder" öğesini seçin.
- Verilerinizi talep etmek istediğiniz zaman aralığını belirtin. "Gönder" öğesini seçin.
Talebinizi doğrulayacağız ve verileriniz hazır olduğunda size e-posta ile bildirimde bulunacağız. Bu işlemin 30 güne kadar sürebileceğini hatırlatmak isteriz.
Veri topladığımızda, hangi verileri topladığımızı ve bunların ne için kullanıldığını bilmenizin sizin için önemli olduğuna inanıyoruz. Talebiniz kapsamında size sağlanan veriler; Tesla Hesabı ayrıntıları, müşteri desteği etkinliği, hizmet geçmişi ve araç verileri gibi bilgileri içerebilir. Tesla araçları, operasyonlar ve tanılarla ilgili verileri düzenli aralıklarla kaydeder ve bu verileri kablosuz olarak sunucularımıza iletebilir. Bu veriler, Mühendislik ve Servis ekiplerimizin araç sağlığını uzaktan değerlendirmesine ve tanılamasına ve sorunlarınızı potansiyel olarak proaktif bir biçimde çözmesine olanak tanır.
| Varsayılan olarak doğrudan araçta işlenir | Tesla ile paylaşıldı, ancak hesabınızla ilişkilendirilmedi | Tesla ile paylaşıldı ve hesabınızla ilişkilendirildi | |
|---|---|---|---|
| Nöbetçi Modu kamera kayıtları | ✓ | N/A | N/A |
| Araç kamerası kayıtları | ✓ | N/A | N/A |
| Kokpit kamerası verileri | ✓ | Veri Paylaşımı ile onay verildiyse | N/A |
| Otopilot kamera kayıtları | ✓ | Veri Paylaşımı ile onay verildiyse | Sadece güvenlik açısından kritik bir olayın meydana gelmesi durumunda |
| Konum verileri | ✓ | Veri Paylaşımı ile onay verildiyse | Sadece güvenlik açısından kritik bir olayın meydana gelmesi durumunda |
| Hız | ✓ | Filo analizi ve iyileştirme için | Sadece güvenlik açısından kritik bir olayın meydana gelmesi durumunda |
| Sesli Komutlar | ✓ | N/A | N/A |
| Tarama geçmişi | ✓ | N/A | N/A |
| Kilometre Sayacı | ✓ | Filo analizi ve iyileştirme için | Garanti hesaplaması için, sadece bilinen son değer |
| Şarj verileri | ✓ | Üçüncü taraf şarj ağı kullanıldıysa | Supercharger ağı kullanıldıysa |
| Dokunmatik ekran etkileşimleri | ✓ | ✓ | N/A |
Size sağlanan araç verileri, araç sinyallerinizi dosyanın ve VIN'in üst kısmında listeler ve sinyal güncellemeleri için zaman damgaları sırasıyla en soldaki sütunlarda sağlanır. Araç verilerinizi, kolayca açılan ve okunan sektör standardı bir formatta (.csv, .json, .html veya .pdf formatları gibi) sağlarız.
Tesla araçlarında, Actually Smart Summon, Smart Summon, Otomatik Park ve benzeri gelişmiş özellikler sağlayan bir kamera paketi kullanılır. Bu kamera işlevi, en başından itibaren gizliliğinizi koruyacak şekilde tasarlanmıştır. Tesla, kişisel olarak tanımlanabilir kamera kayıtlarını sürekli olarak toplamaz ve aslında çoğu işlem araçtan hiç ayrılmadan gerçekleşir. Kamera kayıtlarının Tesla ile paylaşılabilmesi için izniniz gerekmektedir ve bu izin her an aracın dokunmatik ekranından kontrol edilebilir (Yazılım > Veri Paylaşımı). Katılmayı seçseniz bile, kamera kayıtları anonim kalır ve kaydı bir güvenlik olayı (araç çarpışması veya hava yastığının açılması gibi) sonucunda almadığımız sürece sizinle veya arabanızla bağlantılı değildir. Böyle bir durumda, ilgili kayıtlar veri talebiniz kapsamında sunulabilir. Aracınızdan kayıtları nasıl gerçekleştirebileceğiniz veya alabileceğiniz hakkında ek bilgi için aracınızın Kullanım Kılavuzuna da bakabilirsiniz.
Tesla size, Tesla Hesabınızı ve ilişkili verilerini istediğiniz zaman istediğiniz nedenle kalıcı olarak silme olanağı sağlar. Silme talebinde bulunmadan önce tüm aktif Tesla ürünleri hesabınızdan kaldırılmalıdır.
Tesla web sitesinden Tesla Hesabınızı ve verilerinizi silmek için şu adımları izleyin:
- Tesla Hesabınıza giriş yapın.
- "Veri ve Gizlilik" > "Hesabı Sil" öğelerini seçin.
- Talimatları takip edin.
Tesla uygulamasından Tesla Hesabınızı ve verilerinizi silmek için şu adımları izleyin:
- Tesla uygulamasını açın.
- Sağ üst köşedeki menüye dokunun.
- Adınız > "Güvenlik ve Gizlilik" seçeneklerine dokunun.
- Altta, Hesabı Sil'e dokunun.
- Talimatları takip edin.
Yapılacaklar
- Hesabınızla ilişkili tüm kişisel veriler kalıcı olarak silinecektir.
- Tesla araçlarına ve enerji ürünlerine veya hizmetlerine erişemeyeceksiniz.
- Belgelerinize, beyanlarınıza ve makbuzlarınıza erişemeyeceksiniz.
- İnternette veya Tesla uygulamasında bu hesabı kullanarak giriş yapamayacaksınız
- Hesabınızdaki tüm ödenmemiş bakiyeler ödenmelidir.
- Planladığınız tüm test sürüşü randevularınız iptal edilecektir.
- Tüm tavsiye bağlantıları devre dışı bırakılacaktır.
Not: Hesabınızı silmeden önce tüm belgeleri, beyanları ve makbuzları indirin.
Silme Talep Ettikten Sonra
Talebinizi gönderdiğinizde, öncelikle hesap sahibi olduğunuzu doğrularız. Bu doğrulama tamamlandıktan sonra, hesap ayrıntıları ve hesabınızla ilişkili veriler Tesla'nın sunucularından kalıcı olarak silinir. Bu noktada, artık hesabınıza giriş yapamaz veya Tesla Hesabınızla ilişkili hiçbir veriye, içeriğe veya hizmete erişemezsiniz.
Silme işlemini başlattığınızda, hesabınızla ilişkili tüm kişisel verileri silmek için elimizden geleni yaparız. Ancak, finansal raporlama amaçları için geçmiş işlem bilgilerini saklamamız gerekiyor ve bir mahkeme kararına veya devam eden başka yasal prosedürlere uymak için belirli bilgileri saklamamız gerekebilir. Bu durumlarda, verilerinizi en aza indireceğiz veya anonim hale getirme gibi başka gizlilik tekniklerini uygulayacağız.