Soporte

Asistencia para la aplicación de Tesla.

Imagen de un iPhone con la aplicación de Tesla abierta a pantalla completa

Con la aplicación de Tesla, puede acceder a su vehículo Tesla y a sus productos de energía desde cualquier lugar. Descargue la aplicación para iOS o Android e inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña de su Cuenta Tesla.

Vehículos

Para utilizar las funciones disponibles en la aplicación de Tesla, se le debe haber hecho entrega de su coche y debe tener habilitado el acceso a la aplicación móvil. Si ha realizado un pedido y se está preparando para la entrega, puede acceder a su Cuenta Tesla y ver vídeos en la aplicación.

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Acceso a los controles del vehículo y de climatización

Cierre y abra el coche con la Teléfono-llave, gestione los controles de climatización y compruebe si hay actualizaciones de software. En climas fríos, preacondicione y deshiele su vehículo directamente desde la aplicación.

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Permanezca cargado

Compruebe su autonomía desde cualquier lugar, establezca su límite de carga y consulte su historial de carga. En carretera, utilice la aplicación para buscar estaciones de carga cercanas.

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Gestión de la información de pagos y de cuentas

Realice pagos y un seguimiento de sus cargos, así como del historial de pedidos en la tienda. Añada métodos de pago para sus productos Tesla.

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Programación de servicio y asistencia en carretera

Programe el servicio y realice un seguimiento del estado de su cita.

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Compra de mejoras

Compre actualizaciones y suscripciones inalámbricas para añadir características y funcionalidades adicionales a su vehículo.

Caja de obsequios

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Caja de obsequios

Vea y comparta su enlace de recomendaciones con familiares y amigos. Una vez realizada la entrega del vehículo, podrá acceder a los enlaces de recomendaciones de vehículos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo soluciono los problemas de la aplicación?
Si tiene problemas de rendimiento con la aplicación, siga estos pasos:

¿Cómo puedo conectar mi vehículo a la aplicación de Tesla?Su vehículo debe estar asociado con su Cuenta Tesla para poder emparejarlo con la aplicación. Si compró su vehículo recientemente, obtenga más información sobre cómo agregar y quitar productos.

¿Cómo puedo cambiar de producto en la aplicación?
Para cambiar a un producto diferente, deslice el dedo hacia la izquierda en la pantalla de inicio de su vehículo o producto de energía.

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