Crearea, actualizarea sau ștergerea unui cont Tesla

Contul dvs. Tesla include resurse pentru proprietar, ghiduri și actualizări importante. Împreună cu aplicația Tesla, puteți face orice, de la monitorizarea de la distanță a vehiculului la transferul dreptului de proprietate. Aflați cum vă puteți crea, actualiza sau șterge contul, inclusiv adresa de e-mail, folosind site-ul web Tesla sau aplicația Tesla.

Notă: pentru adăugarea șoferilor suplimentari la un vehicul Tesla, este nevoie de un cont Tesla.

Când plasați prima comandă, vi se va cere să creați o parolă pentru contul Tesla, dacă nu ați creat unul încă. Adresa dvs. de e-mail este cea pe care ați folosit-o pentru plasarea comenzii, iar parola dvs. este cea pe care ați creat-o după trimiterea comenzii.

Creați de pe site-ul web Tesla

Pentru a crea un cont pe site-ul web Tesla fără a plasa o comandă, urmați acești pași:

1. Accesați Creați cont.
2. Introduceți informațiile.
3. Selectați „Creare cont”.

Creați din aplicația Tesla

Pentru a crea un cont din aplicația Tesla fără a plasa o comandă, urmați acești pași:

1. Descărcați aplicația Tesla.
2. Atingeți „Creare cont”.
3. Urmați instrucțiunile pentru a finaliza crearea contului.

Actualizați de pe site-ul web Tesla

Dacă doriți să folosiți site-ul web Tesla pentru a vă schimba adresa de e-mail asociată contului Tesla, parcurgeți acești pași:

1. Accesați Actualizați adresa de e-mail.
2. Conectați-vă folosind adresa de e-mail și parola asociate contului dvs. Tesla.
3. Urmați instrucțiunile.

Actualizați din aplicația Tesla

Dacă doriți să folosiți aplicația Tesla pentru a vă schimba adresa de e-mail asociată contului Tesla, parcurgeți acești pași:

1. Deschideți aplicația Tesla.
2. Atingeți meniul din colțul din dreapta sus.
3. Atingeți-vă numele > „Informații personale”.
4. Atingeți pictograma de lângă adresa dvs. de e-mail.
5. Conectați-vă și introduceți parola.
6. Urmați instrucțiunile.

Notă: adresa de e-mail poate fi înlocuită doar cu o adresă de e-mail neasociată deja unui cont Tesla.

După actualizare, adresa de e-mail actuală nu va mai putea fi utilizată pentru a vă conecta sau a vă recupera contul.

Dacă doriți să transferați unui nou proprietar dreptul de proprietate asupra unui vehicul, parcurgeți pașii pentru transferarea dreptului de proprietate.

Adăugarea unei adrese de e-mail de recuperare în contul Tesla vă va permite să accesați contul dacă pierdeți vreodată accesul la adresa de e-mail asociată contului dvs. Tesla. Adresa dvs. de e-mail de recuperare trebuie să fie una pe care o utilizați în mod regulat, diferită de cea utilizată pentru a vă conecta la contul Tesla.

Adăugați de pe site-ul web Tesla

Pentru a adăuga o adresă de e-mail de recuperare în contul dvs. Tesla de pe site-ul web Tesla, urmați acești pași:

1. Accesați Adăugați o adresă de e-mail de recuperare.
2. Conectați-vă folosind adresa de e-mail și parola asociate contului dvs. Tesla.
3. Urmați instrucțiunile.

Adăugați din aplicația Tesla

Pentru a adăuga o adresă de e-mail de recuperare în contul dvs. Tesla din aplicația Tesla, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Tesla.
2. Atingeți meniul din colțul din dreapta sus.
3. Atingeți-vă numele > „Securitate și confidențialitate”.
4. Atingeți „Securitate”.
5. Conectați-vă la contul dvs. Tesla.
6. În secțiunea „Gestionarea conectării”, lângă „Adresă de e-mail de recuperare”, atingeți „Adăugați”.
7. Urmați instrucțiunile.

După ce ați adăugat o adresă de e-mail de recuperare în contul Tesla, vă puteți reseta parola folosind adresa de e-mail de recuperare. Puteți edita adresa de e-mail de recuperare online sau în aplicația Tesla.

Puteți solicita oricând ștergerea contului Tesla și a datelor asociate.

Notă: odată șters, contul dvs. nu poate fi recuperat.

Înainte de a vă șterge contul Tesla, trebuie să vă asigurați că:

• Nu sunteți adăugat ca șofer pentru un vehicul.
• Ați eliminat toate produsele Tesla active.
• Nu aveți un sold restant.
• Nu aveți o ofertă sau o poliță activă de asigurare Tesla.
• Nu aveți un abonament activ de încărcare cu Supercharger.
• Nu aveți o comandă din Tesla Shop deschisă.
• Nu aveți o comandă auto deschisă.

În cazul în care contul dvs. nu îndeplinește toate criteriile de mai sus, este posibil să nu puteți șterge contul Tesla.

Ștergeți-vă contul de pe site-ul web Tesla

Pentru a vă șterge contul Tesla și datele de pe site-ul web Tesla, parcurgeți acești pași:

1. Conectați-vă la contul Tesla.
2. Selectați „Date și confidențialitate” > „Ștergeți contul”.
3. Urmați instrucțiunile.

Ștergeți-vă contul din aplicația Tesla

Pentru a vă șterge contul Tesla și datele din aplicația Tesla, parcurgeți acești pași:

1. Deschideți aplicația Tesla.
2. Atingeți meniul din colțul din dreapta sus.
3. Atingeți-vă numele > „Securitate și confidențialitate”.
4. În partea de jos, atingeți „Ștergeți contul”.
5. Urmați instrucțiunile.

După procesarea ștergerii, veți primi o confirmare prin e-mail. Procesarea ștergerii contului poate dura până la 30 de zile lucrătoare.