新しいオーナーの方への情報

モバイルアプリはどのように使えばよいですか?

テスラ モバイルアプリは、iOSとAndroid でご利用いただけます。アプリの使用方法は動画「テスラ モバイルアプリの使い方」でご紹介しています。さらに詳しい情報は、オーナーズ マニュアルにあるモバイルアプリのセクションをご参照ください。

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オーナーズ マニュアルはどこで見れますか?

Tesla アカウントにログインするとオーナーズ マニュアルを参照できます。または、タッチスクリーンのステータスバー中央のテスラマークをタップいただき、「オーナーズ マニュアル」から参照することもできます。

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サモンを起動するにはどうしたらよいですか?

サモンとは、車を車外から操作して前進または後退させ、ガレージに入庫または出庫させることができる機能です。狭い駐車スペースに駐車して車を降りる際に、狭いドアの隙間を無理に出る必要がなくなります。サモンを有効にするには、タッチスクリーンから「コントロール」 > 「設定」 > 「ドライビングアシスト」 > 「サモン」 > 「ON」の順にタップしてください。初めての方はオーナーズ マニュアルにあるドライビングアシストのセクションをよくお読みになり、機能について充分にご理解いただくことをお勧めします。詳細は、動画「リモート駐車機能 — サモン」をご覧ください。

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どうしたら車両の電源を切ることができますか?

車の電源を切るには、駐車して車を降りてからドアをロックするか、タッチスクリーンから「コントロール」 > 「E-ブレーキと電源オフ」 > 「電源オフ」の順にタップしてください。

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自動緊急ブレーキはどのように作動しますか?

オートパイロット ハードウェアが搭載されている車両の場合、フォワードフェーシングカメラおよびレーダーセンサーが衝突の危険を察知すると、自動緊急ブレーキが作動して緊急ブレーキを行います。
自動緊急ブレーキをキャンセルするには、アクセルまたはブレーキ ペダルのいずれかを踏んでください。なお、すべてのドライバーはオートパイロット使用中であっても常に周囲の状況に注意を払う責任があります。また、いつでも運転操作がおこなえるよう準備する必要があります。

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ソフトウェアをアップデートするにはどうしたらよいですか?また、どのくらいの時間がかかりますか?

テスラのソフトウェア アップデートはお客様のお手を煩わせません。ソフトウェアは自動的にアップデートを受信して新しい機能を追加します。利用可能になったアップデートはタッチスクリーンですぐにインストールできますが、後でインストールすることも可能です。アップデートのインストールは、接続の状態やアップデートの大きさにより異なりますが最長で2時間程かかる場合もあります。Wi-Fi接続状態が良好な環境であれば最速でダウンロードできます。

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ソフトウェアのアップデート中に運転することはできますか?

ソフトウェア アップデート中は、安全のため車両の運転ができなくなります。アップデートの際には、車を運転しない時間を選んでインストールしてください。

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寒冷時に運転する際に気をつけなければならないことは何ですか?

回生ブレーキは、気温が低い時やバッテリーが満充電のときはその効果が制限されます。寒い時には、アプリまたはタッチスクリーンであらかじめ車を暖めることができます。寒冷時にパフォーマンスを向上させるためのベストプラクティスを以下でご紹介します。

  • 運転を開始する前に1時間程度プレコンディショニングを行い、バッテリーを温めます。気温が氷点下に近い場合は特に有効です。
  • バッテリーパックのエネルギー消費を減らすため、プレコンディショニング中は車両を充電します。
  • プレコンディショニングに使用できる出力が制限されないよう、充電中であっても「レンジモード」はオフにしておきます。
  • 気温が 4℃ 以下になる場合はウォッシャー液に不凍液を使用してください。不凍液を使用しないとフロントガラスの視界を妨げる恐れがあります。

詳細は、寒冷時のプレコンディショニング機能をご覧ください。

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Bluetoothを使って携帯をどのように接続しますか?

テスラと携帯電話をペアリングする手順は以下の通りです。

  1. タッチスクリーンと携帯電話の電源が入っていることを確認してください。
  2. タッチスクリーンのステータスバーにあるBluetoothのアイコンをタップします。
  3. 携帯電話のBluetooth設定をオンにして検索可能な状態します。
  4. 車のタッチスクリーンで検索の開始をタップします。タッチスクリーン上に、範囲内にあるBluetooth機器のリストが検索結果として表示されます。
  5. 車のタッチスクリーンで、ペアリングしたい携帯電話をタップします。数秒後、タッチスクリーンに無作為の番号が表示され、同じ番号が携帯電話にも表示されます。
  6. 携帯電話に表示された番号がタッチスクリーンに表示された番号と一致していることを確認します。確認したら、携帯電話でペアリングすることを承認します。

携帯電話は自動的に接続され、タッチスクリーンに携帯電話の名前と共にBluetoothのシンボルが表示され、ペアリングが完了したことを示します。

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インストゥルメントパネルの画面をどのように変更しますか?

インストゥルメントパネル左右に表示される情報を変更するには、オプションが表示されるまで同じ側のスクロールホイールを長押しします。スクロールホイールを回してオプションを選択し、スクロールホイールを押して確定します。

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車を牽引するにはどうすればよいですか?

けん引業者の方に助手席グローブボックスにある「けん引ガイド」を提供しましょう。

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ロードサイドアシスタンスにはどのようなことをお願いできますか?

新車保証がある場合、ロードサイドアシスタンスは最初の4年間または 80,000kmまで年中無休でご利用いただけます。詳細についてはテスラ ロードサイド アシスタンス ポリシーをご参照ください。

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アクセサリーはどこで購入できますか?

車両のアップグレードやアクセサリーは、Teslaのサービスセンターでお買い求めいただけます。オンライン カタログはこちら

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車を修理したい時、どこにお願いすれば良いですか?

テスラ ボディショップ サポートページでは、最寄りのテスラ認定ボディショップを見つけることができます。また無線接続によるアップデートやリモート診断については、 テスラ サービスで詳しくご紹介しています。

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特定のご質問に関する詳細は、カスタマーサポートチーム、0120-975-214までお電話ください。


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