เตือนและการแจ้งเตือนของระบบ

คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชและ/หรือการแจ้งเตือนในแอป Tesla ของคุณเมื่อระบบของคุณพบปัญหาที่อาจต้องมีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น หรือเมื่อ Powerwall ของคุณเปลี่ยนสถานะ เช่น ไม่ได้ใช้ไฟฟ้าส่วนกลางหรือเมื่อ Storm Watch เปิดใช้งาน โทรศัพท์และผลิตภัณฑ์พลังงาน Tesla ของคุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อรับการแจ้งเตือนแบบพุช

หมายเหตุ: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจใช้งานไม่ได้ในระหว่างที่ไฟฟ้าส่วนกลางดับ ซึ่งทำให้ไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนของแอป Tesla ได้ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่คาดว่า Powerwall ของคุณจะทำงานได้ตามปกติในระหว่างที่ไฟฟ้าดับ นอกจากนี้ ฟีเจอร์สำหรับเหตุการณ์บางอย่างอาจใช้งานไม่ได้ในประเทศของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่อไปนี้และเหตุการณ์การพุชที่คาดไว้

การไม่ใช้ไฟฟ้าส่วนกลางและไฟฟ้าส่วนกลางดับ

ไฟฟ้าส่วนกลางดับ

• ไฟฟ้าส่วนกลางดับ และ Powerwall กำลังจ่ายพลังงานเพื่อจ่ายไฟให้แก่บ้านของคุณ
• Powerwall จะตัดการเชื่อมต่อบ้านของคุณกับไฟฟ้าส่วนกลาง หากมีการหยุดชะงักของแรงดันไฟฟ้าหรือความถี่ของไฟฟ้าส่วนกลาง เช่น ไฟดับหรือไฟตก
• Powerwall อาจจ่ายพลังงานต่ำกว่าปริมาณไฟสำรองที่คุณตั้งค่าไว้
• ลดการใช้ไฟฟ้าที่บ้านของคุณเพื่อขยายระยะเวลาพลังงานสำรองในขณะที่ไม่ได้ใช้ไฟฟ้าส่วนกลาง

พลังงานต่ำขณะที่ไม่ได้ใช้ไฟฟ้าส่วนกลาง

• พลังงาน Powerwall ต่ำมาก และคุณจะเหลือเวลาของพลังงานสำรองที่จำกัด
• ลดการใช้ไฟฟ้าในบ้านของคุณทันทีเพื่อขยายระยะเวลาพลังงานสำรอง มิฉะนั้น Powerwall อาจจ่ายพลังงานทั้งหมดในระหว่างที่ไฟฟ้าดับนี้

เชื่อมต่อไฟฟ้าส่วนกลางใหม่แล้ว

• ไฟฟ้าส่วนกลางกลับมาทำงานแล้ว
• Powerwall จะยังคงทำงานตามปกติต่อไป หาก Powerwall จ่ายพลังงานต่ำกว่าปริมาณไฟสำรองในระหว่างที่ไฟฟ้าดับ ระบบจะจัดลำดับความสำคัญการชาร์จจากพลังงานโซลาร์หรือไฟฟ้าส่วนกลางเพื่อให้ตรงกับปริมาณไฟสำรองที่คุณตั้งค่าไว้ก่อนที่จะกลับมาทำงานต่อแบบจ่ายไฟให้ตนเองหรือการควบคุมตามเวลา

ออกจากส่วนกลาง

• Powerwall ตัดการเชื่อมต่อจากไฟฟ้าส่วนกลางผ่านไม่ใช้ไฟฟ้าส่วนกลางแล้ว 

Storm Watch

• เหหตุการณ์ Storm Watch เริ่มต้นแล้ว และ Powerwall จะจัดลำดับความสำคัญการชาร์จเพื่อเพิ่มการปกป้องพลังงานสำรองของคุณให้สูงสุด
• ข้อความการแจ้งเตือนได้รับการปรับแต่งสำหรับประเภทพายุในพื้นที่ของคุณ หากมี

พลังงานต่ำและการใช้ไฟฟ้าสูง

กำลังรอพลังงานโซลาร์

• Powerwall มีพลังงานต่ำเกินไปและหยุดจ่ายไฟให้บ้านของคุณแล้ว
• Powerwall จะเริ่มชาร์จต่อเมื่อมีพลังงานโซลาร์เพียงพอ
• ในช่วงที่ไฟฟ้าดับเป็นเวลานาน Powerwall จะดำเนินการตรวจสอบไฟฟ้าทุกชั่วโมงจนกว่าจะมีพลังงานโซลาร์เพียงพอที่จะจ่ายพลังงานให้แก่บ้านของคุณและชาร์จ Powerwall ไปพร้อมกัน
• หลังจากได้รับการแจ้งเตือนนี้ คุณสามารถรีสตาร์ท Powerwall ด้วยตนเองได้โดยสลับสวิตช์เปิด/ปิดทางด้านขวา

กำลังรอการป้อนข้อมูลของผู้ใช้

• ข้อมูลนี้ถูกส่งไปตามการแจ้งเตือนแบบพุช 'กำลังรอพลังงานโซลาร์'
• Powerwall ไม่สามารถสร้างพลังงานโซลาร์ได้เพียงพอสำหรับจ่ายพลังงานให้แก่บ้านของคุณและดำเนินการชาร์จต่อ
• หลังจากได้รับการแจ้งเตือนนี้ ให้รีสตาร์ท Powerwall ด้วยตนเองโดยสลับสวิตช์เปิด/ปิดทางด้านขวา

กำลังรอไฟฟ้าส่วนกลาง

• ข้อมูลนี้ถูกส่งไปตามการแจ้งเตือนแบบพุช 'กำลังรอการป้อนข้อมูลของผู้ใช้'
• Powerwall พลังงานหมดและไม่สามารถจ่ายไฟต่อได้จนกว่าไฟฟ้าส่วนกลางจะกลับมาทำงาน

Powerwall มีการใช้งานมากเกินไป

• ในช่วงที่ไฟฟ้าส่วนกลางดับ Powerwall จะพยายามจ่ายไฟให้บ้านของคุณ แต่บ้านของคุณต้องการไฟฟ้ามากกว่าปริมาณที่พร้อมใช้งาน
• ปิดรายการพลังงานสูงเพื่อช่วยให้ Powerwall กลับมาจ่ายไฟให้บ้านของคุณต่อ

ปัญหาเกี่ยวกับระบบ

เบรกเกอร์เปิด

• เบรกเกอร์ไฟฟ้ากระแสสลับเพื่อเชื่อมต่อ Powerwall กับบ้านปิดอยู่และจำเป็นต้องเปิดอีกครั้ง

อยู่ระหว่างการปรับเทียบ

• Powerwall ต้องได้รับการปรับเทียบเป็นระยะอย่างสม่ำเสมอเพื่อประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ที่เหมาะสม
• การปรับเทียบอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง
• Powerwall อาจจ่ายพลังงานเกินปริมาณไฟสำรองของคุณ
• Powerwall อาจไม่ชาร์จจากพลังงานโซลาร์
• Powerwall ยังคงพร้อมสำหรับสำรองไฟให้บ้านของคุณในช่วงที่ไฟฟ้าส่วนกลางดับ

สวิตช์ด้านข้างปิด

• สวิตช์ด้านข้างของ Powerwall ปิดอยู่และ Powerwall จะไม่จ่ายไฟให้บ้านของคุณ
• พลังงานโซลาร์อาจยังคงสร้างพลังงานหากคุณมี Powerwall 2
• หากคุณไม่คาดหวังให้เกิดสิ่งนี้ ให้สลับสวิตช์ทางด้านขวาของ Powerwall 2

Solar Production Limited

• อินเวอร์เตอร์เครื่องหนึ่งของคุณไม่ผลิตพลังงานโซลาร์เนื่องจากตรวจพบข้อผิดพลาดกับระบบพลังงานโซลาร์ของคุณ
• ติดต่อผู้ติดตั้งของคุณเพื่อนัดหมายบริการเข้าตรวจสอบในสถานที่