Cómo crear, actualizar o eliminar una Cuenta Tesla

Tu Cuenta Tesla incluye recursos, guías y actualizaciones importantes para propietarios. En combinación con la aplicación de Tesla, puedes hacer todo lo que necesitas, desde acceder y supervisar de forma remota tu vehículo hasta transferir su titularidad. Descubre cómo puedes crear, actualizar o eliminar tu cuenta, incluido tu correo electrónico, a través del sitio web de Tesla o la aplicación de Tesla.

Nota: Es necesario añadir una Cuenta Tesla como conductor adicional a un vehículo Tesla.

Cuando realices tu primer pedido, se te pedirá que te crees una contraseña para tu Cuenta Tesla si aún no tienes cuenta. Tu dirección de correo electrónico es el correo electrónico que utilizaste para realizar el pedido, y tu contraseña es la contraseña que creaste después de enviar tu pedido.

Crear una cuenta desde el sitio web de Tesla

Para crear una Cuenta Tesla desde el sitio web de Tesla sin realizar un pedido, sigue estos pasos:

1. Ve a Crear cuenta.
2. Introduce tus datos.
3. Selecciona "Crear cuenta".

Crear una cuenta desde la aplicación de Tesla

Para crear una Cuenta Tesla desde la aplicación de Tesla sin realizar un pedido, sigue estos pasos:

1. Descarga la aplicación de Tesla.
2. Toca "Crear cuenta".
3. Sigue las indicaciones para terminar de crear tu cuenta.

Actualización en el sitio web de Tesla

Si deseas cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu Cuenta Tesla desde el sitio web de Tesla, sigue estos pasos:

1. Visita Actualizar dirección de correo electrónico.
2. Inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña asociados con tu Cuenta Tesla.
3. Sigue las indicaciones.

Actualización en la aplicación de Tesla

Si deseas cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu Cuenta Tesla desde la aplicación de Tesla, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación de Tesla.
2. Toca el menú en la esquina superior derecha.
3. Toca tu nombre > "Información personal".
4. Toca el icono que aparece junto a tu dirección de correo electrónico.
5. Inicia sesión e introduce tu contraseña.
6. Sigue las indicaciones.

Nota: La dirección de correo electrónico solo se puede cambiar a una dirección de correo electrónico que no esté asociada a una cuenta Tesla.

Una vez actualizado, tu dirección de correo electrónico actual no se podrá utilizar para iniciar sesión ni recuperar tu cuenta.

Si deseas transferir la titularidad de un vehículo a un nuevo propietario, sigue los pasos para transferir tu titularidad.

Añadir una dirección de correo electrónico de recuperación a tu Cuenta Tesla te permitirá acceder a la cuenta si alguna vez pierdes el acceso a la dirección de correo electrónico asociada con tu Cuenta Tesla. Tu dirección de correo electrónico de recuperación debe ser un correo electrónico que utilices con frecuencia y que sea diferente del correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en tu Cuenta Tesla.

Introducción en el sitio web de Tesla

Para añadir una dirección de correo electrónico de recuperación a tu Cuenta Tesla desde el sitio web de Tesla, sigue estos pasos:

1. Visita Añadir correo electrónico de recuperación.
2. Inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña asociados con tu Cuenta Tesla.
3. Sigue las indicaciones.

Introducción en la aplicación de Tesla

Para añadir una dirección de correo electrónico de recuperación a tu Cuenta Tesla desde la aplicación de Tesla, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación de Tesla.
2. Toca el menú en la esquina superior derecha.
3. Toca tu nombre > "Seguridad y privacidad".
4. Toca "Seguridad".
5. Inicia sesión en tu Cuenta Tesla.
6. En "Gestión de inicio de sesión" y junto a "Correo electrónico de recuperación", toca "Añadir".
7. Sigue las indicaciones.

Una vez que hayas añadido un correo electrónico de recuperación a tu Cuenta Tesla, podrás restablecer la contraseña utilizando el correo electrónico de recuperación. Puedes editar tu dirección de correo electrónico de recuperación en línea o en la aplicación de Tesla.

Puedes solicitar eliminar tu Cuenta Tesla y tus datos asociados a ella en cualquier momento.

Nota: Una vez eliminada tu cuenta, no podrás recuperarla.

Antes de eliminar tu Cuenta Tesla, debes asegurarte de:

• No estar añadido como conductor de un vehículo.
• Haber eliminado todos los productos Tesla activos.
• No tener ningún saldo pendiente.
• No tener una cotización o póliza de seguro Tesla en activo.
• No tienes ninguna afiliación activa a la supercarga.
• No tener un pedido de Tesla Shop abierto.
• No tener un pedido de vehículo abierto.

Si tu cuenta no cumple con todos los criterios anteriores, es posible que no puedas eliminar tu Cuenta Tesla.

Eliminar tu cuenta del sitio web de Tesla

Para eliminar tu Cuenta Tesla y tus datos del sitio web de Tesla, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu Cuenta Tesla.
2. Selecciona "Datos y privacidad" > "Eliminar cuenta".
3. Sigue las indicaciones.

Elimina tu cuenta de la aplicación de Tesla

Para eliminar tu Cuenta Tesla y tus datos desde la aplicación de Tesla, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación de Tesla.
2. Toca el menú en la esquina superior derecha.
3. Toca tu nombre > "Seguridad y privacidad".
4. En la parte inferior, toca "Eliminar cuenta".
5. Sigue las indicaciones.

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado la eliminación. El proceso de eliminación de tu cuenta puede tardar hasta 30 días laborables.